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Dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile. Très mécontent suite souscription d'un abonnement magazine sur leur site. Commande passé en octobre 2025. A ce jour aucun magazine reçu. J'ai... もっと見る
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J'ai eu plusieurs fois des questions à poser au sujet de mes abonnements et j'ai toujours eu immédiatement une réponse (par mail ou par téléphone) et quelqu'un à mon écoute, qui a aussitôt réglé mon... もっと見る
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Impossible de trouver le code de remise affiché sur le site (printemps -20 %) Un bug à la fin : affichage "une erreur s'est produite.....". Après vérification, l'abonnement n'était pas noté sur mon... もっと見る
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企業情報
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Toutabo est une société spécialisée dans la vente d’abonnement de presse. Site leader de l'abonnement presse à tarif réduit, www.toutabo.com vous propose sur une sélection de plus de 950 magazines disponibles à l'abonnement, des réductions allant de 10 à 83% sur tous vos abonnements et réabonnements. Toutabo vous propose également toute la presse au numéro soit plus de 5 000 références.
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3.8
ほぼ満足
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Merci de votre réactivité
Merci de votre réactivité, je reçois à nouveau l'hebdo, comme prévu initialement
2026年5月13日
自発的なレビュー
Toutabo からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez et sommes ravis de vous apporter entière satisfaction.
A très bientôt sur Toutabo by Cafeyn
L'équipe Toutabo by Cafeyn
L' abonnement est simple de faire
L' abonnement est simple de faire et tout se passe em quelques minutes
2026年5月4日
Toutabo からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez et sommes ravis de vous apporter entière satisfaction.
A très bientôt sur Toutabo by Cafeyn
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Toutabo からの回答
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre impatience à l'idée de recevoir votre revue et nous regrettons que ce délai d'attente ne réponde pas pleinement à vos attentes.
Pour vous éclairer sur ce point, la mise en place de votre abonnement et la distribution des numéros dépendent directement des calendriers d'impression et d'expédition propres à chaque éditeur. C'est ce processus qui détermine le délai de réception de votre premier numéro.
Votre satisfaction est notre priorité. C'est pourquoi nous travaillons en étroite collaboration avec nos éditeurs partenaires afin d'optimiser ces délais de traitement et de vous garantir le meilleur service possible.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre patience. Notre service client reste à votre entière disposition au 01.40.10.43.27 pour suivre l'avancement de votre dossier.
Bien cordialement,
L'équipe Toutabo by Cafeyn
Toutabo からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez et sommes ravis de vous apporter entière satisfaction.
A très bientôt sur Toutabo by Cafeyn
L'équipe Toutabo by Cafeyn
Sur mes 10 numéros prévus sur mon…
Sur mes 10 numéros prévus sur mon abonnement de 12 mois seulement 8 reçus.J’ai demandé un remboursement, aucun geste commercial et un service client très peu aimable.
2026年4月13日
自発的なレビュー
Toutabo からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre expérience.
Recevoir 8 numéros au lieu des 10 prévus dans le cadre de votre abonnement de 12 mois n’est effectivement pas normal. Nous regrettons également que votre échange avec notre service client ne vous ait pas apporté l’écoute et la solution attendues.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous souhaitons pouvoir vérifier votre dossier afin de comprendre ce qui s’est passé et vous proposer une régularisation adaptée.
Nous vous invitons à nous recontacter directement :
-Par téléphone : 01 40 10 43 27 du lundi au vendre de 9h à 18h
-Par e-mail : serviceclient@toutabo.com
Dès réception de votre demande, notre équipe reprendra votre dossier avec attention afin de vous apporter une réponse concrète dans les meilleurs délais.
Encore toutes nos excuses pour cette situation.
Bien cordialement,
L'équipe Toutabo by Cafeyn
TOUTABO Abonnement
L'échange préalable par chat est efficace et réactif quant aux questions posées.
La partie abonnement sur le site est facile avec confirmation par mail immédiat.
Reste à attendre la livraison du 1er exemplaire pour confirmer cette bonne impression première.
2026年4月2日
Toutabo からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez et sommes ravis de vous apporter entière satisfaction.
A très bientôt sur Toutabo by Cafeyn
L'équipe Toutabo by Cafeyn
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Bonjour,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez et sommes ravis de vous apporter entière satisfaction.
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L'équipe Toutabo by Cafeyn
Bon rapport prix
A part des fois quelques ratés dans l'expédition, je continuerai à commander chez vous. Bon rapport prix
2025年7月6日
Toutabo からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez et sommes ravis de vous apporter entière satisfaction.
A très bientôt sur Toutabo by Cafeyn
L'équipe Toutabo by Cafeyn
Toutabo からの回答
Bonjour,
Après vérification, nous avons contacté l’éditeur, qui nous indique que vos exemplaires sont bien expédiés et pris en charge par La Poste.
De leur côté, aucun retour de pli non distribué ni aucune anomalie ne leur a été signalé par les services postaux. Les numéros devraient donc être acheminés normalement à votre adresse.
Concernant le numéro non reçu au mois de mars, celui-ci a bien été compensé par la prolongation de votre abonnement d’un numéro supplémentaire. Votre nouvelle date d’échéance est donc fixée au 22/04/2027.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.
Cordialement
L'équipe Toutabo by Cafeyn
Toutabo からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez et sommes ravis de vous apporter entière satisfaction.
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L'équipe Toutabo by Cafeyn
Bin d'achat ou code promo il faut choisir
J'ai un bon d'achat (qui se traduit par un code réduction) et toutabo fait la pub pour un code réduction.
Pas de chance, un seul code réduction est possible !
Si j'avais su j'aurais acheté chez viapresse.
2026年2月14日
Toutabo からの回答
Bonjour,
Après vérification, nous constatons que votre commande a été passée le 14/02/2026 avec un code Wedoogift / Glady, qui a bien été pris en compte lors de votre achat.
Nous vous précisons que ce type de code fonctionne comme un code promotionnel. Conformément à nos conditions générales de vente, un seul code promotionnel peut être utilisé par commande sur notre site.
Il n’est donc malheureusement pas possible de cumuler plusieurs codes promotionnels sur une même commande.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.
Cordialement,
L’équipe Toutabo by Cafeyn
Toutabo からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez et sommes ravis de vous apporter entière satisfaction.
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L'équipe Toutabo by Cafeyn
abonnement TTB789956 Lino Tombini
abonnement TTB789956
Je suis abonné belge depuis de nombreuses années pour un bimestriel à partir du mois de mars .
Je n' ai jamais eu de souci préalablement .
Depuis septembre 2025 je n' ai plus reçu aucun exemplaires et j' ai payé en 10/2025 mon réabonnement pour 2026 .
J' ai signalé l' anomalie au service client en 12/2025 qui m' a donné de nombreuses explications ( délai vu envoi à l 'étranger ? promesse sur une réexpédition ,..tout cela pour me dire après 2 mois que le souci vient de mon bureau postal )
Bien entendu j' ai avisé mon bureau postal qui m'informe que rien n' est en suspend à mon sujet.
Donc que dois-je penser ? On prend l' argent du client et n' assure pas le service .
Je suis franchement déçu et j' ai un très mauvais présentiment quant à l' envoi des exemplaires 2026 .
je tiens à votre disposition les mails échangés et les résultats de l'enquête de mon bureau postal .
2025年11月1日
自発的なレビュー
Quelle honte !
Bonjour , je ne suis vraiment pas satisfaite de mon abonnement chez TOUTABO , car j 'ai effectué un achat d'un magazine en format papier ( par le courrier ) et un mois après mon achat ils me disent que l'abonnement n'est plus en papier il est en ligne ... Ils ne m'ont pas proposer de me faire un remboursement de mon achat si je n'étais pas satisfaite , ils m'ont absolument rien demander ! Quelle honte ! Vous pensez aux personnes âgées , et aux personnes qui n'ont pas internet car moi je ne veux absolument pas lire quelques choses sur le net , c'est inadmissible de faire une chose pareil !!!! Arrêtez d'utiliser internet pour tout , pensez à ce que tout ses anciens qui ont créer le papier !!!! JE suis dégoutée de leurs réponses !!!
2025年9月30日
自発的なレビュー
Toutabo からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction et comprenons parfaitement votre déception concernant le changement de format de votre abonnement.
Nous tenons toutefois à préciser que cette décision ne relève pas de Toutabo, mais de l’éditeur du magazine, qui a choisi de ne plus proposer ce titre en version papier et de le rendre disponible uniquement en version numérique. En tant qu’intermédiaire, nous restons dépendants des décisions prises par les éditeurs concernant les formats de diffusion de leurs titres.
Concernant le remboursement, une fois l’abonnement validé et réglé auprès de l’éditeur, celui-ci n’est malheureusement plus remboursable, conformément à nos conditions générales de vente.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour la gêne occasionnée. Nous comprenons votre attachement au format papier et regrettons que cette évolution ne corresponde pas à vos attentes.
Cordialement
L'équipe Toutabo by Cafeyn
Toutabo からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez et sommes ravis de vous apporter entière satisfaction.
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rien à dire très bien
2025年10月21日
Toutabo からの回答
Bonjour,
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L'équipe Toutabo by Cafeyn
Toutabo からの回答
Bonjour,
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Réabonnement par Toutabo…
Comme chaque année je passe par Toutabo pour mon réabonnement. Le prix est plus intéressant que par le site du magazine et il n’y a jamais de problème.
2026年1月21日
Toutabo からの回答
Bonjour,
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Toutabo からの回答
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