Wakeup Copenhagen レビュー 

Meget utroligt dårlig service, jeg havde book et værelset til mine gæster og det var ikke på standard på tidspunkt, men alligevel jeg afbestille 3 dagens før mine gæster de skulle derovre, så stået der at det var standard lige pludselig.
Wakeup copenhagen trukket 5000kr og det nægte at refunderer mine penge tilbage.😡😡😡😡😡

Taget i betragtning jeg betalte 1000kr for én overnatning synes jeg oplevelsen var rigtig dårlig. Værelset var enormt lille, badeværelset kunne man se igennem, håndvasken var beskidt, og der var mug i bruseren. Der var ingen mulighed for parkering ved hotellet, da vi kom, men vi var så heldige at finde en offentlig p-plads efter at lede i 25 min. Elevatorerne er ekstremt overfyldt om morgenen, og man bruger 10 min på at komme derhen, hvor man vil. Deres kundeservice er heller ikke noget de kan være stolte af. De var uhøflige, og man ikke noget "hej" eller "god dag", det var bare "næste". Udsigten over København var fin, men ikke de ca. 200kr ekstra værd. Morgenmaden var heller ikke pengene værd, så brug jeres penge et andet sted.

Mig og min veninde på 17-år havde hjemmefra booket et 2 mandsværelse til en overnatning. Da vi ankom, fik vi af vide at man skulle være 18-år for at tjekke ind. DETTE STOD IKKE TYDELIGT PÅ HJEMMESIDEN! De kunne intet gøre (ikke engang give os vores penge tilbage...) Receptionisterne havde ingen forståelse for vores situation, da vi nu ikke havde noget sted at sove. Total dårlig kundeservice og helt klart et sted vi IKKE kan anbefale eller vil komme tilbage til...

Jeg er rasende .
tv virker ikke, aircon kan man åbenbart ikke tænde om aftenen og personalet i lobbyen var uendeligt langsomme, og det giver god mening, for så skal de håndtere færrest muligt kunder der er rasende.
vi forespurgte 1 ting, og det var ikke at sove ved elevatorene, vi sov lige overfor alle 4 elevatorer, man kunne have ringet og fortalt det var det eneste ledige værelse tilbage, men så havde der jo været en snært af service - personalet taler ikke engang dansk.
morgenmaden var det sørgeligste jeg nogensinde har oplevet.
alt i alt et sted jeg skulle have penge for at overnatte igen nogensinde

Vi ankommer kl 14.00 og skal betale 150kr for at tjekke ind før Kl 15.00 selv om værelset står klar.
Det er grådigt og aldrig sket for os noget andet sted i verdenen.(har rejst meget gennem mange år)
Gardinerne er for korte så bliver vækket af solen.
To stjerner gives for rimelig god morgenmad og at værelset var rent.

Skrue ned for musikken i receptionen

Man bestiller et ophold som man forventer at kunne betale med forbrugsforeningskortet. Det kan så pludselig ikke lade sig gøre fordi opholdet ikke er bestilt gennem deres hjemmeside. Da jeg gør opmærksom på at det har kunnet lade sig gøre tidligere bliver jeg purre afvist.

Vi vælger at gennemfører opholdet fordi vi skal videre dagen efter. Vi kommer op på værelset og der mangler så komplet sengetøj til tre personer og det der er er ikke rent.

Rent ud sagt en tarvelig oplevelse.

Vi kommer ikke igen

Sindssygt ringe parkeringsmuligheder. Som kunde på WakeUp i Aarhus har man tre forskellige muligheder for at betale for det samme (måske, for det er ret uklart) men da jeg ville betale hos WakeUp, i skranken, havde deres system ikke registreret min første kortvarige parkering, men kun den sidste. Da jeg skrev til dem om fejlen og om mit ønske om at betale for begge kvitteringer, kvitterede parkeringsfirmaet med TO afgifter og ville selvfølgelig ikke gøre en skid ved det.

Super ringe oplevelse og vil undgå WakeUp i Aarhus fremover.

Super fint til prisen. Vi var der 26-27 april. Hotellet på Carsten Niebuhrsgade. Super sødt personale og der manglede ikke noget ved morgenmaden.

1 * for den søde pige i check-in.
Lille dårlig værelse, man skal ikke have nogle former skavanker, for man skal kravler over hinanden i for at komme ind/ud af sengen. Meget larm fra gaden af!!
Morgenmaden ja den var virkelig tarvelig, det var meget brød at vælge mellem men tilbehør var som så.
Lidt for kæk ung mand i reception da vi spurgte om vand til sønnen.
I skriver man får 3-4* oplevelse til 2 * pris- det er virkelig løgn !!!!
Du får hvad du betaler for - en seng at sove i og INTET andet.

Ædt op af væglus og meget ubehagelig kvindelig receptionist. Jeg vågnede op med bid overalt og gik ned i receptionen strakt og fik lovet et nyt værelse når jeg var kommet retur fra job om aftenen. Da jeg igen fortalte om min oplevelse med væglus på værelset blev jeg nærmest truet af en kvindelig receptionist (3.2.23 kl. 19) - hun var så ubehagelig at flere andre gæster der stod i kø tiltalte hendes opførsel direkte til hende men det ændrede desværre intet. Jeg bad om hendes navn som hun nægtede at udlevere. Jeg bor løbende på wake up Borgergade og er rystet over denne oplevelse.

Fuldkommen skandale, blev bedt om at forlade hotellet, da mit barn græd for meget. Har aldrig oplevet noget som dette hotel. Meget voldsom og aggressivt personale - hold jer væk!!!!

Wakeup Århus
Husk at booke et værelse før ankomst. Ankom selv efter midnat, hvilket jeg pr mail havde fået at vide intet problem ville være, da der var bemanding på 24/7.

Problemet var dog en arrogant ung deltidsmedarbejder, der prøver at bilde en ind at alle 315 værelser på hotellet var optaget.

Hotellet på Carsten Niebuhrsgade er i sig selv super fint, og rigtig godt til prisen. Det ligger centralt, og da jeg var der til nytårsaften og havde bedt om et værelse mod København, havde de endda imødekommet det. Det var super dejligt. Personalet var rigtig søde og hjælpsomme. Min kæreste fik glutenfrie muligheder til morgenmaden (to boller), som også var rigtigt fint.
Dog var morgenmaden derudover ikke noget at råbe hurra for; der forefandtes brød som var hårdt at tygge i, og nogle skåle med yoghurt, og så var det dét. Badeværelset på værelserne er heller ikke optimale, da de slet ikke giver noget privatliv overhovedet.

Terrible service for professionals

I had by mistake and pressed a wrong date exactly one month ahead, for a stay for my colleague who came from Portugal a late night. He was standing in the hotel lobby a late Tuesday night and no one there was interested in helping him figure what was wrong on the night. All he could do, was to make another booking (which he even had to do on his own phone, else he would see an additional service fee when booking at the counter).

Following this, I called their booking department and explained them the situation politely. Even though they got their money and could easily see that the first booking exactly a month later was a human mistake, they were not interested in helping cancelling that stay, as they still had the right to keep it, since it was an "economy". While I fully understand they had the right to stand on that, it seems like a completely unnecessary thing to do. They already got the money for the booking on the intended dates and the following unintended booking was more than a month ahead of time and on regular weekdays. So I have a hard time seeing that it would in any way have harmed them to give a bit of service and to cancel it, in this situation. However they choose the "short sighted" solution to keep the 2500 DKK and instead of getting a happy customer they got a very disappointed one. As a consequence it will be the absolutely last time ever that my company will book a room with them.

Wakeup Århus -
Værelset var ikke klar ved ankomst, døren stod åben indtil værelset ved siden af. efter bad går strømmen på værelset og strømmen går igen senere på dagen.
Morgenmaden er ikke 90kr. værd. utrolig meget larm og døre der smækker. Så ikke mulighed for en ordentlig nattesøvn. Tror det hotel er for unge mennesker, men prisen er stadig alt for høj.
Da jeg tjekkede ud, var der ingen dialog om dårlig oplevelse. De modtog blot mit adgangskort.
Det er et discount hotel og har ikke oplevet så dårligt et hotel i Danmark før.

Efter at have spurgt om P ved ankomst blev vi henvist til pkælder. Ikke et ord om, at du kun kan forlade kælderen ‘ en gang i løbet af et døgn. Vi måtte således betale 2x 235kr for en nats parkering. Det var receptionisten “ked af” som hun sagde. Her kommer vi aldrig igen

De ansatte på Wakeup Århus kunne og ville på INGEN MÅDE assistere med bookingen - under alt kritik !!

Havde bestilt og betalt ekstra for tidlig checkin kl. 11 fordi vi skulle til bryllup på rådhuset kl. 12.00. Værelset var ikke klar da vi kom, så vi måtte klæde om på handicaptoilet og stille kufferter i kælderen, og først tjekke ind om natten.
Allerede kl. 945 blev vi vækket af en rengøringsdame, selvom udtjekning først er kl 11.00. Kan derfor ikke anbefale dette hotel.

Virkelig dårlig service!

Man skal betale for ethvert ting

Ingen rengøring