Banner for Yoin
Yoin ロゎ
りェブサむトにアクセス

Yoin レビュヌ 5,979

•
TrustScore 5段階評䟡の4

4.0

移動䜓通信事業者
レビュヌを曞くりェブサむトにアクセス
レビュヌを曞く

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Ik ben onlangs teruggekeerd naar Yoin na een minder prettige ervaring met de klantenservice van Base. Het was een verademing hoe vlot de bestelling en de nummeroverdracht werden afgehandeld. De... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Na 2 maand minder goeie ervaring met netwerkkwaliteit van DIGI beslist op Yoin te testen met e-sim. Overgang zonder problemen, inmiddels bijna eind van de 6 maand promotie. Storingvrije werking, vlott... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち1の評䟡

Yoin doet geen moeite om trouwe klanten te behouden. Als je een nieuwe klant bent kan je hetzelfde abonnement veel goedkoper krijgen. Een nieuwe klant betaald bijvoorbeeld 7 euro voor hetzelfde abonne... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Het abonneren verliep opmerkelijk vlot! Op de tweede dag na het afsluiten ervan stak de nieuwe SIM-kaart al in de bus en binnen het uur was mijn contract bij de vorige provider opgezegd en kon ik geni... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. 移動䜓通信事業者
  2. むンタヌネット サヌビス プロバむダ
  3. テレコミュニケヌション サヌビス プロバむダヌ
  4. 電話䌚瀟

圓該䌁業による蚘述

NL: Yoin is een Belgisch telecommunicatiebedrijf die GSM-abonnementen aanbiedt. FR: Yoin est une entreprise belge de télécommunications qui propose des abonnements GSM.

連絡先

Voordelige GSM-abonnementen

Kies ook voor eSIM, 5G, datalimiet en zoveel meer!

4.0

ほが満足

TrustScore 5段階評䟡の4

5979件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを眮いおいたす。ただし、この䌁業は返信原皿の䜜成に圹立぀ AI 支揎ツヌルにもアクセスするこずができたす。

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち2の評䟡

In Eernegem weinig tot geen mobiel


In Eernegem weinig tot geen mobiel internet amper 1 streepje, enorm traag. Heel jammer want maak bijna uitsluitend gebruik van mobiel internet. Nochtans wordt beweerd dat zij op hetzelfde netwerk van proximus zitten en met poximus ervaren wij geen problemen.

2026幎4月24日
Yoin ロゎ

Yoin からの回答

Het spijt ons te horen dat u in Eernegem problemen ondervindt met de mobiele internetverbinding. We vinden het vervelend dat de snelheid niet aan uw verwachtingen voldoet. Bedankt voor uw feedback.


Yoin

5぀星のうち1の評䟡

Absolute donkeys

Absolute donkeys. Postal service was on a strike and they were adamant they cannot send the esim by e-mail because it's "too dangerous" while every other provider does it within minutes. I was stuck being unreachable for a week before switching back to my previous provider.

2026幎4月16日
Yoin ロゎ

Yoin からの回答

We appreciate that other providers may handle this differently, but we must follow our own procedures to ensure account security and regulatory compliance.

That said, we are continuously reviewing our processes to improve both speed and customer experience, and your feedback will be taken into account.

We’re sorry for the inconvenience this caused.

5぀星のうち4の評䟡

Prijs= kwaliteit

Vlotte overstap. En goeie verbinding van 5G buitenshuis. En vooral prijs is gelijk aan kwaliteit

2026幎4月15日
Yoin ロゎ

Yoin からの回答

Fijn om te horen dat de overstap vlot verliep en de 5G-verbinding goed is! We zijn blij dat de prijs-kwaliteitverhouding bevalt en danken u voor de feedback.


Yoin

5぀星のうち1の評䟡

Gestion des cartes et de la langue

⁷Ce qui n'a pas fonctionné : l'envoie des cartes, l'activation des cartes, la gestion de cartes, prise d'un mauvais numéro dans l'adresse. Lors de la commande impossible de profiter de la réduction pour l'achat d'une nouvelle carte. Il y a beaucoup d'incompréhension pour résoudre les problÚmes. Certains ne sont toujours pas résolus. La gestion du français est trÚs mal faite. Il y a partout de la confusion entre le français et le néerlandais, même la date de naissance est en néerlandais. J'ai trois cartes actives, une n'est pas encore arrivée et pour une autre le profile est en néerlandais. J'attends toujours ma troisiÚme carte. AJOUTE : Le texte affiché n'est pas le texte envoyé.

2026幎3月26日
Yoin ロゎ

Yoin からの回答

Bonjour,

Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes sincÚrement désolés pour les nombreux désagréments que vous avez rencontrés.

Concernant la non-réception de certaines cartes, il est possible que les retards soient liés à la grÚve actuellement en cours chez bpost, ce qui impacte malheureusement les délais de livraison. Nous comprenons toutefois que cela n’explique pas l’ensemble des problÚmes que vous mentionnez.

Nous regrettons également les difficultés rencontrées lors de l’activation et de la gestion des cartes, ainsi que les erreurs liées à l’adresse. Vos remarques concernant l’impossibilité de bénéficier de la réduction ont bien été prises en compte et seront analysées en interne.

Nous sommes particuliÚrement désolés pour les problÚmes liés à la langue. La confusion entre le français et le néerlandais, ainsi que les erreurs dans les profils, ne correspondent pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir.

Enfin, le fait que le texte affiché ne corresponde pas au texte envoyé est un point important que nous allons faire remonter immédiatement à nos équipes techniques.

Afin de pouvoir vous aider concrÚtement et résoudre les problÚmes encore en cours (cartes manquantes, profil incorrect, etc.), nous vous invitons à contacter notre service client avec vos coordonnées.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et mettons tout en œuvre pour améliorer votre expérience.

Bien cordialement,

5぀星のうち1の評䟡

Je n'ai pas encore reçu ma carte SIM


Je n'ai pas encore reçu ma carte SIM bloquée par la grÚve des postes, et mon ancien opérateur a arrêté mon abonnement, résultat je me retrouve sans téléphone. J'appelle Yoin pour demander qu'on me donne une E-Sim et j'apprends qu'elle aussi doit voyager par la poste. C'est absurde.

2026幎4月22日
自発的なレビュヌ
Yoin ロゎ

Yoin からの回答

Bonjour,

Merci pour votre message. Nous sommes sincÚrement désolés pour la situation que vous rencontrez — nous comprenons à quel point se retrouver sans téléphone peut être frustrant.

Malheureusement, la grÚve chez bpost entraîne actuellement des retards importants dans la livraison des cartes SIM, ce qui impacte directement certaines activations. Nous comprenons que cela complique fortement la transition depuis votre ancien opérateur.

Concernant l’eSIM, nous comprenons que cela puisse sembler surprenant. Dans certains cas, une étape liée à l’activation ou à la validation doit effectivement encore passer par un envoi, ce qui peut donner cette impression d’absurdité. Cela dit, nous reconnaissons que ce processus n’est pas optimal, surtout dans une situation comme la vÃŽtre.

Nous vous invitons à contacter à nouveau notre service client en mentionnant votre situation urgente. Nous ferons le maximum pour trouver une solution alternative ou accélérer le traitement de votre dossier.

Encore toutes nos excuses pour ce désagrément et merci pour votre patience.

Bien cordialement,

5぀星のうち3の評䟡

Product An sich ok, klantendienst niet

Goede prijs kwaliteit. Handige app. Echter, als je bij de klantenservice moet zijn, dan heb je heel véél geduld nodig nl.24 min voor ik iemand aan de lijn kreeg! Per ongeluk aangeklikte zaken zoals een nieuwe sim-kaart in de app, kunnen niet ongedaan gemaakt worden. Ik dacht wanneer je online iets besteld, je die zowiezo zou kunnen annuleren. N.b. ik belde onmiddellijk nadat me dat overkwam. Die man bleef maar palaveren dat hij dat niet kon annuleren en ik opnieuw 5 euro zou moeten betalen indien ik een e-sim wou. Ik vraag hem: 'jah en had ik geen 24 min moeten wachten tot er iemand aan de lijn kwam had je het dan nog kunnen annuleren?',maar daarop kreeg ik geen antwoord. Jammer, het is nu maar iets kleins, maar het vertrouwen is hierdoor wel een beetje aangetast.

2026幎4月21日
自発的なレビュヌ
Yoin ロゎ

Yoin からの回答

Beste klant,

Bedankt voor je uitgebreide feedback. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de prijs-kwaliteit en de app, maar het spijt ons oprecht dat je ervaring met onze klantendienst minder positief was.

We begrijpen dat het frustrerend is om lang te moeten wachten en dat het vervelend is wanneer een per ongeluk aangevraagde simkaart niet meer geannuleerd kan worden. Dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden. Je feedback over de wachttijd en de annuleringsmogelijkheden nemen we dan ook zeker mee om onze dienstverlening verder te verbeteren.

We begrijpen ook dat dit, zelfs bij een klein bedrag, invloed kan hebben op het vertrouwen. Dat vinden we jammer en we kijken graag samen naar je dossier om te zien of we hier alsnog iets in kunnen betekenen.

Aarzel niet om ons via privébericht of via onze klantendienst je klantgegevens te bezorgen, dan bekijken we dit graag verder voor je.

Bedankt voor je eerlijke feedback en hopelijk kunnen we je vertrouwen opnieuw winnen.

Met vriendelijke groet,

5぀星のうち1の評䟡

Un service clientÚle médiocre des gens


Un service clientÚle médiocre des gens incompétents.

2026幎4月21日
Yoin ロゎ

Yoin からの回答

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est absolument pas l’image du service que nous souhaitons offrir à nos clients.

Votre retour est important pour nous et nous aimerions comprendre ce qui s’est passé afin de pouvoir améliorer notre service et vous apporter une solution. N’hésitez pas à nous contacter en message privé avec vos coordonnées ou votre numéro client, afin que nous puissions examiner votre dossier rapidement.

Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir regagner votre confiance.

Cordialement,

5぀星のうち1の評䟡

geen plan B of compensatie bij storingen post

door acties bij de post ontving ik na 20 dagen nog steeds geen simkaart/ Mijn vorige abonnement bij Orange werd wel al beëindigd zodat ik momenteel niet kan bellen en geen mobiele data heb. Omdat ik voor mijn werk veel moet bellen en reizen is dit erg onhandig. Ik betaal eigenlijk voor niets. Gisteren ging voor de derde keer een sim-kaart bij Yoin op de post maar zolang de acties duren is er geen vooruitzicht om die te ontvangen en binnen minder dan een week vertrek ik opnieuw naar het buitenland. Dit is op zich niet de fout van Yoin, maar het is wel zo dat er geen plan B is (koerierdienst ipv steeds met de post opsturen???) en er geen tegemoetkoming komt voor het feit dat ik voor niets aan het betalen ben én flink wat ongemakken ervaar, zowel privé als professioneel

2026幎4月14日
Yoin ロゎ

Yoin からの回答

Beste klant,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons oprecht dat je deze situatie hebt ervaren. We begrijpen heel goed hoe vervelend het is om zonder simkaart te zitten, zeker wanneer je voor je werk afhankelijk bent van bellen en mobiele data.

Door de grote drukte bij de postdiensten duurt de levering momenteel helaas langer dan normaal. We begrijpen dat dit voor jou extra ongemak veroorzaakt, zeker omdat je vorige abonnement al werd beëindigd. Dat is absoluut niet de ervaring die we willen bieden.

We nemen je feedback over een alternatief zoals een koerierdienst zeker mee. Daarnaast bekijken we graag persoonlijk je dossier om te zien welke oplossing of tegemoetkoming mogelijk is in jouw situatie.

Kan je ons via privébericht of via onze klantendienst contacteren met je klantgegevens? Dan helpen we je zo snel mogelijk verder en zoeken we samen naar een passende oplossing.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld. We doen er alles aan om dit zo snel mogelijk recht te zetten.

Met vriendelijke groet,

5぀星のうち5の評䟡

Easy to get

Easy to get, very clear information, great app very understandable, great price. 5 g available, limit of data's available.

2026幎4月13日
Yoin ロゎ

Yoin からの回答

Thank you for your great review! We're happy to hear the app is easy to use and that the information is clear and understandable. It's also great that you're satisfied with the price and the available 5GB options. We appreciate your feedback and hope you continue enjoying the service!

5぀星のうち5の評䟡

Gemakkelijke overgang

Gemakkelijke, vlotte en vlekkeloze overgang aan een interessant promotarief met een uitstekende Proximus-dekking.

2026幎4月19日
Yoin ロゎ

Yoin からの回答

Wat fijn dat de overgang zo gemakkelijk en vlot is verlopen! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de dekking en het interessante tarief. Dank u voor uw positieve feedback.


Yoin

5぀星のうち1の評䟡

Pas encore recu carte sim ???

Pas encore recu carte sim ???
(16h 18-4-2026)

2026幎4月18日
Yoin ロゎ

Yoin からの回答

onjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre carte SIM. 📊
Afin que nous puissions vérifier rapidement votre commande et vous aider, nous vous invitons à contacter notre service client.

Notre équipe se fera un plaisir de vérifier l'état de votre envoi et de vous apporter une solution dans les plus brefs délais. 🀝

Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報