Vacansoleil Franceレビュー 

327
TrustScore 5段階評価の3

3.1

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5つ星のうち1の評価

J'ai réservé en mars un appartement pour le 19 juillet après avoir payé un acompte je reçois un mail le 17 juin soit quatre semaines avant mon départ me disant que l'appartement n'est plus à loue... もっと見る

5つ星のうち4の評価

Séjour au camping Le Fayolan dans le Jura semaine du 19 au 26 aout 2023. 3 adultes, 1 adolescente et 1 enfant. Excellent accueil, informations et aide à la réservation par les conseillières Vacanso... もっと見る

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5つ星のうち4の評価

Bonjour, J'ai eu un souci avec ma reservation n'ayant pas compris qu'elle etait validée avant toute demande de paiement. Je me suis trompée de dates et j'ai envoyé un message pour modifier celle ci.... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

We did have a problem trying to pay the invoice. It kept rejecting our payment. When we phoned the company; we spoke to a lady who was very polite and helpful. It turned out that it was our own bank '... もっと見る

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企業情報

  1. 旅行代理店
  2. 休暇施設サービス
  3. 賃貸モ―ビル ホーム代理店

当該企業による記述

Vacansoleil - Camping et Vacances est le leader européen sur le marché des séjours en campings haut de gamme, avec campings dans 22 pays en Europe, et nous continuons à nous développer. Un large choix de campings avec des hébergements en mobil-homes, tentes tout équipé, emplacements nus ou encore en Glamping avec un excellent rapport qualité/prix pour répondre aux envies de vacances de chacun. Nulle part ailleurs, les clients n'ont un choix aussi large qu'avec Vacansoleil. Logique, avec campings dans toute l'Europe. Mais Vacansoleil n'a pas seulement le plus grand nombre de campings, elle a aussi les meilleurs. Dans les plus beaux endroits ! Les clients peuvent opter pour des vacances pleines de soleil, de mer et de plage, ainsi que pour des vacances à l'air frais de la montagne ou sur des lacs enchanteurs. Vacansoleil offre le luxe d'un camping cinq étoiles et le charme d'un camping de petite taille. Il y en a pour tous les goûts ! Les vacances, c'est la meilleure période de l'année. C'est le moment de découvrir, de se rencontrer et de se détendre. Du temps pour les autres et du temps pour soi-même. Un temps à attendre avec impatience, et un temps dont vous vous souviendrez avec plaisir. En effet, les vacances sont un moment important ! Nous vous souhaitons de bonnes vacances !


連絡先

3.1

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3

327件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
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過去12か月のレビュー数: 3

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5つ星のうち3の評価

Je dirais que le lieu était plutôt bien…

Je dirais que le lieu était plutôt bien au niveau du mobil-home niveau de l'emplacement de la manière dont il était équipé par contre niveau nettoyage intérieur extérieur ça laisse à désirer il n'y a pas eu de contrôle pas l'inventaire de fait comme on est français qu'on nous a fait confiance de bien l'avoir fait avant de partir ce qui a été le cas de concernant je crois qu'il était même plus propre qu'avant que nous sommes arrivés nous n'avons pas eu notre cadeau de bienvenue mais ça encore nous l'attendions pas j'ai dû appeler un service à l'étranger qui m'a coûté pour savoir comment se passer le départ pour les prévenir de l'heure de départ aucune présence sur place afin de demander quelques renseignements bref je trouve ça simplement le service vraiment moyen par rapport à cette cette société .

2023年9月4日
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Vacansoleil France からの回答

Bonjour Karine,
Nous aimerions vous répondre plus précisément. Est il possible que vous nous contactiez pour nous donner le nom du camping et/ou votre numéro de dossier : contactfr@vacansoleil.com.
A bientôt.Sophie V

5つ星のうち5の評価

La réservation pour mes prochaines…

La réservation pour mes prochaines vacances en Espagne a été très facile. C'est la première fois que je réserve à vacances soleil et j'ai eu la bonne surprise de bénéficier d'une belle réduction car je réservais en dernière minute.Merci vacansoleil.

2023年8月31日
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Vacansoleil France からの回答

Bonjour Christine,
Toute l'équipe Vacansoleil vous remercie de votre commentaire si positif ! Bonne journée. Sophie V.

5つ星のうち4の評価

Séjour réussi

Séjour au camping Le Fayolan dans le Jura semaine du 19 au 26 aout 2023. 3 adultes, 1 adolescente et 1 enfant.
Excellent accueil, informations et aide à la réservation par les conseillières Vacansoleil.
Idem à l'arrivée au camping et pendant le séjour, personnel toujours agréable et disponible.
Nous avons apprécié le mobil home, état propreté impeccable, l'emplacement nous a parfaitement convenu, camping propre. Bonnes prestations sur le camping, en plus parfaitement situé avec accès direct au lac, proche de la ville. Nous avons tous apprécié ce séjour.

2023年8月19日
自発的なレビュー
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Vacansoleil France からの回答

Bonjour Geneviève,
merci de votre retour si positif sur Vacansoleil ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que le camping.
Valérie P.

5つ星のうち1の評価

frais de netoyage exessif tante pas…

frais de netoyage exessif tante pas propre et ne saurais pas l etre en vue de l emplacement

2023年8月23日
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Vacansoleil France からの回答

Bonjour Sebastien,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire .Pour une meilleure prise en charge, nous vous invitons à aller sur le site Belge et non Français .Nous vous en remercions. Cdt. Sophie V.

5つ星のうち4の評価

Vacances soleil, oui👍🏻👍🏻 Assurance des voleurs🤬🤬

Mon expérience avec vacances soleil a été plus que favorable Je ne mets pas à la note maximum car l’assurance avec qui il travaille sont des voleurs qui ne respectent pas leurs engagements vacances soleil sont une équipe vraiment dynamique et à l’écoute de leurs clients. Leur seul défaut je le dis et je le répète. C’est l’assurance qui propose en cas de séjour plus court que prévu. Merci beaucoup. Cordialement. Kevin

2023年8月28日
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Vacansoleil France からの回答

Bonjour Kevin,
merci de votre commentaire positif sur Vacansoleil. A bientôt.
Valérie P.

5つ星のうち5の評価

Simple et efficace

2023年8月19日
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Vacansoleil France からの回答

Bonjour Christophe,
toute l'équipe Vacansoleil vous remercie d'avoir partagé cette appréciation si positive.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Valérie P.

5つ星のうち5の評価

Super week-end !

Super week-end !!!!!

2023年8月24日
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Vacansoleil France からの回答

Bonjour Emilie,
nous vous remercions pour votre avis positif sur Vacansoleil et espérons vous retrouver prochainement sur l'un de nos campings.
Valérie P.

5つ星のうち5の評価

Le camping est bien

Le camping est très bien, propre, les piscines sont top, l'espace toboggans est conçu aussi bien pour les grands que les petits.
Pat contre le personnel du restaurant est pas terrible.

2023年8月22日
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Vacansoleil France からの回答

Bonjour Emilie,
toute l’équipe Vacansoleil vous remercie pour votre commentaire très positif. Nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
Valérie P.

5つ星のうち3の評価

Camping Fabulous village à Rome à fuir

Se renseigner sur les campings qu’elle propose car le Fabulous Village à Rome est à fuir absolument. Bruyant, pas reposant, une usine à touristes!!!! Les italiens au camping sont sans gêne et en aucun aimable avec les français.

2023年8月21日
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Vacansoleil France からの回答

Bonjour Juliette,
Nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés sur le camping en particulier, les nuisances sonores. Nous espérons toutefois que vous avez pu profiter de sa situation avantageuse pour visiter Rome. Votre confort et votre satisfaction sont nos priorités, et nous prenons très au sérieux vos commentaires pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous allons faire remonter ces informations au service concerné. Bonne journée à vous. Sophie V.

5つ星のうち5の評価

Semaine au top

J’ai pu réserver la veille pour le lendemain dans un camping complet depuis des semaines.
Camping au top. Certes il y a du monde mais c’est l’été tout le monde est en vacances donc il faut faire avec. J’ai apprécié d’être côté hippocampe sans voitures, camping plus petit et plus calme. Très bien desservi pour se rendre à la plage et ses commerces. Ne vous fiez pas aux 2/3 commentaires des mécontents, je pense que ces personnes sont de perpétuels insatisfaits

2023年8月20日
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Vacansoleil France からの回答

Bonjour Anissa,
nous sommes ravis que vous ayez pu nous trouver et ainsi réserver vos vacances avec nous Vacansoleil. Et que vous ayez apprécié ce camping.
A bientôt !
Valérie P.

5つ星のうち2の評価

mauvaise expérience

il y'a des fourmis dans la tante et la wifi était prévue dans le contrat gratuite mais elle est payante ce qui me permet de vous indiquez que votre cite de réservation laisse a désirer . la première fois mais la dernière.

2023年8月8日
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Vacansoleil France からの回答

Bonjour Nicolas,
comme indiqué sur le message téléphonique que nous venons de vous laisser, vous pouvez aller à la réception demander du produit anti-fourmis ou en acheter. C'est très efficace. Nous sommes dans la nature et on rencontre ce genre de problème parfois.
Le wifi n'est disponible que dans les parties centrales de certains campings. Ici sur tout le camping mais c'est rarement gratuit et les prix différent d'un camping à l'autre. Donc nous ne pouvons les indiquer.
Bonne continuation pour votre séjour.
Valérie P.

5つ星のうち5の評価

We did have a problem trying to pay the…

We did have a problem trying to pay the invoice. It kept rejecting our payment. When we phoned the company; we spoke to a lady who was very polite and helpful. It turned out that it was our own bank 'Credit Agricole' who had blocked the payment, because we did not have a security code. This has now been resolved, after visiting our bank, who told us that our account has first class security procedures on it to protect our money. We look forward to our stay.

2023年8月21日
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Vacansoleil France からの回答

Hi George,
we're glad we were able to help you with your phone call. Thank you for this positive review on Vacansoleil!
Charente is waiting for you!
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider lors de votre appel téléphonique. Merci pour ce commentaire positif sur Vacansoleil ! La Charente n'attend plus que vous !
Valérie P.

5つ星のうち5の評価

Site de réservation parfait

Site de réservation parfait, très bon contact en cas de besoin.

2023年8月21日
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Vacansoleil France からの回答

Bonjour Isabelle,
merci de votre retour positif sur Vacansoleil. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que le camping. Cordialement.
Valérie P.

5つ星のうち5の評価

Très bien

Réservation effectuée par internet sans souci. Accueil au camping très agréable grâce à la gentillesse de Gustavo et Luz, merci à eux.

2023年8月17日
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Vacansoleil France からの回答

Bonjour Karine,
nous sommes absolument ravis de lire votre commentaire élogieux concernant votre expérience de réservation avec Vacansoleil ! Sur place nos équipes font le maximum aussi.
A bientôt alors ?!
Valérie P.

5つ星のうち4の評価

Première expérience vacansoleil

Première expérience avec vacansoleil a palamos en Espagne dans une tente toilé au camping International palamos et tout était parfait.

2023年8月12日
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Vacansoleil France からの回答

Bonjour Nicolas,
nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour au camping se soit bien passé et conforme à vos attentes. A l'année prochaine sur le site de Vacansoleil, donc !
Valérie P.

5つ星のうち2の評価

accompte

il serait bien de connaître le montant de l'accompte avant que le site ne valide la réservation !!

2023年8月20日
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Vacansoleil France からの回答

Bonjour Arnaud,
merci pour votre pré-réservation 2024.
Les conditions de paiement sont toujours visibles dans nos CGV.
Si vous avez la moindre question n'hésitez pas à contacter notre service clientèle au 04 66 91 21 34, une conseillère se fera un plaisir de vous aider.
Valérie P.

5つ星のうち5の評価
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Vacansoleil France からの回答

Bonjour Ali, nous vous remercions pour ce commentaire positif. Votre séjour en Vendée se termine, nous espérons que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt sur notre site internet.
Cordialement,
Frédéric J

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