Jeg har igennem mange år sværget til Wheat's produkter, især termotøjet - men jeg må bare erkende, at produkterne er faldet voldsomt i kvaliteten. Jeg har nu på små 1,5 måneder oplevet at hele... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Outstanding service from the Wheat team, especially Alberte. I recently reached out regarding an issue and the response was incredibly quick, thoughtful and professional. The whole process was... もっと見る
企業が回答しました
Die Optik der Kleider, die ich für meine Kinder bestellt habe, ist das einzig Positive in diesem Fall. Der Schnitt gleicht einem Zirkuszelt, riesig und unförmig. Fällt viel zu groß und breit aus. Be... もっと見る
企業が回答しました
Ware bestellt, bekommen. Leider zu groß und retourniert auf eigene Kosten. Ware wurde beim Händler nicht angenommen und an mich zurück geschickt. Die angegebene Email als Kontakt ist ungültig, sodass... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Wheat er et dansk børnetøjsbrand med klassisk dansk design. Vi fokuserer på komfort, bevægelsesfrihed og design til fornuftige priser. Wheat blev grundlagt i 2002 af Charlotte & Peter Galsgaard. Hvert design er tilpasset børns præmisser. Justerbar elastik, tilpas vidde og naturlige materialer er med til at sikre hvert barns bevægelsesfrihed. Ved at gå med Wheat tager vores børn del i den skandinaviske livsstil, der vægter kvalitet og komfort. Designets stærke identitet har sammen med Charlottes tætte kontakt til både produktion og salg ført til en velorganiseret succesfuld organisation, der vokser støt sæson for sæson.
連絡先
Grusbakken 12, 2820, Gentofte, デンマーク
- 45200220
- info@wheat.dk
- www.wheat.dk
2.8
まあまあ
378件のレビュー
ネガティブなレビューの 92％に回答しています
通常1カ月以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Produktkvaliten er virkelig blevet dårlig 👎🏼
Jeg har igennem mange år sværget til Wheat's produkter, især termotøjet - men jeg må bare erkende, at produkterne er faldet voldsomt i kvaliteten.
Jeg har nu på små 1,5 måneder oplevet at hele 3 stk Alex termobukser er gået i stykker og har fået tonsvis af huller - og det er altså ikke fordi, jeg har vilde børn som leger mere vildt udendørs end andre.
Hvorfor er kvaliteten pludselig blevet så ringe? Enshittification gavner IKKE nogen som helst, andet end at det giver lavere omsætning.
Jeg håber, at I ændrer strategi snarest muligt, så kvaliteten bliver den samme igen, som den var førhen.
2026年4月10日
自発的なレビュー
Schlechter Schnitt und teure Rücksendung
Die Optik der Kleider, die ich für meine Kinder bestellt habe, ist das einzig Positive in diesem Fall. Der Schnitt gleicht einem Zirkuszelt, riesig und unförmig. Fällt viel zu groß und breit aus. Beim Rücksendevorgang musste ich feststellen, dass die Rücksendung auf eigene Kosten geht! Das von einem Onlineshop im oberen Preissegment, der noch dazu Versandkosten verlangt, ist eine absolute Frechheit.
Nachtrag: Die Rücksendung aus Österreich hat sage und schreibe 18,99€ gekostet. Das war das letzte Mal, dass ich bei Wheat bestellt habe.
Nachtrag 2: Laut Sendungsverfolgung ist das Rücksendepaket bei Wheat eingegangen. Angeblich haben sie es aber nie erhalten, wodurch ich keine Rückerstattung erhalte! Das ist Betrug und so eine Sauerei, dass es auf keine Kuhhaut passt. Finger weg!
2026年3月12日
自発的なレビュー
Wheat からの回答
Liebe Isabella,
vielen Dank für Ihre Bewertung – auch wenn es uns sehr leid tut, von Ihrer Erfahrung zu hören.
Wir möchten gerne einige Punkte klarstellen und gleichzeitig betonen, dass es uns wichtig ist, eine faire und transparente Lösung zu finden:
Bezüglich der Rücksendung: Für internationale Bestellungen – unter anderem aus Österreich – bieten wir die Möglichkeit, ein vergünstigtes Rücksendeetikett über unser Retourenportal zu erstellen. In Ihrem Fall wurde die Rücksendung leider nicht über dieses Portal registriert, weshalb die Kosten höher ausgefallen sind.
Als Sie uns kontaktiert haben, konnten wir Ihre Retoure zunächst nicht in unserem System finden, da keine Registrierung vorlag. Wir haben Sie daher gebeten, uns die entsprechenden Versandinformationen zuzusenden. Nach Erhalt dieser Informationen haben wir den Sendungsstatus überprüft und selbstverständlich umgehend eine Rückerstattung veranlasst, sobald die Retoure lokalisiert werden konnte.
Es tut uns leid, dass dieser Prozess für Sie frustrierend war – das verstehen wir gut. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass es zu keinem Zeitpunkt unsere Absicht war, Ihnen eine Rückerstattung vorzuenthalten.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und nutzen es, um unsere Abläufe weiter zu verbessern, damit solche Situationen in Zukunft vermieden werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Emilie // Team Wheat
Outstanding service from the Wheat…
Outstanding service from the Wheat team, especially Alberte.
I recently reached out regarding an issue and the response was incredibly quick, thoughtful and professional. The whole process was handled smoothly and with genuine care, which made the experience very reassuring as a customer.
It’s not always easy when something goes wrong with a purchase, but the way the team handled it made a big difference. Service like this builds real trust with customers.
Thank you again to Alberte and the Wheat team for the excellent support.
2026年3月6日
自発的なレビュー
Wheat からの回答
Dear Honey,
Thank you for you wonderful feedback! It makes us happy when our customers is left with a good experience - and hopefully also nice purchases. We are happy to welcome you back to our shop in the future.
Best wishes,
Emilie // Team Wheat
Lynhurtig levering
Lynhurtig levering. Fik desværre et par sko med fejl. Skrev til dem og kundeservice var lyn hurtig til at svare og vi fandt en løsning.
2026年3月2日
自発的なレビュー
Wheat からの回答
Hej Camilla,
Tak for din anmeldelse. Det glæder os når kunder oplever god service og hurtig levering.
De bedste hilsner,
Emilie // Team Wheat
Love all four coats I bought for my…
Love all four coats I bought for my grandchildren. Will purchase from this site again. Quality items
2026年3月1日
自発的なレビュー
Wheat からの回答
Dear customer,
Thank you for the lovely feedback! We are happy to hear that you love the the coats.
Best wishes,
Emilie // Team Wheat
Dårlig service
Jeg bestilte et sæt termotøj - jakke og bukser i ens print. Der var desværre sket en fejl, så bukserne var udsolgt. Jeg ønsker derfor ikke at købe jakken, da mit barn jo ikke kan bruge den uden bukserne. Wheat kontakter mig ikke inden afsendelse af jakken, for at høre om jeg stadig vil købe jakken. Jeg kontakter dem, da jeg kan se jakken er afsendt uden bukserne, da jeg selvfølgelig forventer de så i det mindste betaler returfragten, men får besked om at jeg selv skal betale returfragten. Øv - fremover handler jeg et andet sted. Jeg er ellers normalt glad for især overtøj fra Wheat, men det kommer altså ikke til at blive fra Wheat.dk
2026年2月26日
自発的なレビュー
Wheat からの回答
Kære Anne Sophie,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af din dårlige oplevelse med et køb fra vores hjemmeside. Vi prøver så vidt muligt at undgå udsolgte varer, men fejl kan ske i en større lagerbeholdning. Ordrer afsendes kort efter pakning for at undgå unødvendig lang ventetid. I tilfælde af manglende og udsolgte varer tilbyder vi dog altid gratis retur. Hvis du ikke har modtaget dette, så kontakt os endelig med dit ordrenummer, så vi kan refundere dig fragt og returfragt.
De bedste hilsner,
Emilie // Team Wheat
Kvalitet og pris hænger ikke sammen..
Kvalitet og pris hænger ikke sammen..
Jeg bestilte sidst på efteråret en flyverdragt til vores datter der går i børnehave. Til de priser dragterne ligger på, skulle man forvente høj kvalitet og slid styrke. Der blev vi klogere..
Aldrig skal min datter have en Wheat igen. Far havde købt en billig med enhjørninger, der bliver fortrukket dag efter dag. Wheat gummi dragten er måske brugt samlet 20 gange. Men nu er de hul bag på. Svaret fra Wheat er at dette må man altså forvente med så hård en vinter som vi har, problemet er bare at den nærmest ikke er brugt og intet andet slid har. Dårligere kvalitet og kundeservice skal man simpelthen lede længe efter.
2026年2月19日
自発的なレビュー
Wheat からの回答
Kære Shanna,
Tak for din anmeldelse og ærlige mening om vores produkt. Vi er kede af, at du har haft en dårlig oplevelse med både vores service samt vores flyverdragt. Vinteren har desværre være hård ved meget overtøj, særligt når de små kælker ned af bakkerne. Vi tilbyder dog altid en reparation af produktet såfremt dette er muligt. Hvis du ikke er blevet tilbudt dette, så kontakt os endelig igen. Vi ønsker altid at efterlade vores kunder med en følelse af at være blevet taget seriøst og forsøgt hjulpet.
Alternativt finder man også vores strygelapper på vores hjemmeside.
De bedste hilsner,
Emilie // Team Wheat
Altid lækkert kvalitetstøj uden skidt…
Altid lækkert kvalitetstøj uden skidt og kanel. I overtøj kører vi næsten kun Wheat til begge børn.
2026年2月1日
自発的なレビュー
Wheat からの回答
Kære Maja,
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at vores overtøj er et hit hjemme ved jer.
De bedste hilsner,
Emilie // Team Wheat
No delivery, no refund, no replies
One month after the order not arriving, customer service not replying to emails and I still haven’t received a refund. Do not buy from this brand
2026年2月9日
自発的なレビュー
Wheat からの回答
Dear Miren,
Thank you for your feedback. We understand how frustrating a delayed delivery can be.
When a parcel needs to be traced with GLS, they have up to 10 days to investigate and locate it. According to the information provided to us by GLS, the parcel has been delivered and we have also made a full refund to you because of the experience you had.
If you are still experiencing any issues, we kindly ask you to contact our customer service directly so we can review the case again and ensure everything is clarified.
Best regards,
Emilie // Team Wheat
Hurtig levering og nem og overskuelig…
Hurtig levering og nem og overskuelig hjemmeside og lækker kvalitet i tøjet
2026年1月21日
自発的なレビュー
Wheat からの回答
Hej Linda,
Tak for anmeldelsen! Det gør os glade, at vores hjemmeside er overskuelig og du oplevede hurtig levering!
De bedste hilsner,
Emilie // Team Wheat
Jeg var lidt nervøs for at bestille ved…
Jeg var lidt nervøs for at bestille ved Wheat efter anmeldelserne, men jeg blev positivt overrasket. Pakken kom 2 dage efter, og tøjet er i dejlig kvalitet. Jeg vil helt sikkert handle hos Wheat igen.
2026年2月4日
自発的なレビュー
Wheat からの回答
Hej Catharina,
Tusind tak for din anmeldelse af os! Vi er altid meget glade for at høre om positive oplevelser med leveringerne hos os.
De bedste hilsner,
Emilie // Team Wheat
Sehr schlechte Qualität für ein Produkt…
Ich schreibe eigentlich ungern negative Bewertungen, aber in diesem Fall finde ich, dass es einfach gesagt werden muss.
Sehr schlechte Qualität für ein Produkt im Premiumsegment.
Der Reißverschluss war problematisch, das Innenfutter fusselt, und die Schuhgröße fällt deutlich kleiner aus als bei den meisten Schuhen derselben Größe.
Der Kundenservice benötigt eine ganze Woche für eine Antwort und ist dabei nicht besonders höflich.
Würde die Marke nicht empfehlen. Die Qualität ist echt schlecht kontrolliert, und eine Rückerstattung zu bekommen ist super schwierig. Leider war das für mich echt eine schlechte Erfahrung.
2026年1月26日
自発的なレビュー
Wheat からの回答
Hallo Iris,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Wir möchten den Ablauf gerne klarstellen: Wir haben die retournierten Waren in gebrauchtem Zustand erhalten, ohne dass vorab eine Reklamation oder Information über mögliche Mängel bei uns eingegangen war. Daher haben wir Sie kontaktiert, um den Hintergrund zu klären und Sie darüber informiert, dass Qualitätsmängel oder Defekte immer als Reklamation angemeldet werden sollten, damit wir diese gesondert und korrekt bearbeiten können.
Unabhängig davon haben wir Ihnen selbstverständlich den vollständigen Betrag für alle Waren erstattet.
Es tut uns leid, wenn Sie mit der Qualität oder unserem Service unzufrieden waren. Ihr Feedback nehmen wir ernst und prüfen entsprechende Hinweise intern sorgfältig.
Mit freundliche Grüßen
Emilie // Team Wheat
Fornøjelse
Altid en fornøjelse at handle her. Produkter til en god pris, høj kvalitet der er behageligt for vores barn at have på, og hurtig levering uden for mange dikke darer.
2026年1月15日
自発的なレビュー
Wheat からの回答
Kære Helle,
Tusind tak for din anmeldelse og feedback! Det glæder os altid at høre om positive oplevelser med både levering og produkter.
De bedste hilser,
Emilie // Team Wheat
They sent the package to the wrong…
They sent the package to the wrong address, so it was sent back to them. Since it was greatly delayed, we asked to cancel the order. They re-shipped anyway. Returns are at the expense of the customer and incredibly expensive due to international shipping. Essentially we had to pay and were greatly inconvenienced because of their mistake.
2026年1月17日
自発的なレビュー
Wheat からの回答
Dear Andrea,
Thank you for your feedback. I’m very sorry to hear about your experience and the inconvenience this situation has caused.
When a parcel is returned to us due to an address issue, it will always be processed for re-shipment. Have you been in contact with our customer service who could handle your case?
I completely understand that the delay and the international return costs added to your frustration. If a mistake has been made on our end, we of course always refund the return shipping costs. Please contact us and we will refund you whatever is missing.
Best regards,
Emilie // Team Wheat
Additional features well worth the money
Love the puddlesuit I brought for my daughter, well worth the money because of the additional features, i.e, the adjustable waistband and stirrups. It seals in warmth, it's windproof and looks a beauty.
2026年1月2日
自発的なレビュー
Wheat からの回答
Hello Henna,
Thank you so much for your lovely review!
We’re really happy to hear that you’re pleased with the puddle suit for your daughter. It means a lot to us that the additional features make a real difference.
Best wishes,
Emilie // Team Wheat
Order shipped to the wrong country
The website had a bug that automatically set the country to Germany. I corrected it to Sweden, but the order was still shipped to Germany. The AI agent even confirmed that the issue would be fixed before shipping.
Customer service (Emelie) was unhelpful, offered no apology, and referred me to their terms instead. Overall, a very disappointing experience.
2026年1月5日
自発的なレビュー
Wheat からの回答
Dear Elin,
Thank you for your feedback. We are sorry to hear that your experience was disappointing!
As explained in my email correspondence, we unfortunately do not have the possibility to change the destination country once an order has been completed. This was communicated to you by email. We are well aware of the promise from our AI and this will be changed and taken into consideration.
As soon as we became aware of the issue, we contacted DHL to have the parcel returned and resent to the correct address. You were informed of this in an email on January 6th, where we also apologised for the mistake.
Our checkout currently requires a predefined country selection, which is why we always recommend carefully reviewing all order details before completing a purchase.
Thank you for your order and we hope to see you again sometime!
Best wishes,
Emilie // Team Wheat
Lækre varer og lynhurtig levering
Jeg bestilte det lækreste børnetøj, som ankom med DAO dagen efter. WHEAT får min varmeste anbefaling.
2025年12月21日
自発的なレビュー
Wheat からの回答
Hej Helene,
Tusind tak for din feedback! Det glæder os virkelig når pakkerne kommer hurtigt frem og bringer glæde.
Tak for din ordre og vi glæder os til at se dig igen!
De bedste hilsner,
Emilie // Team Wheat
I still have not received my order.
I still have not received my order.
#9638. 1 December 2025
Please can you look into it for me?
2025年12月1日
自発的なレビュー
Wheat からの回答
Dear Helen,
Thank you for your feedback. The delivery time was certainly not satisfactory, and this has been reported to GLS.
As soon as we were made aware of the issue, we handled it promptly and have issued a full refund, as the parcel was unfortunately lost in transit.
Thank you for your order and we hope to see you again.
Best wishes,
Emilie // Team Wheat
Kundeservice findes kun i AI form
Bestilte en vare d. 28/11-2025. Fik ordrenummer og kunne tracke varen. Jeg har nu 14 dage efter ikke modtaget varen og ifølge track og trace, så er varen ikke leveret til GLS endnu. Ringede til Wheat en hverdag kl 13. det var uden for åbningstider, men disse åbningstider kan ikke findes nogen steder. Så skrev jeg mail, som AI generede et svar om at ordren var hos GLS, og gav et link til det track og trace som stadig informerer om at pakken ikke er leveret. Så ringede jeg til GLS, der kunne give samme info som track og trace: Der er lavet en label, men den fysiske vare er ikke leveret til GLS... Dårlig kundeservice, som reelt ikke er eksisterende, og derfor går der sikkert en krig og en sommer før nogen finder ordren, hvis den overhovedet er på lager. gad vide om jeg bare han sponsoreret denne uges frokost hos wheat.
2025年12月12日
自発的なレビュー
Wheat からの回答
Kære Jesper,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at din oplevelse har været så frustrerende.
I perioden op til jul oplevede GLS desværre ekstraordinært lange svartider og leveringstider. Det medførte, at flere ordrer stod stille i track & trace-systemet, selvom de var afsendt fra os. Vi er helt enige i, at leveringstiden i dit tilfælde var langt fra tilfredsstillende, og dette er blevet videregivet direkte til GLS.
Vi beklager også, hvis vores tilgængelighed og det automatiske mailsvar har givet indtryk af manglende kundeservice. Det har ikke været intentionen, og vi forstår fuldt ud din frustration over situationen.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på sagen. Vi tager din feedback alvorligt og bruger den til at forbedre både vores kommunikation og samarbejdet med vores fragtpartner.
Tak for din ordre og vi håber at se dig igen!
De bedste hilsner,
Emilie // Team Wheat
Non réception commande
Deux articles achetés le 10/11/25.
Non reçus à ce jour . Problème au niveau transport DHL.
Malgré de nombreuses relances , on me répète la même chose … nous lançons des recherches …
Impossible d’obtenir un remboursement.
En attendant j ai du racheter sur un autre site des articles similaires .
Service après vente incompétent
Site à fuir …
2025年11月10日
自発的なレビュー
Wheat からの回答
Hello Marina,
We’re very sorry for the inconvenience you experienced. We can confirm that your case has now been processed and the full refund has been issued.
As part of our standard procedure, we first investigate the issue with the carrier before issuing a refund, but we understand that this took longer than it should have. We apologise for the delay and for the frustration it caused; especially since you had to purchase the items elsewhere.
Thank you for your patience, and please feel free to contact us if you need anything further.
Best regards,
Emilie // Team Wheat
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。