Yoin レビュー 5,977

Oude operator deed moeilijk bij opzetten van Mobiel abonnement. Eens de helpdesk zich er bezighield, was alles op een uurtje overgezet.

Vous êtes, vous êtes un bon service et efficace et sympathique

Excellent Service.
Fonctionne parfaitement.

The SIM card was delivered quickly. A very user-friendly app and excellent internet at a good price

Ik betaal nu 8 euro per maand voor 25 GB, 200 min en 500 sms. Nieuwe klanten betalen momenteel levenslang maar 6 euro hiervoor. Gebeld met de klantendienst en ze konden niets doen, want "enkel voor nieuwe klanten".

Communicatie geeft vertrouwen
Weigering van vorige provider met nummerbehoud, was niet aan mij doorgegeven. Door mail te sturen werd het meteen verholpen. Goede service

You are very correct and precise! Let other companies learn from you.

Ik ben onlangs teruggekeerd naar Yoin na een minder prettige ervaring met de klantenservice van Base. Het was een verademing hoe vlot de bestelling en de nummeroverdracht werden afgehandeld.
De pluspunten:
Netwerk: Uitstekende dekking met snelle 4G- en 5G-verbindingen.
Prijs: Dankzij de actie met levenslange korting zit ik nu erg voordelig.
Levering: Ondanks dat het via de post ging, was de simkaart binnen 2 dagen binnen.
Het minpuntje:
Het is jammer dat je bij een e-sim alsnog op de post moet wachten. Het zou Yoin sieren als ze dit, net als bij Mobile Vikings, gewoon direct via e-mail regelen. Desondanks ben ik erg blij dat ik weer terug ben!

Améliorez la traduction. Heureusement que je sais lire le flamand sinon on abandonne.
Quand à la première page on choisit la langue FR pourquoi on repasse en flamand suivant les pages consultées ? Ça doit rester verrouillé.
Les options ne sont pas activées en même temps que le numéro de Tf. Pour moi le surlendemain avec un email « merci d’avoir choisi la 5G »
Je n’ai toujours pas trouvé où on limite le dépassement de données alors que je l’ai demandé dans la commande ???? Sur le site….on va sur Myoin et puis ???? Aucuns menus avec la limitation.
C’est encore fort brouillon le site et l’application. Les ou le webmaster a du boulot . Sinon je suis dans une région où le réseau est faible et Young fonctionne très bien. Réseau 10/10 !

Facture 25 eur pour dépassement de data mais prévient après (sms et email d'avertissement reçus après)
Aucun geste commercial même en protant plainte au médiateur.

Zeer slecht. Ik ben al een jaar aan het proberen om af te sluiten. Dit is de derde keer dat ze zeggen dat alles in orde is en mijn nummer hebben afgesloten...maar krijg de volgende maand gewoon de rekeningen verder. De hulplijn hangt gewoon de hoorn neer als ik mijn beklag doe over hun werking en blijven erbij dat ik moet betalen.... Wegblijven !!!

Problème de transfert de répertoire des destinataires, pas toujours facile à solutionner!

Het abonneren verliep opmerkelijk vlot! Op de tweede dag na het afsluiten ervan stak de nieuwe SIM-kaart al in de bus en binnen het uur was mijn contract bij de vorige provider opgezegd en kon ik genieten van Yoin. Ik had slechts 1 vraag aan de klantendienst ivm de facturatie. Die werd via het contactformulier gesteld. Binnen het kwartier ontving ik een duidelijk antwoord via mail. Tot hiertoe heb ik een uiterst positieve indruk van Yoin. Mijn partner is sinds een half jaar klant; zij heeft mij overtuigd om over te stappen naar Yoin. Ze heeft weer gelijk…

Onhandige installatie, zinloos veel handelingen, onduidelijk contract (nummer van 24 nummers????), en zeeeeeeeer onpersoonlijke mail contact met support.

Ik ben dat niet meer gewend, erg jammer

Snelle en behulpzame telefonische ondersteuning

Levenslang Promoprijs voor alle nieuwe klanten.... Maar als bestaande klant (2 simkaarten ) kan je deze prijs niet krijgen volgens de klantendienst, zelfs niet als je naar pakket met meer data overstapt: dan zal u eerst moeten overstappen naar andere provider en terugkomen meneer: triest, dus hey telecom, here we come.

Bespaar toch de "dank voor uw feedback" nonsense als jullie er niets mee van plan zijn. U hebt onze klantennumers, dus als u het spijtig vindt dat we deze promo niet krijgen: los het dan op!!!!
Ik zal deze week jullie klantendienst nog 2x bellen dagelijks met dezelfde vraag, indien geen positief antwoord, wordt het levenslang hey telecom voor mezelf en m'n zoon.