Als meine Bestellung, aus nicht nachvollziehbaren Gründen, nicht zugestellt wurde hat sich Frau Aaltje de Boor persönlich der Sache angenommen. Hierfür nochmal herzlichen Dank. Wenn nochmal Bedarf an... もっと見る
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Der E-Mail Verkehr ist finde ich anstrengend mir ist eine telefonische persönliche Kommunikation mit einer Beratung wichtig. Da ich mich im System nicht einloggen konnte. Das dann aber von einer Mitar... もっと見る
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Vor der Online Bestellung habe ich bei der Service Telefonnummer angerufen. Dort konnten sie mir über die Lieferzeiten keine Aussage geben. Letzten Endes war die bestellte Urne viel schneller ausgelie... もっと見る
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Die Paar-Urne wurde schnell und sehr gut verpackt geliefert. Aussehen und Ausfertigung entsprachen der Beschreibung und meinen Vorstellungen. Leider hat sich herausgestellt, dass die Urnen-Nische nic... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Bei URNENGESCHÄFT. helfen wir Familien, ein persönliches und würdevolles Erinnerungsstück nach dem Verlust eines geliebten Menschen oder Haustieres zu finden. Seit 2007 bieten wir eine große Auswahl an Urnen, Ascheschmuck, Tierurnen, Grabmalen für Urnen und weiteren Gedenkprodukten für Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Wir wissen, dass die Wahl einer Urne oder eines Ascheschmuckstücks oft in einer sensiblen Zeit getroffen wird. Deshalb legen wir großen Wert auf verständliche Informationen, persönliche Beratung und sorgfältig ausgewählte Produkte, die in Qualität, Gestaltung und Bedeutung überzeugen. Unser Sortiment reicht von schlichten und modernen Modellen bis hin zu klassischen, künstlerischen und individuell gestalteten Lösungen. Durch die Zusammenarbeit mit Künstlern, erfahrenen Handwerkern, Bestattern und Krematorien können wir Kunden dabei unterstützen, ein Erinnerungsstück zu finden, das zu ihren Wünschen, ihrem Budget und ihrer persönlichen Art des Gedenkens passt. Wir nehmen uns Zeit für Fragen und begleiten unsere Kunden Schritt für Schritt, damit die Entscheidung vertrauensvoll, gut überlegt und persönlich getroffen werden kann.
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4.7
優良
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Liebe Andrea,
herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung und die fünf Sterne!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Ihre positive Rückmeldung bedeutet uns sehr viel.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.
Sehr gute Qualität
Sehr gute Qualität, schönes Design und schnelle Lieferung, vielen Dank.
2026年10月21日
URNENGESCHÄFT. からの回答
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität, dem Design und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viele schöne und liebevolle Erinnerungen an Ihren geliebten Menschen.
Schnell und sehr sicher verpackt.
2026年10月16日
URNENGESCHÄFT. からの回答
Liebe Annette,
herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung und die fünf Sterne!
Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung schnell bei Ihnen angekommen ist und alles sorgfältig und sicher verpackt war.
Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte in einwandfreiem Zustand bei unseren Kunden ankommen. Umso schöner ist es zu hören, dass Sie damit so zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.
URNENGESCHÄFT. からの回答
Liebe Silke,
herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem bestellten Produkt so zufrieden sind und die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist.
Es bedeutet uns viel zu wissen, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht. Wir hoffen, dass es einen schönen und besonderen Platz findet.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.
super gelaufen,unsere boxer urne sieht…
super gelaufen,unsere boxer urne sieht sehr schon aus!
2026年10月9日
URNENGESCHÄFT. からの回答
Lieber Andreas,
herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Ihnen die Urne für Ihren Boxer so gut gefällt.
Wir wissen, wie besonders es ist, einen würdevollen Erinnerungsplatz für einen geliebten Vierbeiner zu schaffen. Umso schöner ist es für uns zu hören, dass die Urne Ihren Erwartungen entspricht.
Wir hoffen, dass die Urne einen schönen und besonderen Platz als Erinnerung an Ihren treuen Begleiter findet.
URNENGESCHÄFT. からの回答
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie sowohl mit der schnellen Lieferung als auch mit der Qualität zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen viele schöne und liebevolle Erinnerungen an Ihren geliebten Menschen.
Der Urnengrabstein ist sehr schön
Der Urnengrabstein ist sehr schön…ich muss leider 1 Stern abziehen, da ich das stehende Buch selber auf dem Sockel anbringen musste, was garnicht so einfach war, da keine Beschreibung dabei war, wie man das Befestigungsmaterial genau anwendet…für den Preis hätte ich erwartet den Urnengrabstein in einem Stück zu bekommen und nicht zerlegt
2026年10月5日
URNENGESCHÄFT. からの回答
Liebe Jessika,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Urnengrabstein so gut gefällt.
Gleichzeitig können wir Ihre Enttäuschung darüber gut nachvollziehen, dass Sie das stehende Buch selbst auf dem Sockel befestigen mussten. Besonders ohne eine verständliche Montageanleitung ist dies natürlich ärgerlich. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden diese mit unserem Atelier besprechen, um die Informationen zur Montage und die beiliegenden Anleitungen zukünftig zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihr Vertrauen.
URNENGESCHÄFT. からの回答
Liebe Julia,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind und Ihnen das Produkt so gut gefällt. Ihre Zufriedenheit bedeutet uns sehr viel.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
URNENGESCHÄFT. からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles schnell und reibungslos verlaufen ist und Sie mit der Qualität zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Super gelaufen
Sehr kompetente Mitarbeiter, die sich wirklich um die Zufriedenheit der Kunden bemühen. Trotz knapper Bestellung habe ich die Urne rechtzeitig bekommen. Mega.
2026年9月29日
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Liebe Suzanne,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre schönen Worte über unser Team.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeiter als kompetent und engagiert erlebt haben.
Wir wissen, wie wichtig es sein kann, eine Urne rechtzeitig zu erhalten, insbesondere wenn die Bestellung kurzfristig erfolgt. Umso mehr freut es uns, dass wir dafür sorgen konnten, dass Ihre Urne noch pünktlich bei Ihnen angekommen ist.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr großes Kompliment an unser Team.
Sehr hilfsbereite Mitarbeiter
Als meine Bestellung, aus nicht nachvollziehbaren Gründen, nicht zugestellt wurde hat sich Frau Aaltje de Boor persönlich der Sache angenommen. Hierfür nochmal herzlichen Dank.
Wenn nochmal Bedarf an einen Ascheanhänger besteht werde ich auf jeden Fall wieder bei Ihnen bestellen.
2026年9月11日
URNENGESCHÄFT. からの回答
Liebe Dagmar,
herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung und Ihre freundlichen Worte über unsere Kollegin Aaltje.
Natürlich war es sehr ärgerlich, dass Ihre Bestellung zunächst aus ungeklärten Gründen nicht zugestellt wurde. Umso mehr freut es uns, dass Sie die persönliche Unterstützung und die anschließende Betreuung so positiv erlebt haben.
Ihr schönes Kompliment geben wir selbstverständlich gerne an Aaltje weiter. Dass Sie trotz der Schwierigkeiten auch in Zukunft wieder bei uns bestellen würden, bedeutet uns sehr viel.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.
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Sehr geehrte Frau Thiemann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Kommunikation nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Eine klare und zeitnahe Kommunikation ist uns sehr wichtig, insbesondere bei der Bestellung eines persönlichen Produkts.
Daher nehmen wir Ihre Rückmeldung ernst und werden intern prüfen, an welchen Stellen wir unsere Kommunikation weiter verbessern können.
Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie dies so erlebt haben, und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback.
zuvorkommend und hilfsbereit
Hilfsbereiter und zuvorkommender Kundenservice. Schnelle und zuverlässige Lieferung
2026年9月7日
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Sehr geehrter Herr Claus,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre freundlichen Worte.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Kundenservice als hilfsbereit und zuvorkommend erlebt haben und auch mit der schnellen und zuverlässigen Lieferung zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Wertschätzung.
Sorgfältige Verpackung
Das Glas kam sorgfältig verpackt an.
Es wurden die Kanten an den kurzen Seiten nur gesäumt, nicht geschliffen. Fällt im Rahmen der Grablampe aber nicht auf.
2026年9月7日
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Sehr geehrte Silke,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass das Glas sorgfältig verpackt und sicher bei Ihnen angekommen ist. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich der Kanten an den kurzen Seiten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und wissen es zu schätzen, dass Sie uns darauf aufmerksam machen.
Umso mehr freut es uns, dass dies im Rahmen der Grablampe nicht auffällt.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Prompte und schnelle Lieferung
Prompte und schnelle Lieferung, alles wie gewünscht. Danke, toller Service.
2026年9月10日
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Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles wie gewünscht verlaufen ist und Sie mit der schnellen Lieferung und unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Hat alles unkompliziert geklappt und…
Hat alles unkompliziert geklappt und das Produkt schaut sehr schön aus.
2026年9月3日
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Sehr geehrte Frau Grothe,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass bei Ihrer Bestellung der Streudose für Ihren Hund alles unkompliziert geklappt hat und Ihnen das Produkt sehr gut gefällt.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
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Sehr geehrter Herr Heckhoff,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre biologisch abbaubare Seeurne schnell geliefert wurde und Sie mit der Qualität zufrieden sind.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es ist ein wunderschöner…
Es ist ein wunderschöner Schlüsselanhänger.
Lieferung war sehr schnell
Alles super ..jederzeit wieder
2026年9月7日
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Sehr geehrte Frau Jochum,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen der Schlüsselanhänger so gut gefällt und dass auch die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Wunderschöne Arbeit!
2026年8月17日
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Sehr geehrte Frau Reimann,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung und Ihre lieben Worte.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Arbeit so zufrieden sind. Ihre Wertschätzung bedeutet uns viel und wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen.
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