XXLhoreca レビュー 

Verschrikkelijk bedrijf, verschrikkelijke klantenservice, verschrikkelijke producten.
Ik bestelde een parasol, topkwaliteit volgens de site. Na exact 2x gebruikt te hebben ontstaat er een scheur in de mast. Meteen contact opgenomen. Boertig antwoord dat ik te laat ben met dit te melden (6 dagen na aankomst). Dit bedrijf is één grote scam! Te mijden.

Ik heb een tijd geleden een aankoop gedaan maar moest die retourneren door onvoorziene omstandigheden. Heb toen een mail gestuurd, geen antwoord op gekregen en was het dan zelf uit het oog verloren. Daarna terug opgepikt, zij zeiden zelf nooit een mail gehad te hebben (ik heb wel een verzonden e-mail als bewijs). Nu is de "retourtermijn verstreken" en nemen ze het niet terug. Product wordt nog steeds verkocht op de website. Daarnaast heb ik de doos zelfs nooit open gemaakt. Na telefonisch contact was er geen enkele bereidheid om samen een oplossing te bedenken. Schandalig. Ik voel mij echt opgelicht.

7 x menubordhouder gekocht. Na 1 maand gebruik zijn bijna alle glazen fronten kapot. Ze zijn zeer onstabiel. Bij doorgeven van het probleem is het antwoord: er is niets mis mee... Dus ja, dikke pech en 2000 EUR in de vuilbak

Enkele weken geleden 5 rubber barmatten besteld en geleverd gekregen.
1 mat van rubber was vlak, de andere 4 van ander materiaal en zo krom dat er geen glazen op bleven staan. De 4 stuks teruggestuurd maar ze worden niet vergoed of gecrediteerd. Volgens hun zijn ze in de vaatwasser geweest, wat zeker NIET het geval is. Service is WAARDELOOS.
Steek die matten maar ergens waar geen zon komt. Zeker geen aanrader. Stelletje oplichters. Eric uit Weert

Afwasmachine gekocht, slechte kwaliteit!
Slechte service, zeg maar geen service!
Beter bestellen bij XLHoreca, XXLHoreca waardeloos!

Na een moeizame communicatie, na mijn slechte review toch snel contact gehad. Alles is naar behoren opgelost.

Service van het niveau 0. Ik kan er een heel verhaal over schrijven, maar mijn advies is mijd dit bedrijf.

SLECHT
Service slecht
Levertijden slecht

Koop hier niet, levertijden die ze aan telefoon geven worden niet nagekomen. Nadien houden ze de levering tegen met de vraag of ik de bestelling nog wel wens. Vreemd dat iets wat betaald is volgens hen niet besteld is?! En ze blijven dezelfde mails sturen of ik de bestelling nog wens. Erg vreemd dat ik een bestelling keer op keer moet bevestigen. Met als resultaat dat het niet enkel te laat geleverd wordt, maar tot op heden zelfs niet.

Sapcentrifuge gekocht, na half jaar kapot. Blijf hier weg.

Een vaatwasser gekocht bij dit bedrijf. Deze vaatwasser is in een jaar tijd driemaal kapot gegaan. Dit viel nog onder de garantie en werd telkens pas na twee weken gerepareerd door de monteur.

Vorige maand is de vaatwasser weer kapot gegaan en heb ik twee weken lang gebeld voor een monteur. Ik ben hier nooit meer over teruggebeld. Ik heb een andere partij ingeschakeld en zij geven aan dat de vaatwasser niet verkocht had mogen worden door deze partij door de zeer slechte onderdelen. Onze afvoerpomp is in het afgelopen jaar bijvoorbeeld al 3 keer vervangen.

Zeer slechte partij!!

Lees asjeblieft de reviews als je hier wat wilt bestellen...
Tijd geleden wat besteld (het was nog op voorraad) en ik zit er nog steeds op te wachten...
Ze houden je gewoon voor gek.

Koelkast aangeschaft hier.
Zou A+++ zijn komt doos thuis met D label en heel ander type dan besteld.
Telefonisch contact gehad en zou terug worden gebeld. Toch zelf maar gebeld en persoon die mij hielp was al weekend aan het vieren. Mail gestuurd met foto's van product en na het weekend een mail terug dat dit het product was wat ik besteld had terwijl bon en bestelling anders aangaf.

Ga NIET in zee met dit bedrijf!!!

Bbq besteld.geleverd doos was beschadigd en al open geweest.op de doos staat retour van ene meneer uit winschoten.de bbq is al gebruikt.de etensresten hangen er nog aan!!!

Producten zijn top. Maar je moet wel heel veel geduld hebben. Al de tweede keer dat een bestelling gefragmenteerd binnenkomt. En uiteindelijk meer dan een maand later volledig geleverd is.

Waardeloos, koelvitrine gekocht en betaald. Bellen ze op deze hebben ze niet wel een die 5x zo duur is.

De producten waren goed ingepakt en ze waren snel bezorgd. De producten zijn zoals ik had verwacht. Ik ben zeer tevreden.

In 2019 een ijsblokjesmachine gekocht bij XXL Horeca. In 2021 lekkage bij de af of aanvoer dus XXL gevraagd hier naar te kijken en tevens gevraagd een onderhoudsbeurt te doen. Aan de lekkage kon de monteur niets doen. Dat had te maken met de installatie. Daar moeten we maar iemand anders voor vragen. Onderhoud bleek nauwelijks nodig. De machine hadden we zelf netjes onderhouden dus werd er alleen een leiding doorgespoeld. Totaal is de monteur een half uur binnen geweest. Rekening was €200,- exclusief btw. Ook de Horecabond vond dit bedrag belachelijk hoog. Dus met betreffende medewerker hierover gecorrespondeerd en voorgesteld dit bedrag meer in verhouding naar beneden bij te stellen. Nee dus. Ik heb 150,- incl btw overgemaakt en nu worden we lastig gevallen met herinneringen. Mijn advies is: koop nooit iets bij dit bedrijf en voor onderhoud zijn genoeg andere bedrijven die dit voor een normale prijs willen doen.

Nooit nog bestel ik hier, de levering wordt maar niet geleverd ondanks de vele telefoontjes en beloofde levertermijn. Na heel lang wachten komt een onvolledige bestelling aan en zou ik nog eens verzendkosten moeten betalen, dacht het niet. Mij zien ze hier nooit meer terug!! veel beloven en dat is het.

Als ik vooraf dit bedrijf even had gecheckt.. De ervaringen komen me erg bekend voor. Duidelijk een leverdatum afgesproken, 20 september alles op 1 dag! Inmiddels is het 1 oktober en de levering is nog niet compleet. Ik moest zelfs een dag na de 20ste vernemen dat de saladette niet meer leverbaar is.

Alles komt in verschillende zendingen naar je toe,en dat wat word geleverd is ook niet van top kwaliteit.

De saladette is geleverd met schade, en nu wachten op een oplossing.

Ik ben startende horeca ondernemer en zit met deadlines. Ik heb een drukke periode en dit heeft me zoveel onnodig tijd opgeleverd. Tijd die ik nu juist goed kan gebruiken.

Ik adviseer dan ook eerder in zee te gaan met bekendere bedrijven, want zo ga je niet met je klanten om.

Als ik meer tijd had was ik graag een weekje mee komen draaien. Even de zweep er over en laten zien hoe het ook kan!