Victoria's Secret Beauty レビュー 

Bonjour,
J'ai passé plusieurs fois des commandes sur ce site.
Mais ma dernière commande c'est une catastrophe !
Pourquoi vouloir me livrer avec ups ?
Ils sont incompétents !
Samedi 6 décembre j'étais bien chez moi, j'ai reçu un mail m'expliquent que la livraison sera reprogrammer au lundi 8 décembre car j'étais indisponible !
Lundi 8 décembre donc aujourd'hui je reçois un mail qui me dit que mon adresse est incomplète donc pas possible de me livrer !
Je comprends pas, alors samedi 6/12 on a essayé de me livrer à quelle adresse ?
C'est inadmissible !
Ne livrez plus avec ups !

Sono stata seguita dalla signora Stefania, nello store di Orio Center, per un acquisto effettuato qualche giorno fa.
Gentilissima, disponibile e preparata su tutte le promozioni, mi ha consigliato i prodotti giusti! Grazie mille!

Buonasera mi fa strano che ho acquistato un cofanetto con acqua profumata e crema ..e per regalo doppio non si possa cambiare..non è così che funziona normalmente mai più..

Commande passée il y a quelques jours et livrées très rapidement par UPS.
Colis parfaitement emballé.
Je recommande

Estaba un poco dudosa por la página, pero al revisar reseñas indicaba que era confiable, y me animé, lo malo de todo es que tiene problemas de rastreo de los pedidos, pues en todo momento que el pedido indica "no ha sido enviado". Así que te tiene con la ansiedad a qué no te llegue nada. Sin embargo me sorprendió que en 5 días me llegó sin previo aviso y todo bien genial. MUY contenta y satisfecha con los productos todos originales y talla y artículos corresponden. Ame ame. Solo el problema que veo son los rastreos, necesita mejorar en el seguimiento y reparto. Pero por lo demás contenta.

Sito affidabile, mi sono trovata molto bene

Rapide, produits parfait

Prodotto buono di qualità, prezzo conveniente rispetto ad altre punti vendita a Corrado in tempi Giusti. Bella la confezione

tutto bene! consegna puntuale e comunicazione ottima

J'ai demandé à annuler ma commande et n'ai JAMAIS EU AUCUNE REPONSE DU SERVICE CLIENT. LE RETOUR DE LA COMMANDE EST DONC IMPOSSIBLE. C'est la première fois que je vois un si mauvais service commercial. Aucun respect des clients ni des règles de retour.

Recibí un correo electrónico con una oferta de los spray de Victoria Secret, me encanta algunas de sus frangacias, así que hice el pedido, la oferta solo era online, no me dio la opción de elegir la tienda, así que solite varias Francia de diferentes aromas, no me llegó ningún correo de confirmación, hoy recibi el pedido, y los spray me han llegado todos de la misma fragancia y resulta que el pedido vino desde Italia y yo estoy en España, me parece una falta de respeto, el que te envié algo que no hayas pedido y nisoquiera te notifiquen si lo deseas recibir así. Muy mala experiencia con la tienda online de victoria secret, así que mejor ir a la tienda física y hacer su pedido.

Jai passé une commande le 26 septembre et depuis plus aucune nouvelle de ma commande je ne sais même pas si elle a été expédiée je n'ai reçu aucun mail à part celui de confirmation de commande. Le service client ne repond pas aux nombreux mails que j'ai envoyé depuis le site et impossible de trouver un numéro de téléphone !!!!!!!!

Molto felice dei miei acquisti. L’unico appunto posso farlo sui tempi di consegna un po’ lunghi.

In data 29/9/2025 ho effettuato un ordine che risulta andato a buon fine,ma In data 30/9/2025 ricevo la cancellazione dello stesso ordine .Io avevo già dato parola a coloro le quali avrei regalato le creme corpo,adesso mi ritrovo a fare una bruttissima figura perché non mi arriveranno piu!!Sinceramente,da un’azienda così importante,non mi sarei mai aspettata un’azione del genere.State attenti quando effettuate un online dal sito originale,perché non è credibile e vi fa fare brutte figure! L'ordine n° 4_00679352 è confermato.
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VICTORIA'S SECRET
Ciao Irene,
abbiamo ricevuto il tuo ordine n° 4_00679352 e lo processeremo il prima possibile.
Il tuo ordine sarà suddiviso nelle seguenti spedizioni:
FO-588988
V111938091623 - Edizione Limitata Classic Crema Corpo Nutriente
Ordine cancellato
VICTORIA'S SECRET
Gentile Irene,
le scrivo dal servizio clienti di Victoria's Secret Beauty, per comunicarle che il suo ordine è stato cancellato per indisponibilità della merce.
Mi dispiace molto, riceverà un rimborso al metodo di pagamento da lei usato per il valore corrispondente al totale del suo ordine.
La informo che per gli ordini pagati interamente o parzialmente con gift card, il rimborso viene effettuato, per la parte pagata con gift card, mediante l'emissione di una nuova gift card che riceverà per e-mail.
Per qualsiasi altra richiesta non esiti a contattarci.
Cordiali saluti.
Silvia,
Customer Care Operator
Victoria's Secret

Perfettissimo

Terrible experience and customer service from such a well known brand which is a shame because they have really nice products but don't care about their customers.
I ordered 3 items on the 31st August - after 10 days and issues, I finally I recieved 1 out of the 3 items but 2 are still missing. I have contacted 'customer service' and only get replies always with the same automated message, asking for my addresd and contact details which I already provided and replied to 3 or 4 times, no personialozed message at all and still no communication on my 2 missing items or tracking information or update.
I would not recommend to use this website for the customer service and delivery courier they use.

Bonjour, Je voudrais retourner l'article que j'ai commandé. Au motif que c'est mal coupé cette jupe n'est pas si jolie que ça. Je voudrais etre remboursée sur mon compte Paypal. Je voudrais obtenir le numéro d'autorisation de retour. Le probleme est que dans le formulaire de retour/remboursement il m'est demandé le "numéro ordine" mais je ne sais pas à quoi ça correspond.
Du coup impossible pour moi de faire la demande d'autorisation de retour. J'en ai marre et je n'ai pas envie de boufer un tas d'argent pour contacter les US par téléphone. Ce site c'est de l'arnaque de bout en bout.
Numéro de commande: U000058824