Veikon Kone レビュー 

Luvatut toimitusajat ei pidä, toimitusehdot ei pidä, sähköposteihin ei vastata. Todella surkeaa toimintaa. Ei kannata asioida tämän yrityksen kanssa alkuunkaan!

Hei!

Tilasin yli viikko sitten jää-pakastinkaapin vielä keräilyssä , kotisivulla ilmoitettiin että toimitaan 6 arkipäivän sisällä.Saa nähdä milloin tulee jos ylipäätään tulee. Sanoivat että on Ruotsista tilattu ja vasta nyt lähipäivinä Suomessa. Viimeinen kerta kun tuosta yrityksestä tilasin.

Tilasin pesutornin. Luvattiin 1-5 päivän toimitusajalla. Tuli ainoastaan koneiden kiinnityssarja. Sähköpostiin ei vastata. Soittaessa ilmoitettiin ettei saada toimitettua kuin pesukone. Rumpua ei saada!!! Ei mitään ilmoitusta etteivät pysty toimittamaan. Lasku tuli! Ei jatkoon..

Kerran ostanut Veikon Koneelta. En osta koskaan enään uudelleen. Asiakaspalvelua ei käytännössä ole lainkaan, eikä kukaan ota vastuuta mistään tässä yrityksessä. Sähköposteihin eikä puheluihin vastata.

Olematon asiakaspalvelu, eivät vastaa viesteihin koskien tuotepalautuksia. Maksullinen puhelinpalvelu jatkuvasti ruuhkautunut. Ostaessasi Veikon Koneelta takuuta ei käytännössä ole. Takuupalautuksen yhteydessä vaativat mahdollisesta takuun ulkopuolelle jäävästä huoltotyöstä n. 80 euron ennakkomaksun. Käytäntö on laitonta.

Verkkokaupan asiakaspalvelu ei vastaa reklamaatioita koskeviin sähköpostiin, eivätkä tuntien jonotteluiden jälkeen maksullisessa puh.numerossaan, eikä myöskään some -kanavillaan. Facebookin seinällä oli useita vastaavia asiakaskokemuksia, jotka liikkeen toimesta siivottu.

Tuotepalautuksissa (vika havaittu n. 4pv oston jälkeen) - tällöin joutuu ottamaan yhteyttä sähköpostitse myyntiin, jotta lähettäisivät tuotteen palautusosoitteen - tähän eivät kuitenkaan vastaa yrityksistämme huolimatta, joten palautuksia ei voi tehdä (ei viikon, kahden viikon sisään, saati kuukauden sijaan). Itse palautettuja tuotteita (liikkeeseen tai verkkokaupan Espoon konttorille) eivät ota vastaan.

Kulttuja-asiamies sanoi joukkohakemuksia olevan Veikon Koneen verkokaupan epäselvyyksien vuoksi olevan vireillä useita. Kehotti maksamaan luottokortilla, jolloin maksusuoritteen voi vetää pois, kunhan pankille perustellaan kuluttaja-asiamiehen kautta olevan prosessin vireillä.

VEIKON KONE Oy Verkokauppa!
Rikollista toimintaa!

Tuotteen väitetään olevan varastossa heti lähetettäväksi, ja viikon jälkeen tuote on edelleen 'keräilyssä'.

Sivuston yhteydenottolomakkeella lähetettyihin viesteihin ei kukaan vastaa mitään.

Sähköposteihin ei vastata mitään.

Puhelinpalvelussa ei vastata mitään ja puhelu katkeaa 15 minuutin odotuksen jälkeen automaattisesti (laskuttavat kyllä tästä jonotuksesta).

Huvittavinta on se, että "asiakaspalvelun" jonotusrobotti neuvoo asioiden olevan hoidettavissa myös sähköpostitse, osoitteessa jossa kukaan ei vastaa yhtikäs mitään.

Erittäin epäammattimainen yritys. En suosittele tilaamaan täältä mitään. Luultavasti kaikkia 'heti varastossa' tuotteitakaan ei oikeasti ole varastossa vaan ne toimitetaan ns. drop shipping-tyyppisinä lähetyksinä jostain kaukoidästä tai Saksasta. Eli lähentelee petoksen tunnusmerkkejä kyseisen yrityksen toiminta.

Suosittelen tilaamaan mistä tahansa muualta kuin Veikon Koneelta.