Vivagym レビュー 

Mi experiencia con VivaGym ha sido muy mala por una cuestión de cobros indebidos y falta total de solución.

Me adherí a una promoción en noviembre de 2025. Después, al reclamar los cobros, el propio personal me indicó que los meses gratuitos eran enero y abril. Aun así, me cobraron enero, febrero, marzo y también abril.

Reclamé varias veces presencialmente. El 10 de marzo me dijeron que por fin habían registrado una incidencia y que responderían en 2 o 3 días hábiles. Hoy, más de un mes después, sigo sin solución.

Además, en abril intentaron cobrar nuevamente. Como en ese momento no había saldo suficiente, el recibo no pasó. Días después, cuando entró dinero en mi cuenta, volvieron a cobrar, esta vez con recargo, retirando un dinero que ni siquiera estaba destinado a ese pago.

También intenté hablar con ellos para tramitar la baja y solo recibí respuestas automáticas, sin resolver nada.

Lo más frustrante no es solo el cobro, sino la falta de seriedad, la contradicción en la información dada y la ausencia total de respuesta después de semanas de reclamaciones. Espero que lo solucionen de una vez y devuelvan el dinero cobrado indebidamente.

Me inscribí con una promoción de inscripción y primer mes gratis. Cancelé dentro del plazo legal de desistimiento, sin haber usado el servicio, y aun así VivaGym ha seguido intentando cobrarme y enviándome mensajes reclamando pagos. He contactado varias veces explicando la situación y aportando pruebas, pero no ofrecen solución. Muy mala gestión y nulo respeto por los derechos del consumidor.

El gimnasio al que voy es de la cadena Viva. Esta limpio y bien mantenido . por mi parate no tengo queja ninguna.

Vivagym de Abando (Bilbao) no cuida adecuadamente las instalaciones ni los vestuarios. Además de quitar muchas clases dirigidas, tiene un monitor de clases presenciales llamado Jon, que no se prepara las clases, y contesta de malas formas a las usuarios/as. La dirección no atiende ni toma medidas ante estas situaciones.

En general estoy satisfecha con el gimnasio, pero mi reseña es para destacar las clases de zumba de Vero y David, salgo de sus clases simplemente feliz, grandes profesionales

Estaría más contenta, si en esta era en donde todas las mujeres quieren tener un gran glúteo y las rutinas de entrenamiento están enfocadas las mayoría en el desarrollo de este, pusieran en todos los gimnasio una máquina de Hip Trhust, porque hay veces que voy corta de tiempo y paso mucho trabajo armando el equipo para hacerlo libre, sin contar de que voy sola a entrenar y paso aún más trabajo al armarla.

La Sucursal de Sant Feliu de Llobregat en Barcelona lleva meses con los ascensores en mal estado, no entiendo como un gyn que pasa petado , ( significa que la gente paga su cuota ) y no pueden repararlos …
Una pena la mala gestión del local .

Llevo tiempo en este gimnasio y tengo sentimientos encontrados. Por un lado, las instalaciones dejan mucho que desear: máquinas que se estropean y tardan una eternidad en arreglar, duchas en mal estado y esterillas rotas que, sinceramente, huelen mal por la falta de renovación.
​Lo único que mantiene a flote este sitio es su excelente equipo de profesores. Sin embargo, me parece un error total que hayan despedido a dos de ellos recientemente. Si sigo apuntada es precisamente por la calidad humana y profesional de los instructores; si siguen prescindiendo del talento, lo único que van a conseguir es que los clientes se marchen.

Intenté matricularme en 3 de mayo (Sta Cruz Tenerife) y me lo negaron porque no aceptan efectivo. Le indiqué a los empleados de recepción que eso era ilegal y que no podían negarme el pago en metálico. Me dijeron que les daba igual. Que era política de la empresa y que me aguantara. Es vergonzoso. Les denunciaré a consumo.

Horrible!! no hay otra palabra o mas que decir. Horrible del servicio a los gimnasios. Yo solo me di de alta porque abren a las 6 per no merecen la pena.

Viva gym centro comercial Arena, Valencia. No es justo que los empleados del staff todos muy competentes, tengan que escuchar nuestras reclamaciones para que encima, acaben en saco roto. Desde diciembre, es decir, cuatro meses, hay 6 cintas estropeadas en un total de 14. Hace un par de semanas repararon dos y rápidamente han dejado de funcionar y ahora hay una más que no se eleva ni aumenta de velocidad, un claro ejemplo, del profundo deterioro y de su falta de mantenimiento en un 50% de cintas inutilizables.
Hay mucha gente que no se queja porque vienen solo a clases o pesas.

Mi experiencia en Vivagym Berlin ha pasado de una mala gestión de bajas a lo que considero un acoso intolerable. Tras reclamar cobros indebidos de un entrenador personal (dos cuotas de 220€ cada una no contratadas que se niegan a reconocer y devolver), el area manager y el personal del centro han iniciado una campaña de represalias que ha afectado incluso a mi hija, usuaria de otro centro Vivagym (Avda. Roma). De manera inexplicable y tras mis quejas, el club ha manipulado las domiciliaciones bancarias para que mi baja figurase como activa y el recibo de mi hija, y no el mío, figurase como devuelto, bloqueándole el acceso a pesar de que su cuota estaba autorizada y la domiciliación activa. Es inaudito que el area manager se personara en una clase en la que se encontraba mi hija e identificara a los asistentes, creando una situación francamente intimidatoria. La atención en recepción es prepotente y maleducada, negándose a escuchar pruebas documentales de la situación. Si buscas un gimnasio donde se respete la protección de datos y el trato al cliente sea profesional, evita esta cadena.

Mis hijos me visitaron éste fin de semana y les invite a mi ginansio vivagym BurgoCentro. Pasamos un agradable momento haciendo ejercicio sobre todo por el trato al cliente dé Cristian, el monitor. Sin duda, para repetir.

Hemos estado aproximadamente diez años disfrutando mucho, pero mucho con nuestras dos profesoras de "zumba" (Cristina del Río y Ainhoa del Río) en Altafit de "El Torreón" ( Avda. Juan XXIII, nº 10, Pozuelo de Alarcón, Madrid) y después de la compra por el grupo VivaGym ¡todo se ha arruinado! Despidieron a Cristina del Río de un día para otro, cambiaron el sistema de reserva de las clases, etc., etc. Por supuesto, nos hemos marchado de esta nueva marca de gimnasios de `bajo coste´ con su política de: "esto son lentejas", porque sus lentejas están `quemadas´ y no son de nuestro gusto.
Gracias, VivaGym, por estropear irremediablemente algo que fue un placer.

Viva Gym Málaga Centro: Me ha pasado ya en 3 ocasiones recientemente, que cuando voy a ducharme después del entrenamiento, no hay agua caliente, y me tengo que duchar con agua fría.

Me parece uno de los peores gimnasios de Murcia ya se puede ver con sus horarios q da igual el día q cierran lo antes posible , el personal es un desastre pidiéndote hasta en el mismo día 3 veces la identificación y hablando mal hacia los clientes y para terminar la instalaciones son nefasta teniendo raíces levantando el suelo q impiden el uso de la zona de mancuernas porque están en mantenimiento cada 2 o3 meses además de su maquinaria es otro mundo antes de ser vivagym era de otra compañía no han cambia una máquina desde su apertura además de habiendo falta de poleas a montones y solo una máquina de las Mayoría de máquinas .

Buenos días!! Hasta ahora ha sido una experiencia enriquecedora, satisfactoria, con el personal del centro Ronda Fiscal, en especial con JAVIER quien es un super profesional apasionado por darlo todo y más en las clases motivando al equipo un 100% a lograr los objetivos de las clase, en mi caso de powerbike GENIAL! Muchas suerte, esperamos tenerte de vuelta con esa energía bonita ; )

Me inscribí en Vivagym Estadio (Almería) el 7 de marzo de 2026 y solicité la baja el 26 de marzo al no quedar satisfecho con el servicio. A pesar de cancelar con más de un mes de antelación, se me cobra la cuota completa de abril porque la política interna exige tramitar la baja antes del día 20 del mes anterior.
Esta condición no estaba claramente explicada en el proceso de contratación. Cuando lo reclamé, el propio equipo de atención al cliente reconoció por escrito que la información podría no haber sido suficientemente transparente, comprometiéndose a revisar sus procesos internos, pero sin ofrecer ninguna solución al cliente afectado.
Si estás pensando en apuntarte, infórmate bien antes de los plazos de cancelación. Una vez dentro, recuperar tu dinero es prácticamente imposible aunque canceles con mucha antelación.

El valor que tenia altafit"eran sus grandes profesiionales Natalia,Cristina Ainhoa,Dani...
A dia de hoy vivagynm una cadena lawcost,ha decidido prescindir de profesores de excelencia profesional como los citados anteriormente, por unas clases virtuales en horarios donde estos profesores impartian sus clases.,reduciendo asi el numero de las mismas...
Todo ello sin un aviso previo y a corriente de pago....
Que decepción!!
Si algo funciona bien por que cambiarlo...?
Me gustaria reconsiderasen el malestar que han generado en los clientes y den solucion

Fuimos una amiga y yo a la clase de zumba de vivagym loreto, que la da Ana, un encanto de monitora super divertida y muy profesional, salimos super contesta repetiremos seguro