Op 8 februari 2026 meubels besteld voor +- 6000€. Na 29! weken hebben wij pas alles ontvangen. Daarbij zit dus ook een verkeerde salontafel, als we de juiste wilde moesten we dus nog eens 20... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Jeroen en Rick zijn de beste bezorgers die je maar kan wensen. Een lastige uitdaging gaan ze niet uit en de weg en gaan pas wanneer alles netjes op zijn plek staat.
企業が回答しました
Eindelijk zouden wij vandaag onze nieuwe zitbank geleverd krijgen. Veel energie in de voorbereding gestoken, kregen we te horen dat de bank niet compleet is en dat de poten ontbreken. Wel jammer ,... もっと見る
企業が回答しました
Wij zijn ontzettend goed geholpen door Diana. We zijn geslaagd voor de prachtige boekenkast en voor het tv meubel. We zijn goed geadviseerd en we kijken dan ook ontzettend uit om alle artikelen te ont... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Bij Zen Lifestyle vind je meer dan 20.000m2 aan wooninspiratie voor elk(e) woonstijl en budget. Een groot deel van het assortiment bestaat uit de eigen unieke collectie; van stijlvolle kasten, trendy eetkamerstoelen tot hoogwaardige comfortabele banken. Naast onze prachtige showroom hebben we ook een uitgebreide webshop waar je terecht kunt voor onze unieke eigen collectie en diverse topmerken. Deze bestel je heel eenvoudig online. Veel van onze meubels zijn direct uit voorraad leverbaar, waardoor je jouw bestelling snel in huis hebt.
連絡先
Graafseweg 781, 6603 CG, Wijchen, オランダ
- 024 645 48 45
- marketing@zen-lifestyle.nl
- www.zen-lifestyle.nl
4.2
ほぼ満足
940件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 94％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Fijne service door bezorgers!
Super bezorging! Gebeld van te voren, aardige mannen! Helemaal top!!
2026年7月14日
自発的なレビュー
www.zen-lifestyle.nl からの回答
Beste Henrieke Van Ginkel,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat de bezorging zo prettig is verlopen en dat onze bezorgers je vooraf netjes hebben gebeld.
We geven je complimenten graag aan hen door. Veel plezier met je aankoop!
Vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Top geholpen door Dean en Xavi bij het…
Top geholpen door Dean en Xavi bij het afhaalmagazijn!
2026年7月11日
自発的なレビュー
www.zen-lifestyle.nl からの回答
Beste Noah Donkers,
Bedankt voor je mooie review! Wat leuk om te horen dat je zo goed bent geholpen door Dean en Xavi in ons afhaalmagazijn. We geven jouw complimenten graag aan hen door.
Veel plezier met je aankoop!
Vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Pas op voordat je hier iets koopt
Pas op voordat je hier iets koopt.
Mijn ervaring met dit bedrijf is buitengewoon teleurstellend. Zolang alles goed verloopt, lijkt de service professioneel en klantgericht. Maar zodra je een klacht hebt, verandert die houding volledig. Vanaf dat moment voelde ik mij niet als een gewaardeerde klant, maar als een probleem dat zo snel mogelijk moest worden afgehandeld.
Mijn fauteuil voldeed op meerdere punten niet aan wat mij tijdens de aankoop was voorgespiegeld. De kleurstaal waarop ik mijn keuze heb gebaseerd, werd onder zodanige lichtomstandigheden getoond dat deze een vertekend beeld gaf van de werkelijke kleur. Hierdoor week de geleverde fauteuil zichtbaar af van de kleur die ik op basis van de presentatie mocht verwachten. Daarnaast ontbrak de telefoonhouder die ik verwachtte en zat er ook nog een duidelijke afwijking in de stof.
Wat deze ervaring echt onacceptabel maakte, was de manier waarop mijn klacht werd behandeld. In plaats van serieus onderzoek te doen of verantwoordelijkheid te nemen, werd mijn klacht stelselmatig gebagatelliseerd. De houding van de klantenservice kwam op mij over als arrogant, star en vooral defensief. Er leek geen enkele bereidheid te bestaan om daadwerkelijk naar een oplossing te zoeken. Alles was erop gericht om iedere vorm van aansprakelijkheid af te wijzen en mijn klacht zo snel mogelijk van tafel te vegen.
Pas nadat ik mijn rechtsbijstand had ingeschakeld, veranderde de opstelling van het bedrijf. Uiteindelijk ontving ik alsnog een financiële vergoeding. Dat roept een logische vraag op: als het bedrijf werkelijk van mening was dat er niets mis was, waarom bleek een financiële compensatie dan ineens wél mogelijk zodra er juridische bijstand werd ingeschakeld?
Voor mij bevestigt dit dat een klacht pas serieus wordt genomen wanneer een klant zich juridisch laat vertegenwoordigen. Dat is niet de manier waarop een betrouwbaar en integer bedrijf met zijn klanten hoort om te gaan. Juist op het moment dat er iets misgaat, laat een organisatie zien waar zij werkelijk voor staat.
Deze kwestie heeft mij onnodig veel tijd, energie en frustratie gekost. Van een onderneming die zichzelf als premium positioneert, mag je verwachten dat zij verantwoordelijkheid neemt, transparant communiceert en haar klanten met respect behandelt. Mijn ervaring was precies het tegenovergestelde.
Mijn vertrouwen in dit bedrijf is volledig verdwenen. Ik zal hier nooit meer iets kopen en kan anderen, op basis van mijn eigen ervaring, niet adviseren om dat wel te doen.
2026年3月31日
自発的なレビュー
www.zen-lifestyle.nl からの回答
Beste Egon van Alst,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We vinden het jammer om te lezen dat je zo op deze situatie terugkijkt.
Tijdens het traject hebben wij de klacht zorgvuldig beoordeeld. De fauteuil is geleverd conform de gekozen stofstaal en de ondertekende order. Wat betreft de telefoonhouder is later gebleken dat hierover tijdens een eerder contact met de verkoper een miscommunicatie is ontstaan. Hoewel dit niet op de order stond vermeld, hebben wij ervoor gekozen om hierin alsnog met je mee te denken en de fauteuil retour te nemen.
We begrijpen dat het traject voor jou niet naar wens is verlopen en dat dit tot teleurstelling heeft geleid. Dat betreuren wij. Ondanks dat we niet op alle punten dezelfde kijk hebben op de situatie, hebben we geprobeerd tot een passende oplossing te komen.
Het spijt ons dat we je vertrouwen niet hebben kunnen behouden en we wensen je veel succes voor de toekomst.
Vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
www.zen-lifestyle.nl からの回答
Beste Kevin Blonk,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen en dat onze bezorgers zelfs de stoel voor je in elkaar hebben gezet.
Veel plezier met je aankoop!
Vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
De bezorgers waren erg betrokken hebben…
De bezorgers waren erg betrokken hebben mij goed gehokpen, snelle levering binnen korte tijd was t klaar.
Dankjewel Jeroen & Tim
2026年7月2日
自発的なレビュー
www.zen-lifestyle.nl からの回答
Beste Gulsen Kaya,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen door Jeroen en Tim en dat de levering snel en prettig is verlopen.
We geven de complimenten natuurlijk aan hen door. Veel plezier met je aankoop!
Vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Vrolijke bezorging
Vrolijke bezorging, snel en heel vriendelijk. Ik ben super geholpen.
2026年7月1日
自発的なレビュー
www.zen-lifestyle.nl からの回答
Beste Fur,
Bedankt voor je mooie review! Wat leuk om te horen dat onze bezorgers je zo goed hebben geholpen. Fijn dat de bezorging snel, vriendelijk én met een glimlach is verlopen.
Veel plezier met je aankoop!
Vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Zo goed geholpen door Denzel en hun bezorgdienst, echte TOPPERS!!!
Zo goed geholpen door Denzel, hij dacht echt met ons mee, TOP VERKOPER en de bezorgdienst Jeroen en Daan, hebben de kast keurig op z'n plaats gezet, ook Jeroen en Daan zijn TOPPERS!!!
2026年6月29日
自発的なレビュー
www.zen-lifestyle.nl からの回答
Beste Maja,
Bedankt voor je leuke en enthousiaste 5-sterrenreview! Wat leuk om te horen dat Denzel je zo goed heeft geholpen in de winkel en dat de bezorging door Jeroen en Daan goed is verlopen. We geven je complimenten door en wensen je veel plezier met de nieuwe kast!
Met vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Super bezorgers Jeroen en Daan
Super vriendelijke bezorgers, netjes telefoontje half uur vooraf. Keurige levering! Bedankt Jeroen en Daan!
2026年6月29日
自発的なレビュー
www.zen-lifestyle.nl からの回答
Beste Annemiek,
Bedankt voor je 5-sterrenreview, daar zijn we heel blij mee! Wat fijn dat de bezorging goed is verlopen. We wensen je veel plezier met je nieuwe aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
2 x barkruk opgehaald
2 x barkruk opgehaald, waren eerder op voorraad dan verwacht.... helaas de verkeerde stof.
Maar de service is heel goed. Daan en Xavier hebben mij geholpen. Voordat ik het wist hadden ze de barkrukken al in de auto geladen. Top bezorgers👍🏻
2026年6月27日
自発的なレビュー
www.zen-lifestyle.nl からの回答
Beste Don,
Bedankt voor je 5-sterrenreview, daar zijn we heel blij mee! Wat fijn dat we uw probleem naar wens hebben kunnen oplossen, we geven je complimenten door. We wensen je veel plezier met de nieuwe barkrukken!
Met vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Daan en Xavier hebben ons super…
Daan en Xavier hebben ons super geholpen. Zelfs in de hittegolf!!
2026年6月27日
自発的なレビュー
www.zen-lifestyle.nl からの回答
Beste Noah,
Bedankt voor je 5-sterrenreview, daar zijn we heel blij mee! Wat fijn dat Daan en Xavier jullie zo goed hebben geholpen. Ook in de hitte doen we ons best om de juiste service te bieden en we zijn blij om te horen dat dat goed is gegaan!
Met vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
www.zen-lifestyle.nl からの回答
Beste Maartje,
Bedankt voor je 5-sterrenreview, daar zijn we heel blij mee! We geven je complimenten door aan Daan en Xavier!
Met vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Jeroen en Tim waren super vriendelijk…
Jeroen en Tim waren super vriendelijk en mijn eettafel is weer gerepareerd binnen een half uur!
2026年6月24日
自発的なレビュー
www.zen-lifestyle.nl からの回答
Beste M K,
Bedankt voor je 5-sterrenreview, daar zijn we heel blij mee! We wensen je veel plezier met de tafel en hopen je in de toekomst nog eens te zien.
Met vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Jeroen en tim toppers!
2026年6月24日
自発的なレビュー
www.zen-lifestyle.nl からの回答
Beste Maaike,
Bedankt voor je 5-sterrenreview! Wat fijn dat de bezorging door Tim en Jeroen goed is gegaan. We geven je complimenten aan hen door en wensen je heel veel plezier met je nieuwe meubels.
Met vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Vriendelijk werken goed
2026年6月22日
自発的なレビュー
www.zen-lifestyle.nl からの回答
Beste Anja,
Bedankt voor je 5-sterrenreview, daar zijn we heel blij mee!
Met vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
www.zen-lifestyle.nl からの回答
Beste Ralf,
Bedankt voor je 5-sterrrenreview over onze bezorgdienst! Daar zijn we heel blij mee. We wensen je veel plezier met je aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Jeroen en Tim
Jeroen en Tim, Topmannen! Op tijd, mega vriendelijk en behulpzaam! Bedankt!
2026年6月18日
自発的なレビュー
www.zen-lifestyle.nl からの回答
Beste Bettina,
Bedankt voor je leuke 5-sterrenreview! Wat fijn dat de bezorging zo goed is verlopen en dat de bezorgers vriendelijk en behulpzaam waren. We geven je complimenten door aan Jeroen en Tim en wensen je heel veel plezier met je nieuwe meubels!
Met vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Wat een geweldige ervaring was dit!
Alle verschillende stappen gingen erg goed! De winkel zelf is mooi en smaakvol ingericht. De styliste die ons zag worstelen heeft ons super geholpen! Bij ons thuis geweest om samen een plan op te zetten en sindsdien proactief met voorstellen ons goed meegenomen in de nieuwe inrichting van onze woonkamer. Ook de gesprekken met collega's als erg positief ervaren, zowel in de winkel alsook via de telefoon nadat we de spullen hadden besteld, een meedenkende service afdeling, erg prettig! De levering en inrichting gingen snel en erg netjes, installateurs waren super gasten! Verpakkingsmateriaal werd direct meegenomen. En ook het contact daarna gaat gewoon erg goed. Dit is allemaal boven verwachting goed gegaan. Bedankt iedereen! De volgende keer gaan we weer naar Wijchen!
2026年6月18日
自発的なレビュー
www.zen-lifestyle.nl からの回答
Beste Dennis,
Wat een leuke review om te lezen, bedankt! Erg fijn dat je zo tevreden bent en dat alles zo goed is verlopen. We geven je complimenten door aan de collega's en wensen je heel veel plezier met de nieuwe meubels!
Met vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Boekenkast Diamond
Prachtige kast, we zijn er erg blij mee.
Snel geleverd, volgens afspraak.
Ook de heren Jeroen en Tim, die de kast hebben geleverd, waren erg vriendelijk en hebben netjes werk verricht. Al met al een heel tevreden klant.
2026年6月17日
自発的なレビュー
www.zen-lifestyle.nl からの回答
Beste Monique,
Bedankt voor je leuke 5-sterrenreview! Wat fijn om te horen dat alles zo naar wens is verlopen. We wensen je heel veel plezier met de nieuwe Diamond kast en hopen je in de toekomst nog eens te zien!
Met vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
5 ster mannen
De heren hebben samen een 5 ster verdiend voor beleefdheid en heel top van hun dat ze ons artikel naar boven hebben gebracht anders zou ik het zelf moeten. Graag deze heren vast bij jullie houden om de beste bezorging kwaliteit te behouden. 🫡💪🏾🙌🏾
2026年6月16日
自発的なレビュー
www.zen-lifestyle.nl からの回答
Beste Tuff Zilla,
Bedankt voor deze mooie review! Wat fijn om te horen dat onze bezorgers zo'n positieve indruk hebben achtergelaten. We vinden beleefdheid en service erg belangrijk, dus het is geweldig om te lezen dat de heren jullie zo goed hebben geholpen.
We geven jullie complimenten zeker aan hen door. Bedankt voor het vertrouwen en veel plezier met jullie aankoop!
Vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Goede service
2026年6月6日
自発的なレビュー
www.zen-lifestyle.nl からの回答
Beste Marc,
Bedankt voor je positieve review, daar zijn we heel blij mee! Wat fijn dat de service goed was.
Met vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。