Le site Internet de réservation est très pratique. Tout se fait désormais en ligne même la caution. L'équipe sur place est adorable et c'est une ambiance pro et familiale. Cela fait déjà notre t... もっと見る
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Une bonne expérience une fois de plus avec cette agence de location (Caen). Personnel agréable, compétent et attentif. Côté camping car, celui ci moins bien équipé que les années précédentes. Literie... もっと見る
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Cette location servait de banc d'essai pour un éventuel achat à suivre. Accueil et renseignements très satisfaisants dans votre agence de Chartres. Véhicule intéressant. MAIS tarif exorbitant pour u... もっと見る
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Camping car capucine Mac louis très bien équipé. Agréablement surpris par cette marque ( oui c'est vrai aussi qu'il était pratiquement neuf ). HERTZ est très réactif, les prix sont placés, la formule... もっと見る
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企業情報
Hertz Trois Soleils について
当該企業による記述
Hertz Trois Soleils, spécialiste de la location de camping-cars, vans et fourgons aménagés, dispose de la flotte professionnelle numéro 1 en France.
Partez proche de chez vous ou de votre lieu de vacances grâce à nos 30 agences : Paris, Strasbourg, Toulon, Bordeaux, Nantes, Bretagne…
Trouvez le véhicule idéal pour vos vacances itinérantes parmi nos catégories de camping-cars (capucine, profilé, fourgon et van aménagé).
Tous nos camping-cars sont récents, sous garantie constructeur et de marque Challenger, Chausson.
Louer un camping-car chez Hertz Trois Soleils, c'est profiter de la sécurité et du service d’un grand loueur !
Besoin de liberté ?
Quoi de mieux que le camping-car pour quitter la ville et se reconnecter à la nature ? Que vous rêviez de vacances à la mer, à la campagne ou à la montagne, le camping-car offre une liberté incomparable pour explorer des paysages panoramiques, découvrir des espaces sauvages et vivre une véritable expérience d’évasion. Voyager en camping-car, c’est profiter d’un hébergement mobile tout confort, idéal pour sortir du quotidien, ralentir le rythme et savourer chaque instant. Entre routes pittoresques, nuits au plus près de la nature et itinéraires personnalisés, ce mode de voyage séduit de plus en plus les amateurs de liberté et d’aventure. Que ce soit pour un week-end improvisé ou un road trip prolongé, le camping-car permet de vivre des vacances authentiques, loin du stress urbain, en parfaite harmonie avec l’environnement.
連絡先
110 Impasse de la Cité - ZA la Croix des Marais, 26600, LA ROCHE DE GLUN, フランス
- 04 75 82 02 02
- contact@trois-soleils.com
- www.trois-soleils.com
4.3
優良
584件のレビュー
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The autocaravan was excellent
The autocaravan was excellent. Clean, new and comfortable. And the people there attended us very well.
2024年8月29日
Hertz Trois Soleils からの回答
Hello,
We’re thrilled to hear that you enjoyed your time with our motorhome and that it was both clean and comfortable for your trip. It’s also great to know that our team provided you with the attention and service you deserved. Thank you for choosing us, and we hope to see you again on your next journey!
Kind regards,
The Hertz Trois Soleils Team
Bonne expérience
Bonne expérience. Car avant un achat c'est très bien de tester. Donc satisfait
2024年8月29日
Hertz Trois Soleils からの回答
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes heureux que la location ait répondu à vos attentes et vous ait permis de tester un camping-car avant de faire un choix d'achat. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils supplémentaires ou pour une future location. Nous serons ravis de vous accompagner dans vos projets.
Bien à vous,
L'équipe Hertz Trois Soleils
Moyennement satisfait
Le véhicule était sale intérieur et extérieur pour la livraison. La personne chargée de la prise en main ne connaissait pas ce type de véhicule.
2024年8月10日
Hertz Trois Soleils からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la propreté du véhicule et la prise en main n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses, et nous les transmettons immédiatement à nos équipes pour améliorer nos services. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'une future location en vous offrant un service à la hauteur de vos attentes.
Bien à vous,
L'équipe Hertz Trois Soleils
DO NOT USE THIS COMPANY
DO NOT USE THIS COMPANY. They have tried to charge us for damage we did not cause, then when we asked for evidence, they dropped the invoice charge. Coming all the way from the UK, with DOGS, They assured us that we could leave our car with them (as stated on the website and by email). When we arrived, they refused to store our car during the period, we had to find airport parking to leave our car and they refused to pay for this, instead saying we could bring it back later on the return day. However, we turned up during their lunch hour at the agent they use for pick up and drop off who refused to take the vehicle back until their lunch time had passed, and we had 2 dogs in the car. The customer service is terrible and they have tried to defraud us.
2024年5月25日
自発的なレビュー
Hertz Trois Soleils からの回答
Dear Mr Smith
We are sorry that your experience did not live up to your expectations. Regarding the parking of your vehicle, we understand the frustration caused. There was a misunderstanding regarding the parking facilities at our Lyon branch. We apologise for this situation and will ensure that this information is clarified in the future.
With regard to your return during the branch's lunch break, it is important to note that our drop-off times are specifically designed to avoid any conflict with closing times. We sincerely regret that you arrived outside these times and that you did not carry out the return inspection. In the absence of your presence, the damage recorded is indisputable. However, our customer service department has asked for the situation to be re-examined, taking into account the inconvenience caused by the car park, and has effectively obtained a reduction in the charge for the damage, while assuring you of our full transparency.
We remain at your disposal and hope to have the opportunity to serve you under better conditions in the future.
Kind regards,
The Hertz Trois Soleils team
Sehr gut und speditiv
Erlauben Sie mir, auf deutsch zu antworten.
Wir waren sehr zufrieden mit dem Online- und dem Telefonservice von Hertz Trois Soleils.
Der Camping Car selbst war sehr gut eingerichtet, ist praktisch und beweglich im Fahrverhalten.
Nur bei der Agence Village Camping Cars in La Mezière sind ein paar Dinge zu beanstanden:
- Beim Empfang musste man selbst die Person finden und konkret jemanden ansprechen, um zu erfahren, wer zuständig ist für die Übernahme des Campers.
- Wir hatten ein Geschirr und ein Kitchen Kit bestellt. Der Herr am Schalter wusste das nicht. Wir bekamen es dann doch und bei der Rückgabe haben wir erfahren, dass das Material nicht geliehen, sondern als gekauft galt. Dasselbe Material (oder besseres) hätten wir gut selbst woanders viel günstiger kaufen können.
- Bei der Rückgabe des Campers haben wir auch erfahren, dass es dort keine Möglichkeit gibt für die Leerung des Abwassers und auch keine Materialien zum Putzen des Campers, den man so abgeben musste, wie man ihn bekommen hatte (!). Im Campüer hatte es aber gar keine Putzmaterialien. Man gab uns mündlich die Anweisung, dies beim Intermarché (3 km) zu machen. Dort funktionierte der Staubsaugerautomat nicht. Und für die Leerung des Abwassers gab es auch nichts. Wir fanden dann selbst einen kommunalen Stellplatz mit Vidangemöglichkeit in Tinténiac (20 km nördlich). Wir verloren dadurch 2 Stunden und kamen sehr spät an im Hotel unserer Rückreise.
- In den Hinweisen müssen diese Dinge klar stehen, entweder bei Hertz Trois Soleils oder bei der Verleihfirma.
2024年7月9日
Hertz Trois Soleils からの回答
Guten Morgen,
Vielen Dank für Ihr ausführliches und konstruktives Feedback. Wir freuen uns, dass Ihre Gesamterfahrung positiv war, insbesondere was den Kundenservice und die Qualität des Wohnmobils betrifft. Wir verstehen jedoch den Frust, den Sie in der Agentur La Mézière erlebt haben, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Wir nehmen Ihre Kommentare zur Begrüßung, zur Klarheit der Informationen zu den bestellten Kits und zur Reinigungsausrüstung zur Kenntnis. Diese Punkte werden an die zuständigen Führungskräfte weitergegeben, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, Ihnen bei Ihrer nächsten Anmietung ein noch reibungsloseres Erlebnis bieten zu können.
Mit freundlichen Grüße,
Das Hertz Trois Soleils-Team
Hertz Trois Soleils からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la fiabilité de notre service et la qualité de nos camping-cars. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines aventures !
À très bientôt,
L'équipe Hertz Trois Soleils
Great vehicle
Great vehicle. Top quality, clean and fully functional. Good communication and rental service. The hand over could have been better - too rushed but we worked it out as we sent.
2024年8月8日
Hertz Trois Soleils からの回答
Hello,
Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that you enjoyed the quality and functionality of our vehicle, as well as the communication and rental service. We apologize if the handover felt rushed—your feedback is valuable, and we will work on improving this aspect for a smoother experience next time. We look forward to assisting you on your future journeys!
Best regards,
The Hertz Trois Soleils Team
Suède et Norvège en profilé familial
Excellente expérience avec un profilé neuf, très bonne habitabilité à 5. Voyage en Suède et Norvège.
Petit bémol sur l'équipement, nous avons dû acheter des cales de mise à niveau, non fournies.
2024年8月8日
Hertz Trois Soleils からの回答
Bonjour,
Nous sommes heureux que votre aventure en Suède et en Norvège avec notre camping-car profilé familial ait été une réussite. C’est toujours un plaisir de savoir que nos véhicules ont pu rendre votre voyage confortable et agréable.
Votre retour sur les cales de mise à niveau est précieux. Nous veillerons à ce que cette information soit prise en compte pour améliorer l'équipement fourni. Merci de nous avoir choisis, et à bientôt pour de nouvelles escapades !
Cordialement,
L'équipe Hertz Trois Soleils
Bonne entreprise
Bon après-midi.
J'ai utilisé le camping-car Capucine familiare pour 7 personnes.
Dans l’ensemble, le sentiment est très positif. La voiture est neuve, confortable et convient à sept d'entre nous.
Parmi les inconvénients :
* l'autonomie de la voiture en eaux noires pendant sept était d'une journée.
* L'emplacement Paris Est s'avère en fait être à 50 km de Paris, on met beaucoup de temps pour s'y rendre en transports en commun et le matin (pendant les heures de prise en charge et de dépose) on a vraiment envie de dormir.
*Il n'y a pas d'emplacements camping-car autour du point de dépose, ce qui rend difficile l'évacuation des eaux noires et grises.
Mais dans l’ensemble, tout va bien, j’espère utiliser à nouveau ce service.
2024年7月26日
Hertz Trois Soleils からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et vos remarques constructives. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre camping-car Capucine ait été globalement positive et que le véhicule ait su répondre à vos attentes.
Nous prenons bien note de vos commentaires concernant l'autonomie en eaux noires et la localisation de notre agence Paris Est. Votre feedback est précieux, et nous allons étudier ces points pour améliorer notre service. Nous espérons que votre prochaine expérience avec nous sera encore plus satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe Hertz Trois Soleils
Rallonge électrique défectueuse
Rallonge électrique défectueuse et pourtant neuve... manque de contrôle.
2024年8月8日
Hertz Trois Soleils からの回答
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience. Nous sommes désolés pour l'incident avec la rallonge électrique. Votre remarque est bien notée, et nous renforcerons nos contrôles pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. Nous espérons que cela n'a pas trop impacté votre séjour et serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience.
Cordialement,
L'équipe Hertz Trois Soleils
Super expérience pour une 1er vivement…
Super expérience pour une 1er vivement les prochaines vacances, une super équipe merci beaucoup
2024年8月8日
Hertz Trois Soleils からの回答
Bonjour,
Merci pour ce superbe avis ! Nous sommes ravis que votre première expérience ait été aussi positive. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous avons hâte de vous retrouver pour vos prochaines vacances en camping-car !
Cordialement,
L'équipe Hertz Trois Soleils
Bonne expérience avec HERTZ
Camping car capucine Mac louis très bien équipé. Agréablement surpris par cette marque ( oui c'est vrai aussi qu'il était pratiquement neuf ). HERTZ est très réactif, les prix sont placés, la formule et le véhicule étaient encore disponibles 4 jours avant notre départ . Le seul point négatif c'est vraiment l'acceuil glacial du responsable du point distributeur Hertz à ITTENHEIM ( 67117 ). Pas un sourire, aucune patience pour une question supplémentaire ... Mais bon , l'important c'était notre camping-car loué, et lui ... a rempli toutes ses promesses.
2024年8月8日
Hertz Trois Soleils からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis détaillé et votre confiance en Hertz Trois Soleils ! Nous sommes ravis que vous ayez été agréablement surpris par le camping-car Mc Louis et que votre expérience ait été globalement positive. Nous sommes toutefois désolés que l'accueil à Ittenheim n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Nous espérons que cela ne ternira pas votre confiance en nous et que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une prochaine location.
Cordialement,
L'équipe Hertz Trois Soleils
Hertz Trois Soleils からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis que notre camping-car neuf ait parfaitement répondu à vos attentes. Nous espérons vous accompagner à nouveau très bientôt pour une nouvelle aventure !
Cordialement,
L'équipe Hertz Trois Soleils
Le Personnel est très gentil et à notre…
Le Personnel est très gentil et à notre écoute.
Si besoin je contacterai HERTS
2024年7月25日
Hertz Trois Soleils からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre personnel ait été à votre écoute et ait su répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute future location.
Cordialement,
L'équipe Hertz Trois Soleils
La sympathie de toute une équipe.xcellent accueil de l'ensemble de…
Excellent accueil de l'ensemble de l'équipe. De bons conseils pour la prise en main.
Véhicule neuf à mon départ.
2024年7月25日
Hertz Trois Soleils からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, leurs conseils pour la prise en main, ainsi que la qualité du véhicule neuf. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle location !
Cordialement,
L'équipe Hertz Trois Soleils
nous avons passer un très bon séjour
nous avons passer un très bon séjour
en camping car a renouveler
2024年7月25日
Hertz Trois Soleils からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour en camping-car. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour renouveler cette belle expérience.
Cordialement,
L'équipe Hertz Trois Soleils
Première expérience
Pour une première expérience, les enfants et moi avons passé un super séjour. De l'accueil à la remise des clés, en passant par les conseils, tout a été parfait.
Merci.
2024年7月25日
Hertz Trois Soleils からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre première expérience en camping-car avec vos enfants ait été un succès. C'est un plaisir de savoir que notre accueil, nos conseils et notre service vous ont satisfait. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures !
Cordialement,
L'équipe Hertz Trois Soleils
Hertz Trois Soleils からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé une très bonne expérience avec nous. Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles aventures en camping-car !
Cordialement,
L'équipe Hertz Trois Soleils
Le camping car était au top
Le camping car était au top, pour une première nous n'avons pas été déçu nous recommenceront c'est certain.
Le personnel est très agréable.
Juste petit bémol on nous a pas expliqué tout le fonctionnement mais rien de méchant
2024年7月25日
Hertz Trois Soleils からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes enchantés que votre première expérience en camping-car vous ait plu et que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque sur les explications du fonctionnement et ferons en sorte d'améliorer ce point. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle location !
Cordialement,
L'équipe Hertz Trois Soleils
Hertz Trois Soleils からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service excellent et notre équipe professionnelle. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures !
Cordialement,
L'équipe Hertz Trois Soleils
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