La livraison a été trÚs rapide, la machine fonctionne bien, bien qu'un peu encombrante, l'eau est trÚs bonne, pas de goût de chlore, pourtant l'eau courante chez nous a vraiment un mauvais goût. C'est... ãã£ãšèŠã
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Chez X-Water, nous avons une mission claire : vous offrir une eau pure, saine et agréable au goût, tout en réduisant votre consommation de plastique. Nous proposons une solution complÚte, avec installation sur place par nos équipes techniques, pour une prise en main simple et rapide. Chaque fontaine X-Water dispense trois types dâeau : froide, chaude et gazeuse. Elle sâadapte parfaitement à tous les usages, que ce soit à la maison, au bureau ou dans un lieu ouvert au public. Choisir X-Water, câest opter pour la fiabilité, le confort et la qualité, sans compromis. Nos clients apprécient particuliÚrement le service clé en main, la qualité de lâeau et la tranquillité dâesprit au quotidien.
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50 rue raynouard, 75016, Paris, ãã©ã³ã¹
- 01 83 75 76 74
- contact@xwater.fr
- xwater.fr
4.5
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Pour moi câest OK
Pour moi câest OK, jâavais peur en lisant les avis de me lancer dans un truc bizarre
jâai recu la machine en 3 jours, une personne du support sur Whatssap a été réactive, et la machine marche bien, lâeau froide a 4°C, Lâeau Gazeuse, et lâeau chaude pour le thé câest nickel !, je ne sais pas encore si ca vaut les 1000â¬+, mais câest pas décevant
2026幎8æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
TrÚs bonne machine.
La livraison a été trÚs rapide, la machine fonctionne bien, bien qu'un peu encombrante, l'eau est trÚs bonne, pas de goût de chlore, pourtant l'eau courante chez nous a vraiment un mauvais goût. C'est un vrai plaisir d'avoir de l'eau fraîche, gazeuse ou chaude en 1 clic. Seul bémol on devrait pouvoir régler le volume en fonction de nos verres, car la machine propose uniquement 150, 300 ou 500 ml, mais c'est un détail. AprÚs 3 semaines d'utilisation je recommande vivement la x-water family fini les bouteilles en plastique qui s'accumulent.
2026幎8æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Tres satisfait de mon experience avecâŠ
Tres satisfait de mon experience avec XWater. Le produir est conformz a mes attentes, la qualite est au rendez vous et la livraison a ete rapide. Le service client a egalement repondu rapidement a mes questions. Je recommande sans hesiter.
2026幎7æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Franchement rien a dire
Franchement rien a dire .
L'opérateur avec qui je vien de parler faudra remonter son salaire car d'expérience il fait trÚs bien son bulot . Merci !
2026幎7æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
X-Water ããã®åç
Merci beaucoup pour votre avis et pour vos compliments !
Nous sommes ravis que votre échange avec notre conseiller se soit aussi bien passé. Votre message lui sera bien entendu transmis, et nul doute quâil appréciera particuliÚrement votre remarque sur son salaire ð
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
Testé et approuvé
Testé et approuvé. Fini les packs dâeau pour moi.
2026幎7æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
X-Water ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour ! ð§ Nous sommes ravis que XWater vous ait convaincu et vous permette de dire adieu aux packs dâeau. Bienvenue dans une nouvelle façon de boire au quotidien !
Jonathan a pris le temps de me répondreâŠ
Jonathan a pris le temps de me répondre un dimanche alors quâil ne travaille pas. Il mâa tout expliqué clairement et en détail même pas besoin de poser de questions tout est clair dÚs le départ, il me reste juste à attendre la machine et à profiter. Merci à lui pour son attention.
2026幎7æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
X-Water ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ð
Jonathan a été ravi de pouvoir vous accompagner et de répondre clairement à toutes vos questions, même en dehors de ses horaires habituels.
Nous vous souhaitons maintenant une excellente réception de votre machine XWater et beaucoup de plaisir à lâutiliser au quotidien ð§
Tre bien conseillé est trÚs clair
Tre bien conseillé est trÚs clair
2026幎7æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
X-Water ããã®åç
Merci beaucoup pour votre avis ð
Nous sommes ravis que nos conseils aient été clairs et que vous ayez été bien accompagné. Merci pour votre confiance envers XWater ð§
Whouaaaaaaaaaou
Whouaaaaaaaaaou ! Cette machine comble toutes les attentes pour avoir une eau saine chez soi
Elle fait clairement son job, et elle sâintÚgre parfaitement dans ma cuisine⊠et notre vie â€ïž
2026幎7æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
X-Water ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce magnifique retour ! ðð§
Nous sommes ravis que la machine réponde à toutes vos attentes et quâelle ait trouvé sa place dans votre cuisine comme dans votre quotidien â€ïž
Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir ðâš
Cordialement,
Lâéquipe XWater
Retour d'expérience sur cette fontaine à eau Xwater
Petit retour d'expérience sur cette fontaine à eau Xwater :
Les points positifs :
La machine en elle-même est de bonne facture et le matériel fonctionne plutÎt bien.
L'installation et la mise en place sont faciles.
Les bouteilles de 800 ml fournies sont de trÚs bonne qualité.
Les points négatifs (et il y en a) :
Le cÎté logiciel : Le Wi-Fi ne sert strictement à rien, on voit clairement que la machine ne recevra jamais de mise à jour. Les paramÚtres sont inutiles, on ne peut même pas désactiver ce fameux bip qui prend vite la tête. Des problÚmes de traduction sont aussi présents.
L'eau gazeuse : Impossible d'avoir de l'eau gazeuse tempérée, elle sera obligatoirement froide. De plus, si vous consommez trop d'eau gazeuse (le but de la machine pourtant), un code erreur va vite devenir votre meilleur ami.
Mise en service : Attention à ne pas brancher la bouteille de gaz tout de suite, sinon la machine vous la vide intégralement pendant le cycle de nettoyage.
Ergonomie : L'option de remplissage « bouteille » verse 1 litre, or les bouteilles font 800 ml et ont beaucoup de mal à passer sous le bec verseur.
En résumé :
C'est du bon matériel, mais toute la partie "connectée" et logicielle est complÚtement inutile. Est-ce que ça vaut 1000 ⬠? Je n'en suis vraiment pas sûr. Nous réfléchissons encore à la renvoyer.
2026幎7æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
X-Water ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de la machine, de son installation et des bouteilles fournies.
Nous prenons également en compte vos remarques concernant la partie logicielle, les traductions, le bip sonore, lâergonomie et lâutilisation de lâeau gazeuse. Ces retours sont importants et seront transmis afin dâaméliorer lâexpérience utilisateur.
Concernant lâeau gazeuse, la machine est conçue pour fonctionner avec de lâeau fraîche, ce qui permet une meilleure gazéification.
Nous sommes désolés que certains points ne répondent pas totalement à vos attentes et nous vous remercions dâavoir partagé votre expérience.
Cordialement,
Lâéquipe XWater
X-Water ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour ðð§
Votre machine est en cours de traitement et vous la recevrez prochainement ðŠ
Nous restons bien sûr disponibles pour vous accompagner dÚs réception et répondre à toutes vos questions ð
Merci pour votre patience et votre confiance â
Lâéquipe X-Water ð§
Bonne communication
Bonne communication, bonne explication, gentil, nickel
2026幎6æ25æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
X-Water ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ðð§
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre communication, nos explications et notre accompagnement ð
Votre retour nous fait trÚs plaisir. Merci pour votre confiance â
Lâéquipe X-Water ð§
X-Water ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ðð§
Nous sommes ravis de savoir que tout a été clair et bien expliqué ð
Votre satisfaction est notre priorité, merci pour votre confiance â
Lâéquipe X-Water ð§
Rappel rapide personne trÚs compétenteâŠ
Rappel rapide personne trÚs compétente qui donne des explications précises je recommande
Encore merci pour votre réponse rapide
2026幎6æ23æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
X-Water ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ðð§
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre réactivité ainsi que la qualité des explications apportées ð
Votre satisfaction est trÚs importante pour nous. Encore merci pour votre confiance â
Lâéquipe X-Water ð§
Mon expérience avant achat a étéâŠ
Mon expérience avant achat a été décevante. Le contact se fait uniquement via WhatsApp. Jâai dû attendre environ une semaine pour obtenir des réponses, puis une nouvelle semaine pour être recontacté. Lors de lâappel, plusieurs de mes questions concernant la garantie et le SAV sont restées sans réponse claire. On mâa également indiqué quâil fallait se décider rapidement car les ventes étaient importantes et le stock limité. La personne devait me rappeler mais je nâai jamais été recontacté. Je ne peux pas juger la qualité de la fontaine puisque je ne lâai pas achetée, mais cette expérience ne mâa pas donné suffisamment confiance pour poursuivre.
2026幎6æ22æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
X-Water ããã®åç
Bonjour,
Merci dâavoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincÚrement désolés que votre expérience avant achat nâait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons actuellement un trÚs grand nombre de demandes et de commandes, ce qui a malheureusement rallongé nos délais de réponse et de rappel. Ce nâest pas lâexpérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le manque de clarté sur certaines questions liées à la garantie et au SAV. Notre objectif est justement dâapporter des réponses précises et rassurantes avant tout achat, et nous allons renforcer notre suivi afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
Concernant le stock limité, lâinformation avait pour but de vous prévenir de la forte demande actuelle, mais nous regrettons si cela a été perçu comme une pression à la décision.
Nous serions ravis de pouvoir reprendre contact avec vous afin de répondre clairement à toutes vos questions et vous accompagner correctement si vous le souhaitez.
Cordialement,
Lâéquipe XWater
TrÚs bonne expérience commerciale
TrÚs bonne expérience commerciale, j'attends de recevoir la machine.
2026幎6æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
X-Water ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ðð§
Nous sommes ravis que votre expérience commerciale avec XWater se soit bien passée. Nous espérons que votre machine vous apportera entiÚre satisfaction dÚs sa réception.
Merci encore pour votre confiance â
Lâéquipe XWater
TrÚs satisfait du service proposé
TrÚs satisfait du service proposé
2026幎6æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
X-Water ããã®åç
Bonjour ð
Merci beaucoup pour votre avis positif ð
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes trÚs satisfait du service proposé ð§âš
Votre satisfaction est notre plus belle récompense â
Cordialement,
Lâéquipe X-Water ð
Personne réactif est qui explique bienâŠ
Personne réactif est qui explique bien au telephone merci à Jonathan pour son travail
2026幎6æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
X-Water ããã®åç
ð§ Un grand merci pour votre retour ! ð
Nous sommes ravis d'apprendre que Jonathan a su vous accompagner avec professionnalisme, en prenant le temps de tout vous expliquer clairement au téléphone. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci pour votre confiance et à trÚs bientÃŽt chez XWater ! ðð§
Excellente relation clientÚle avecâŠ
Excellente relation clientÚle avec Jonathan. Personne à l'écoute , empathique et professionnelle.
2026幎6æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
X-Water ããã®åç
Bonjour Vincent,
Merci beaucoup pour votre excellent avis ðð§
Jonathan est ravi dâavoir pu vous accompagner avec écoute, empathie et professionnalisme ð Chez XWater, la relation client est trÚs importante pour nous, et votre retour nous fait vraiment plaisir.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation âð
Lâéquipe XWater
Jonathan
Jonathan est un conseiller à l'écoute et trÚs professionnel, il connaît tres bien sont sujet. Encore merci
2026幎6æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
X-Water ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de savoir que Jonathan a su vous accompagner avec professionnalisme et écoute. Votre satisfaction est trÚs importante pour nous, et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Merci encore pour votre confiance envers X-Water.
Cordialement,
Lâéquipe X-Water
Un service irréprochable !
Un grand merci à Jonathan pour son excellent suivi et son professionnalisme. Tout s'est déroulé de maniÚre simple, fluide et parfaitement sécurisée. Un accompagnement de confiance que je salue !"
2026幎6æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
X-Water ããã®åç
Merci beaucoup pour votre avis ð
Nous sommes ravis de lire que votre expérience avec X-Water sâest déroulée simplement, sereinement et en toute sécurité.
Un grand merci également pour vos mots à lâégard de Jonathan, qui sera trÚs touché par votre retour ð
Votre confiance nous fait vraiment plaisir ð§âš
Lâéquipe X-Water
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