Als meine Bestellung, aus nicht nachvollziehbaren Gründen, nicht zugestellt wurde hat sich Frau Aaltje de Boor persönlich der Sache angenommen. Hierfür nochmal herzlichen Dank. Wenn nochmal Bedarf an... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Der E-Mail Verkehr ist finde ich anstrengend mir ist eine telefonische persönliche Kommunikation mit einer Beratung wichtig. Da ich mich im System nicht einloggen konnte. Das dann aber von einer Mitar... もっと見る
企業が回答しました
Vor der Online Bestellung habe ich bei der Service Telefonnummer angerufen. Dort konnten sie mir über die Lieferzeiten keine Aussage geben. Letzten Endes war die bestellte Urne viel schneller ausgelie... もっと見る
企業が回答しました
Die Paar-Urne wurde schnell und sehr gut verpackt geliefert. Aussehen und Ausfertigung entsprachen der Beschreibung und meinen Vorstellungen. Leider hat sich herausgestellt, dass die Urnen-Nische nic... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Bei URNENGESCHÄFT. helfen wir Familien, ein persönliches und würdevolles Erinnerungsstück nach dem Verlust eines geliebten Menschen oder Haustieres zu finden. Seit 2007 bieten wir eine große Auswahl an Urnen, Ascheschmuck, Tierurnen, Grabmalen für Urnen und weiteren Gedenkprodukten für Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Wir wissen, dass die Wahl einer Urne oder eines Ascheschmuckstücks oft in einer sensiblen Zeit getroffen wird. Deshalb legen wir großen Wert auf verständliche Informationen, persönliche Beratung und sorgfältig ausgewählte Produkte, die in Qualität, Gestaltung und Bedeutung überzeugen. Unser Sortiment reicht von schlichten und modernen Modellen bis hin zu klassischen, künstlerischen und individuell gestalteten Lösungen. Durch die Zusammenarbeit mit Künstlern, erfahrenen Handwerkern, Bestattern und Krematorien können wir Kunden dabei unterstützen, ein Erinnerungsstück zu finden, das zu ihren Wünschen, ihrem Budget und ihrer persönlichen Art des Gedenkens passt. Wir nehmen uns Zeit für Fragen und begleiten unsere Kunden Schritt für Schritt, damit die Entscheidung vertrauensvoll, gut überlegt und persönlich getroffen werden kann.
連絡先
4.7
優良
1419件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Wunderschöne kleine Urne
Wunderschöne kleine Urne, genau die richtige Größe, nicht zu klein und nicht zu groß. Auch die Verpackung war sehr sehr gut!
Danke für dieses Kleinod in dieser meiner schweren Zeit!
2025年10月29日
URNENGESCHÄFT. からの回答
Liebe Andrea,
Wie schön zu hören, dass die kleine Urne Ihren Vorstellungen entspricht.
Wir wissen, wie schwer es ist, in einer solch schwierigen Zeit eine Bestellung aufzugeben,
und möchten Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen danken.
URNENGESCHÄFT. からの回答
Sehr geehrter Herr Koch,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es freut uns zu hören, dass die kleinen Ständer gut sind.
URNENGESCHÄFT. からの回答
Liebe Sandra,
Vielen herzlichen Dank für Ihre Nachricht.
Es freut uns sehr zu hören, dass alles gut verlaufen ist und Sie zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns.
URNENGESCHÄFT. からの回答
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit länger gedauert hat als von Ihnen erwartet. Leider gab es Verzögerungen beim Zusteller, weshalb die Lieferung nicht ganz nach Plan verlief.
Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist, und arbeiten intensiv daran, unsere Lieferprozesse zu verbessern.
Eigentlich komplett enttäuscht 😞
Eigentlich komplett enttäuscht 😞
Angefangen bei der Lieferzeit (fast 8 Wochen), bis hin zum Nichtbeachtung der Änderungswünsche (statt Gold sollte Silber aufgetragen werden.
2025年10月13日
URNENGESCHÄFT. からの回答
Sehr geehrter Herr Hartmann,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass alles so verlaufen ist und Sie unzufrieden sind.
Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Unsere aufrichtige Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ich war beeindruckt von der Qualität…
Ich war beeindruckt von der Qualität und Verarbeitung. Alles wirkt sehr liebevoll gestaltet und mit Respekt behandelt – genau das, was man sich in einer so sensiblen Situation wünscht.
2025年8月7日
自発的なレビュー
URNENGESCHÄFT. からの回答
Lieber James,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass alles gut verlaufen ist und zu Ihrer Zufriedenheit war. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns.
URNENGESCHÄFT. からの回答
Liebe Christina,
wie schön zu hören, dass alles gut verlaufen ist.
Sie haben eine wunderschöne Urne für Ihre geliebte Katze ausgewählt.
URNENGESCHÄFT. からの回答
Sehr geehrte Frau Ullmann,
vielen Dank für Ihre lieben Worte.
Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Vielen Dank für das Vertrauen, das Sie in uns gesetzt haben.
URNENGESCHÄFT. からの回答
Lieber Henry,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Urne zufrieden sind und dass der Kontakt mit uns gut verlaufen ist.
Wir möchten uns herzlich für die angenehme Kommunikation und Ihr Vertrauen bedanken.
Sehr schöne Urne
Die Auswahl an Urnen ist sehr groß. Die ausgesuchte Urne entspricht dem Bild udn wurde sehr schnell geliefert
2025年10月7日
URNENGESCHÄFT. からの回答
Sehr geehrter Herr Weis,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es freut uns sehr zu hören, dass alles gut verlaufen ist und Sie zufrieden sind.
Vielen Dank für das Vertrauen, das Sie in uns gesetzt haben.
Wir hatten ein paar Reklamationen...
Wir hatten ein paar Reklamationen, und die Firma hat hervorragend und kundenfreundlich reagiert. Erstattungen erfolgten prompt. So sollte es überall sein! Wir können "Urnengeschäft.de" uneingeschränkt weiterempfehlen.
2025年9月8日
URNENGESCHÄFT. からの回答
Sehr geehrter Herr Beusch,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Wir danken Ihnen herzlich für die angenehme Kommunikation und das Vertrauen in uns.
Die gestaltung der Urnen
Der komplette Ablauf von der bestellung bis zur Lieferung war absolut fachmänisch.
Ich war riesig neugierig und bin total Gefläscht, so schön ist meine Keramikurne...... toll.
Ich würde Sie jederzeit weiterempfehlen.
Gruß W.v.E.
2025年9月15日
URNENGESCHÄFT. からの回答
Sehr geehrter Herr van Essen,
vielen herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte.
Es freut uns sehr zu hören, dass alles gut verlaufen ist und ganz nach Ihren Wünschen war. Auch wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in uns – und ganz ehrlich, Sie besitzen nun auch ein wirklich wunderschönes Kunstwerk.
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Ursprünglich ca.3 Wochen, wurde aber nach wenigen Tagen geliefert.
Danke
2025年9月9日
URNENGESCHÄFT. からの回答
Wir freuen uns sehr über die schnelle Lieferung und wünschen Ihnen einen wunderschönen Ort, an den Sie sich gerne erinnern werden.
URNENGESCHÄFT. からの回答
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir legen großen Wert darauf, unsere wertvollen Produkte sorgfältig und sicher zu versenden. Es freut uns, dass Sie Ihre Urne so schnell erhalten haben. Wir wünschen Ihnen schöne Erinnerungen.
URNENGESCHÄFT. からの回答
Wir freuen uns, dass Sie den handgewebten Weidenkorb schnell und unbeschädigt erhalten haben. Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Platz zum Gedenken an Ihren geliebten Menschen.
Alles super
Alles super . Urne von herausragender Qualität, sicher verpackt geliefert, sehr freundlicher , schnell reagierender und entgegenkommender Kundenservice auch bei speziellen Wünschen. Sehr zu empfehlen!
2025年8月28日
URNENGESCHÄFT. からの回答
Wie schön zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns so positiv war. Wir sind gerne bereit, Ihnen vor dem Versand der Urne zusätzliche Fotos zu schicken. Und sollte dennoch etwas beschädigt ankommen, ersetzen wir es selbstverständlich. Eine Urne ist etwas Wertvolles und sollte eine liebevolle Erinnerung an Ihren Angehörigen sein. Vielen Dank für Ihre warmen Worte.
URNENGESCHÄFT. からの回答
Wir haben versucht, alles so gut wie möglich für Sie zu lösen. Schön, dass Sie es auch so empfunden haben.
Überragend
Überragend! Da mir selber bei der ersten Bestellung ein Fehler unterlaufen ist, musste ich die bestellten Urnen zurück geben und neue, mit richtigen Maßen bestellen. Kostenlose und problemlose Rückabwicklung, schnelle Lieferung der neuen Urnen und auch diesmal ein grandioses Monitoring. Beispielgebend für andere!
2025年8月27日
URNENGESCHÄFT. からの回答
Sehr geehrter Herr Fieback,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte.
Es freut uns sehr zu hören, dass sich letztlich alles gut entwickelt hat und zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Vielen Dank für das Vertrauen, das Sie in uns gesetzt haben.
URNENGESCHÄFT. からの回答
Es freut uns, dass Sie unsere Kommunikation als angenehm empfunden haben und wir die Urne schnell liefern konnten.
Wir wünschen Ihnen viele liebevolle Erinnerungen.
Top Service!
Super freundlicher Kundenservice!
Bemüht alles so schnell wie möglich zu versenden !!
Toller freundlicher Kontakt, und die Wahre ist wunderschön und 1a
2025年8月22日
URNENGESCHÄFT. からの回答
Sehr geehrte Frau Sciandrone,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so zufrieden sind und dass alles gut verlaufen ist.
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und die angenehme Kommunikation.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。