Mi experiencia con Tu&Co ha sido muy negativa y, sinceramente, no volvería a comprar aquí. Compramos un fregadero que en el momento de la compra aparecía anunciado con unas medidas de 90... もっと見る
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Aceptan pedidos sin tener stock. Se justifican diciendo que el fabricante. ROCA en este caso, no les confirma disponibilidad. Y quince días después seguimos igual. Resultado pedido cancelado y reembol... もっと見る
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Lamentablemente, mi experiencia con Tuandco ha sido muy decepcionante. Compré un Termo eléctrico Ferroli Tiber C el 07/03/2023 y, en diciembre del 2024 comenzó a presentar problemas. Al intentar hac... もっと見る
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Ha sido la peor experiencia de compra online de mi vida. Un servicio al cliente deplorable e incompetente. Retrasos en un pedido de más de una semana ( pedido realizado el 25 de Junio, recibido... もっと見る
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当該企業による記述
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連絡先
Calle Alenza, 28003, Madrid, スペイン
- 919 495 445
- info@tuandco.com
- www.tuandco.com
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ネガティブなレビューの 75%に回答しています
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Las fechas de entrega un desastre
Las fechas de entrega un desastre. Son muy amables y eficaces pero retrasos muy significativos. Quizá no por culpa de ellos, pero si lo advierten sabes a qué atenerte. Anulé el pedido e inmediatamente hicieron la devolución de los pagos.

Tuandco.com からの回答
Excelente trato
Excelente trato. Las personas que me han atendido, se han implicado al máximo. Pedí unas piezas que fábrica no tenía en stock y en todo momento he sido informado de como iba el proceso y no han parado de contactar con el fabricante hasta que las piezas me han sido enviadas. Estoy muy agradecido.

Tuandco.com からの回答
comunicación fluida y buena gestión
La atención, comunicación y gestión por parte de Tu&co ha sido rápida y eficiente ante un problema de plazo de entrega por parte de fábrica.

Tuandco.com からの回答
Precios competitivos y entrega en el…
Precios competitivos y entrega en el tiempo acordado...todo perfecto.

Tuandco.com からの回答
Buena experiencia
Buena experiencia. El material llegó antes de lo indicado y además tenían buenos precios. A destacar su servicio postventa (Carolina) ya que tuve varios problemas con los repartidores para realizar una devolución y supo solventarlos a la perfección.
Volvería a comprar con ellos sin duda alguna.

Tuandco.com からの回答
Con esta son dos veces que compro ahí
Con esta son dos veces que compro ahí, y cero problemas.

Tuandco.com からの回答
Excelente servicio postventa
Excelente servicio postventa. El producto llegó deteriorado, pero al comunicarlo no dudaron en enviarme otro inmediatamente.

Tuandco.com からの回答
Liner piscina. Todo ok
Aún no he montado el liner de la piscina, pero en principio todo perfecto
Me llegó el mensaje de pedido recibido por ellos y directamente al cabo de 5 días lo tenía en casa.
Todo estupendo, sólo que estaría bien recibir un mensaje cuando sale del almacén o cuando se pone en reparto.

Tuandco.com からの回答
Estoy muy satisfecha con la compra
Estoy muy satisfecha con la compra. Pedido fácil de hacer, el producto excelente, la entrega fantástica y con mucha rapidez y el precio estupendo. Sin duda volvería a comprar y recomiendo tuandco.com. Muchas gracias.

Tuandco.com からの回答
Claridad en la gestión
Claridad en la gestión, puntualidad en los plazos. Producto a la altura de las expectativas

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Experiencia de compra magnifica
Experiencia de compra magnifica, precios muy buenos y entrega en 48h. Perfecto todo

Tuandco.com からの回答
Envian productos incompletos y el servicio al cliente no quiere saber nada
Pedido incompleto. El fabricante, (Roca) me confirma antes de hacer la compra que la bañera viene con los pies, la recibo sin los pies, lo señalo al servicio al cliente que me dice que no es asi pero yo tengo la captura de pantalla de la conversacion con el servicio al cliente de Roca diciendome que este modelo viene con los pies y ademas en la descripcion de la pagina Tu&Co tambien lo indica. El servicio al cliente no quiere saber nada, les pido ya que no es un articulo que cueste mucho que hagan el envio a sus gastos ya que Roca, repito, el fabricante del producto, me confirma que los pies vienen incluidos, y se niegan. Desde luego que no volvere a comprar en este sitio. Poco comerciales, deberian revisar las fichas tecnicas de los articulos que venden.

Tuandco.com からの回答
Todo perfecto
Todo perfecto. Muy formales. El depósito de 1000 litros llegó en la fecha esperada con un envío y transporte muy cuidado. Gracias

Tuandco.com からの回答
Envío muy rápido. Recomendable
Enviaron el producto en 24 horas. Embalaje perfecto. Producto en buen estado. Página muy recomendable.

Tuandco.com からの回答
Tienda recomendable
Buena web para comprar articulos de PVC para nuestras instalaciones. Volveremos a comprar

Tuandco.com からの回答
Fácil de calibrar
Llegó en un tiempo prudencial y lo instalé sin dificultad, tras calibrarlo con los líquidos que venían como accesorios. Buen precio

Tuandco.com からの回答

Tuandco.com からの回答
Excelente compra de calidad y muy buen…
Excelente compra de calidad y muy buen precio. Carolina es una profesional que me ha asesorado perfecto. Súper contenta!

Tuandco.com からの回答
No se hacen responsables
Vuelvo a poner reseña ya que borraron la anterior. La empresa me vende un liner con un año de garantía, lo usamos un mes y cerramos la piscina en invierno, al irla a poner a punto para el verano vemos que se sale por todos lados. Como no ha pasado un año nos ponemos en contacto con ellos. Nos piden fotos hasta en tres ocasiones tras verificar que está bien montado te dice que no cubre garantía porque puede ser del uso, mantenimiento...Tras reclamar de nuevo con su servicio de reclamaciones se inventan que puede ser por las patas de escalera, barrefondos. Nunca es culpa del mantenimiento de ellos no de la fábrica. Es mentira que tiene garantía, o lo que venden como garantía no sirve para nada, me ha estafado está empresa. No recomiendo comprar nada con ellos se quitan del medio echando culpa al fabricante. Espero que no vuelvan a borrar reseña

Tuandco.com からの回答
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