Still haven't received my order that was ordered 1 month ago. Delivery was supposed to be 3 weeks ago. No urgency from customer service.
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Great price on adventure boots, return policy and quick shipment after order placed. If anything they could work on would be allowing more customer ratings as this is were its easy to find info on pro... もっと見る
Purchased Course Jones Jeans, Cafeman cargo pants, and XLmoto aramid hoodie. Happy with all products. Jean fit excellent. All products give very good value for price. Shipping costs per unit was ch... もっと見る
I was always skeptical about this website, but when I made an order, I changed my mind. Delivery time was good, product price - awesome, product quality - good. Overall I'm glad I found this websi... もっと見る
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4.1
ほぼ満足
368件のレビュー
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Very happy customer
Very happy customer. First time using xlmoto. Ordered a klim jacket and it arrived within their time frame for items to Australia. Can happily recommended xlmoto to anyone thinking of ordering from them.
2022年9月20日
Excellent experience
Excellent experience, shipped very fast arrived on time would definitely shop again.
Thank you
2022年10月4日
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
bad sizing, slow return and refund
Size from their own brand not accurate, and the return and refund takes forever.
2022年10月17日
XLMOTO.COM からの回答
Hello,
Thank you for your purchase from us and your review.
We are sorry to hear that our size guide was not helpful finding the correct size for you.
In that case we do recommend getting in touch with our CS Department, so we can assist you.
According to our system we can see that a refund has been processed within 5 days after receiving the return in our warehouse.
Wish you a nice day!
Kindly,
XLMOTO
The item it’s great
The item it’s great
Item comes very fast
Price very good
Recommend this web shop
2022年10月17日
Great deals and great service.
Excellent prices, terrific service. I placed an order, promptly received an order confirmation, and received a shipment notification with the tracking info. I'll definitely buy here again.
2022年9月29日
Professional approach
Professional approach no metter is it buying and follow up or warranty claim to solve.Excellent
2022年9月4日
Very positive feed back
Very positive feed back, description of the size could be more precise. I had to return the item, return was fast and professional. will buy again from XLMOTO
2022年9月26日
Very Happy
Two orders done on XL moto i can safely say its my GO-TO shop for motorcycle gear . Sizing is correct on given on different clothing also discounts are also a plus.
2022年10月12日
Fast delivery and good quality
2022年10月12日
Excellent service arrived in less than…
Excellent service arrived in less than a week to new zealand boots fit perfectly couldn't be happier with XL.MOTO
2022年9月8日
XLMOTO.COM からの回答
Hello,
Thank you for your purchase from us and your review.
We truly apologise for the delay of your order as we can see the parcel was for 20 calendar days in transit before being delivered to you.
Currently we are working on improving our delivery times by offering different shipping methods in the future.
We are sorry about this and sincerely hope this will not cause you any inconvenience.
Wish you a nice day!
Kindly,
XLMOTO
Disgraceful customer service
Disgraceful customer service. I ordered an item in US dollars from the US website. It needed to be returned to Poland for a refund. The item has been stuck with Polish customs for 2 months and my shipping provider has requested assistance from XL Moto to have it released. XL Moto have refused to help, I don’t speak Polish and I am now out of pocket $500 for a jacket I do not have. Had I known I was ordering from Poland I would never have placed the order.
2022年8月1日
自発的なレビュー
XLMOTO.COM からの回答
Hello,
Thank you for your review.
We truly apologise for the delay caused in custom clearance.
As we are unable to connect this review to one specific order number, we kindly ask you to provide us all details via e-mail, so we can look into this again for you to see if there is anything we can do from our side in order to find a solution for this.
If you have any further questions or concerns, we will be happy to assist you via e-mail.
Kind Regards,
XLMOTO
order fulfillment was unusually late
order fulfillment was unusually late. would have been better if i had been proactively notified or updated about the delay.
2022年9月26日
Everithing on time and OK
2022年9月1日
Fabolous prices and great value for it!
Fabolous prices and great value for it.
bought several pairs of pants and jackets, a helmet, a stand...
everything was like in description or better.
Fast shipping always surprises me and I love that I'm updated about shipping progress :)
LOVE IT!
2022年9月1日
Excellent experience
Excellent experience, I am very satisfied with the service and understanding.
2022年9月1日
Everything was ok.
2022年9月21日
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