Viessmann Climate Solutions BE レビュー 

Au départ le chauffagiste m'avait parlé de 400 euro ; in fine... de 800 euro.
J'ai eu des soucis pour taper les numéros et du code ; et du numéro du Vitocell 100, à cause du placement ' stupide ' sur celui ci.
Finalement, une personne ( dont nous n'avons pas les nom et prénom ) a pu régler cela et il m'a annoncé hier que tout est en ordre et que cette somme sera versée d'ici 2 semaines !
Bon cadeau de Noêl !

Goede uitleg en correcte installatie

Goed merk. Alles werkt goed

Ik ben zeer tevreden over mijn nieuwe Viessmann gasketel en hoop op een duurzame werking. Het verwijderen van de oude mazoutketel en tank, de werken in de straat en de beperkte parkeermogelijkheden maakten het een flinke en zware klus, maar de installateur Steven Schoonians en zijn ganse team hebben alles professioneel en vlot uitgevoerd. Zeer tevreden over de service en uitvoering!

Facilité de réglages de la chaudière avec l’application ViCare.

Communicatie heen en weer ivm cash-back procedure en de verlengde garantie. Bovendien zeer tevreden dat Viessmann met ECHTE vakmensen samenwerkt zoals BSM Technieken uit Hoepertingen. Wij zijn héél tevreden van hun service en vakkundige plaatsing naast zeker ook het nakomen van hun beloftes qua timing (al hebben we 5 maanden moeten wachten eer er een plaatsje vrijkwam om onze installatie te vernieuwen).

Réponse rapide à la demande.
Merci

Toestel prima en bediening altijd en overal

Correct en snel uitgevoerde interventie. Technicus had ook veel kennis van zaken en expertise ivm probleem oplossing en type gasketel.

Correcte afspraken nagekomen

Stock disponible, commande via portail partenaire / partner shop ; très efficace !

heel snelle uitbetaling van de promocheque,

Na de interactie die we hadden op 4 november naar aanleiding van de review die ik hier eerder achterliet, leek er schot in de zaak te komen maar inmiddels kan (opnieuw) niemand meer bereiken bij Viessmann. Na meer dan 20(!) telefoontjes en wachtmuziekjes raakt ons geduld wel bijna op en is dit nog de enige manier om in contact te komen.
We wachten nu al langer dan een maand op een terugbetaling van hun cashbackactie. Echt triestig dat dit de enige manier is om in contact te kunnen komen...

het bedrag stond snel op onze rekening ook al werd eerst onze aanvraag geweigerd en nadien toch goed gekeurd

Zeer goede ketel, maar de bijbehorende app laat veel te wensen over. Om de haverklap werkt er wel iets niet of zijn er functies verdwenen, en ik gebruik dan nog maar enkel de basisfuncties. Zeer jammer. De support gaf mij ook tegenstrijdige instructies en deed alsof ik achterlijk was. Had ik dit op voorhand geweten dan had ik voor een ander merk gekozen.