Van Kooten Tuin & Buiten Leven België レビュー 

Van Kooten Tuin & Buiten Leven België からの回答

2026年9月17日 に更新

Beste Luc,

Wat jammer om deze review te lezen. Het betreffende tuinhuis is in 2019 bij ons aangeschaft. Hoewel niet ieder onderdeel na zoveel jaar nog onder garantie valt of vanuit de fabrikant leverbaar is, proberen wij waar mogelijk altijd mee te denken en te helpen.

Als u het gevoel heeft gekregen dat u niet netjes of behulpzaam te woord bent gestaan, dan vinden wij dat oprecht vervelend. Dat is niet de service die wij willen bieden. Als wij het betreffende slot op voorraad hadden gehad, hadden we u hier uiteraard graag direct mee geholpen.

Bij wat oudere producten komt het helaas voor dat specifieke onderdelen niet meer leverbaar zijn. Daarbij willen we ook eerlijk zijn: bij een klein los onderdeel kunnen bestel- en transportkosten vanuit een fabrikant soms hoger uitvallen dan de aanschaf van een vergelijkbaar nieuw slot. Een universeel insteekslot voor een tuinhuis is doorgaans al voor enkele tientjes verkrijgbaar. Ook daarin proberen we dus mee te denken in wat voor u de meest praktische oplossing is.

We vinden het daarom jammer dat deze ervaring voor u reden is om anderen te adviseren niet bij ons te kopen. Zeker omdat de aankoop inmiddels zeven jaar geleden is gedaan en wij ook na die tijd waar mogelijk willen helpen.

We hopen dan ook dat u onze reactie en bereidheid om mee te denken wilt meenemen en uw beoordeling nog eens in alle redelijkheid wilt bekijken.

Met vriendelijke groet,
Team Van Kooten Tuin & Buiten Leven

Van Kooten Tuin & Buiten Leven België からの回答

2026年8月10日

Beste Francis,

Hartelijk dank voor uw uitgebreide review en de 4 sterren! Wat fijn dat we een passende oplossing konden bieden door het tuinhuis bij ons af te laten halen en dat u daarbij goed bent geholpen.

Mooi om te lezen dat u tevreden bent over de prijs kwaliteitverhouding en dat u het tuinhuis helemaal naar uw eigen wensen heeft kunnen aanpassen. Ook uw opmerkingen over de materialen en mogelijke extra opties waarderen wij. Dergelijke feedback helpt ons om te blijven kijken waar we ons aanbod verder kunnen verbeteren.

We wensen u veel plezier met het eindresultaat en hopen u een volgende keer volledig te overtuigen voor die vijfde ster!

Met vriendelijke groet,
Team Van Kooten Tuin & Buiten Leven

Van Kooten Tuin & Buiten Leven België からの回答

2026年6月17日

Beste Wilfried,

Hartelijk dank voor uw mooie review en de 4 sterren! Wat fijn om te horen dat alles compleet en in orde was en dat de prijs-kwaliteitverhouding aan uw verwachtingen voldoet.

Geweldig dat u het bouwpakket zonder problemen zelf heeft kunnen plaatsen. Daar doen we het voor: een compleet pakket met duidelijke plannen en alle benodigdheden om vlot aan de slag te kunnen.

We hopen u een volgende keer nóg beter van dienst te kunnen zijn en wellicht die vijfde ster te verdienen. Veel plezier met het eindresultaat!

Met vriendelijke groet,
Team Van Kooten Tuin & Buiten Leven

Van Kooten Tuin & Buiten Leven België からの回答

2026年4月21日 に更新

Beste Veerle,

Dank u voor uw bericht. Wij begrijpen dat de situatie voor u vervelend is geweest en dat dit tot frustratie heeft geleid.

In uw dossier zien wij dat de levering later heeft plaatsgevonden doordat de betaling niet tijdig was afgerond. Daarnaast is er rekening gehouden met een specifieke leverdatum waarop er iemand aanwezig kon zijn. Dit heeft samen invloed gehad op de uiteindelijke planning, waardoor de levering iets later is uitgevoerd.

Wij proberen in dit soort situaties altijd mee te denken en tot een passende oplossing te komen. Jammer dat dit in uw geval niet zo is ervaren. Mocht u dit verder willen bespreken, dan staan wij uiteraard open voor contact.

Met vriendelijke groet,
Team Van Kooten Tuin & Buiten Leven

Van Kooten Tuin & Buiten Leven België からの回答

2026年3月19日

Beste Ed,

Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u de showroom als inspirerend heeft ervaren en dat het advies en de communicatie duidelijk en snel waren. We waarderen uw feedback en staan graag weer voor u klaar!

Met vriendelijke groet,
Team Van Kooten Tuin & Buiten Leven

Van Kooten Tuin & Buiten Leven België からの回答

2026年3月6日

Beste Hilda,

Dank u voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat u tegen dit probleem bent aangelopen tijdens de montage. Dat is natuurlijk niet prettig, zeker wanneer u zelf aanpassingen moet doen.

Bij onze serviceafdeling is deze melding op dit moment echter niet bekend en op basis van de gegevens bij deze review kunnen wij uw bestelling helaas ook niet terugvinden in ons systeem. Daarom kunnen wij niet direct zien wat er precies is geleverd of afgesproken.

Wij willen dit graag netjes met u bekijken en samen naar een oplossing zoeken. U kunt hiervoor contact opnemen met onze serviceafdeling via e-mail of telefonisch. De contactgegevens staan op onze website. Als u daarbij uw naam, ordernummer of andere gegevens vermeldt, kunnen wij uw dossier erbij pakken en dit verder oppakken.

We begrijpen dat dit vervelend is, maar hopen dat we dit eerst samen kunnen bespreken en oplossen.

Met vriendelijke groet,
Team Van Kooten Tuin & Buiten Leven

Van Kooten Tuin & Buiten Leven België からの回答

2026年2月23日

Beste Kathy,

Hartelijk dank voor uw mooie review! Geweldig om te lezen dat u vanaf het eerste bezoek tot en met de levering zo tevreden bent over het hele traject.

Mooi dat ook het kleine aandachtspunt na levering direct is opgelost. Zo hoort het. We waarderen uw vertrouwen enorm en wensen u heel veel plezier met uw blokhut!

Met vriendelijke groet,
Team Van Kooten Tuin & Buiten Leven

Van Kooten Tuin & Buiten Leven België からの回答

2026年2月16日

Beste Albert-Jan,

Hartelijk dank voor uw mooie woorden. Fijn om te lezen dat u de communicatie rondom de levertijd als prettig heeft ervaren en dat alles netjes volgens afspraak is verlopen. Wij vinden het belangrijk om onze klanten actief op de hoogte te houden en producten zorgvuldig te verpakken, dus mooi dat dit zo wordt gewaardeerd. Veel plezier met uw tuinkast!

Met vriendelijke groet,
Team Van Kooten Tuin & Buiten Leven

Van Kooten Tuin & Buiten Leven België からの回答

2026年1月19日

Beste Roy,

Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat u onze creatieve en meedenkende aanpak waardeert en dat we samen een passende oplossing hebben gevonden voor het zonnescherm in uw bestaande pergola. We wensen u veel plezier van het eindresultaat en staan graag weer voor u klaar!

Met vriendelijke groet,
Team Van Kooten Tuin & Buiten Leven

Van Kooten Tuin & Buiten Leven België からの回答

2026年1月19日

Beste Claudia,

Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat bijzonder om te horen dat u al sinds 2016 tevreden bent over onze montage en het vakmanschap, en dat dit vertrouwen heeft geleid tot een nieuwe opdracht voor het plaatsen van de glazen deuren. Fijn dat ook dit weer netjes is uitgevoerd. We waarderen uw vertrouwen enorm en wensen u veel plezier van het eindresultaat!

Met vriendelijke groet,
Team Van Kooten Tuin & Buiten Leven

Van Kooten Tuin & Buiten Leven België からの回答

2026年1月15日

Beste Rob,

Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat de design blokhut zo goed past bij uw vernieuwde tuin en dat maatwerk en levering volgens afspraak zijn verlopen. Mooi ook dat u de begeleiding en het advies als prettig heeft ervaren. We wensen u veel plezier van deze aanwinst!

Met vriendelijke groet,
Team Van Kooten Tuin & Buiten Leven

Van Kooten Tuin & Buiten Leven België からの回答

2026年1月13日

Beste,

Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn om te horen dat u onze snelle actie en goede bereikbaarheid zowel telefonisch als per mail waardeert. We staan graag voor u klaar en wensen u veel plezier met uw aankoop!

Met vriendelijke groet,
Team Van Kooten Tuin & Buiten Leven

Van Kooten Tuin & Buiten Leven België からの回答

2026年1月2日

Beste André,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te horen dat u de informatie vooraf en tijdens het traject als prettig heeft ervaren en dat de uitvoering vlot en netjes is verlopen. We wensen u veel plezier met het eindresultaat!

Met vriendelijke groet,
Team Van Kooten Tuin & Buiten Leven

Van Kooten Tuin & Buiten Leven België からの回答

2026年1月2日

Beste Michiel,

Dank u wel voor uw beoordeling en het delen van uw ervaring. Wat fijn dat u onze showroom en de mogelijkheden rondom buitenverblijven positief heeft ervaren en dat u uiteindelijk een passende overeenkomst heeft kunnen sluiten.

Het is jammer dat u bij de levering tegen beschadigingen en ontbrekende informatie aanliep en dat de communicatie niet altijd even soepel verliep. Tegelijk zijn we blij dat alles uiteindelijk netjes is opgelost. Uw feedback nemen wij mee om onze service en communicatie verder te verbeteren!

Met vriendelijke groet,
Team Van Kooten Tuin & Buiten Leven

Van Kooten Tuin & Buiten Leven België からの回答

2026年1月2日

Beste Peter,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat u blij bent met de prijs en dat de blokhut netjes en compleet is geleverd. We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen dat u er volop van gaat genieten.

Met vriendelijke groet,
Team Van Kooten Tuin & Buiten Leven

Van Kooten Tuin & Buiten Leven België からの回答

2025年12月29日

Beste Marijke,

Hartelijk dank voor uw bezoek aan onze showroom, en uiteraard voor uw positieve review! We hopen dat u samen met onze specialist het ideale tuinverblijf heeft gevonden, en wensen u alvast heel veel buitenplezier!

Met vriendelijke groet,
Team Van Kooten Tuin & Buiten Leven

Van Kooten Tuin & Buiten Leven België からの回答

2025年12月22日

Beste Chris,

Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat het materiaal naar wens is en dat onze magazijnmedewerker u goed heeft geholpen bij het laden. We wensen u veel plezier met uw aankoop!

Met vriendelijke groet,
Team Van Kooten Tuin & Buiten Leven

Van Kooten Tuin & Buiten Leven België からの回答

2025年12月19日

Best Alper,

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wat fijn om te horen dat u snel een reactie heeft ontvangen en dat het contact met de accountmanager als professioneel en prettig is ervaren. Ook goed dat de levering snel heeft plaatsgevonden. We stellen uw vertrouwen zeer op prijs!

Met vriendelijke groet,
Team Van Kooten Tuin & Buiten Leven

Van Kooten Tuin & Buiten Leven België からの回答

2025年12月18日

Beste Gé,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en de 4 sterren. Wat fijn om te horen dat u zowel de verkoop als de opbouw als prettig heeft ervaren en dat onze medewerkers alles netjes hebben opgebouwd en opgeruimd. We hopen u bij een volgende gelegenheid volledig te mogen overtuigen en dan samen die 5 sterren te behalen!

Met vriendelijke groet,
Team Van Kooten Tuin & Buiten Leven

Van Kooten Tuin & Buiten Leven België からの回答

2025年12月15日

Beste,

Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve beoordeling. Wat fijn om te horen dat u duidelijke uitleg heeft gekregen bij de aankoop en dat uw vragen voorafgaand aan de plaatsing netjes zijn opgepakt. Ook mooi dat onze monteurs een onverwacht punt tijdens de montage direct hebben opgelost en het eindresultaat volledig volgens afspraak is opgeleverd.

Dat u het hele traject, van communicatie tot plaatsing en betaling, als prettig en professioneel heeft ervaren is voor ons een groot compliment. Dank ook voor uw aanbeveling en het vertrouwen in ons team!

Met vriendelijke groet,
Team Van Kooten Tuin & Buiten Leven