Westfalia Werkzeugcompany GmbH & CO KG ロゎ
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Westfalia Werkzeugcompany GmbH & CO KG レビュヌ 

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レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち1の評䟡

Hatte mich an den Kundensupport gewendet da ich Probleme mit einem FahrradtrÀger hatte und wissen wollte, woran das liegen könnte bzw. ob sie einen Tipp haben (es handelte sich um ein Problem was man... もっず芋る

5぀星のうち4の評䟡

Ich bin seit mehr als 50 Jahren Kunde bei Westfalia, hier bekomme ich alles, was ich als Handwerker und Heimwerker brauche. Auch ÃŒberraschende Neuheiten oder speziell Dinge, die ich sonst lange such... もっず芋る

5぀星のうち4の評䟡

Es kam keine BestellbestÀtigung, keine Nachricht ÃŒber Versand, trotz Kreditkarte Versand erst nach Geldeingang. Am Ende ist das Produkt schnell angekommen und es ist passgenau und qualitativ hochwerti... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Schon mein Vater war vor mehr als 50 Jahren zufriedenervKunde bei Westfalia und ich habe ebenfalls viele Jahre nur gute Erfahrungen gemacht.Der bestellte Artikel war leider ausverkauft (danke fÃŒr den... もっず芋る

䌁業情報

  1. 工具店

さたざたな倖郚゜ヌスから提䟛された情報

Westfalia ist seit 1923 das technische Versandhaus fÌr Werkzeuge, Technik, Autozubehör, Garten, Landwirtschaft, Haushalt und vieles mehr. Westfalia - 40.000 Produkte - immer praktisch.

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3.7

たあたあ

TrustScore 5段階評䟡の3.5

2564件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

最近のレビュヌ䟝頌の蚘録はありたせん

この䌁業は最近、顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

ネガティブなレビュヌに回答しおいたせん

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

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すべおのレビュヌ

(2,564)

過去12か月のレビュヌ数: 8件

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Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち1の評䟡

OrdnungsgemÀße Bestellung einfach storniert

Meine ordnungsgemÀß eingestellte Bestellung wurde ohne weitere RÃŒckmeldung vollstÀndig storniert.
Im Vorfeld wurde mir mitgeteilt, dass einer der Artikel vom Hersteller nicht geliefert werden kann. Der Hersteller selbst bestÀtigt auf seiner Internetseite jedoch die Lieferbarkeit des Artikels.
Nach einem kurzen Schriftwechsel mit Westfalia wurde die Bestellung dann vollstÀndig und ohne meine Zustimmung.
Leider kann ich somit keine positive Erfahrung zurÃŒckmelden

2023幎10月5日
自発的なレビュヌ
Westfalia Werkzeugcompany GmbH & CO KG ロゎ

Westfalia Werkzeugcompany GmbH & CO KG からの回答

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Stornierung Ihrer Bestellung entstanden sind. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten uns fÃŒr die entstandene Fehlkommunikation entschuldigen.

Unsere Entscheidung, Ihre Bestellung zu stornieren, basierte auf Informationen, die wir zum Zeitpunkt der Bestellung hatten. Es tut uns leid, dass es in diesem Fall zu Unstimmigkeiten bezÃŒglich der VerfÃŒgbarkeit der Produkte kam. Wir waren ÃŒberzeugt, dass einige Artikel nicht geliefert werden konnten, und das hat zur Stornierung gefÃŒhrt.

Es ist bedauerlich, dass der Hersteller auf seiner Website eine Lieferbarkeit bestÀtigt, die von unseren Informationen abweicht. Wir werden sicherstellen, dass unsere Datenbanken auf dem neuesten Stand sind, um solche Situationen zukÌnftig zu vermeiden.

Bitte verstehen Sie, dass wir uns im Wandel befinden und einige Teile unseres Sortiments abverkaufen. Leider sind alle Artikel aus Ihrer Bestellung vergriffen, und das hat zur vollstÀndigen Stornierung gefÌhrt. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfÌllen konnten.

Um Ihre Unannehmlichkeiten auszugleichen, möchten wir Ihnen gern einen Gutschein oder eine andere Form der EntschÀdigung anbieten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst, um die Details zu besprechen und eine Lösung zu finden, die Ihren BedÌrfnissen entspricht.

Nochmals Entschuldigung fÌr die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir schÀtzen Ihr Feedback, um unsere ServicequalitÀt zu verbessern, und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft erneut eine Chance geben.

5぀星のうち3の評䟡

Nicht lieferbare Ware

Hat Ware im Shop, welche nicht lieferbar ist. Nach ca. 1 Woche kam nur eine lapidare E-Mail das sich die Bestellung verzögert. Dann bekam ich 2 Tage spÀter mein Geld wieder zurÌck, ohne das ich oder Westfalia die Bestellung storniert hatte. Ich hÀtte gerne hier mehr Infos gehabt.

2023幎10月2日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち3の評䟡

Diesesmal leider nicht alles geliefert

Diesesmal leider nicht alles geliefert, trotz das nach 2 Wochen der Artikel immer noch sofort lieferbar ist. Lediglich eine kurze Nachricht "tsuldigung" haben kleines problem. Ohne ein voraussichtliches Datum zu nennen. Da geh ich davon aus das "kleine Problem" dauert 1-3 Tage. Der Rest der Bestellung war mÀngelfrei.

2023幎10月5日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

GÃŒnstiges Angebot

GÌnstiges Angebot, dann zunÀchst wegen Liefertermin vertröstet und letztlich seitens Anbieter storniert, da der Artikel ausverkauft sei

2023幎10月5日
自発的なレビュヌ
Westfalia Werkzeugcompany GmbH & CO KG ロゎ

Westfalia Werkzeugcompany GmbH & CO KG からの回答

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank fÌr Ihre Bewertung und Ihr Interesse an unseren Angeboten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie aufgrund von Lieferterminverzögerungen und der letztlichen Stornierung Ihrer Bestellung enttÀuscht sind. Wir möchten uns aufrichtig fÌr etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Es ist korrekt, dass wir einige unserer Sortimente zu besonders gÌnstigen Preisen anbieten. Wir möchten jedoch betonen, dass diese Angebote auf "Lieferung solange der Vorrat reicht" basieren. Dies bedeutet, dass wir die VerfÌgbarkeit der Artikel in Echtzeit Ìberwachen und Bestellungen nach dem Prinzip "First come, first served" abwickeln. Leider kann es in seltenen FÀllen vorkommen, dass die Nachfrage unsere LagerbestÀnde Ìbersteigt, was zu Lieferverzögerungen oder, wie in Ihrem Fall, zur Stornierung fÌhren kann.

Wir nehmen Ihr Feedback jedoch sehr ernst und werden weiterhin daran arbeiten, unseren Kundenservice und unsere Kommunikation zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu minimieren. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben und wir Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrÌßen dÃŒrfen.

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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