XTB Online Investing レビュー 2,429

TrustScore 5段階評価の3.5

3.3

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Après en avoir essayé plusieurs, j’ai trouvé la perle. Tous les ordres sont gratuits sur les bourses européennes. Zéro frais retrait, zéro frais de Trading, hormis sur les bourses américaines. Mais co... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Worst I have ever tried. They took ages to verify my account and in meantime let the promotion which I signed thru expire, this is totally malicious. All other bank, trading platform etc just take sec... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Ich habe XTB leider erst dieses Jahr entdeckt. Großes leider, weil hier gerade bei deutschen Aktien und Bruchstücken fast kommissionsfreies Handeln möglich ist. Ich liebe TR auch, aber hier nerv... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち2の評価

I had a problem with them after some while. When I opened my account the process was smooth. Their brief efficiency gave me hope. That was few months ago. Since then my transfers had just sat pen... もっと見る

企業情報

  1. 金融ブローカー
  2. 株式ブローカー

XTB Online Investing について

当該企業による記述

XTB is a global leading Brokerage house and provider in retail trading of investment solutions, committed to delivering cutting-edge and accessible options for clients worldwide. Licensed and regulated by the UK Financial Conduct Authority, XTB Group has gained over 1.7 million customers.

With over two decades of industry expertise, XTB has secured its position among the biggest Stock and CFD brokers registered on the stock exchange.


XTB specialises in providing market access, by offering 10,900+ instruments, including Stocks & ETFs, a Flexible Stocks & Shares ISA, CFDs, Commodities, Investment Plans, and more, tailored to the needs of both institutional and retail investors. You can also earn 4.25% interest on your GBP uninvested funds! Since its inception in 2004, the company continues to strive to be the most open and transparent on the market, while also offering its clients innovative technological solutions.


With the aid of cutting-edge technology and immediate order execution, XTB is now able to provide access to thousands worldwide markets and the freedom to trade from any location.

XTB is currently one of the fastest growing FinTech in the investment industry and has the experience in providing world-class trading services. Each branch is authorised and regulated by the appropriate inspection body, including CMB, KNF, BaFin, and the Financial Conduct Authority.

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連絡先

3.3

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

2429件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

顧客にレビューを依頼しています

この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。

ネガティブなレビューの 71%に回答しています

通常2週間以内に回答

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5つ星のうち5の評価

Un buen broker

Un buen broker. No se cuelga en momentos críticos, actualización instantánea con información a tiempo real, y 0 comisiones.

2026年4月13日
自発的なレビュー
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XTB Online Investing からの回答

Gracias por compartir tu experiencia. Que la plataforma responda bien en momentos clave y ofrezca información en tiempo real es fundamental al invertir. Nos alegra que lo estés percibiendo así.

5つ星のうち5の評価

Muy contento con xtb

Muy contento con xtb, la aplicación no tiene ningún problema como suelen tener otras y es de facil uso. Suelo recomendarla

2026年4月13日
自発的なレビュー
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XTB Online Investing からの回答

Muchas gracias por compartir tu experiencia. Que la app funcione bien y resulte fácil de usar es algo en lo que ponemos mucho foco. Y más aún que la recomiendes 😊

5つ星のうち1の評価

IL ÉTAIT UNE FOIS UNE EXPÉRIENCE…

IL ÉTAIT UNE FOIS UNE EXPÉRIENCE DESAGRÉABLE QUI SE TRANSPORMA EN UN VÉRITABLE CAUCHEMAR. J'AVAIS SIMPLE DEMANDE : RÉCUPÉRER MON PROPRE ARGENT ET FERMER MON COMPTE. MALHEUREUSEMENT, LA SITUATION S'EST RALLONGÉE INEXPLICABLEMENT. MON COMPTE ÉTAIT BLOQUÉ SANS RAISON APPARENTE, ET CHAQUE FOIS QUE JE CONTACTAIS LE SERVICE CLIENT, ON ME DEMANDAIT DES DOCUMENTS SUPPLÉMENTAIRES. J'AI ENVOYÉ MES RELEVÉS BANCAIRES, MA FACTURE DE GAZ, ET SUIVI TOUS LEURS INSTRUCTIONS AVEC SOIN. MALGRÉ MES EFFORTS, AUCUNE EXPLICATION CLARE N'A ÉTÉ FOURNIE, UNIQUEMENT DES RETARDS CONTINUS ET DES RÉPONSES GÉNÉRIQUES. C'ÉTAIT FRUSTRANT.

FINALLEMENT, APRÈS AVOIR ENTENDU DES ÉLOGES AU SUJET DE ƒ0ɾเxt•0RG, J'AI DÉCIDÉ DE LEUR CONFIER MON CAS. LEUR EFFICACITÉ ÉTAIT STUPÉFIANTE : EN MOINS DE QUELQUES JOURS, MES FONDS ONT ÉTÉ RÉCUPÉRÉS ET REMBOURSÉS SANS AUCUN SOUCIS. LEUR ÉQUIPE SAVAIT CE QU'ELLE FAISAIT, ET J'ÉTAIS RAVI D'AVOIR FAIT APPEL À LEURS SERVICES. CETTE EXPÉRIENCE S'EST TERMINÉE SUR UNE NOTE POSITIVE GRÂCE À LEUR EXPERTISE.

2026年3月1日
自発的なレビュー
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XTB Online Investing からの回答

Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés des difficultés rencontrées lors de votre retrait de fonds.
Toutefois, nous restons dubitatifs car vous indiquez avoir fait appel à un tiers pour vous accompagner. XTB ne peut échanger qu’avec le titulaire du compte, pour des raisons de confidentialité et de protection des données personnelles.

5つ星のうち1の評価

Gave up trying to create an account

Gave up trying to create an account and deposit ISA funds. Slow, and unhelpful CS… nowhere after a week.
Not going to waste my time further.

2026年4月10日
自発的なレビュー
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XTB Online Investing からの回答

Thank you for your feedback. We’re sorry to hear the process has been slow and support did not meet expectations. This is not the experience we aim to provide. Please contact us at ukservice@xtb.co.uk so we can assist you.

5つ星のうち5の評価

Tres Bon !

Carton plein pour cette plateforme.
Excellente réactivité en Français par téléphone comme par le chat.
L'interface mobile est excellente.
Les ordres sont gratuits jusqu'à 100000€ de volume.
Le PEA est présent.
L'argent non-investi est rémunéré.
etc...
Je recommande.

2026年4月10日
自発的なレビュー
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XTB Online Investing からの回答

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de notre service client ainsi que les fonctionnalités de notre plateforme.
À bientôt,
L’équipe XTB

5つ星のうち2の評価

Bez rewelacji, nawet powiem więcej - Słabo

Dziwnym trafem na otwarciu US często się zawiesza o 15.30 Dodatkowy Zonk: Mam 4 konta w PLN, EUR i USD, z ciekawości założyłem Treningowe Demo i nie mogę tutaj używać VWAP bo....NIE. Nie obsługuje. Na realnych kontach działa. Aplikacja jak sprzed 20 lat.

2026年4月8日
自発的なレビュー
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XTB Online Investing からの回答

Dziękujemy za szczegółowy feedback. Przekazaliśmy zgłoszone kwestie do odpowiedniego zespołu do dalszej analizy. Pozdrawiamy

5つ星のうち5の評価

Bardzo dobra i zróżnicowana oferta

Bardzo dobra i zróżnicowana oferta. Czekam jeszcze na opcje i krypto w Polsce. Fajny interfejs.

2025年4月10日
自発的なレビュー
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XTB Online Investing からの回答

Dziękujemy za pozytywną opinię i miłe słowa! 😊Takie opinie są dla nas bardzo cenne i pomagają wyznaczać kierunki dalszego rozwoju platformy.

5つ星のうち3の評価

Je me fais stop out avec 657% de marge…

Je me fais stop out avec 657% de marge + 800 euros de cash pour une position a 130 euros !!! Attention : ils manipulent le prix a 00h05 et élargisse le spread bien au Delas des 5% autorisé pour te sortir . Dans l'attente d'un remboursement avant prise de contact avec l'amf

2026年4月7日
自発的なレビュー
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XTB Online Investing からの回答

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Les comptes d’investissement que nous proposons sont des comptes à risque limité. Deux systèmes de protection s’appliquent donc : vous ne pouvez pas perdre plus que la marge investie sur une position et vous ne pouvez pas descendre en dessous de 50 % de niveau de marge global.
Si vous estimez que cela n’est pas votre cas, nous vous invitons à contacter notre service client afin d’obtenir des explications détaillées concernant ce stop-out : 01 53 89 63 30.
À bientôt,
L’équipe XTB

5つ星のうち4の評価

Com a XTB, passo a passo, num novo caminho

A XTB foi (e ainda é), para mim, uma novidade. Resolvi experimentar este caminho e, após uma relação infeliz com outra entidade congénere (mas não certificada), os primeiros passos com a XTB foram muito cautelosos.
Até agora (pouco tempo ainda passado) tenho tido todo o apoio e informação que tenho necessitado. Para algo mais específico ou que não entendo na informação disponibilizada pela XTB, recorro à gestora que me foi distribuída, simpática, atenta e competente.
Com a XTB, passo a passo, num novo caminho.

2026年3月30日
自発的なレビュー
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XTB Online Investing からの回答

Agradecemos por sua avaliação e relato da sua experiência com nosso serviço e plataforma, ficamos contentes em saber que obteve o apoio necessário de nossa equipa. Bom fim de semana, Equipa XTB.

5つ星のうち1の評価

Account terminated while holding over £4000 - Zero transparency

I deposited £5,000 and shortly I decided to retrieve all my funds and close my account and after I received an email stating my agreement was "terminated." Despite this, XTB held my £4,999.99 balance while simultaneously blocking my login access. I was left in a position where I could not verify my funds or the status of my withdrawal. A promised callback after initially calling them to complain about this never occurred. I had to escalate to their Compliance department citing FCA CASS rules before the funds were finally returned the following morning

2026年4月1日
自発的なレビュー
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XTB Online Investing からの回答

Thank you for your feedback. We regret the issues you’ve described and the lack of follow up. We understand your concern. Please contact us at ukservice@xtb.co.uk
so we can investigate and support you directly.

5つ星のうち1の評価

DO NOT TRUST XTB

It’s impoosible to withdraw money when you need it. I do not advise xtb to anyone.
Although documents were uploaded they took long time to review them and put me in financial difficulty. They are dodgy and untrusted.

2026年4月1日
自発的なレビュー
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XTB Online Investing からの回答

Thank you for your feedback. We regret the experience described and the impact this has had. This is not the level of service we aim to provide. Please contact us at ukservice@xtb.co.uk so we can look into this for you.

5つ星のうち1の評価

You cannot withdraw your money from…

You cannot withdraw your money from this platform..Having traded on this platform for months now and trying to withdraw my available funds so far has proved impossible. I have provided relevant bank statements based in London UK and also the original credit card details and ID; but XTB have declined everything and are asking for more statements from different banks. Don’t expect any managers to return your calls as their customer service is very poor. I have contacted the FCA regulator in the UK.

2026年2月1日
自発的なレビュー
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XTB Online Investing からの回答

Thank you for your feedback. We regret the difficulties you’ve described with the withdrawal process. This is taken seriously. Please contact us at ukservice@xtb.co.uk so we can investigate and support you promptly.

5つ星のうち5の評価

XTB - 👍

Za mě pro XTB rozhodně palec nahoru. Než začnete na ostro, máte k dispozici demo úcet, abyste viděli jak to funguje. Přehledná aplikace, průběžné informování o stavu úctu, typy na investování.

2026年3月31日
自発的なレビュー
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XTB Online Investing からの回答

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a pozitivní hodnocení. Velmi nás těší, že oceňujete možnost demo účtu i přehlednost aplikace a dostupné informace. Budeme i nadále pracovat na tom, abychom Vám přinášeli co nejlepší investiční zkušenost. S pozdravem, Tým XTB

5つ星のうち1の評価

Client sans soucis depuis deux ans…

Client sans soucis depuis deux ans environ , je rencontre de grosses difficultés depuis un mois. Impossible de faire un retrait ou un apport sur mon compte titre.
Le service client, contacté plusieurs fois, m'indique que la demande est en cours et semble me balader. Cependant, après plus d'un mois, le problème n'est toujours pas résolu. Inadmissible, mon argent est bloqué et je ne peux en disposer.

2026年2月27日
自発的なレビュー
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XTB Online Investing からの回答

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous sommes navrés que vous ayez pu rencontrer une expérience insatisfaisante.
Afin que nous puissions vous accompagner au mieux, nous vous invitons à nous contacter personnellement au 01.53.89.60.30
A bientôt,
L'équipe XTB

5つ星のうち1の評価

Ständig Störungen und "Fehler" in der Abrechnung

Leider kann ich den Broker zum Handeln (Daytrading) nicht empfehlen. Es gibt gute Tage, an denen funktioniert die Plattform, aber die schlechten Tage kosten enorm Geld. Da hilft auch kein freundlicher Kundenservice, da am Ende die Beschwerden abgewiesen werden. (Was irgendwo auch klar ist, weil der Broker dann vermutlich insolvent gehen würde.) Ich kann auch nicht ausschließen, dass die Probleme clientseitig sind, also aus irgendwelchen lokalen Gründen (Browser, Betriebssystem) auftreten. Da der Kundendienst aber keine Aussage darüber treffen kann oder möchte und auch keine Alternativen zur Verfügung stehen, ist zuverlässiges Handeln unmöglich und der Broker damit nicht zu gebrauchen.

2026年3月30日
自発的なレビュー
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XTB Online Investing からの回答

Hallo Sam, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Senden Sie uns bitte Ihre Log-Dateien über das Feedback-Formular in der App zur Analyse zu. Wir bemühen uns, die Probleme schnellstmöglich zu beheben. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Ihr XTB-Team 😊

5つ星のうち2の評価

An sich ok

An sich ok, aber dass einfach ohne mein Wissen Positionen verkauft werden, geht gar nicht. Es sind meine Aktien. Bei einem invest von 10 oder 20 Euro argumentieren sie mit Bewahrung vor Totalverlust xD und was, wenn der Kurs wieder steigt?? Das tun Aktien manchmal. Sowas geht gar nicht und muss vorher eingehend transparent gemacht werden.

2026年3月28日
自発的なレビュー
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XTB Online Investing からの回答

Hallo Manuel, wir bedauern Ihren Verlust und können Ihre Verärgerung nachvollziehen. Sie haben wahrscheinlich einen Margin-Call erlitten. Wenn das Level unter 50 % fällt, werden automatisch die verlustträchtigsten Positionen geschlossen. Dies ist bei EU-regulierten Brokern der Fall. Zögern Sie nicht, uns unter support@xtb.de zu kontaktieren, wenn Sie noch Fragen haben. Ihr XTB-Team

5つ星のうち1の評価

Terrible service extremely HARD to delete account

I have repeatedly sent emails back and forth for 2 weeks requesting for my account to be deleted and spoken to multiple agents.

I've followed protol; requested funds.
To the extent where even if you have below 51p you can't get this transfered.

To no avail it is INCREDIBLY hard for you to request completion.

Currently no one is now responding to the chat box, emails are going u responded too.

It feels like avoidance.
I continue to receive daily emails even after I've unsubscribed.

Staff are not approachable at all.
This is the last resort writing a review on trust pilot.

Despicable!!

2026年3月28日
自発的なレビュー
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XTB Online Investing からの回答

Thank you for your feedback. We regret the issues you’ve raised regarding account closure and communication. This is not acceptable. Please contact us at ukservice@xtb.co.uk
so we can review your case and support you directly.

5つ星のうち1の評価

Documented Issues with XTB – Evidence Will Be Published

I have several documented issues with XTB, and I will be publishing them with full evidence.

I worked as an Introducing Broker (IB) managing over 110 clients. The company handled the marketing for copying my trades, including Instagram advertising and promotional materials, with a budget of around $4,000 per month.

Despite this partnership, I received guidance from management regarding increasing lot sizes, which raises serious concerns about the impact on client outcomes, especially under the revenue model (40% to me and 60% to the company from spreads).

As a result, client accounts suffered losses, which negatively affected my own accounts and reputation, while the company benefited from its share. Therefore, I am requesting a fair settlement and recovery of my outstanding rights.

I also received $88,000 labeled as “goodwill,” however, I have evidence indicating that this amount was part of a separate Net agreement, with clauses restricting disclosure and referencing potential legal action in case of breach.

After the agreement, communication was abruptly cut off. A regional manager — with whom I had a direct relationship — deleted all our Instagram messages and blocked me. I have preserved video evidence of these conversations prior to deletion.

I will be publishing all details and evidence, and I am ready to provide them to the relevant authorities.
For evidence and contact: @ali.islam96

لدي عدة مشاكل موثقة مع شركة XTB وسأقوم بنشرها بالتفصيل مع الأدلة.

عملت كوسيط معرف (IB) وأدرت أكثر من 110 عميل، وكانت الشركة هي من تتولى التسويق لنسخ صفقاتي، بما في ذلك إدارة إعلانات إنستغرام وتصميم البوسترات الترويجية بميزانية تقارب 4,000 دولار شهرياً.

رغم هذه الشراكة، تلقيت توجيهات من الإدارة بخصوص زيادة أحجام اللوت، وهو ما يثير مخاوف جدية لدي حول تأثير ذلك على نتائج العملاء، خصوصاً في ظل نموذج تقاسم الأرباح (40% لي و60% للشركة من السبريد).

نتيجة لذلك، تعرضت حسابات العملاء لخسائر، مما انعكس سلباً على حساباتي وسمعتي، بينما استفادت الشركة من حصتها. وبناءً عليه، أطالب بتسوية عادلة واسترجاع مستحقاتي.

كما تم استلام مبلغ 88,000 دولار وُصف كـ “حسن نية”، بينما تشير الأدلة لدي إلى أنه جزء من اتفاق مالي (Net)، مع وجود بنود تقيد الإفصاح وتلوّح بإجراءات قانونية عند المخالفة.

بعد ذلك، تم قطع التواصل معي، كما قام أحد المسؤولين الإقليميين — والذي كانت تربطني به علاقة مباشرة — بحذف جميع المحادثات على إنستغرام وحظري، رغم احتفاظي بأدلة موثقة لهذه المراسلات قبل حذفها.

سأقوم بنشر جميع التفاصيل والأدلة، وأنا مستعد لتقديمها للجهات المختصة.
للاطلاع على الأدلة والتواصل: @ali.islam96

2025年12月5日
自発的なレビュー

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

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