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Ich finde die Firma Suspekt meine BonitÀsprÃŒfung wurde abgelehnt obwohl ich anderen shop damit nie Probleme hatte! Ich wollte ein Klima gerÀt von ÃŒber 1000 sfr kaufen aber man will nur bares und das i... ãã£ãšèŠã
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Bin sehr zufrieden. Wohnung 140m2 mit ComfortbelÃŒftung wurde von 28°C heruntergekÃŒhlt mit GerÀt Midea 3.5KW auf 24° am Standort Wohnzimmer und 25° bis 26° in den Schlafzimmern. Dies bei Aussentemper... ãã£ãšèŠã
Jâai commandé un outil et malheureusement il manquait un article dans le carton. Jâai contacté le service client qui a été trÚs réactif et mâa répondu dans lâheure pour mâenvoyer lâarticle manquant qu... ãã£ãšèŠã
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Ich bin im grosse und Ganzen zufrieden Telefonisch sehr kompetent zufohrkommend habe betreffend keine grosse MÀnner Ausser .... liefertermin hat sich verzögert aber das mÃŒssen wir öfters in kauf ne... ãã£ãšèŠã
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Dein Schweizer Onlineshop aus dem wunderschönen Val MÌstair! Shoppen leicht gemacht!
Chassellas 9, 7537, MÃŒstair, ã¹ã€ã¹
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venova.ch ããã®åç
Herzlichen Dank fÌr das tolle Feedback! Schöne GrÌsse aus MÌstair, Ihr Venova Team
Artikel nicht lieferbar. Geld nicht automatisch zurÌckÌberwiesen sonder ein eMail versendet man könne sich ja etwas anderes aussuchen oder aber ein Mail mit Kontendaten schicken. Das erscheint unseriös. Ich werd hier nicht mehr kaufen und empfehle es aus og GrÌnden auch nicht weiter.
venova.ch ããã®åç
Sehr geehrter Herr Oppitz, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Wir verstehen, dass es Àrgerlich ist, wenn ein Artikel nicht lieferbar ist. In solchen FÀllen bieten wir unseren Kunden gerne eine Alternative oder die RÌckerstattung an.
Die RÌckzahlung erfolgt nicht automatisch, da wir sicherstellen möchten, dass unsere Kunden die fÌr sie beste Lösung wÀhlen können. Wir nehmen Ihr Feedback jedoch ernst und prÌfen, wie wir diesen Prozess transparenter gestalten können.
Beste GrÃŒsse,
Ihr Venova Team
Katastrophe, 2 Produkte bestellt, Betrag abgebucht von meinem Konto, Ìber 7 Tage keine Bestellung erhalten, fragte beim Kundenservice nach, man habe keine Bestellung gefunden nach ewigen hin und her hat man mich in der Datenbank gefunden, Quintesenz fie aprodukte waren gar nicht lieferbar obwohl online als lieferbar angezeigt, fÌr mich total unverstÀndlich und unprofessionell
Easy to order and pay, and the goods were delivered when promised. Only improvement point would be to have an online tracking of the order status so no need to call. All else brilliant and the air fryer is in good use already.
venova.ch ããã®åç
Thank you for your great feedback! We're delighted to hear that you found the ordering and payment process easy and that your delivery arrived as promised.
We appreciate your suggestion regarding online order trackingâitâs a valuable point, and we will certainly take it into consideration to enhance our service.
Glad to hear your air fryer is already in good use! Enjoy, and we look forward to serving you again in the future.
Best regards,
Your Venova Team
Die Lieferzeiten wahren nicht korrekt es ging lÀnger als angegeben da WÀhre eine kurzes bescheid geben ihrer Seitz super. Bei der nachfrage Konten sie mir jedoch den genauen Liefertermin angeben und dies passte. ZusÀtzlich war die Lieferung leider nicht komplett und das Ãl Fehlte jedoch wird dies jetzt nachgeliefert. Ansonsten wahr es prima.
Besten dank und gerne wieder einmal.
Claudio Gloor
venova.ch ããã®åç
Sehr geehrter Herr Gloor, vielen Dank fÃŒr Ihr ehrliches Feedback! Es tut uns leid, dass die Lieferung lÀnger gedauert hat als ursprÃŒnglich angegeben und dass das Ãl zunÀchst fehlte. Wir verstehen, dass eine frÃŒhzeitige Benachrichtigung hilfreich gewesen wÀre, und werden dies in Zukunft weiter verbessern.
Es freut uns jedoch, dass wir Ihnen den genauen Liefertermin mitteilen konnten und die Nachlieferung nun unterwegs ist. Schön zu hören, dass Sie ansonsten zufrieden waren!
Wir danken Ihnen fÃŒr Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie bald wieder als Kunden begrÃŒssen zu dÃŒrfen.
Beste GrÃŒsse aus MÃŒstair,
Ihr Venova Team
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Merci fÃŒr die Bewertung! Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Beste GrÃŒsse, Ihr Venova-Team
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Sehr geehrte Frau Thut, laut unserer Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket bereits zugestellt. Könnten Sie bitte prÌfen, ob es eventuell bei einem Nachbarn oder in einer Paketstation hinterlegt wurde?
Falls Sie das Paket weiterhin nicht finden können, melden Sie sich gerne direkt bei uns, damit wir das gemeinsam klÀren können.
Vielen Dank fÃŒr Ihre RÃŒckmeldung!
Ihr Venova Team
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Merci beaucoup pour ce super feedback ! Meilleures salutations, votre équipe Venova
1. Bestellung (ANFANGS DEZEMBER): GERÃT WURDE ALS IN 2 BIS 3 WOCHEN LIEFERBAR BEZEICHNET, (SOLLTE EIN WEIHNACHTSGESCHENK SEIN! ALSO OK-).
3 WOCHEN NACH BESTELLING HIESS ES PLÃTZLICH: NICHT MEHR LIEFERBAR!
2. ERSATZ-ANGBOT HATTE WIEDER 3 WOCHEN
LIEFERFRIST UND WURDE ERST NACH WEIHNACHTEN ANGELIEFERT. SO FIEL DAS WEIHNACHTSGESCHENK INS WASSER!!!
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Guten Tag
vielen Dank fÃŒr Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet ablief und das Weihnachtsgeschenk dadurch nicht rechtzeitig geliefert werden konnte.
Wir verstehen, wie Àrgerlich es ist, wenn zugesagte Lieferzeiten nicht eingehalten werden können, insbesondere bei einem besonderen Anlass wie Weihnachten. Leider kam es aufgrund von unvorhersehbaren Lieferschwierigkeiten zu Verzögerungen, fÌr die wir uns entschuldigen möchten.
Es ist unser Anspruch, Ihnen einen zuverlÀssigen Service zu bieten, und wir arbeiten intensiv daran, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Gern stehen wir Ihnen auch direkt zur VerfÌgung, um mögliche alternative Lösungen zu besprechen.
Vielen Dank fÌr Ihre Geduld und Ihr VerstÀndnis.
Ihr Venova-Team
Wir wurden ÃŒber den Lampenhersteller hingewiesen. Die Lieferung fÃŒr den Dimmer ging schnell innert 3 Tage. Eine perfekte Anleitung war dabei. Super
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Herzlichen Dank fÌr Ihre ausgezeichnete Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind und wir von unserem Service und Leistungen Ìberzeugen konnten. Danke und schöne GrÌsse aus MÌstair wÌnscht Ihr Venova- Team!
Unkomplizierte Abwicklung. Termin sogar frÃŒher als erwartet. Gutes produkt
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Herzlichen Dank fÌr die tolle Bewertung! Es freut uns, dass wir von uns Ìberzeugen können. Schöne GrÌsse aus MÌstair, Ihr Venova-Team
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Merci fÃŒr die ausgezeichnete Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Beste GrÃŒsse aus MÃŒstair, Ihr Venova-Team
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Merci fÃŒr die ausgezeichnete Bewertung! Beste GrÃŒsse aus MÃŒstair, Ihr Venova-Team
Die Ware war zum Teil nicht verfÌgbar, habe aber dann trotzdem meine Bestellung recht schnell und vollstÀndig erhalten. Die Produkte sind qualitativ sehr gut.
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Vielen Dank fÃŒr das tolle Feedback!
Beste GrÃŒsse aus MÃŒstair, Ihr Venova-Team
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Wir möchten uns fÌr Ihre positive und ausgezeichnete Bewertung herzlich bedanken! Es freut uns, dass Sie uns weiterempfehlen. Wir senden Ihnen unsere besten GrÌsse. Ihr Venova-Team
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Vielen Dank fÌr die Bewertung! Es freut uns, dass alles reibungslos geklappt hat. Schöne GrÌsse aus MÌstair, Ihr Venova-Team
Prompte und speditive Lieferung. Top Produkt.
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Merci fÃŒr die Bewertung! Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Beste GrÃŒsse aus MÃŒstair, Ihr Venova-Team
Hervorragende Bestellabwicklung!
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Merci fÃŒr die Bewertung! Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Beste GrÃŒsse, Ihr Venova-Team
Tipptopp! Korrekter Preis und umgehende Lieferung.
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Merci fÃŒr die ausgezeichnete Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unseren Leistungen Zufrieden sind. Beste GrÃŒsse, Ihr Venova-Team
Sehr gutes Preis-/LeistungsverhÀltnis des gelieferten Produkts, professionelle und tadellose Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung.
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Herzlichen Dank fÌr das tolle Feedback! Schöne GrÌsse aus MÌstair, Ihr Venova-Team
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