XTB Online Investing レビュー 2,428

TrustScore 5段階評価の3.5

3.3

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Après en avoir essayé plusieurs, j’ai trouvé la perle. Tous les ordres sont gratuits sur les bourses européennes. Zéro frais retrait, zéro frais de Trading, hormis sur les bourses américaines. Mais co... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Ich habe XTB leider erst dieses Jahr entdeckt. Großes leider, weil hier gerade bei deutschen Aktien und Bruchstücken fast kommissionsfreies Handeln möglich ist. Ich liebe TR auch, aber hier nerv... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Worst I have ever tried. They took ages to verify my account and in meantime let the promotion which I signed thru expire, this is totally malicious. All other bank, trading platform etc just take sec... もっと見る

5つ星のうち2の評価

I had a problem with them after some while. When I opened my account the process was smooth. Their brief efficiency gave me hope. That was few months ago. Since then my transfers had just sat pen... もっと見る

企業情報

  1. 金融ブローカー
  2. 株式ブローカー

XTB Online Investing について

当該企業による記述

XTB is a global leading Brokerage house and provider in retail trading of investment solutions, committed to delivering cutting-edge and accessible options for clients worldwide. Licensed and regulated by the UK Financial Conduct Authority, XTB Group has gained over 1.7 million customers.

With over two decades of industry expertise, XTB has secured its position among the biggest Stock and CFD brokers registered on the stock exchange.


XTB specialises in providing market access, by offering 10,900+ instruments, including Stocks & ETFs, a Flexible Stocks & Shares ISA, CFDs, Commodities, Investment Plans, and more, tailored to the needs of both institutional and retail investors. You can also earn 4.25% interest on your GBP uninvested funds! Since its inception in 2004, the company continues to strive to be the most open and transparent on the market, while also offering its clients innovative technological solutions.


With the aid of cutting-edge technology and immediate order execution, XTB is now able to provide access to thousands worldwide markets and the freedom to trade from any location.

XTB is currently one of the fastest growing FinTech in the investment industry and has the experience in providing world-class trading services. Each branch is authorised and regulated by the appropriate inspection body, including CMB, KNF, BaFin, and the Financial Conduct Authority.

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連絡先

3.3

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

2428件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

顧客にレビューを依頼しています

この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。

ネガティブなレビューの 70%に回答しています

通常2週間以内に回答

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5つ星のうち5の評価

A disponibilidade de informação

A disponibilidade de informação, notícias, notificações e formação é fantástica e permite maior confiança.

2026年2月6日
自発的なレビュー
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XTB Online Investing からの回答

Agradecemos pela confiança. Continuamente estamos a trabalhar para tornar o nosso aplicativo o melhor disponível no mercado. Tenha uma boa tarde, a Equipa XTB.

5つ星のうち1の評価

arnaque ma ferme un position j'ai…

arnaque ma ferme un position j'ai règler aucun Stop j'ai perdu plus que la moitié de l' investissement.

2026年2月5日
自発的なレビュー
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XTB Online Investing からの回答

Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre compte et vos positions. Votre expérience est importante pour nous, et nous souhaitons examiner votre situation en détail afin de vous apporter une assistance personnalisée.
Merci de contacter notre support client au 01 53 89 63 30 pour que nous puissions vous aider rapidement.
Cordialement,
L’équipe XTB

5つ星のうち5の評価

Schnell Erreichbarer Kundenservice.

Schnell Erreichbarer Kundenservice.
Fachlich kompetent,und kostruktiv an Lösungen orientiert.

2026年2月5日
自発的なレビュー
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XTB Online Investing からの回答

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Weiterhin viel Erfolg. Ihr XTB-Team! 😊

5つ星のうち1の評価

Der Broker XTB hat soviel Probleme

Der Broker XTB hat soviel Probleme, angefangen von SL nicht zeitnah setzen können bis Chart dazu nicht öffnen können. Sehr häufige Fehlermeldung und man sieht sein Desk nicht. Alles in allem ein absolut mangelhafter Broker. Die utopische Spreaderhöhung war dazu noch das Sahnehäubchen. Absolut Antiempfehlung meinerseits

2026年2月5日
自発的なレビュー
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XTB Online Investing からの回答

Hallo John1, vielen Dank für Ihr Feedback. Sollten Sie weiterhin Probleme haben, melden Sie sich gerne bei unserem Support unter support@xtb.de oder senden Sie einen Fehlerbericht aus der xStation heraus. Der Spread ist variabel und hängt von den Marktgeschehnissen ab, wie zuletzt bei Edelmetallen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg. Ihr XTB-Team 😊

5つ星のうち1の評価

Plataforma para engañar al pequeño inversor

Plataforma para engañar al pequeño inversor. Funciona muy mal y no ejecuta las operaciones. Te hacen perder dinero por no poder acceder a la plataforma y enciam luego no se hacen responsables.

2026年2月2日
自発的なレビュー
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XTB Online Investing からの回答

Hola Juanjo, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. XTB es un broker regulado y trabajamos con altos estándares técnicos y de ejecución.
Te invitamos a contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente para que podamos darte una respuesta completa y transparente.

5つ星のうち1の評価

Bardzo wysokie opłaty nie jasne…

Bardzo wysokie opłaty nie jasne procedury, zawiłe bardzo. Chcąc wypłacić pieniądze z konta staje się to nie możliwe ale pięknie działa dodawanie kasy. Aby dodać bank musisz potwierdzić sms który nie działa całkowicie. Czuję się jak w rękach manipulatorów oszustów!

2026年2月3日
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5つ星のうち1の評価

Avoid avoid avoid

Avoid avoid avoid
They say their trading is with no fees and no taxes. Lie
They charged me over £ 1200 in fees and refuse to return it.
They also refuse to return all my withdrawal funds with many tactics to delay. So far I have waited a week but they tell you its same day before 1pm.
XTB are not professional and can not be trusted. Run by a bunch of kids.
On Facebook reviews many people have not got their withdrawal money returned.

2026年2月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

FCA warnings

FCA warnings, suspicious emails, and major red flags — be extremely cautious

I downloaded what appeared to be an official XTB app, but several issues immediately raised serious concerns. Replies to my emails came from an unofficial “on‑behalf‑of” address, which is a known indicator of spoofing or unverified third‑party routing — not something you expect from a regulated financial institution.

After researching independently, I found that the Financial Conduct Authority has issued warnings about impersonating accounts using the XTB name. This aligned with the irregularities I was seeing.

The platform then requested a bank statement just to process a small withdrawal, despite not requiring any such document for deposits. This is a recognised tactic in identity‑theft and organised fraud schemes, especially when paired with pressure to provide more documents in exchange for “bonuses” or “faster processing.”

Another red flag was the pattern of overly positive Trustpilot reviews that appear formulaic and potentially orchestrated. The volume and tone of these reviews do not match the behaviour I experienced, which raises the possibility of artificially generated feedback — a common tactic in scam operations.

Until a verified compliance address confirms the legitimacy of the communication, I consider the operation highly suspicious. Do not send personal documents to any unverified source. Always cross‑check details directly with the FCA.

2026年1月29日
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XTB Online Investing からの回答

Thank you for your comment. We take security concerns very seriously. Please contact us immediately at ukservice@xtb.co.uk so we can verify your communications and address your concerns. XTB is FCA regulated; you can verify our details directly with the FCA.

5つ星のうち5の評価

Ich bin sehr zufrieden mit xtb

Ich bin sehr zufrieden mit xtb. Die Plattform ist übersichtlich und gut zu bedienen. Die Eröffnung des Kontos war problemlos.

2026年1月30日
自発的なレビュー
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Hallo Herr Kauffmann, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Weiterhin viel Erfolg. Ihr XTB-Team! 😊

5つ星のうち1の評価

لو في اقل من نجمة كنت اعطيته

لو في اقل من نجمة كنت اعطيته
تاخير في فتح الصفقات و قفلها و اسوأ ابليكيشن علي مر التاريخ للتداول و معندهمش MT5 بروكر سئ جدا و ما انصح اي حد بيه

2026年1月20日
自発的なレビュー
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XTB Online Investing からの回答

مرحباً بك. إذا كنت تواجه أي مشكلة على مستوى الحساب أو التطبيق، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء وسنكون سعداء بمساعدتك. نتمنى لك يوما سعيدا. فريق XTB

5つ星のうち5の評価

Excelente

Excelente, gran experiencia estoy en aprendizaje y resultó muy agradable la experiencia

2026年1月27日
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XTB Online Investing からの回答

Gracias por empezar este camino con nosotros. ¡Aquí seguimos para ayudarle!

5つ星のうち5の評価

Estou numa fase inicial com a XTB e por…

Estou numa fase inicial com a XTB e por agora estou a gostar da experiência, obrigado por nos dar aceso gratuitamente a vídeos de formação e aprendizagem,
que sempre tiramos algum partido.
Venho de outra corretora, mas francamente deixava muito a desejar.

2025年12月28日
自発的なレビュー
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XTB Online Investing からの回答

Agradecemos por seu comentário e avaliação. Ficamos satisfeitos em saber que está tirando proveito do conteúdo educacional que disponibilizamos aos nossos clientes. Saudações, Equipa XTB.

5つ星のうち4の評価

De momento estou numa fase inicial mas…

De momento estou numa fase inicial mas por enquanto estou a gostar.
Para já está a correr tudo bem.

2026年1月25日
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Agradecemos por seu comentário e avaliação, ficamos contentes em saber sua opinião sobre nossa plataforma. Cumprimentos, XTB.

5つ星のうち5の評価

XTB- UWAŻAJCIE

XTB- UWAŻAJCIE Każdy który zaczyna niech to przeczyta aby nie wtopił tak jak ja. Rolowanie produktu NATGAS na wykresie to przerywana linia pionowa co miesiąc, nic się nie dzieje gdy się z nią nie stykasz, ciekawie się robi gdy akurat masz otwarta pozycję na sprzedaż i w ten dzień następuje rolowanie i akurat wtedy przeliczają Ci jednostki na stratę to wtedy tracisz duże sumy. Jak zaczynałem nie było o tym wzmianki a jedyne informacje były takie że przelicza to na minimalna wartość która nie będzie miała znaczenia

2026年1月23日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

bad experience

I have tried 1000 times to explain to them that the documents in MK are written in Cyrillic but they do not take it into account. I have wasted 2 days trying to explain to them but in vain!! while on another platform it took 30 minutes with the same documents and I became a member now I do business with them, and I do not want to hear about the XTB platform and I do not recommend it to anyone. It is a waste of time, if you want XTB you can see the documents on its platform, not asking for those documents from me and the Pilot Trust should not deactivate our complaints ...

2026年1月24日
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XTB Online Investing からの回答

Thank you for your comment. We're sorry to hear about the difficulties with document verification and the frustration this has caused. Please contact us at ukservice@xtb.co.uk so we can address your concerns properly.

5つ星のうち1の評価

Avoid like the plague!

Avoid like the plague!

I spent almost 2 weeks sending proof of id and address, XTB have an obnoxious person answering their chat. They couldn’t get past the fact that all my accounts were joint accounts! So unless you’re single, they don’t want to know you. I tried to proceed by spending time, taking my wife’s name off one of the accounts and sent them a Water Bill Statement … they wanted an invoice. I would have to wait till the next quarter, so that didn’t help. So I opened up a new bank account, solely in my name. Advised XTB as such. They asked for statements going back 3 months to continue.
The whole process is a joke.
I’m afraid I have reached the end of my tether, adhering to stupid policies and demands, and cannot wait any longer, and I will be taking my business elsewhere.
Last straw was today when customer service told me that it isn’t their policy to NOT have joint accounts. So why …?
Seems like they don’t know what they are doing, so I definitely would trust them with my money.

2026年1月22日
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XTB Online Investing からの回答

Thank you for your feedback. We apologise for the frustration caused by the onboarding process; your comments regarding joint accounts and service standards have been noted for internal review. Our technical team would like to look into this further: please contact us at ukservice@xtb.co.uk so we can assist you directly.

5つ星のうち1の評価

XTB ferme des positions en négatif…

XTB ferme des positions en négatif alors que mon compte est alimenté(plus de 1000€), ils se font de l’argent sur notre dos avant que le cours ne redescende.
Je déconseille cette plateforme.

2026年1月22日
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XTB Online Investing からの回答

Bonjour,
Tout d'abord nous vous remercions pour votre message.
XTB propose des comptes à risque limité.
Des protections s'appliquent à vos comptes afin de limiter vos pertes en cas de marge insuffisante sur une position ou bien sur la totalité de votre solde (50% de niveau de marge).
Si le niveau de marge devient insuffisant, certaines positions peuvent être clôturées automatiquement afin de limiter le risque et éviter des pertes supérieures au capital investi sur la position.
Notre support reste disponible pour analyser votre situation plus en détail si nécessaire : 01.53.89.63.30.

5つ星のうち5の評価

Llamada muy grata

Despues de haberme registrado, recini una llamada de XTB dando las gracias por confiar en ellos, me atendio Alejandro muy amable, me resolvio dudas y me informo de cosas que no sabia. Muy satifecho

2026年1月22日
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XTB Online Investing からの回答

Hola Manuel, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la llamada de bienvenida te resultó útil y que pudiste resolver tus dudas desde el primer momento. En XTB damos mucha importancia al acompañamiento inicial para que cada cliente empiece a invertir con claridad y confianza. Gracias por tu valoración.

5つ星のうち2の評価

Wartezeiten

Ca. Einen Monat musste ich warten damit eine einzahlung für die verifizierung meiner bankverbindung möglich ist obwohl es zuerst hies 3Tage.

Der Support war zwar gut und doch wurde ich immer nur hingehalten.

Das Geld habe ich bisdahin auch nicht wiederbekommen.

2026年1月21日
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Hallo Aslan , es tut uns leid, dass es bei der Registrierung Probleme gab. Wir kennen den genauen Sachverhalt nicht. Bitte schicken Sie Ihr Feedback an experten@xtb.de. Ihr XTB-Team 😊

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