Site de Vente Directe des Vignerons Indépendants レビュー 

Site de Vente Directe des Vignerons Indépendants からの回答

4日前

Bonjour Yves,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé avec une bouteille cassée.
Rassurez-vous, nous allons prendre en charge cet incident et procéder au remboursement de la bouteille endommagée dans les meilleurs délais.

Pour une prochaine commande, n'hésitez pas à contacter directement notre service client dès la réception de votre colis. Nous pourrons ainsi traiter votre demande rapidement et vous apporter une solution adaptée.

Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci pour votre compréhension.
L'équipe VDVI.

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2026年7月29日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de notre site, la facilité de commande ainsi que le respect des délais de livraison. Offrir une expérience fluide et fiable est une priorité pour toute l'équipe. 

Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans la découverte de nouvelles cuvées ! 🍷
Bien cordialement,
L'équipe VDVI.

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2026年7月27日

Bonjour Eric,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de la commande jusqu'à la livraison, s'est déroulée simplement et conformément à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt pour une prochaine découverte parmi les vins de nos vignerons indépendants !

Bien cordialement,
L'équipe VDVI.

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2026年7月21日

Bonjour Lucile,

Merci beaucoup pour votre retour ! 
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que nos prix.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt pour de nouvelles découvertes chez nos vignerons indépendants ! 🍷
L'équipe VDVI.

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2026年7月17日

Bonjour Gérard,

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez la diversité de nos producteurs ainsi que la qualité de notre gestion des commandes. Mettre en avant le savoir-faire des vignerons indépendants tout en offrant un service réactif est au cœur de notre engagement.

Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines découvertes viticoles !

L'équipe VDVI.

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2026年7月13日

Bonjour Bernard,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la simplicité de votre commande, la sécurité du paiement ainsi que la rapidité de l'expédition.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt pour de nouvelles découvertes viticoles.

À bientôt,
L'équipe VDVI.

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2026年7月13日

Bonjour,

Un grand merci pour votre message, il nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis que votre première expérience chez nous, recommandée par votre amie, ait été à la hauteur de vos attentes. Et quelle belle occasion pour découvrir nos vins : nous espérons qu'ils auront parfaitement accompagné votre fête de départ à la retraite !

Merci également pour vos compliments sur notre réactivité et la qualité de l'emballage. Nous serons ravis de vous retrouver très bientôt pour une prochaine commande.

À très bientôt ! 🍷
L'équipe VDVI.

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2026年7月10日

Bonjour Pascal,

Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance !

Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de notre sélection, notre engagement en faveur des vignerons indépendants ainsi que la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes et nos producteurs.

Au plaisir de vous accompagner lors d'une prochaine dégustation ! 🍷
L'équipe VDVI.

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2026年7月8日

Bonjour Eric,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de traitement de votre commande ainsi que nos offres.
Au plaisir de vous accompagner lors d'une prochaine commande sur Vente Directe Vigneron Indépendant !

Bien cordialement,
L'équipe VDVI.

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2026年6月22日

Bonjour Eric,

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que tout a été rapide et impeccable, de la commande à la livraison. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines découvertes !

L’équipe VDVI.

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2026年6月22日

Bonjour Stephane,

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée parfaitement, de la commande jusqu’à la livraison. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

À très bientôt !

L’équipe VDVI.

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2026年6月10日

Bonjour Christian,

Merci pour votre avis et pour votre fidélité aux salons des Vignerons Indépendants !

Nous sommes ravis que la plateforme vous permette de retrouver et commander les vins découverts lors de vos visites au salon. Nous comprenons toutefois votre déception de ne pas y retrouver tous les exposants. La présence sur la plateforme reste un choix propre à chaque vigneron, ce qui explique que certains domaines présents au salon ne soient pas encore référencés en ligne.

Votre remarque est précieuse et nous la partageons avec les équipes concernées. Nous espérons pouvoir accueillir toujours plus de vignerons afin de vous permettre de retrouver l'ensemble de vos coups de cœur au même endroit.

L’équipe VDVI.

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2026年6月10日

Bonjour Suzanne,

Merci beaucoup pour votre avis !

Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site et la possibilité de découvrir les vins de vignerons indépendants à travers toutes les régions de France. Notre objectif est justement de permettre à chacun de voyager au cœur des terroirs français depuis chez lui.

Nous vous souhaitons de belles découvertes œnologiques et espérons vous retrouver prochainement sur notre plateforme.

L’équipe VDVI.

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2026年6月10日

Bonjour Gérard,

Merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement et que l'expérience vous ait satisfait.

Si un point particulier vous a empêché de nous attribuer la note maximale, n'hésitez pas à nous en faire part. Vos remarques nous aident à continuer à nous améliorer. Nous restons également à votre disposition pour vous conseiller et vous accompagner dans le choix de vos prochaines bouteilles.

Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre plateforme.
L’équipe VDVI.

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2026年6月9日

Bonjour Serge,

Nous vous remercions pour votre retour.

Votre livraison était effectivement prévue dans un premier point relais. Malheureusement, au moment de la livraison, celui-ci était saturé et n'était plus en mesure d'accepter de nouveaux colis. Le transporteur a donc dû rediriger votre commande vers un autre point relais à proximité afin d'éviter un retour ou un retard supplémentaire.

Nous sommes sincèrement désolés pour ce contretemps et comprenons que ce changement de dernière minute ait pu être contraignant.

Nous sommes néanmoins rassurés de constater que vous avez pu récupérer vos colis. Nous espérons que les vins vous apporteront entière satisfaction malgré cette expérience de livraison perfectible.

Bien cordialement,
L’équipe VDVI.

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2026年5月28日

Bonjour Dominique,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé.

Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos promotions ainsi que la rapidité de nos livraisons. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées concernant la livraison, le service de modification de date et l’oubli de colis par le transporteur. Ce type d’expérience n’est évidemment pas à la hauteur de ce que nous souhaitons proposer.

Vos remarques sont précieuses et nous permettent d’identifier les points à améliorer, aussi bien avec nos partenaires de transport que dans nos propres processus. Comme pour un bon assemblage, chaque détail compte pour offrir une expérience réussie jusqu’à la dernière bouteille.

Merci encore pour votre confiance et votre franchise.

L’équipe VDVI.

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2026年5月28日 に更新

Bonjour Mireille,

Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait vraiment plaisir de lire que tout s’est bien passé, aussi bien pour la commande que pour la livraison.

Et surtout, nous sommes ravis que le Champagne Loriot Xavier Fragment de Noirs vous ait plu, c’est une très belle cuvée !

Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner pour une prochaine découverte.
Bien cordialement,
L'équipe VDVI.

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2026年5月27日 に更新

Bonjour Stéphane,

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre compréhension.

Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante dans l’ensemble, même si le point de retrait n’a malheureusement pas été à la hauteur cette fois-ci. Votre remarque est précieuse et nous aide à faire évoluer nos services afin que la prochaine expérience soit aussi réussie que le vin qu’elle accompagne.

Au plaisir de vous retrouver prochainement sur VDVI.

L’équipe VDVI.

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2026年5月20日

Bonjour Marie,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service vous permette de continuer à profiter des vins de vos producteurs favoris, même à plusieurs centaines de kilomètres de chez eux.

Chez VDVI, nous avons justement à cœur de rendre les domaines accessibles partout en France, sans compromis sur la qualité de la livraison… pour que la passion du vin voyage aussi bien que les bouteilles !

Nous vous remercions encore pour votre confiance et vous souhaitons une excellente semaine.
L’équipe VDVI.