Verasol Deutschland レビュー 

Das Team von Verasol Hagen hat unseren Wunsch vollkommen verstanden und entsprechend umgesetzt. (Gefordert waren 7 Glasschiebewände)
Die beiden Monteure waren ein eingespieltes Team und konnten in Absprache mit uns einen kleinen Messfehler sogar zu einer Verbesserung umwandeln.
Klasse und Danke
Michael G. Lüdenscheid

Montageteam pünktlich und sehr fähig.Alles zu unserer Zufriedenheit bisher installiert.Alle Mitarbeiter sehr kompetent. Wir würden jederzeit wieder kommen

Sehr geehrtes Verasol Team ,
Die Terrassenüberdachung 8300x2325 wurde zur vollsten Zufriedenheit aufgebaut .
Alles perfekt gelaufen .
Beratung war sehr gut , Cees hat sich sehr viel Zeit genommen.
Kundendienst war sofort erreichbar und das Problem fehlende (zu kurze Scheibe) wurde sofort gelöst.
Montageteam hat sehr professionell gearbeitet (nur ein paar Silikonflecken auf der Terrasse hinterlassen)
Gruß T.C

Bei mir die gleiche Situation!
Wassereinbruch!

Gerichtsvollzieher/Abbau Cube

Wertes Team!
Der Gerichtsvollzieher sollte eigentlich längst wieder bei ihnen im Hause vorstellig geworden sein.
Ansonsten geben wir ihm noch ein paar Tage.
Stimme ihnen zu, besonderere Fälle bedüfen auch besondere Maßnahmen. Gib es schon eine Entscheidung für den Abbau des Cubes?

Antwort von Verasol Deutschland - Wachtendonk
Vor 10 Stunden

Guten Tag Herr Mülders,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Hier liegt ein ganz besonderer Fall vor und würden Sie daher bitten, wenn Sie Interesse daran haben, sich bei uns zu melden.

Alles Gute für Sie.

Ihr Kundenservice
Verasol
Der Fall sollte Ihnen auch bekannt sein, da der
Gerichtsvollzieher ja bereits bei ihnen im Hause war.

Zitat eines Ex-Mitarbeiters, gefunden auf einem Bewertungsportal Arbeitsgeber!
Jeglicher Neukunde von mir, hat es im Nachgang bereut bei mir die Überdachung gekauft zu haben.

Ich schließe mich den negativen Bewertungen an, und kann nur jedem abraten sich mit diesem Unternehmen zu beschäftigen.
In keinem Fall Vorkasse leisten.
Auftrag für einen Cube wurde im Juli 2021 erteilt.
Bisher fertig gestellt das Dach und 2-seitig Schiebetüren. Bedauerlicher Weise gibt es
eine Vielzahl von Reklamationen: Keine fachgerechte Montage, Türen falsch eingemessen, da neuer Mitarbeiter seine Messgeräte erst in 14 Tagen bekommen sollte, Monteure wussten nicht was tun ist trotz Rücksprache, es gab keine Zeichnungen, eine Erstellung meinerseits wurde abgelehnt, an allen Türen schleift der Verriegelungsbolzen, Aussage Monteur: „Den müssten Sie etwas abschleifen“. Denke jeglicher Kommentar ist an dieser Stelle überflüssig.
Markise bis Februar noch nicht bei V-a-r-i-s-o-l-X in Mönchengladbach bestellt.
Auch Anfang März 2022 wurde noch keine verbindliche Zusage zur Fertigstellung gemacht.
Schlechte Erreichbarkeit, ständig neue Mitarbeiter, unbekannte Mailabsender, keine Rückmeldungen, unfähige Mitarbeiter runden die schlechte Performance ab.
Ein Anbieter aus Langenfeld hatte bei der Erstaufnahme zumindest Messwerkzeuge dabei und machte einen sehr professionellen Eindruck. Nur mal so als Hinweis.

Drei Tage nach Fertigstellung des Sommergartens hat es zum ersten Mal geregnet, Wasser kam herein und Verasol hat kein Interresse. Das waren nicht die einzigen Probleme. Montageprobleme, Statik und Lieferzeit waren schrecklich. Nie wieder Verasol!!!

Wir sind sehr zufrieden mit unserer Überdachung. Topmonteure.( Montageteam 3). Sehr freundlich und sehr gute Arbeit. Das Preis Leistung Verhältnis ist gut. Auch die Beratung in Münster war gut.

Unsere Terrassenüberdachung wurde zum verinbarten Termin geliefert und von den beiden Monteuren der Fa. KonMax ( Aleksej und Christoph) schnell und routiniert aufgebaut. Im Vorfeld war die Beratung durch Herrn Braun gründlich und informativ. Er stand jederzeit für Fragen zur Verfügung. Die bestellte Beschattung kann aber leider erst 10 Tage später geliefert und montiert werden. Wir würden aber jederzeit wieder bei Verasol in Mülheim-Kärlich kaufen und können Verasol in Verbindung mit KonMax auf jeden Fall weiterempfehlen.

Am 29.-30.03.2022 eine Überdachung…
Am 29.-30.03.2022 eine Überdachung Greenline von Verasol bekommen 7 x 3 m Farbe Anthrazit.Guter Service
von der Planung und Umsetzung und sehr gut beraten! Fragen wurden sofort beantwortet, per Telefon oder Email.
Die Monteure waren 1 Tag später als Termin,hat alles aber zu unserer Zufriedenheit funktioniert, freundlich und kompetent, einfach ein tolles Team!
Danke Verasol für die schöne Überdachung, kann sie wirklich empfehlen.

Wir haben sehr, sehr gute Erfahrungen mit Verasol gemacht.
Vielen Dank für Ihre unglaublich nette Hilfsbereitschaft und den freundlichentelefonischen Kontakt.
Wir haben aufgrund der Flut in Ahrweiler Not mit unserer Überdachung gehabt und es wurde uns problemlos und unkonventionell geholfen!!
LG und herzlichen Dank
Andrea und Rainer Jung

Ich kann die negativen Erfahrungen anderer Kunden nur bestätigen. Von pünktlicher Lieferung und sauberem Arbeiten konnte man nach Bestellung nur träumen.
Inzwischen steht das Gartenzimmer ein paar Jahre, und es sind Reparaturen erforderlich. Nach Kontaktaufnahme im Juli 2021 kam keine Rückmeldung, bei Nachfrage Ende August wurde man auch nur vertröstet. Es sieht sich bei der Firma offensichtlich niemand berufen, den Kunden zufrieden zu stellen. Das angekündigte Angebot, weil es sich nicht um einen Garantiefall handelt, ist bis heute ausgeblieben. Es rührt sich niemand.

Ich bin sehr zufrieden mit dem gelieferten Terrassendach. In Farbe und Ausstattung entsprach es voll meiner Vorstellung. Es wurde pünktlich geliefert und der Aufbau erfolgte professionell.

Einfach toller Service, von der Planung bis zur Umsetzung. Man wird super beraten! Fragen werden schnellstmöglich beantwortet, ob per Telefon oder Email.
Die Monteure sind sehr freundlich und kompetent, einfach ein tolles Team!

Wir haben ein Terrassendach mit Beschattung bestellt.
Lieferung erfolgte pünktlich, wie vereinbart, Montage ist durch freundliche kompetente Mitarbeiter durchgeführt worden. Wir sind sehr zufrieden und würden Verasol ohne Bedenken weiter empfehlen.

Zuerst mal das positive:
Sehr gute individuelle Beratung;
das verbaute Material macht einen wertigen Eindruck;
das Aufbauteam arbeitet, schnell; sauber und routiniert.
Es gibt billigere Anbieter, (nach unserer Meinung) sieht man das aber auch.
Daher ist das Endprodukt auch das Geld wert.

Nun der vollständigkeitshalber noch, was nicht so gut lief:
Beim Aufmaß wurde sich vermessen, was aber von Verasol Seite schnell; gut und ohne Mehrkosten, professionell zu unserer Zufriedenheit angepasst wurde.
Die Bereitstellung von Material war auch bisschen holprig und der für uns zuständige Ansprechpartner war eigentlich nie zu erreichen.

Von daher geben wir 4 von 5 Punkte.

Ohne „unseren“ Verkaufsberater Stefan Braun der sich wirklich rührend um uns und unsere Probleme kümmerte, sowie den beiden absolut zuverlässigen Monteuren Konrad und Max von „KONMAX“ die sauber und schnell arbeiten, hätten wir wahrscheinlich noch 1 Punkt weniger gegeben.

Unser Fazit:
Fehler sollten nicht, aber können mal passieren. Wichtig ist, dass man dazu steht und die Probleme löst. Das wurde in unserem Fall von Versol gut geregelt.
Die nächste Überdachung werden wir mit Sicherheit wieder bei Verasol kaufen.

Hallo, nochmal, liebe Leute, versuche gerade ein Buch zu schreiben über diese tolle Firma. 6 Monate für 18qm Wintergarten, undicht und alle verweisen auf AGB Stand 09. 11.2021 Finger weg - vollkommen unseriös

Nichts als Ärger/ Fehler werden nicht zugegeben,

Bestellungen werden aufgenommen, kommt aber ganz was anderes bei raus, es heißt- Sie haben doch unterschrieben.

4mal bei uns gewesen nur unzufrieden...

Monatelange Verzögerung!

Zum Schluß besteht man noch auf die Volle Summe obwohl man einen Termin vereinbart hat, zu Klärung der falscher Lieferung des Stoffsmaterials, und droht uns mit Inkasso...

Nie wieder So was ins Haus holen.

Ihre Entschuldigung so wie die Kundenpflege, kann man sich schenken lassen...

Ab Auftragserteilung nur noch Ärger. Rechnung musste korrigiert werden. Liefertermin wurde 2 Monate überzogen, Montagetermin nicht eingehalten. Nicht komplett angeliefert wegen Falschlieferung, Keine Rückmeldungen im Reklamationsfall.

Durch Corona wurde etwas später aber zur vereinbarten Zeit das Terrassendach erstellt. Wie vereinbart wurden die Glasschiebetüren aufgebaut.
Einige kleine Anderunen an der Beschattung wurden
sehr zufriedenstellend erledigt.

Wir dachten uns für einen guten Hersteller entschieden zu haben, leider war es eine Fehlentscheidung! Seit April haben wir mit Verasol nur Probleme: verschobene Liefertermine; nicht mitgelieferte Teile; Montagetermine, die nicht eingehalten werden; mein Mann musste mit einem Mitarbeiter der Spedition den LKW abladen; keine Kommunikation unterschiedlicher Fachabteilungen innerhalb der Firma oder mit den Monteuren; scheinbar hat Verasol nur ein internes E-Mail-System, da kein Mitarbeiter es für nötig hält Probleme telefonisch zu klären oder den mittlerweile verärgerten Kunden zurückzurufen. Heute sind die Monteure das sechste Mal bei uns und es ist noch kein Ende in Sicht …

Absolut nicht zu empfehlen. Wir sitzen nun schon seit 4 Monaten auf einer Baustelle. Termine werden nicht eingehalten, Teile werden falsch geliefert, Reklamationen werden nicht durchgeführt… eine interne Kommunikation scheint es auch nicht zu geben, da weiß einer nicht, was der andere macht…