XTB Online Investing レビュー 2,428

TrustScore 5段階評価の3.5

3.3

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Après en avoir essayé plusieurs, j’ai trouvé la perle. Tous les ordres sont gratuits sur les bourses européennes. Zéro frais retrait, zéro frais de Trading, hormis sur les bourses américaines. Mais co... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Ich habe XTB leider erst dieses Jahr entdeckt. Großes leider, weil hier gerade bei deutschen Aktien und Bruchstücken fast kommissionsfreies Handeln möglich ist. Ich liebe TR auch, aber hier nerv... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Worst I have ever tried. They took ages to verify my account and in meantime let the promotion which I signed thru expire, this is totally malicious. All other bank, trading platform etc just take sec... もっと見る

5つ星のうち2の評価

I had a problem with them after some while. When I opened my account the process was smooth. Their brief efficiency gave me hope. That was few months ago. Since then my transfers had just sat pen... もっと見る

企業情報

  1. 金融ブローカー
  2. 株式ブローカー

XTB Online Investing について

当該企業による記述

XTB is a global leading Brokerage house and provider in retail trading of investment solutions, committed to delivering cutting-edge and accessible options for clients worldwide. Licensed and regulated by the UK Financial Conduct Authority, XTB Group has gained over 1.7 million customers.

With over two decades of industry expertise, XTB has secured its position among the biggest Stock and CFD brokers registered on the stock exchange.


XTB specialises in providing market access, by offering 10,900+ instruments, including Stocks & ETFs, a Flexible Stocks & Shares ISA, CFDs, Commodities, Investment Plans, and more, tailored to the needs of both institutional and retail investors. You can also earn 4.25% interest on your GBP uninvested funds! Since its inception in 2004, the company continues to strive to be the most open and transparent on the market, while also offering its clients innovative technological solutions.


With the aid of cutting-edge technology and immediate order execution, XTB is now able to provide access to thousands worldwide markets and the freedom to trade from any location.

XTB is currently one of the fastest growing FinTech in the investment industry and has the experience in providing world-class trading services. Each branch is authorised and regulated by the appropriate inspection body, including CMB, KNF, BaFin, and the Financial Conduct Authority.

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連絡先

3.3

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

2428件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

顧客にレビューを依頼しています

この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。

ネガティブなレビューの 70%に回答しています

通常2週間以内に回答

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5つ星のうち5の評価

Fantastic platform

Fantastic platform! It has all that I need when it comes to investing and CFD trading. Some of their spreads aren’t too bad on some markets

2026年2月20日
自発的なレビュー
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XTB Online Investing からの回答

Thank you for your comment! We're pleased to hear the platform is meeting your trading and investing needs.

5つ星のうち1の評価

Muy decepcionante a la hora de retiro.

Muy decepcionante a la hora de retiro.
Trabaje un buen tiempo con ellos hice varios depósitos y todo bien la atención.
El problema llega a la hora de hacer retiros. Comencé con 101 dólares para que no me cobren los 30 dólares de comisión. Y solo me llegó 27 dólares. Le pregunté que dónde estaban los demás y no me solucionaron, simplemente me dijieron que es comisión de otros bancos y todo el rollo. Apesar que yo ya había leído todos las comisiones cuando haces un retiro
Es el peor broker que eh trabajado. Decepcionante

2026年2月20日
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5つ星のうち1の評価

Impossible de virer le solde vers mon…

Impossible de virer le solde vers mon compte bancaire, de récupérer mon argent !

2026年2月20日
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XTB Online Investing からの回答

Bonjour,
Nous vous confirmons qu'il est bien évidemment possible d'effectuer des dépôts ainsi que des retraits à votre guise via XTB.
Si vous rencontrez la moindre difficulté, nous vous invitons à contacter notre service client qui pourra vous accompagner dans cette démarche en quelques clics : 01.53.89.63.30. L'équipe XTB

5つ星のうち5の評価

Super rapid în toate privințele!!

Super rapid în toate privințele!!

2026年2月19日
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XTB Online Investing からの回答

Ne bucurăm de experiența pe care ai avut-o cu aplicația XTB! Rapiditatea și stabilitatea sunt prioritare pentru noi. Mulțumim pentru feedback!

5つ星のうち1の評価

J'ai envie de crier au scam tellement je trouve des incohérences

Je ne comprend pas pourquoi les pips n'ont pas la même valeur quand je buy est que le marcher monte d'un pips dison pour l'exemple je vais faire 2 centime alors que le cours chute de 1 pips je vais être en perte de 6 centime. Je trouve ça étrange. J'ai des énormes difficultés à retirer mes fonds malgré une "simplicité" explicite selon eux... sur les tuto tous ce passe bien bizarrement...mai une page d'erreur s'ouvre impossible de rajouter une banque .... ça fait 2 heure que je suis après j'ai fortement envie de crier au scam

2026年2月17日
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XTB Online Investing からの回答

Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec vos positions et vos retraits. Votre expérience est très importante pour nous, et nous souhaitons examiner votre situation en détail afin de vous apporter une assistance personnalisée.
Merci de contacter notre service commercial au 01 53 89 60 30 pour que nous puissions vous aider rapidement et clarifier vos questions concernant les pips et les retraits.
Cordialement,
L’équipe XTB

5つ星のうち5の評価

Qualité sans frais

Enfin un brokeur de qualité avec un vrai service de qualité support par chat et téléphone. Vous avez même un contact attribué qui vous appelle pour se présenter, très pro.
L'interface de trading n'est pas tradingview mais très proche pour retrouver ses habitudes et les frais sont vraiment de 0€ pour les trades en euros sinon 0.5% pour les dollars mais il suffit de se créer un sous compte en devise et tout cela sans spread délirants.
Pour toutes ses qualités, je déménage de la concurrence.

2026年2月1日
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si détaillé ! Nous sommes ravis de savoir que notre service client et notre plateforme répondent à vos attentes, et que vous appréciez la transparence de nos frais ainsi que l’expérience utilisateur. Vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer l’expérience XTB pour tous nos clients.
Nous vous souhaitons une excellente expérience sur notre plateforme !
Cordialement,
L’équipe XTB

5つ星のうち1の評価

Bei der Auszahlung meines Geldes hatte…

Bei der Auszahlung meines Geldes hatte ich sehr großen Ärger und Stress. Mein Geld wurde einfach eingefroren. Ich musste mehrfach den Nachweis meiner Geldmittel darlegen. Immer wieder wollte XTB was anderes. Mal Antrag ausfüllen, mal einen Kontoauszug, dann einen Vorvertrag, dann einen Notarvertag.. Fotos wurden nicht akzeptiert, nur in PDF Form... Aus meiner Sicht eine Masche und grenzt an Betrug oder Diebstahl.. Über Monate war mein Geld weg. Ich musste sogar einen Rechtsanwalt für Bankrecht einschalten. Nie mehr!!!! Ich kann nur alle Kunden waren...

2026年2月12日
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XTB Online Investing からの回答

Hallo, da wir ein regulierter Broker sind, sind wir verpflichtet, bestimmte Dokumente von Ihnen anzufordern. In Ihrem Fall haben wir bereits Dokumente von Ihnen angefordert. In der Regel gibt es keine Probleme, sofern diese im Einklang mit den Anforderungen eingereicht werden. Ihr XTB-Team 😊

5つ星のうち4の評価

Polecam

Weryfikacja konta trwała 2 dni w następnym tygodniu musiałem wysyłać potwierdzenia wpłat i zablokowali konto, na szczęście to trwało max godzine. Opłaty są bardzo konkurencyjne (jedynie cfd ma duży spread) portfel wielowalutowy również bardzo konkurencyjny, Front-end najlepszy z całej branży.

2026年2月14日
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Dziękujemy za komentarz!

5つ星のうち1の評価

Account löschen geht nicht

Bin überhaupt nicht zufrieden das schlimmste ist das man nicht mal seinen Account selbst löschen kann obwohl kein Geld auf dem Account ist. In Deutschland gilt das Gesetzt wenn man sich online anmelden kann muss man als Kunden auch online direkt kündigen können also den Account löschen lassen. Das geht hier aber nicht man muss eine Email schreiben und eine Antwort habe ich auch nicht erhalten. Gerade in diesem Bereich ist das Vertrauen sehr wichtig.

2026年2月11日
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XTB Online Investing からの回答

Hallo, in der App finden Sie den Punkt „XTB verlassen”, mit dem Sie Ihre Kündigung einleiten können. Weiterhin viel Erfolg! Ihr XTB-Team! 😊

5つ星のうち2の評価

Really poor experience with customer services

Really poor experience with customer services here in the UK. I transferred money to my trading account via bank transfer, and whilst the money left my current account, it did not appear in my trading account for many days. I phoned for advice (I appreciate having a direct line with an account manager, hence not one star) and they advised there was a slight discrepancy in my account holder and bank account name, therefore did not transfer the funds. They never contacted me to inform me or to give me advice on how to reconcile this. After reaching-out myself and immediately sending the requested proof of ID, they still failed to transfer the funds. This lead to a delay of more than a week, and by then particular stocks I had my eye on had fluctuated against my favor. I phoned today and they put me on hold, then as if by magic the funds appeared; suspicious of inefficient/poorly organised troubleshooting that lead to anxiety on my side.

2026年2月11日
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XTB Online Investing からの回答

Thank you for your comment. We're sorry to hear about the delay with your transfer and the lack of communication. We've noted your feedback and will ensure this is passed on to the relevant team to improve our processes.

5つ星のうち5の評価

Nada a apontar negativo

Tenho conta faz pouco tempo e até ao momento nada a apontar.

2026年2月11日
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Agradecemos pelo comentário e avaliação elevada. Tenha um bom resto do dia, A Equipa XTB

5つ星のうち5の評価

Simplicitatea aplicației

Fondurile disponibile produc dobândă zilnică

2026年2月10日
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Ne bucurăm că apreciezi această funcționalitate din aplicație! Lucrăm constant pentru a oferi soluții utile și eficiente utilizatorilor noștri.

5つ星のうち1の評価

Stopl oss/take profit

Uso a aplicação muito tempo e sempre era bom, mas ultimamente notei que a função de stop loss/take profit na Aplicação não funciona!

2026年2月10日
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XTB Online Investing からの回答

Lamentamos que tenha tido estas experiências. Infelizmente não conseguimos identificar a sua conta, por isso pedimos que entre urgentemente em contacto com o nosso apoio ao cliente, iremos verificar a situação com muito gosto. Tenha uma ótima tarde, a equipa XTB

5つ星のうち4の評価

XTB : OK

Rien à redire hormis qu'une interface plus lisible serait sans doute possible. La communication en ligne avec un humain est rapide et d'un accès clair.

2026年2月9日
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que notre service client en ligne vous apporte satisfaction. Votre remarque concernant la lisibilité de l’interface est précieuse et sera transmise à notre équipe produit afin d’améliorer l’expérience utilisateur.
Cordialement,
L’équipe XTB

5つ星のうち5の評価

Tenho esta corretora há pouco tempo

Tenho esta corretora há pouco tempo, sou principiante e não entendo nada de investimentos. A minha primeira impressão é de que funciona bem, pois tenho tido respostas rápidas às minhas dúvidas. Além disso há muitos vídeos didáticos que podem ajudar, se bem que deviam haver mais dirigidos a pessoas que (como eu) não estão familiarizadas com certos "termos" financeiros. Enfim, no geral estou satisfeita!

2026年2月2日
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Agradecemos pela confiança e desejamos-lhe uma aprendizagem proveitosa. Recomendamos também os nossos webinars, onde pode aprender sobre tópicos interessantes sobre investimentos.Cumprimentos, a Equipa XTB.

5つ星のうち1の評価

They're playing with lots and not…

They're playing with lots and not responding. They opened trades for me and I lost, and when I contacted them back, they never respond at all.

2026年1月10日
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Thank you for your feedback. We are concerned to hear about your experience; please be assured that we do not open trades on behalf of clients. We would like to investigate your communication concerns: please contact our customer service team directly so we can review your account.

5つ星のうち5の評価

Une équipe disponible

Une équipe disponible
Je viens d’ouvrir un compte chez XTB et je dois constater que tout s’est bien passé, les interlocuteurs techniques et commerciaux ont été réactifs et disponibles. Tout me semble clair.
À voir maintenant pour les placements, je conseille de se former via différents supports.

2026年2月9日
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XTB Online Investing からの回答

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis de savoir que votre ouverture de compte s’est bien déroulée et que nos équipes techniques et commerciales ont pu vous accompagner efficacement. Nous vous remercions également pour votre conseil sur la formation : nous mettons effectivement à disposition différents supports pour aider nos clients à prendre des décisions éclairées.
Nous vous souhaitons une excellente expérience avec XTB !
Cordialement,
L’équipe XTB

5つ星のうち5の評価

Great customer support

I've using this platform for a month or so, the website is not without its quirks but is great. What surprised me was a call from one of their agents, after I registered, asking me if I needed anything, he even spoke italian.
One day I had a tech issue, sent him an e-mail, and he called back within 10 minutes. I don't know what's going on with the blocked reviews, but from me, XTB is highly recommended.

2026年2月3日
自発的なレビュー
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Thank you for your comment. We are delighted to hear about your positive experience with our Italian-speaking team and our rapid support; providing personalised and efficient service is our priority. We appreciate your recommendation and are glad to have you trading with us.

5つ星のうち1の評価

„Nie polecam XTB

„Nie polecam XTB – moje złe doświadczenia:
Reklamacje - odpowiedz po miesiacu zebym wysłał nagranie do nastepnego dnia włacznie albo odrzuca reklamacje i nawet nie ma napisane jakiego zlecenia to dotyczy bo składałem duo reklamacji wiec to w widoczny sposób jest aby po prostu ich nie uznawać . Sami sie ociągają a potem jak nie czytasz maila codziennie siedząc przed komputerem z gotowymi nagraniami do wysłania to trudno Twoja wina. To sie nadaje do knf czy rzecznika co zresztą zrobię jako uporczywe utrudnianie reklamacji i działanie na szkode klienta.
Mnostwo korzystnych zleceń rynkowych nie zostało otworzonych, mimo wiekrotnej próby wiec wybiórczo sobie realizują zlecenia albo nie da się ich zamknąć (mam nagrania ekranu). Inne w podobnych warunkach były otwierane bez problemu – akurat te zyskowne nie.
Utrudnianie składania reklamacji bo pisza ze chcą logi czy nagranaie ale ja składałem kilka reklamacji i nie piszą jakiej to dotyczy i proces sie przeciaga o tygodnie i to nie jedyne utrudnienie np anulowanie reklamacji bez podania przyczyny i bez odpowiedzi
Spready skaczą mocno (nawet kilkadziesiąt razy) w trakcie pozycji, na moją niekorzyść isa tak trzymane az kurs sie zmieni – broker tłumaczy płynnością, ale jako market maker mają kontrolę.
Problemy techniczne z zamykaniem pozycji, support odrzuca reklamacje bez rekompensaty nawet jak sie wysyła nagrania że pozycje nie chciały się zamknąć jak wspominałem

2026年2月6日
自発的なレビュー

Trustpilot エクスペリエンス

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