Ho comprato e ricevuto due contenitori di plastica praticamente introvabili su piazza e gia' questo tre stelle. Il materiale poi e' di ottima fattura come mi aspettavo dato che il costo era allineato... もっと見る
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Riuscire rapidamente a parlare con persone "vere" in caso di necessità, è un grande valore aggiunto. Se poi sanno sempre essere gentili ed esaustivi, allora la torta è completa. Consigliatissimo
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Come sempre, ottimo servizio di prevendita, personale professionale, disponibile e cordiale. L'acquisto si è concluso con pieni voti. 5 Stars. Il prodotto acquistato: Bordo anticaduta Beta C58BAC è m... もっと見る
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Attenzione la merce viaggia a vs. rischio e pericolo. Ho ricevuto della merce con un imballo visibilmente danneggiato, su consiglio del corriere ho ritirato il collo firmando ed apponendo la scritt... もっと見る
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企業情報
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UtensileriaOnline è un e-commerce dedicato alle forniture industriali e utensili per professionisti. Il negozio online nato nel 2008 dall'esperienza trentennale nella ferramenta industriale indirizzata verso l'industria e gli artigiani prevalentemente del settore metalmeccanico. L'intento è quello di semplificare i processi di produzione grazie a prodotti di elevata qualità e facilmente reperibili anche online, un'innovazione assoluta nel settore. Quello che contraddistingue i nostri servizi sono la grande disponibilità ed esperienza che ci permettono di fornire consulenze esperte e consigliare le migliori soluzioni per le lavorazioni meccaniche offrendo un'ampia gamma di prodotti delle migliori marche. Oggi lavoriamo costantemente per ampliare il nostro catalogo online garantendo la massima qualità di servizio anche grazie alla certificazione ISO 9001:2015 recentemente ottenuta. Visita il nostro e-commerce e sfoglia il catalogo per trovare la soluzione perfetta alle tue esigenze.
L'e-commerce dedicato alle forniture industriali ed ai professionisti
当該企業による記述
- Utensileria professionale
- All'interno dello shop online potrai trovare articoli ed attrezzature dedicate alla produzione industriale, agli artigiani e ai Professionisti.
- Assistenza tecnica
- Esperti del settore sapranno guidarti nella scelta del prodotto giusto per risolvere le tue esigenze, supportandoti ed accompagnandoti durante tutto il processo di acquisto.
- Offerte dedicate
- Ogni mese offerte e promozioni dedicate sulle migliori marche di prodotti.
Soluzioni per la produzione
Attrezzatura professionale ed assistenza tecnica per la scelta dei prodotti più idonei alle esigenze della propria clientela.
UtensileriaOnline garantisce ai propri clienti un servizio di assistenza professionale e flessibile, che permette di trattare l'ordine anche per singolo articolo ed offrire alle aziende soluzioni personalizzate in grado di soddisfare le differenti esigenze di acquisto online.
連絡先
Via I Maggio, 5, 06019, Umbertide, イタリア
- 0757827401
- info@utensileriaonline.it
- www.utensileriaonline.it
4.2
ほぼ満足
6397件のレビュー
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ネガティブなレビューの 98％に回答しています
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mancata comunicazione tra Voi
mancata comunicazione tra Voi, azienda dove io compero e il vostro fornitore
2026年3月11日
UtensileriaOnline からの回答
Gentile cliente, ci dispiace per quanto accaduto non abbiamo avuto richiesta di riscontro per Suo ordine a o/c mail, una mancata comunicazione tra i nostri sistemi e i fornitori non è lo standard che vogliamo offrire ai nostri clienti.
Stiamo lavorando per migliorare il coordinamento interno e prevenire il ripetersi di situazioni simili. Il suo feedback è molto importante e ci aiuta a individuare dove intervenire.
UtensileriaOnline からの回答
Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza!
Offrire un servizio rapido ed efficiente è la nostra priorità: siamo felici di aver soddisfatto le sue aspettative.
Spedizione velocissima e prezzo ottimo
Prezzi competitivi e spedizione dell’ordine velocissima. Ordinato domenica sera e mercoledì già era da me. Imballaggio a mio avviso migliorabile, scatola sicuramente riciclata che può anche andar bene ma nastro messo lì tanto per. Fortunatamente il prodotto è arrivato indenne
2026年3月23日
UtensileriaOnline からの回答
Gentile cliente
siamo felici che abbia apprezzato i nostri prezzi e la rapidità della spedizione: sapere che l’ordine è arrivato in tempi brevi è per noi molto importante.
La ringraziamo anche per il suo feedback sull’imballaggio. Ci dispiace che non sia stato all’altezza delle aspettative: utilizziamo materiali riciclati quando possibile per ridurre l’impatto ambientale, ma è fondamentale che gli imballi siano sempre curati e sicuri.
Il suo commento è prezioso e ci aiuterà a migliorare ulteriormente questo aspetto del servizio. A presto!
Velocità qualita nella comunicazione e…
Velocità qualita nella comunicazione e prezzo conveniente. Grazie
2026年3月24日
UtensileriaOnline からの回答
Gentile cliente, sapere che ha apprezzato la rapidità, la comunicazione e i nostri prezzi ci fa molto piacere. Lavoriamo ogni giorno per offrire un servizio sempre all’altezza delle aspettative. Grazie ancora per averci scelto a presto!
Consiglio, ma mi fermo a 4 stelle ( 5 sarebbero per la perfezione )
è la seconda volta che ordino da questo sito. Trovo un ottima scelta ed un sito ben fatto, anche nelle descrizioni. Acquisterò di nuovo in futuro!
Non dò 5 stelle perchè il primo ordine ho avuto problemi con la consegna da BRT (capita), questo secondo ordine invece si è protratto nel tempo non ostante all'atto dell'ordine fosse tutto "pronta consegna". Effettivamente poi nelle regole del sito un po piu nascosto, si dichiara che per pronta consegna intendono che lo possono ordinare e non è detto ci sia fisicamente disponibile! Alla fine un prodotto è stato sbagliato nelle dimensioni, il servizio clienti si è perso la prima mail di "reclamo" ( ma tramite successiva telefonata ) si è mosso prontamente. Ritiro del prodotto errato il giorno dopo .. consegna del prodotto corretto .. in attesa.. (parliamo di alcuni giorni ad oggi).. quindi tutto accettabile, ma non mi sento di dare 5 stelle.
2026年2月19日
自発的なレビュー
UtensileriaOnline からの回答
Siamo davvero felici che abbia apprezzato l’ampiezza dell’offerta e la qualità delle descrizioni: è un aspetto a cui teniamo molto e il suo riscontro ci fa piacere.
Ci dispiace invece per le difficoltà riscontrate, sia con la consegna del primo ordine sia con le tempistiche e l’inconveniente sul secondo. Comprendiamo perfettamente la sua osservazione riguardo alla dicitura “pronta consegna” e la ringraziamo per averla evidenziata: è un punto su cui possiamo sicuramente migliorare in termini di chiarezza.
Ci scusiamo anche per il disguido iniziale nella gestione della sua segnalazione. Siamo però contenti che, una volta entrati in contatto, il nostro servizio clienti sia riuscito ad attivarsi rapidamente per il ritiro e la gestione della sostituzione.
Grazie mille per aver condiviso la sua esperienza e per aver scelto nuovamente il nostro sito per i suoi acquisti.
UtensileriaOnline からの回答
Gentilissimo cliente, grazie per la sua recensione! Ci fa molto piacere sapere che ha apprezzato il prodotto.
Tempo di consegna di un mese
Tempo di consegna di un mese, nonostante la merce fosse indicata come disponibile al momento dell'ordine.
2026年3月20日
UtensileriaOnline からの回答
Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo e per l’informazione non corretta sulla disponibilità del prodotto. Faremo il possibile per migliorare il servizio ed evitare che situazioni simili si ripetano. Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
CONSEGNA NON VELOCISSIMA MA MERCE…
CONSEGNA NON VELOCISSIMA MA MERCE ARRIVATA IN MODO IMPECCABILE E DI BUONA QUALITA'
2026年3月18日
UtensileriaOnline からの回答
Grazie per il suo feedback! Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità della merce e la cura nella consegna. Faremo del nostro meglio per migliorare ulteriormente i tempi di spedizione.
UtensileriaOnline からの回答
Ci fa molto piacere sapere che il nostro servizio clienti sia stato veloce, attento e preparato. Grazie per la Sua recensione, a presto!
Puntualità
2026年3月3日
UtensileriaOnline からの回答
Gentile cliente, ci fa piacere che abbia apprezzato la puntualità nell'evasione dell'ordine. A presto!
Zero attendibilita Sulla consegna
Zero attendibilita Sulla consegna. Zero dedizione da parte del support team. Gran bel sito. Bruttissima situazione se in azienda ha bisogno di sapere quando arriva il materiale ordinato e pagato. Atteggiamento davvero sconveniente.
2026年3月18日
UtensileriaOnline からの回答
Gentile cliente, ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che ha avuto. Comprendiamo quanto sia importante avere tempi di consegna affidabili, per alcuni articoli acquistati è inserito. La ringraziamo per aver apprezzato il nostro sito e ci scusiamo per le criticità riscontrate nel servizio e nel supporto. Per il ritardo nella consegna purtroppo ci sono state delle giacenze che hanno allungato le tempistiche.
Tubi binato in gomma per saldatura ossiacetilenica datato 2019
Il tubo è vecchio anche se in condizioni buone.
2026年3月17日
UtensileriaOnline からの回答
Gentile cliente, grazie per la segnalazione, di ciò non abbiamo ricevuto mail per poter verificare quanto accaduto e magari provvedere alla sostituzione.
Restiamo a disposizione per ogni necessità.
ACQUISTO RICAMBI PER MASCHERA DA VERNICIATURA 3M
ORDINE EVASO IN BREVISSIMO TEMPO E IN MANIERA
ACCURATA.
2026年3月16日
UtensileriaOnline からの回答
Grazie per aver condiviso la Vs. esperienza, ci fa molto piacere sapere che l'ordine è stato evaso rapidamente e con attenzione. A presto!
veloce nella ricerca del prodotto
veloce nella ricerca del prodotto, disponibili alle richiesta di assistenza. tempi di consegna in linea con quanto prospettato nell'ordine
2026年2月25日
UtensileriaOnline からの回答
Grazie per il suo feedback, ci fa piacere che abbia apprezzato la rapidità nella ricerca dei prodotti, la disponibilità del nostro servizio clienti e il rispetto dei tempi di consegna.
UtensileriaOnline からの回答
Gentile cliente ci fa piacere che abbia apprezzato il ns. servizio e la qualità dei prodotti. Grazie per la Sua recensione a presto!
UtensileriaOnline からの回答
Gentile Sig Roberto, siamo felici che l’ordine sia arrivato rapidamente e che sia andato tutto per il meglio.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità.
Grazie per averci scelto!
Ho speso 250 euro per un tavolo linea…
Ho speso 250 euro per un tavolo linea 391 dopo due giorni dalla consegna il tavolo si sta gonfiando e si sta aprendo il legno e parliamo di un tavolo professionale quindi sono molto deluso, consegna perfetta anche il corriere super ma per il resto male molto male.
2026年3月11日
UtensileriaOnline からの回答
Gentile cliente,
ci dispiace molto leggere della sua esperienza e del problema riscontrato con il tavolo linea 391, soprattutto dopo così poco tempo dalla consegna.
La qualità dei nostri prodotti è per noi un aspetto fondamentale, il ns. ufficio post vendita ha verificato nelle mail e non risulta alcuna comunicazione da parte Sua
del problema riscontrato.
UtensileriaOnline からの回答
Gentile cliente, lieti che abbia trovato il prodotto al giusto prezzo e la spedizione sia andata come da Sua aspettativa.
A presto sul nostro sito!
Ottimo sito (prezzi e catalogo)
Ottimo sito (prezzi e catalogo). Andrebbero aggiunti i filtri di ricerca. Risulta molto difficile cercare l'utensile più adatto.
2025年9月19日
UtensileriaOnline からの回答
Egr. grazie per la recensione! Ci fa piacere che l’esperienza sia stata positiva; prendiamo nota di quanto segnalato per migliorare ulteriormente. A presto sul nostro sito!
UtensileriaOnline からの回答
Gentilissima, siamo lieti che abbia trovato il prodotto acquistato di alta qualità e che la consegna sia stata in tempi rapidi. Grazie per la recensione a presto sul nostro sito!
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