Asiakaspalvelu aivan next-level paskaa. Tilasin Àidilleni pesukoneen. Toimitusosoitteeksi laitoin Àitini osoitteen ja itseni maksajaksi. Laitoin siis omat tietoni, sotun yms. Lasku tuli... ãã£ãšèŠã
ã¬ãã¥ãŒã¯ã¬ãã¥ã¢ãŒã®å人çãªæèŠã§ãããããç¹å®ã®èšèŒå å®¹ãæ€èšŒããããšã¯ãããŸããããã ããããžãã¹äžã®ååŒãè¡ãããããšã確èªã§ããå Žåãã¬ãã¥ãŒã«ãç¢ºèªæžã¿ãã®ã©ãã«ãä»ããå ŽåããããŸãã詳现ã¯ãã¡ã
ãã©ããããŒã ã®å¥å šæ§ãç¶æãããããåœç€Ÿã®ãã©ãããã©ãŒã äžã®ãã¹ãŠã®ã¬ãã¥ãŒã¯ãç¢ºèªæžã¿ãåŠãã«ãããããã幎äžç¡äŒã§çšŒåããèªåãœãããŠã§ã¢ã«ãã£ãŠå¯©æ»ãããŠããŸãããã®ãã¯ãããžãŒã¯ãæ¬åœã®çµéšã«åºã¥ããŠããªãã¬ãã¥ãŒãªã©ãã¬ã€ãã©ã€ã³ã«éåããã³ã³ãã³ããç¹å®ããåé€ããããèšèšãããŠããŸãããã ãããã¹ãŠãæ€ç¥ã§ããããã§ã¯ãããŸããã®ã§ããæ°ã¥ãã®ç¹ãããããŸããããã©ãããç¥ãããã ããã詳现ã¯ãã¡ã
ã¬ãã¥ã¢ãŒã®ã³ã¡ã³ããèŠãŠã¿ãŸããã
Ostin kylmÀlaitteen, joka oli rikki. Korvaavaa laitetta ei saatu mitenkÀÀn toimitettua perille asti. Asiakaspalvelija ei ymmÀrtÀnyt laittamiani viestejÀ kunnolla ilmeisesti kielimuurin takia. Palvel... ãã£ãšèŠã
Tilasin tuotteen. Aloin sit kuukauden pÀÀstÀ kyselemÀÀn tuotteen perÀÀn ja sit vasta ilmoitettiin, et tuotetta ei voida toimittaa ja rahat tulee takaisin. Saas nyt nÀhdÀ palauttavatko rahoja, mut kerr... ãã£ãšèŠã
Tilasin tv:n sivuilla olevien tietojen perusteella, maininta 120hz. Laiteltiin tv paikoilleen ja koko ilta meni asetuksia laitellessa kunnes huomattiin ettÀ tukee vain 60hz. Virheellinen markkinoint... ãã£ãšèŠã
ã¬ãã¥ãŒäŸé Œã®èšé²ããããŸãã
ãã®äŒæ¥ã¯é¡§å®¢ã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé ŒããŠããªããããã¬ãã¥ãŒãå šäœã®æèŠãåæ ããŠããªãå¯èœæ§ããããŸãã
ãã®äŒæ¥ã®Trustpilot å©ç𿹿³
ã¬ãã¥ãŒãè©äŸ¡ã®ååŸæ¹æ³ãã¹ã³ã¢ãªã³ã°ãã¢ãã¬ãŒã·ã§ã³ã®ããã»ã¹ã«ã€ããŠç¢ºèªããã
ãã®äŒæ¥ãé²èЧãã人ã¯ã以äžã®äŒæ¥ãé²èЧããŠããŸãã
Tuotteelle ilmoitettu 2-6pvâŠ
Tuotteelle ilmoitettu 2-6pv toimitusaika. 2,5vk odottelin. SÀhköposteihin ei vastattu, puhelimessa pahoiteltiin ja luvattiin selvittÀÀ. Kertaakaan ei soitettu takaisin. Tilauksen peruuttaminen kyllÀ vahvistettiin ripeÀsti.
ElÀmÀssÀni kaikkein parhaimmatâŠ
ElÀmÀssÀni kaikkein parhaimmat kokemukset kuten vanhaan aikaan ei mitÀÀn puutteita.sÀÀli kun kauppaa ei ole kaikissa kaupungeissa livenÀ
Tilasin mikron
Tilasin mikron, jolla toimitusaika 4-8 pÀivÀÀ. TÀnÀÀn on mennys 12 pÀivÀÀ ja mikroa ei nÀy. KysyttÀessÀ sÀhköpostilla, lopulta vastaus ettÀ ensi viikon loppupuolella. EnpÀ oikein usko siihenkÀÀn.
Sama homma kun viimeksi tilasin Veikolta. TÀmÀ kerta jÀÀ viimeiseksi ja jos löydÀn muualta saman tuotteen, perun koko tilauksen. Kaikenkaikkiaan todella surkeaa toimintaa. JA edelleen heillÀ nettisivuilla toimitus 4-8 pÀivÀÀ eli kuluttajaa huijataan muka nopealla toimituksella.
Samanaikaisesti mikron tilauksen kanssa, tilasin liesituulettimen verkkokauppa.comista ja tuote odotti postissa 2 p jÀlkeen.
Pakko oli pÀivittÀÀ. Kun kyselin miten voi kestÀÀ tulla kolme viikkoa, vaikka varastolla Ruotsissa tavaraa on (selvitin kivijalkamyymÀlÀstÀ), niin alla vastaus...aika heikkoa on.
Hei,
Toimitusaika muodostuu logistiikan eri vaiheista.
YstÀvÀllisin terveisin:
Santeri
Asiakaspalvelu
Veikon Kone
VielÀ kerran pÀivitys. TÀnÀÀn 19 pÀivÀÀ tilauksesta. Peruin ja verkkikseen uusi tilaus.
Veikolta ala-arvoista palvelua. EhkÀ oppii kun asiakkaat kaikkoa. Itse en tilaa enÀÀn ikinÀ heiltÀ mitÀÀn. Verkkokauppa.com tuo perille tilaukset 2-3 pb. Sinne siis..
Kuivaava pesukone
Tilattiin kuivaava pesukone verkkokaupasta. Kone tuli luvatussa ajassa (5 pÀivÀÀ) myymÀlÀÀn.
Veikon Kone Vöyri, sieltÀ olemme saaneet aina hyvÀÀ ja ystÀvÀllistÀ palvelua.
Tiskari tilattu 26.12.
Tiskari tilattu 26.12. Veikon koneen verkkokaupasta. Viime viikolla sain kysyessÀ tiedon, ettÀ kone toimitetaan tÀllÀ viikolla. TÀllÀ viikolla kerrottiin, ettÀ kone toimitetaan ensi viikon lopulla. Ja joka kerta se on menossa jonnekin jakeluvarastoon Vantaalle tms. Vastaavat kyllÀ soittoihin, mutta antavat katteettomia lupauksia valitettavasti.
Tilasin Veikon Koneen verkkokaupastaâŠ
Tilasin Veikon Koneen verkkokaupasta pölynimurin 30.11, maksu luottokortilla. Nopeasti tuli tilaus-ja maksuvahvistus, mutta sen jÀlkeen ei ole tapahtunutkaan mitÀÀn. Olen laittanut pari kyselyÀ s-postilla, mutta niihin en ole saanut mitÀÀn vastausta.
Rahat kyllÀ kelpasi, mutta siihen palvelu loppuikin!
Nopea toimitus - Halvin hinta
Verkkokaupasta tilattu Black Fridayna HP:n kannettava. Halvin hinta ja toimitus 3 pÀivÀssÀ. Suosittelen.
Tuleeko vai eikö Veikko
Toimitus piti olla1-3pÀivÀÀ nyt kulunut pian 2viikkoa
Otin yhteyttÀ asiakaspalveluun âtoimitus lasketaan arkipÀivissÀâ,kuljetusliike ottaa teihin yhteyttÀ.
MielestÀni nÀin ei toimi verkkokauppa joka aikoo toimintaa jatkaa.
Tuotteet saapuivat 3 pÀivÀssÀ
Tuotteet saapuivat 3 pÀivÀssÀ. Verkkokaupassa nÀkyy, ettÀ tilaus olisi vielÀ âkÀsittelyssÀâ, mutta tÀnÀÀn tuli viesti postista, ettÀ tavarat ovat noudettavissa. TyytyvÀinen olen tuotteisiini.
Eura,KokemÀki,Huittinen,Uusikaupunki
Eura,KokemÀki,Huittinen,Uusikaupunki. HÃVETKÃÃ, korona-aikana kivijalkaliikkeestÀ odotan asiakaspalvelua. TAPAUS: Black Friday ja torstai aamuna ei ole tuotetta myynnissÀ (Samsung pyykinpesukone/kuivausrumpu), jota mainostetaan. Soitin neljÀÀn lÀhikunnissa oleviin liikkeisiin, kun ei liikkeistÀ tahtonut loöytyÀ koneita.Ajoin turhaan 80km, kun liikkeessÀ luvattiin puhelimitse konetornin olevan. Joo, maksoin koneet ja luvattiin 2.12-20 olevan liikkeessÀ. Pahoittelua liikkeistÀ ei yhdestÀkÀÀn kuulunut, ihmettelen, miten tÀhÀn aikaan voi liikkeet toimia nÀin. Luulisi asiakkaat olevan tÀrkeitÀ. ARVIOTÃHDET: Yksikin on liikaa.
Pettynyt
3vkoa odottanut reklamaation etenemistÀ, mutta mitÀÀn ei ole tapahtunut vaikka viikottain kyselen asiasta. Olen nyt joutunut ostamaan paljon uusia tavaroita ja olen törmÀnnyt todella hyvÀÀn ja todella huonoon palveluun eri liikkeissÀ.
EpÀrehellinen kauppias
Menin n. puolivuotta sitten Veikon koneeseen, tarkoituksena ostaa iskunkestÀvÀ puhelin, johtuen siitÀ ettÀ terveydellisistÀ syistÀ pudottelen tavaroitani jatkuvasti.
SiellÀ miespuolinen myyjÀ vÀitti minulle panssarilasien olevan niin hyviÀ nykyÀÀn, ettei sellaisille iskunkestÀville puhelimille ole tarvetta.
Puolessa vuodessa puhelimeni nÀytöllÀ ei enÀÀ pysty tekemÀÀn mitÀÀn, ja myyjÀ ei aikonut asiaa hyvittÀÀ mitenkÀÀn.
Puhelin oli muka uusinta ja suosituinta mallia, mutta heillÀ ei ollut puhelimeeni panssarilaseja liikkeessÀ.
Niiden tilaamisessa meni yli kuukausi, ja kun sain lasin niin se hajosi pienestÀ iskusta kahtia.
KyllÀ tuli vaikutelma, ettei tÀllÀ yrityksellÀ ole puhtaat jauhot pussissa.
En ole yhtÀ huonoa palvelua saanut mistÀÀn, ja yksikin tÀhti on liikaa.
Jumalniemen veikonkoneessa aivanâŠ
Jumalniemen veikonkoneessa aivan mahtava asiakaspalvelu!
Yhdyn aikaisempiin mielipiteisiinâŠ
Yhdyn aikaisempiin mielipiteisiin Veikon Koneen huonosta palvelusta: olimme tÀnÀÀn Haminan Veikon Koneen myymÀlÀssÀ. MeillÀ oli aikomus ostaa kallis lÀppÀri. Odotimme ensin kauan myyjÀÀ. MyyjÀ, vanha mies, ei vÀlittÀnyt meistÀ, hÀnellÀ ei ollut ammattitaitoa eikÀ myyntihenkisyyttÀ, palveluhenkisyys puuttui. Kun vaimoni kysyi voisiko noin 600⬠lÀppÀrin saada osamaksulla, myyjÀ kysyi oletteko vakituisessa työssÀ, vaimoni vastasi, ettÀ hÀnellÀ on vakituiset tulot. TÀmÀn jÀlkeen myyjÀ totesi ettei hÀn myy meille! Olemme tyrmistyneitÀ, ja saatamme valittaa tÀstÀ firmasta korkeammalle tasolle! HÀvetkÀÀ Veikon Kone!!
Pettynyt pariskunta.
Veikon koneesta kun ostat niin varauduâŠ
Veikon koneesta kun ostat niin varaudu seuraavaan:
Takuun hoitaminen kestÀÀ 2kk+ jopa pesukoneissa
SÀhköposteihisi ei vastata
Verkkosivut ohjaavat suoraan Maahantuojan suuntaan vaikka
kaupassa vastuu on myyjÀllÀ, ei maahantuojalla
TV hajosi heti takuuajan jÀlkeen
TV kesti 2 vuotta ja noin 2 viikkoa. LÀhetin tiedustelun kuukausi sitten. Ei vastattu mitÀÀn. Soitin niin kerrottiin maahantuojan vastanneen heille, ettÀ takuuaika on umpeutunut. Kysyin valmistajan virhevastuusta. Asiakaspalvelija aikoi selvittÀÀ ja olla yhteydessÀ. No eipÀ ole ollut. Ala-arvoista palvelua. TÀmÀ koskee verkkokauppaa. Paikallinen kivijalkakauppias antaa erinomaista palvelua.
Ei ollut ongelmia ainakaan omanâŠ
Ei ollut ongelmia ainakaan oman toimituksen kanssa.
Homma pelasi.
Toimitusta ei kuulu kuukauteen eikÀâŠ
Toimitusta ei kuulu kuukauteen eikÀ kukaan vastaa yhteydenottopyyntöihin. Ihan surkea firma. PitÀisi aina lukea arvostelut firmasta ennenkuin tilaa mitÀÀn. Ei koskaan enÀÀ.
ErittÀin huono liike
ErittÀin huono liike. Tilasin tukankihartimen kymmenen pÀivÀÀ sitten. TÀnÀÀn soitin, se on kuulemma Vantaan terminaalissa. Milloinkahan on Keski-Suomessa? SÀhköpostia ensin lÀhetin, ei vastattu.Tilaukseni ei mennyt sÀhköpostiini, kun tilasin, vaan se piti kopioida itse. Onneksi kopioin, muuten ei olisi mitÀÀn tietoja.Puhelimessa ei mitenkÀÀn pahoitella. Oli ensimmÀinen ja viimeinen kerta tÀstÀ kaupasta nettiostos.
Tuotteen saaminen takuukorjaukseen on mahdotonta
Huomaan ettÀ voisin allekirjoittaa kaikki tÀnne aikaisemmin kirjoitetut kommentit. Asiakaspalvelua ei kÀytÀnnössÀ ole, joten en saa ohjeistusta, miten toimia takuukorjauksen kanssa. HeidÀn listoiltaan ei myöskÀÀn löydy Elvitan tuotteille takuukorjaajaa, johon voisin olla suoraan yhteydessÀ. Toimitusaikakin venyi niin, ettÀ jouduin perÀÀn kyselemÀÀn. En enÀÀ ikinÀ tilaa mitÀÀn Veikon Koneen verkkokaupasta! Ihan pee firma! Piste!
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
ãã©ãããã©ãŒã ä¿è·ã®ãããå°éããŒã ãšé«åºŠãªãã¯ãããžãŒãé§äœ¿ããŠããŸããåœã¬ãã¥ãŒãšã®éãã«ã€ããŠã®è©³çްã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
Trustpilot ã«ãããã¬ãã¥ãŒ ããã»ã¹ã®è©³çްã«ã€ããŠã¯ãã¡ããã芧ãã ããã
ããã¬ãã¥ãŒãæžãããã®8ã€ã®ãã³ããã芧ãã ããã
確èªãè¡ãããšã§ãTrustpilot ã«æçš¿ãããã¬ãã¥ãŒã [LINK-BEGIN-PEOPLE]å®åšã®äººç©[LINK-END-PEOPLE] ã«ãã£ãŠæžããããã®ã§ããããšã®ä¿èšŒã«ã€ãªãããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã«å¯ŸããŠã€ã³ã»ã³ãã£ããæäŸããããéžæçã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé Œãããããããšã¯ãTrustScore ã«ãã€ã¢ã¹ãçãå¯èœæ§ããããŸãããã㯠åœç€Ÿã®ã¬ã€ãã©ã€ã³ã«åããŸãã








