Handmade  レビュー 

Oplichters! Heb in april 2 haarclip setjes besteld en na herhaaldelijk verzoek via de app met A. Jansen, waar ik het bedrag vooraf aan moest overmaken inclusief €2,80 voor een postzegel, nagenoeg nooit de order ontvangen. Op 11 mei nog geappt dat ik het totaalbedrag graag teruggestort zie, wat ook werd toegezegd, maar ook dat is niet gebeurd. Vervolgens een tikkie gestuurd naar A. Jansen en kreeg ik als antwoord dat mijn tikkie betaald zou worden. Dat is uiteindelijk ook nooit gebeurd. Daarna nog een herhaal verzoek tot terugbetalen gestuurd en vervolgens nooit meer een reactie op gehad. Mijn advies aan iedereen: bestel hier niet, tenzij je graag geld weggooit.

Ook ik ben opgelicht. Geen artikelen ontvangen,reageerd nergens op. Belachelijk!!

Oplichting. Op 27 april een bestelling geplaatst. Netjes een order bevestiging ontvangen. En daarna.. radiostilte. Geen knipjes ontvangen, maar krijg ook geen reactie op mijn emails of prive berichten via Instagram. Ze verwijderd wel mijn openbare berichten op Instagram, waarin ik vraag om de status van mijn bestelling en mijn geld terug. Dus ze leest het wel. Een kennis van mij heeft hier rond dezelfde datum wat besteld en ook niets ontvangen. Echt pure oplichting! Tip, koop hier niks, echt niet.

25 maart haarspeldjes besteld bij uniekehaarspeldjes.nl. Vooraf betaald (€ 20,40). 14 april mail terug: bestelling is verzonden. Nog steeds niets binnen. Uiteraard aantal keren mailtjes heen en ook terug met smoesjes: sorry, er is privé iets tussen gekomen. Dan weer: ze komen echt, met cadeautjes! En: ik verzend het morgen opnieuw. In laatste mail gevraagd om terugbetaling. Betaalverzoek gestuurd. Einddatum vandaag afgesproken. Antwoord: Het zal rond de 22ste worden terugbetaald. Maar geld is nog steeds niet teruggestort en speldjes zijn niet geleverd. Ga niet in zee met deze Alicia!!!

Ben opgelicht, ze gingen mijn winkel nl 11634 uitbetalen, ipv daarvan kreeg ik een vraag om 10000 te betalen anders kunnen ze me niet uitbetalen. Wat blijkt ‘s anderendaags staat mijn winkel op NUL, zonder dat ik een eurocent betaald werd. De vraag waar mijn winkelgeld ineens verdween heb ik nog zeker 20 maal vragen geen antwoord gekregen, enkel de vraag om 10000 re betalen. Handmade is een oplichterij

Nov 25’ een bestelling gedaan, de helft 2 weken later ontvangen, daarna radiostilte .. na meermaals mail en app contact gezocht te hebben is 3 maanden later eindelijk contact terug opgenomen en geld terug gestort. Geen excuus , geen uitleg, niks . Mensen bestel hier niet! Klopt van geen kant hier.
Lees hieronder in de reviews dat het bedrijf uitgeschreven zou moeten zijn, maar de nieuwe collectie staat wel op de website? Lijkt me dat ze dus gewoon door gaat. Echt niet hier bestellen, je komt er bedrogen uit!!

Let op: dit is een oplichter.

Er wordt meerdere malen toegezegd dat er iets is opgestuurd. Helaas nog nooit een track&tracé ontvangen.

Eind december een bestelling geplaatst, en nog steeds niet ontvangen.

Op berichten over terugbetaling wordt niet gereageerd.

Ik ga verdere stappen ondernemen.

Mijn vrouw heeft haarspeldjes besteld en ze niet gekregen. Ze word iedere keer afgescheept met een smoesje en krijgt geen track en tracé. Gezien deze mevrouw geen kvk heeft zal ze haar verkoop niet aan de belastingdienst opgeven. Hier gaan wij een melding van doen bij het fiot. Tevens gaan wij aangifte doen van fraude en de rechtsbijstand inschakelen. Ik adviseer iedereen die hetzelfde is overkomen dit ook te doen, zodat deze mevrouw gestopt kan worden. En beste Alicia ik wens je alvast succes met de belastingdienst.

Complete onze jou reactie. Je hebt alleen maar smoesje

Tot heden nog geen bestelling ontvangen, mevrouw geeft aan het morgen opnieuw te versturen, nou voor nu geven we voordeel van de twijfel geven, gezien de andere reviews heb ik mijn vermoedens.

Communicatie is zeer slecht. Ik heb betaald voor bezorging met track and trace, wordt vervolgens gewoon met de post verstuurd zegt ze.

Ik vindt het knap dat mevrouw al zo lang een webshop heeft, waar ik eigenlijk ook geen kvk gegevens op kan vinden.

Indien de bestelling niet geleverd word of geld niet terug gestort wordt gaan er verdere stappen ondernomen worden.

Al ruim een jaar op mijn bestelling/geld aan het wachten. De eigenaresse reageert telkens met een smoes. Dan is ze ziek, dan is het vakantie, dan doet de bewindvoerder moeilijk.. Telkens is er wel wat. Ze vraagt om een tikkie, die niet betaald wordt en zo kan ik nog wel doorgaan.
Vervolgens geeft ze aan dat er iets gestuurd is, maar een track and trace heeft ze niet. Dan uiteindelijk een andere bestelling gedaan met artikelen die op voorraad zijn en ook dat wordt niet opgestuurd.

Conclusie: waardeloos bedrijf!

3 december een bestelling gedaan bij Alicia, eigenaresse van unieke haarspeldjes,maar tot op heden nog niets ontvangen!
13 december een appje gestuurd, kreeg toen te horen, dat het pakketje verstuurd was. Maar ik had niets ontvangen!! Alicia schreef dat ze ziek was geweest, maar wilde het nogmaals verzenden! PRIMA.....17/12 een email dat het opnieuw verzonden zou zijn via DHL track en trace, welke ik nooit gekregen heb. Alicia opnieuw geappt (5+12 januari)en gemaild ( 28-12) Tot op heden nog niets van haar gehoord. Ik heb haar zelfs op Instagram benaderd ( geen reactie)
Bestelling betaald maar niets ontvangen=oplichting????
Vervolg:
Na heel veel heen en weer contact via haar instagramprofiel, waar het contact vanaf 18 januari via instagram verliep van email niet ontvangen en op 20/1 zou ze de bestelling als nog versturen met track en trace sturen en of ik mijn review wilde verwijderen! Afspraak gemaakt bestelling binnen review wijzigen, maar helaas na 1 week nog géén bestelling in huis.
Weer een bericht via Instagram gestuurd, 2 dagen later antwoord er was een overlijden tussen gekomen!
Na 1 week nog niets binnen Alicia haar antwoord was toen, privé omstandigheden.
Ik was het zat en eiste mijn geld terug. Haar antwoord stuur mij een tikkie dan kan ik het overmaken.
Je raadt het al na een week nog géén geld binnen en nu was haar reactie dat ze onder bewindvoering staat en het pas rond de 20e deze maand kon overmaken.
Ik heb daar geen genoegen meegenomen en had mij al verdiept in aangifte doen, want ik vind dat Alicia een oplichtster is en dan ook nog zeggen ik probeer het netjes op te lossen. Jaja ...zij blijft al sinds 13 december in gebreke en vind dat ik al coulant genoeg geweest bent en wil het bedrag eind van de week op mijn rekening zien staan, zo niet dan aangifte doen van oplichting en wat scherst mijn verbazing binnen 10 minuten stond het op mijn rekening.
Alicia had wat kunnen regelen....jaja!
Mensen wees gewaarschuwd en koop hier niets hoe leuk de haarspeldjes ook zijn.
DOE HET NIET!!!!!

Voor Sinterklaas heb ik ruim op tijd haarknipjes besteld, maar door “vertraging” bij PostNL heb ik het pas 4 december ontvangen. Contact per mail ging heel erg moeizaam..
Toch had ik hier niet van geleerd en nog een bestelling gedaan op 5 december voor verschillende kerstknipjes. Ze had op haar site aangegeven dat ze nu met een track and trace zou versturen, hierdoor dacht ik dat het vast goed zou komen. Het heeft 12 dagen geduurd voor ze het verzonden zou hebben. Maar ik heb nooit een track and trace ontvangen, ook niet toen ik haar een mail heb gestuurd met de vraag voor de tracking.
Inmiddels is het kerstavond (19 dagen nadat ik de bestelling gedaan heb) en heb ik nog steeds niets ontvangen, of reactie gehad op mijn mails die gestuurd zijn vóórdat ze op “vakantie” was. Heel erg jammer. Dit was zeker de les die ik nodig had om hier nooit meer te bestellen, of aan te raden bij vrienden. Dit is een site waar je niet moet bestellen.

Update
Helaas was een slechte review nodig om een reactie te krijgen. Als oplossing heeft ze het geld teruggestort, met de vraag of ik de review wil verwijderen of aanpassen.
Verwijderen doe ik niet, maar aanpassen wil ik best doen. Ik heb het aantal sterren aangepast naar 2. Er zijn te veel dingen mis gegaan om dit nog hoger te kunnen zetten.

Wanneer je de producten wel krijgt zijn deze erg leuk, vooral ook de knipjes die je zelf kan laten aanpassen. Maar qua verzending én klantenservice heeft deze webshop heel erg veel ontwikkeling nodig. De huidige drukte bij PostNL werkt voor de verzendtijd natuurlijk niet mee, maar ga geen reclame maken over een track and trace wanneer dit niet het geval is. Ook is er makkelijk te anticiperen op de drukte bij PostNL, vaak is dit al te merken vanaf oktober, ga dan ook daadwerkelijk over op een track and trace. Of wanneer er vaker problemen zijn (zie alle voorgaande reviews) sowieso over op alleen verzending met een track and trace. Op deze manier kan je als verkoper ook de bestellingen controleren. En denk dat de klanten het echt niet erg vinden om iets meer te betalen, zolang ze hiermee de producten wel ontvangen.
Teleurgestelde kindjes is toch het minst leuk, helemaal als ze het zelf hebben uitgezocht.

Meerdere haarclipjes laten maken, en de bestelling is niet correct. Dit is ook niet opgelost.
Één artikel ziet er anders uit dan besteld, één onjuist geleverd, één nooit geleverd ondanks dat dit nagestuurd zou worden.
Nooit meer reactie ontvangen.
Na het lezen van onderstaande reviews nog meer spijt van mijn bestelling.
Ik zou deze webshop helaas niet aanraden, ondanks de leuke beloftes.

Hele leuke haarspeldjes en super leuk
Snelle verzending en voor vragen altijd bereikbaar

Dit bedrijf maakt altijd de mooiste speldjes/haar accesoires. Ze zijn ook vaak echt uniek,omdat je ze nergens anders kunt kopen. Ik heb door de jaren heen al vaak besteld voor mijn kleindochter en ik krijg altijd complimenten als zij 1 van de speldjes draagt. De kwaliteit is heel goed,ze zien er echt mooi uit. En steeds nieuwe collecties

Ik bestel deze strikken met regelmaat !Nou ze blijven heel , keurig en naar wens gemaakt ! Kan ook nog met naam ,glitter, kortom elke wens is mogelijk , verzending is ook nog eens snel !
Zou zeggen snuffel rond op deze website en sla je slag !

15 sep een berichtje gestuurd via instagram omdat ik wilde weten of het mogelijk was een gepersonaliseerd haarspeld van sinterklaas te krijgen op een nylon haarbandje (deze optie was er niet).. gelijk een reactie gekregen en ze heeft onmiddellijk de site aangepast zodat die optie mogelijk was 😁 direct mijn bestelling gedaan en direct een betaalverzoek ontvangen wat logisch is gezien ze alles met de hand per bestelling maakt! 10 dagen later alles binnen gekregen, dit had eerder gekund alleen door ziekte was er iets vertraging en ook dit is menselijk.
4 gepersonaliseerde sinterklaas items binnen gekregen en ze zijn stuk voor stuk prachtig 🤩

Eerder al eens bestellingen gedaan voor de sinterklaas speldjes geen probleem geweest tot vorig jaar mevrouw leverde niet ivm persoonlijke omstandigheden dit kan hebben we allemaal wel eens na hoop heen en weer en onder dreigen uiteindelijk mijn geld terug gekregen. Zag een paar maanden geleden dat mevrouw weer een nieuwe start had gemaakt en omdat ik zeer tevreden was over de speldjes dacht ik laat ik het nog eens proberen iedereen verdient nou eenmaal een 2e kans en je zou denken dat iemand die eerder al de nodige problemen heeft gehad dit ook met beide handen zou aanpakken maar nee. 2 bestellingen gedaan 1 met sinterklaas speldjes voor de kids waar je er 1 sinterklaas speldjes bij zou krijgen, paar dagen daarna 2e bestelling met Halloween speldjes met lichtjes aangezien eerste bestelling nog niet verstuurd was kon het samen verstuurd worden (bij Halloween speldje zou je er 1 bij krijgen) vervolgens krijg ik een envelopje binnen waarvan ik al voel dat er maar 1 speldje in zit contact opgenomen met mevrouw en ze had volgens haar de andere ook verstuurd, maar.... we leven tegenwoordig in een tijd waar we allemaal appjes voor post en pakketjes hebben en zo kunnen zien wat er naar je toegezonden word, dus van dat 2e envelopje was dat niet het geval na contact toch uiteindelijk de speldjes toegestuurd gekregen zonder de extra Halloween maar goed geeft niet heb in iedergeval mijn sinterklaas bestelling dus dacht laat dat maar gaan geen zin meer hier in overigens wel jammer want had deze bestelling gewoon goed gegaan had ik vaker besteld aan haar werk niks op aan te merken maar haar ondernemers mentaliteit is ver beneden maat sorry.

Communicatie voortreffelijk. Reageert heel snel. Snelle levering. Maar belangrijker de kwaliteit van de speldjes is super mooi. Twee sinterklaas speldjes besteld. Eén voor peuter van 3 en één voor net geboren zusje.(gelukkig beetje haar) De speldjes zijn super mooi. Ga hier zeker vaker speldjes bestellen. Trotse oma van 2 kleindochters

Bizar dat dit bedrijf nog bestaat. Vorig jaar een naar mijn idee leuk speldje besteld. Zou verzonden zijn, nooit ontvangen. Geld terug gevraagd, nooit terug gezien. Zielige verhalen gelezen over dat het een hardwerkende dame is. Hoe denk je dat ik aan het geld kom, waarvoor ik nooit iets ontvangen heb?
Nu wederom reclame maken via facebook en als ik dan aangeef dat ik nooit iets heb ontvangen, word ik geblokkeerd binnen een paar seconden.
Je laat prachtige speldjes zien en aan de reacties te lezen stuur je er soms ook eentje. Helaas lees ik ook dat je service nog steeds zeer beneden maats is.
Ik raad niemand aan om hier iets te kopen. Of je moet van een gokje wagen houden natuurlijk en wie weet heb je dan geluk.

Update: leuke poging, maar als je administratie op orde zou zijn kan je mijn order gewoon terugvinden en had je op kijk eerdere klachten gereageerd. Bijzonder om telkens het probleem bij de klant neer te leggen en te doen alsof het aan de klant ligt in je reacties. De 69 % van de mensen die hier een 1 geven zegt genoeg denk ik.
Ik wens al je klanten mooie speldjes toe. Als dat gebeurd, zullen de beoordelingen vast beter worden en hoef jij je tijd niet meer te besteden aan de schuld elders leggen en mensen blokkeren. En mocht je mijn order nog terugvinden én alsnog willen versturen, dan zal ik de eerste zijn die dat hier aangeeft. Fijn weekend.