VINCI Autoroutes レビュー 

Je me suis pris une balise en plein milieu de la route sur autoroute a57 dans le Var depuis 3 mois aucune réponse de leurs part alors que j'allais mourir c'est vraiment grave sans réponse de leurs par je déposerai une plainte a la gendarmerie pour accélérer le dossier

Malgré plusieurs démarches par téléphone, courriel et formulaire ad hoc, Vinci-Autoroutes (Ulys) non seulement ne répond pas à mes demandes d'ANNULATION de mon compte, d'effacement de toutes mes données personnelles, en complète infraction avec la loi

Merci vinci-ulys pour l'augmentation des "frais de gestion" ce mois de février 2025 à 30€ contre 21€ l'an passé ... soit une augmentation de 43% !!!

ne répond pas au mail malgré deux relances
service client inexistant.
total incompétence a gérer une simple demande d explication...........

J'ai été victime d'un accident de la circulation.
Le badge est parti à la casse comme la voiture.
Malgré la fourniture de justificatifs de ces faits, vinci m'a tout de même facturer les frais de non restitution de celui-ci (30€).
Il n'y a pas de petits bénéfices ...

Opérateur peu aimable ; approche très "fonctionnaire" et aucun effort de compréhension du problème
Bref le problème n'est pas réglé et je ne peux utiliser le badge commandé et non reçu malgré la promesse du site de l'envoi sous 48 h

Des voleurs !!! J’ai crevé sur l’autoroute à cause d’un bout de métal de 10cm j’ai du changé mes deux pneus pour un coût de 600€ et aucun remboursement alors que je dépense 1000€ / an !! Fuir Vinci et Ulys!!!!!

Bonjour. Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Le réseau pourri de vinci autoroutes ne m'a pas permis d'être indemnisé concernant un gros objet métallique sur la 2ème voie de l'autoroute A9 sens france Espagne ce qui à engendré un éclatement de ma roue avant et divers dégâts sur mon véhicule. Nous étions 3 véhicules arrêtés pour la meme chose.reponse de vinci aucune indemnisation aucune prise en charge des franchises d'assurance. Au prix que nous payons sur vos autoroutes c'est vrai cela aurait fait moins de fric pour tous les pourris d'actionnaires. Je ne prendrais plus jamais vos autoroutes pourris Tant qu'au personnel qu'il evite de feindre les problèmes très mauvais service à fuir impérativement.

Sur l'A28 je prend le péage Alencon Nord pour me rendre sur l'aire de la dentelle histoire de prendre un café
environ 2 kms. Pour quitter l'autoroute je reprend le péage Alencon Nord environ 4 kms aller retour. Paiement au péage 32,80.
Après réclamation auprès de Vinci, Une réponse négative ma était envoyer.

Impossible de se des inscrire de leur emails. Le lien ne fonctionne pas et il est impossible de leur écrire. Nos mails sont bloqués. U. Vrai harcellement.
Je ne conseille surtout pas cette entreprise

Bonjour,
Il y en a vraiment plein le c*l avec ces spams à la c*on qui utilise votre nom. J'ai beau les bloquer, en vain !!!

C est pratique seulement tu paie 2 euros de plus a chaque trajet et sa commence a coûter cher l inflation j ai vu mes trajet doubler oui c est bien mais sa un prix

Hier notre chien c'est échappé sur une aire d'autoroute près de Narbonne à notre insu. Plusieurs kilomètres plus loin, nous nous sommes rendu compte de son absence. Panique à bord, nous n'allons jamais le retrouver sain et sauf ! C'était sans compter sur la bienveillance d'un usager qui a spontanément récupérer l'animal, le dynamisme de la gérante de station d'autoroute qui a prévenu et le professionnalisme du patrouilleur qui est intervenu. Par leur action coordonnée et rapide ils nous ont permis de récupérer notre toutou en bonne santé. Merci à tous et bravo. Il y a encore des gens et des organisations qui fonctionnent bien dans notre pays!

Service client lamentable. Voila 2 jours que j’essaie de les joindre sans succès ils vous propose de vous rappeler mais j’attend toujours. Vraiment pas sérieux

Vendredi 3 janvier, vers 16h30, bloqué 45 minutes à Orléans sur l'A10, devinez pourquoi, réfection de chaussée !!!
Un jour de retour des vacances de Noël 🎄, du grand n'importe quoi et ce n'est pas la première fois... cela pose de très grands risques d'accidents car nous passions de 4 voies à 1 voie pour même pas 500 m de travaux. Il y a eu d'ailleurs 1 accident impliquant 3 véhicules. Et le péage nous a coûté le même tarif. Lamentable.

Autoroute récemment refaite!!!! Il a dû y avoir un prix de gros pour de la peinture à l'eau, les marquages au sol sont casi voir inexistant par temps de pluie. Très dangereux et inadmissible de payer 19.80€ pour avoir peur tout le long du trajet !
Lamentable !!!!

Attention au KIT soit disant gratuit offert pour répondre à un sondage VINCI AUTOROUTE.
Le kit est en principe gratuit, continuez à lire le reste : frais d'envoi 2,99€ (c'est encore à peu près raisonnable), continuez à lire les conditions générales : ou j'ai mal lu et mal compris, mais j'ai l'impression qu'il y un loup derrière cette pub : gratuit pour la période d'essai (3 jours), puis presque 50€ mensuel.
Arnaque?
Après les autoroutes à tarifs excessifs, les autoroutes sans barrières mal renseignées avec pénalité de 70 ou 90€ pour un parcours à 0,99 € oublié de payer car mal renseigné quant à la façon de régler, maintenant le kit gratuit, où va s'arrêter l'abus de pouvoir.
Pour ma part je boycotte les autoroutes ou limite mes passages sur celles-ci.
Bonne route quand même.

Une entreprise au service client désastreux. Que le client ferme sa gueule et surtout qu'il paye. Qu'il paye alors qu'il y a un accident sur l'autoroute et qu'il va roulez à 30km heure, qu'il paye quand il change de rib alors qu'on lui coupe son badge en pleine période d'affluence car il a changé de rib. Une politique client minable, cher et sans aucune considération du client.

A ce stade j’estime que vous spoliez les gens.
900klms en Espagne 16,48€
700klms en France 88.80€
🤮je me sent volé.
Y’en a vraiment marre…
Je pense qu’il est temps d’arrêter de payer l’autoroute.

Lors de mon passage au tunnel de Porté Puymorens, j'ai été prélevé de 42,90€ au lieu de 7€.
Je reste persuadé que je ne suis pas le seul à subir les arnaques à répétition avec des erreurs journalières de cette société prospère... À ce jour, aucun remboursement, juste des excuses ... sans parler du temps perdu à chercher leur mail, à remplir des formulaires, etc... Ce temps là, QUI ME LE REMBOURSE ? VINCI ?