VANBRUUN レビュー 1,604

Louise va super! Hade inte kunnat be om ett bättre bemötande!

Tack Cornelia för mycket trevligt bemötande och goda råd som gjorde valet lättare.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Jeg vil gerne give min varmeste anbefaling til Jaquline hos Vanbruun. Fra første kontakt har hun været utrolig imødekommende og udvist en professionalisme, der virkelig skiller sig ud. Hun har både vejledt mig på en rolig og tryg måde samt været meget informativ, så jeg hele tiden følte mig godt klædt på til at træffe de rigtige valg.

Det, der især imponerede mig, var hendes ekstraordinære service. Hun gik langt ud over det sædvanlige for at sikre, at jeg fik den bedste løsning, og hendes engagement og omhyggelighed gjorde hele forskellen. Man kan mærke, at hun virkelig brænder for at give kunderne en oplevelse, der er både mindeværdig og helt unik.

Tusind tak til Jaquline for en service i verdensklasse – jeg kunne ikke have ønsket mig en bedre oplevelse. 🙏🏼✨

Kikade in i butiken utan att ha bokat konsultation. Blev bemött av en supertrevlig medarbetare som hjälpte oss omgående med frågor kring storlek m.m. Fick ett väldigt fint intryck av både varumärke och personal.

Jaqueline var super sød og imødekommende. Vi har været 3-4 andre steder at kigge på vielsesringe og det var helt klart her, vi følte os bedst taget imod. Udvalget af ringe og sten er stort med mange fine designs. Og Jaqueline havde stor viden om guld og sten, som hjalp os i processen. Jeg har netop bestilt min ring og glæder mig meget til at modtage den.

I went in to the showroom in Stockholm because I had some problems with my ring that was bought 2 years ago. I met with Olivia H who was so kind and helpful! She not only came with multiple solutions for the next steps we could take but also gave her honest opinion on which options were best for me as the customer not just for Vanbruun as a business. Truly amazing and trustworthy customer service! Thank you Olivia! I will definitely be back to purchase the wedding bands as well. 😊

Trevligt bemötande

Lovisa var väldigt duktig, kunnig, och trevlig i sitt bemötande. Hon hjälpte oss att hitta den perfekta vigselringen och även lägga beställning på plats.

Vi besökte VANBRUUN för att prova ringar och fick hjälp av Lovisa under en konsultation. Hon var otroligt trevlig och hjälpsam och verkligen en person som får en att känna sig välkommen och trygg. Hon lyssnade in våra önskemål och behov på ett fint sätt och såg till att vi fick rätt hjälp snabbt och smidigt. Det blev en väldigt positiv upplevelse för oss och vi kan varmt rekommendera VANBRUUN och Lovisa till alla som letar efter ringar och vill ha personlig och proffsig service!

Klara was very service minded and very helpful, we had a great experience!

Thank you

Vi havde en super god konsultation med Camille, hvor vi både fik prøvet de ringe, vi selv havde overvejet, men også blev udfordret med andre. Det var en rigtig hyggelig og god oplevelse. I sidste ende faldt valget dog på dem, vi havde forudset, men med ro i maven efter at have set dem i virkeligheden. De ankom så i går, under tre uger efter bestillingsdatoen og lever helt op til forventningerne.

Amanda var väldigt lyhörd, hjälpsam och positiv. Hade en annan tjej vid mitt första möte och Amanda tog emot mig på mitt andra möte och jag fick ett otorlgit bra intryck av henne och hon kändes väldigt kunnig och hjälpsam. Om jag kommer tillbaka hoppas jag få Amanda igen!

Jag blev fantastiskt väl mottagen och efter en stunds väntan tog Rebecca hand om mej. Hon visade lite olika alternativ vilket gjorde mitt val enkelt. Jag fick också möjlighet att diskutera kommande inköp. En fin och bra upplevelse.

Jeg fikk utmerket hjelp av Lousie Rundgren!

Vi är väldigt nöjda med vårt besök och fick hjälp av Olivia. Väldigt professionellt bemötande, trevlig, hjälpsam och besvara alla våra frågor vilket var viktigt för oss för att kunna köpa vigselringen. Kan starkt rekommendera Vanbruunn

Jordy was absolutely amazing, we had a lot of challenges and time pressure but somehow he always pulled through! And the result is stunning - what a beautiful ring it is! Thanks again!

Vi beställde två förlovningsringar via Vanbruun och var nöjda med ringarna, men tyvärr inte med upplevelsen kring storleksändring och gravering. Ena ringen skickades in för gravering och storleksändring (3–4 veckors leveranstid). När den kom tillbaka låg fel ring i paketet men med vår gravering, alltså någon annans ring men med våra namn och datum i.

Efter kontakt med kundtjänst tog det ca 2 dagar att lokalisera vår ring, och vi fick besked om att ärendet skulle prioriteras. Trots detta dröjde det ytterligare tre veckor innan vi fick våran ring. Totalt tog processen ca 7 veckor utan att vi erbjöds någon kompensation för förseningen eller besväret.

När jag ringde så fick jag prata med Oscar. Det var skönt att man kom fram på en gång och Oscar tycker jag hanterade situationen väl där och då.
Efter att man hade lokaliserat ringen och jag frågar när den kan tänkas vara klar får jag svar att deras normala leveranstid är 3-4 veckor från en annan kvinna då Oscar inte var tillgänglig, blir förvånad och tänker att det inte bör ta ytterligare 3-4 veckor nu när det blivit fel, Oscar kommer tillbaka in i konversationen - skönt tänker jag, och jag ber om förtydligande kring leveranstiden, men fick då ett svar från ytterligare en annan kvinna som säger samma sak.

I ytterligare tre veckor gick man i orostankarna.
Kommer de hitta ringen?
Tänk om vi får fel ring igen? Vad gör vi då?
Kommer graveringen vara rätt nu efter detta?

Vi hade dessutom försökt time:a den 4 veckors leveranstiden för att ha ringen tillbaka när vi berättar om nyheten för vänner och familj under semestern, det blev då att berätta om den tråkiga historian om att vi inte riktigt vet vart ringen var för tillfället.

Helhetsintrycket blev tyvärr dåligt och förtroendet för Vanbruun har minskat avsevärt.

Denne anmeldelse er kun ift min købsproces, da jeg endnu ikke har modtaget produktet.

Stor ros til VANBRUUNs team i forhold til altid er være klar til at svare på mine mange spørgsmål. Jeg havde løbende flere og mere avancerede spørgsmål og blev altid mødt med venlighed og overskud.

Særlig ros nok til Jacqueline, som jeg havde et personligt møde med i deres showroom og Sebastian Steen fra Sverige, som jeg har talt og skrevet en del med.

Jeg fik en god aftale og ser nu frem til modtagelsen, som jeg håber bliver en ditto god oplevelse :)

We were meeting for a consultation of our wedding rings, and it was an altogether excellent experience.
We only have good things to say about our contact there, as Olivia was very positive, helpful, and could answer all of our questions easily.

A very good visit.

Vi havde booket en konsultation og var så heldige at få hjælp fra Camille. Hun tog sig god tid til os og vi følte os i trygge hænder. Vi fik fantastisk råd og vejledning og følte ikke på noget tidspunkt vi var til besvær selvom vi overskred tiden med over en time. Det gjorde at vi 1 time og 45 min. senere havde fået designet vores drømmeringe, og vi kan kun anbefale andre at gøre det samme!