Victoria's Secret Beauty レビュー 

Product was not supplied and unhelpful customer service

TRUFFA!!!! il rimborso mai arrivato è una presa in giro!!! NON ACQUISTATE ASSOLUTAMENTE!!!!

Penosi! Assistenza clienti inesistente! Sbagliano loro nel comunicare un indirizzo al corriere errato, e ora non vogliono neanche fare un rimborso! Nessuno risponde alle numerose mail di sollecito ….. evitate assolutamente !!!!

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Hello,
I recently purchased Victoria’s Secret shimmer fragrance mists in store, but unfortunately the spray mechanism does not work properly.

Instead of producing a fine mist, the nozzle shoots the product in droplets, which stains clothes and wastes the fragrance. Because of this, the product is essentially unusable.

Considering the price paid and the defect in the spray mechanism, I would like to request a refund or a replacement.

I still have the receipt and the products are almost full.
Please let me know how I can proceed.

Thank y

Realice el pedido el día 29/12/2025 y sigo sin recibirlo ni tengo respuesta ya que la pagina de VSBeauty no carga, me comunique por teléfono con VS España y me dicen que puede ser una estafa, que debía comunicarlo con mi banco. NO PIDAIS, NO ES CONFIABLE.

Ma commande a été expédié rapidement, je l’ai reçu une semaine après.
L’emballage était bien, et le livreur UPS de même.
Je recommande !

J'attends un colis d'une valeur de 150 € commandé le 8 décembre pour Noël.
Je n'ai aucun retour à part qu'on me demande mon adresse de livraison. C'est moi qui les contacte chaque semaine...je n'ai eu que deux retours automatique en 6 semaines d'attente. Ce n'est pas sérieux. Et le site Victoria secret classique ne s'occupe pas de Victoria Secret Beauté.
Si quelqu'un a une solution pour les joindre, je suis preneuse.

Ho fatto questo ordine di 4 articoli l’8 gennaio, dopo aver effettuato l’ordine mi arriva il rimborso dopo una settimana di uno degli articoli perché non era disponibile. Aspetto altri 10 giorni e niente, scrivo una mail perché non è normale non ricevere informazioni sull’ordine da così tanto e finalmente mi rispondono che mi verrà rimborsato l’ordine perché io non è stato mai assegnato al corriere. In tutto ciò c’erano due regali dentro che dovevo dare per il compleanno una settimana fa. Mai più

Hola, hace unos días escribi sobre un pedido que habia realizado y que no tenia noticias. Al final si he recibido el pedido y esta todo correcto. Ha llegado en menos de una semana. Lo único que realizas el pedido y se olvidan de ti, no te informan para poder hacer el seguimiento del envio. También me respondieron por email a los días, escribi al correo que aparece aqui en Trustpilot en la información de la empresa "servcli.victoriassecretbeauty @percassi.it" . Saludos

Pessimi! prodotto non arrivato
non è possibile contattare il servizio clienti
ho un prodotto che non arriva e nessuna comunicazione al riguardo
il team USA non sa nulla.. giustamente! state screditando un brand di tale importanza come VS Vergogna

Alerte 🚨
Ne commander pas sur ce site c’est une escrocrerie.
Ils insistes à faire commander jusqu’à 69,99€ pour avoir les frais de port offert.
Cela fait une semaine et aucun message concernant une soit disant livraison de commande ????
C’est un site monsonger qu’il faut signaler
Ce n’est pas le site officiel
Si vous voulez garder votre argent ne commander pas dessus !!!!

compré una colonia a primeros de diciembre y no he tenido ningún tipo de respuesta

Arnaque alerte!!!!
Commande passée débitée et jamais livrée. Service client qui demande un numéro de commande que je n’ai pas car jamais donné .
A alerter!!!!!!!!

Commande annulée et non remboursée.
Le service de réclamation est un robot qui ne comprend pas mes demandes pourtant claires.
Il m'a fait tourné en rond pendant 2 heures.
Victoria Secret ne met aucune personne à disposition pour répondre aux réclamations et refuse tout remboursement au prétexte que c'est ma banque qui doit s'occuper de cela et pas eux.
Impossible de leur envoyer un justificatif de la banque car le site ne le permet pas.
Arnaque à fuir absolument.

Commande débité et annuler, depuis deux mois, j’ai essayé par deux fois, le chatte d’être remboursée, et à ce jour toujours rien. Impossible d’avoir un échange avec un humain, le chatte est robotisé… à fuir!

Aggiornamento del 02/02/26; è arrivato il pacco che doveva arrivare il 23/12/25.....ma nessuno di Victoria secrets beauty mi ha contattato, per dirmi che avevano la situazione sotto controllo. Assistenza pessima. Pigiama spedito dentro a un sacchetto di plastica, indegno per quello che costa. Se vai in negozio ti fanno la confezione e anche il pacchetto regalo....
Il 19/12/25 ho ordinato un prodotto che doveva arrivare il 23/12/25. Servizio clienti inesistente, ad oggi 30/12/25 lo spedizioniere GLS ha dichiarato che lo hanno perso e che devo contattare Victoria secrets beauty per farmelo rispedire. Purtroppo la loro risposta automatica è stata " può tracciare il suo pacco al link...." Inizio a pensare di aver buttato €74. Magari dopo questa, qualcuno mi contatterà.

Bonjour
J'ai commandé une brume pour offrir à Noël, la commande a été faite le 08 décembre, et aujourd'hui mardi 23 décembre je reçois un message comme quoi je recevrai mon colis le 30 décembre.
Victoria's secret vous êtes pitoyable.
Jamais je ne recommande chez cette entreprise.

Si je pouvais mettre 0! Ce site est une arnaque. Pas de colis reçu, pas de service client ,pas de numéro de téléphone, juste un formulaire automatique resté sans réponse malgré plusieurs relances.

Semplicemente pessimo! Ho ordinato un profumo in data 1 dicembre, scrivo in data 9 perché non avevo ancora ricevuto aggiornamenti sull'ordine. Mi rispondono che quando il prodotto verrà spedito ci sarà un aggiornamento sul sito per il tracking e che il prodotto arriverà nei tempi stabiliti (mesi??). In data 15 dicembre il profumo non è ancora stato spedito, ho aperto una controversia. Servizio clienti assolutamente non professionale e affatto cortese.

Ho ordinato delle pantofole rosa e mi sono arrivate nere. Parlare con l’ assistenza é difficilissimo e l’ unico modo é con una chat gestita da intelligenza artificiale o qualcosa di simile, dopo vari tentativi sembra ci sia la possibilità di chattare con una persona reale ma risulta sempre non disponibile.
Oltretutto delle ciabatte da 45€ spedite in un sacchetto di plastica che manco i cinesi… imbarazzanti, non acquisterò mai più