Vente Beaute レビュー 44

Très pratique livraison à domicile et avec un excellent suivit FedEx je recommande

La moitié des vernis commandé on coulé, il y avait du vernis partout dans le colis.
Je vous envoie une réclamation via le site directement

Vraiment vraiment déçu
J'ai passé commande sur cette site et j'ai jamais reçu le colis valeur de 224€

J'ai passé commande il y a maintenant 2 semaines avec une livarison programmée entre 4 et 5 jours ouvrés et elle n'est toujours pas expédiée !!!
J'ai tenté de contacter le support et je n'ai eu aucune réponse. En revanche, le prélevement a bien été pris en compte, pas de problèmes !!!
Je ne recommande pas du tout ce site !

Je n'ai pas reçu mon vernis alors que j'ai été prélèver

La commande a été annulée par vente beaute alors que j'ai été débitée . C'est une arnaque

Commande du 05/07 toujours pas arrivé et aucun retour et pas eu de remboursement non plus . Je me suis fais arnaquer

Site de confiance par contre les expéditions sont un peu longue sinon aucun problème

D’habitude je suis toujours satisfaite mais là ça fait plus d’une semaine que j’ai commander et mon colis n’est toujours pas envoyée.

AUCUN SERVICE CLIENT , CHAT SOIT DISANT 24/24 SOPHIE NE VOUS REPONDRA JAMAIS . J'AI ETE DEBITER DE 214,14EUROS A LA SECONDE PRET MAIS LA PAGE EST RESTEE BLOQUEE ET AUCUN MAIL AVEC AUCUN NUMERO DE COMMANDE . AU VUE DES NOMBREUX AVIS NEGATIFS DU SITE JE VAIS TENTER D'APPELER DEMAIN POUR AVOIR UNE REPONSE ET ENVOYER UN MAIL POUR AVOIR UN NUMERO DE SUIVI SINON JE FERAI APPEL AUX SERVICE DES FRAUDES ETANT MOI MEME PROFESSIONNELLE. MADAME RERBAL NGUYEN

Le suivi des commandes laisse à désirer.. Impossible de joindre une personne pour savoir où en est ma commande qui est passée depuis le 16 juin, que ce soit par mail par téléphone par tchat !
Nous sommes le 1er juillet est l'expédition n'a toujours pas été faite! Sachant que l'on paie quand même quasiment 20 euros de frais de port!!

Ce site est tout simplement une arnaque.
Aucun numéro de suivi, la somme a bien sûr été débité tout de suite à la commande.
Aucun service client.
La personne soit disant en charge du Chat m’a simplement répondu “ok” à ma demande concernant le statut de ma commande passée il y a déjà plusieurs jours.

A fuire absolument.
N'achetez rien sur ce site car service après vente est inexistant et le chat ne focntionne pas. Ma commande de 150€ est quelque part on nes sait meme pas car pas de numéro de suivi et aucun réponse de la part des vendeurs.
Il faut absolument interdire ce site!

Cela fait plusieurs fois que je relance le service client pour savoir où se trouve ma commande car je suis dans l'attente, aucune réponse, répondeur quand on appelle ou communication coupée, pas de possibilité de joindre Sophie sur le live chat le message est distribué mais non lu, pas de possibilité de joindre le site via le formulaire mis à disposition du client, quelle réputation...

Le service client m'a appelé suite à la publication de mon premier avis dénonçant une supposée arnaque faute d'avoir eu un retour sur l'effective prise en charge de ma commande, et ce dépassant le délai normal d'expédition des commandes.

Je tiens à préciser, que le contexte sanitaire actuel n'a pas empêché d'autres commerçants en ligne de préserver leur relation client grâce à une communication efficace voire leur délai de préparation et d'expédition des commandes. Le remaniement des effectifs ne relève pas de la responsabilité du client. Le fait de n'avoir aucune information concernant une commande pourtant payée ne trouve pas de légitimation dans cette raison interne à l'entreprise.

Il est quand même dommage que le service client se manifeste peu de temps après la publication d'un avis malheureux les concernant plutôt qu'après les multiples tentatives de communication (téléphone, mail) pour la bonne gestion d'une commande. Pourtant le même temps d'appel aurait pu être pris en amont pour l'information au client.

Les prix des vernis sont les meilleurs du marché ! D’après mes recherches.
Plusieurs commande.
1 soucis qui a été très vite régler grâce au chat
Livraison en avance !

Tout reçu en 1 semaine..tout est conforme,très satisfaite!

A première vue j'ai trouvé le site super, avec les produits dont j'avais besoin, j'ai reçu le colis rapidement mais il manque un article et un autre article est endommagé, j'ai envoyé 4 mails sans aucune réponse, le numéro de téléphone ne donne absolument rien. Je suis en train de faire appel a une association de consommateurs...
Je déconseille fortement..

Après un mois je n'ai toujours pas reçu mon article, par contre mon compte bancaire a été débité dès le lendemain de ma commande.
On ne peut pas suivre les colis via chronopost, le contact est un numéro de portable qui ne répond jamais..
Ça sent l'arnaque à fuir !!!!