Standort, Kundenservice, Buchungsprozess alles nett und geschmeidig. Der einzige Minuspunkt ist: Der Betreiber sollte auch auf Sauberkeit achten. Als ich eingezogen bin lag exakt vor der Eingangst... ãã£ãšèŠã
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Die Storebox in der Kreuzgasse ist ihr Geld nicht wert. Im JÀnner hatte ich dort einen schweren Unfall, unter dessen Folgen ich bis heute leide. Das Abteil ist feucht und nur durch rutschige Stufen... ãã£ãšèŠã
Ich war von der begehbarkeit meines Lagerraums angenehm ÃŒberrascht.âºïž Die GröÃe ist genau richtig fÃŒr die Menge an Kartons die ich habe.ð Das Klima ist angenehm.ð Aber einen kleinen MÀngel hab... ãã£ãšèŠã
âââââ Ich bin rundum begeistert von Storebox â besonders vom Kundenservice. Von der ersten Anfrage bis zur Nutzung der Lagerbox wurde ich jederzeit freundlich, kompetent und schnell unterstÃŒtzt. Au... ãã£ãšèŠã
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Storebox ist das Lager in deiner Nachbarschaft und hat rund um die Uhr fÌr dich geöffnet.
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Schönbrunner StraÃe 59-61, 4. Stock, 1050, Wien, ãªãŒã¹ããªã¢
- +43 1 3865858
- service@yourstorebox.com
- yourstorebox.com
3.7
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es hat zwar eine gute Weile gedauert
es hat zwar eine gute Weile gedauert, und etwa 3 Anrufe an den customerservice, zu guter letzt, ist man in kulanterweise auf mein Anliegen eingegangen (das Headquarter managment). Es gab eine gut verstÀndliche Email Kommunikation, dann haben auch die Zahlungstransfer funktioniert. Es ging um einen Modell-Wechsel (6 monate zu 12 Monate). dies konnte ich nicht online tÀtigen. Danke, ende gut alles gut
2026幎5æ7æ¥
Storebox ããã®åç
Liebe Ursula! Vielen Dank fÌr deine ehrliche RÌckmeldung. Es tut uns leid, dass es anfangs etwas Geduld und mehrere Anrufe gebraucht hat, um den Modell-Wechsel von 6 auf 12 Monate einzurichten. Da diese spezifische Umstellung online leider noch nicht selbststÀndig durchgefÌhrt werden kann, prÌfen wir solche FÀlle immer individuell.
Umso mehr freut es uns, dass unser Team dir hier eine kulante Lösung fÌr dich finden konnte und am Ende alles reibungslos mit der Kommunikation und dem Zahlungstransfer geklappt hat.
Vielen Dank fÃŒr dein Vertrauen und deine Geduld. Wir wÃŒnschen dir weiterhin eine gute Zeit bei uns!
Beste GrÃŒÃe,
Storebox Team
Wichtig
Mir ist aufgefallen dass in verschiedenen Abteilen (auch in meinem) oben kein Blech angebracht ist. DÌnne Menschen, wie ich einer bin können da problemlos drÌber klettern und sich an den Sachen bedienen. Ich kann es euch auch zeigen. Das ist nicht schwer. Aber die Anteile mÌssen noch mehr gesichert werden dass wirklich niemand Zugang hat.
2026幎5æ6æ¥
Storebox ããã®åç
Hallo Nikolas! Vielen Dank fÌr diesen sehr wichtigen und ehrlichen Hinweis. Die Sicherheit der eingelagerten GegenstÀnde unserer Kund:innen hat fÌr uns oberste PrioritÀt, weshalb uns deine RÌckmeldung extrem wichtig ist.
Dass die Abteile nach oben hin eine Schwachstelle aufweisen, die theoretisch Ìberwunden werden kann, entspricht absolut nicht unserem Sicherheitskonzept. Wir nehmen deine Warnung sehr ernst und haben diese Information bereits mit höchster PrioritÀt an unsere Sicherheitsabteilung weitergeleitet. Das Team wird sich die bauliche Situation vor Ort genau ansehen.
Wir danken dir herzlich fÃŒr deine Aufmerksamkeit und deine UnterstÃŒtzung, unsere Standorte noch sicherer zu machen!
Beste GrÃŒÃe,
Storebox Team
Unkompliziert
Die Lagerbox konnte unkompliziert und kurzfristig gebucht werden, und auch sofort genutzt werden. Soweit alles tip top.
2026幎5æ6æ¥
Storebox ããã®åç
Hallo Tim! Vielen Dank fÃŒr deine tolle RÃŒckmeldung. Es freut uns sehr, dass von der kurzfristigen Buchung bis zur sofortigen Nutzung alles unkompliziert geklappt hat. Wir wÃŒnschen dir weiterhin eine gute Zeit mit deinem Abteil.
Beste GrÃŒÃe,
Storebox Team
Storebox ããã®åç
Lieber Michael, vielen Dank fÃŒr deine tolle Bewertung! ð
Beste GrÃŒÃe,
Storebox Team
Wo kann zu sehen meine Box,auf derâŠ
Wo kann zu sehen meine Box,auf der Internetseite?
2026幎5æ5æ¥
Sauber gelagert
Die Storebox ist hell, sauber und den MaÃen entsprechend. Es ist eine kleine Tansporthilfe vorhanden.
Etwas mÃŒhsam ist die EingangstÃŒr ohne TÃŒrstopper, wo man sich anders behelfen muss.
2026幎4æ4æ¥
Storebox ããã®åç
Guten Tag Karina!
Vielen Dank fÃŒr deine tolle und detaillierte Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass dein Abteil sauber ist, die MaÃe genau passen und dir die Transporthilfe vor Ort den Einzug erleichtern konnte!
Deinen Hinweis bezÃŒglich der EingangstÃŒr ohne TÃŒrstopper nehmen wir sehr ernst.
Vielen Dank, dass du uns dabei hilfst, unseren Standort noch komfortabler zu machen!
Beste GrÃŒÃe,
Storebox Team
Rundum super Lösung
Rundum super Lösung. Vom Buchen, der Faktura und der Nutzung der angemieteten FlÀche. Optimale Kundenkommunikation.
2026幎5æ1æ¥
Storebox ããã®åç
Hallo Volker! Herzlichen Dank fÃŒr diese tolle RÃŒckmeldung.
Es freut uns sehr, dass du mit dem gesamten Ablauf rundum zufrieden bist. Dass du unsere Kundenkommunikation als optimal empfindest, ist ein groÃes Lob fÃŒr unser gesamtes Team. Schön, dass du bei uns bist! ð
Beste GrÃŒÃe,
Storebox Team
Storebox ããã®åç
Liebe Lisa, vielen Dank fÃŒr deine tolle Bewertung!
Beste GrÃŒÃe,
Storebox Team
Alle Erwartungen sind erfÃŒllt
Alle Erwartungen sind erfÃŒllt. Die Abwicklung ging schnell und reibungslos.
2026幎5æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Storebox ããã®åç
Lieber Frank! Vielen Dank fÃŒr dein tolles Feedback.
Es freut uns sehr, dass wir deine Erwartungen erfÃŒllen konnten und die Abwicklung fÃŒr dich schnell und reibungslos verlaufen ist. Genau das ist unser Ziel! ð
Beste GrÃŒÃe,
Storebox Team
Achtung Abzocke
Schnell und "unkompliziert" soll man eine Abstellmöglichkeit bekommen. Der Zugangscode mag ja noch stimmen aber beim SchlieÃfach setzt es schon aus. Ein altes Schloss ohne Zugang hÀngt am Abteil, die ÃŒbermittelten Zahlen greifen nicht und man zahlt quasi umsonst. Personal ist natÃŒrlich keines vor Ort welches Abhilfe schaffen könnte. Man steht mit seinem Hausraut vor verschlossener TÃŒr. Nur eine stÀndig besetzte Hotline die meint, man könne ja sein eigenes Schloss anbringen. Hallo? Vielleicht muss ich das andere vielleicht erst mal abbringen? E-Mails mit 4 Tage Bearbeitungszeit. 8qm fÃŒr knapp 400EUR im Monat ohne sonstwas. Prost Mahlzeit! Wer Geld verbrennen will, ist hier genau richtig!
Nachtrag: Der Vermieter zeigt sich einsichtig und will das Schloss anhand des Buchstabencodes freischalten. FÌr die entstandenen Unannehmlichkeiten soll ich eine EntschÀdigung erhalten.
2026幎5æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Storebox ããã®åç
Hallo! Es tut uns unendlich leid, dass dein Einzug mit so viel Stress und Ãrger verbunden war. Dass du mit deinen Möbeln vor einem fÀlschlicherweise blockierten Abteil standest und die Hotline in diesem Akutfall keine sofortige Lösung parat hatte, entspricht absolut nicht unserem Anspruch an einen unkomplizierten Service. Wir verstehen deinen Frust hier.
Umso wichtiger ist es uns, dass sich unser Team im Nachgang direkt bei dir gemeldet hat. Es ist gut, dass das Schloss nun ÃŒber den Buchstabencode freigeschaltet werden konnte, damit du dein Abteil endlich nutzen kannst.
Wir hoffen sehr, dass wir dein Vertrauen im Laufe deiner Mietzeit trotz dieses holprigen Starts wieder zurÌckgewinnen können.
Beste GrÃŒÃe,
Storebox Team
Paid more for 3 weeks than their advertised quarterly price â misleading pricing trap
I needed storage for 3 weeks. The website advertised "from 19 EUR/month" and showed a quarterly plan for 69.57 EUR. I ended up paying 73.19 EUR total for just 3 weeks - more than their advertised quarterly price for 3 full months.
The reason: automatic renewal trap and a disappearing promotional discount after the first month. None of this was clearly communicated during booking.
When I contacted support, they confirmed this is working as intended and refused any refund.
Avoid if you need short-term storage. The advertised price has nothing to do with what you actually pay.
2026幎5æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Das gute war ich konnte sofort reinâŠ
Das gute war ich konnte sofort ein Lager anmieten mit der Hilfe des Mitarbeiters er ist mit mir bis zum Abschluss dabei geblieben,danke dafÃŒr ð. Das einzige was ich etwas bemÀngelt das wieder sofort das Geld ðž verlangt worden ist sonst war alles gut danke nochmals dafÃŒr ðð Gruà Torsten Vierig
2026幎4æ27æ¥
Storebox ããã®åç
Hallo Torsten! Vielen Dank fÃŒr deine nette RÃŒckmeldung. Es freut uns riesig, dass unser Kollege dich so gut unterstÃŒtzen konnte und du direkt mit dem Einlagern starten konntest â genau so soll Service bei uns aussehen!
Dass die Zahlung direkt bei Abschluss fÀllig wird, liegt an unserem automatisierten System, damit dein Zugangscode auch ohne Verzögerung sofort aktiviert werden kann. Wir hoffen aber, dass der reibungslose Ablauf das wieder wettgemacht hat!
Vielen Dank nochmals fÃŒr dein Vertrauen und die lieben GrÃŒÃe â wir geben das Lob gerne an den Kollegen weiter! ð
Beste GrÃŒÃe,
Storebox Team
SchrankmaÃe unpraktisch
Positiv:
⢠RÀume sauber, ganz neu. Sehr sympathisch.
⢠Helle Beleuchtung, die automatisch angeht.
⢠GÀnge breit genug, um sich nicht beengt zu fÌhlen.
⢠Website ÃŒbersichtlich und hilfreich â und sie funktioniert.
Negativ:
⢠Angaben nicht prÀzise. Die Tiefe wurde mit "1 m" angegeben â ich messe gerade 97 cm. Da meine Umzugskartons 33 Zentimeter breit sind, macht das einen sehr groÃen Unterschied! Ich kann wohl nur 12 unterbringen statt 18.
⢠Die SchrÀnke sind alle nur ca. einen Kubikmeter groà â das ist eigentlich zu klein! Einzige Alternative sind SchrÀnke von ÃŒber 3 m Höhe. Ja, soll ich neun Pappkartons à 35 cm aufeinander stellen? Das werden diese nicht aushalten, sie werden kaputtgehen! â Man braucht dann also Regalbretter. Und man wÃŒrde eine Leiter brauchen, die man wohl jedesmal von Zuhause mitbringen muss... sehr unpraktisch.
⢠Ein VorhÀngeschloss mit nur vier Ziffern (10000 Einstellmöglichkeiten) reicht eigentlich nicht. (Ich werde ein zweites Schloà kaufen und daneben einhÀngen.)
VorschlÀge:
â¢Â Bieten Sie Kartons zum Kauf an, die den Raum perfekt ausfÃŒllen.
⢠Bieten Sie deutlich breitere SchrÀnke an (2m breit, mit DoppeltÌren).
⢠Bieten Sie ab 1 m Höhe passende Regalbretter zur Miete an.
⢠Stellen Sie einen Tisch bereit (mit Rollen), damit man Kartons bequem in Augenhöhe öffnen kann, um etwas herauszunehmen oder umzurÀumen.
⢠Leiter�
⢠Die Adresse "Wilhelmshöhe 10" scheint mir falsch. MÃŒsste es nicht "Gerhart-Hauptmann-StraÃe" lauten?
Unterm Strich bin ich positiv â ich habe fÃŒr ein Jahr gebucht und bezahlt; erst gegen Ende werde ich nochmal drÃŒber nachdenken.
2026幎4æ29æ¥
Storebox ããã®åç
Hallo! Vielen Dank fÌr dieses ausfÌhrliche und wertvolle Feedback. Es freut uns sehr, dass dir die Sauberkeit, das Lichtkonzept und unsere Website so positiv aufgefallen sind und du dich fÌr eine einjÀhrige Buchung entschieden hast!
Deine Kritikpunkte und VorschlÀge nehmen wir sehr ernst:
Dass die Tiefe um 3 cm von der Angabe abweicht, tut uns leid â gerade bei exakt passenden Kartons ist das Àrgerlich. Auch deine Bedenken bezÃŒglich der Stapelhöhe bei den 3-Meter-Abteilen verstehen wir vollkommen. Die Idee, passende Regalsysteme zur Miete anzubieten oder breitere SchrÀnke zu integrieren, nehmen wir als wertvollen Input fÃŒr unsere Produktentwicklung mit.
Dass du die Sicherheit mit einem zweiten Schloss erhöhen möchtest, ist eine gute Lösung. Einen Packtisch oder Leitern vor Ort bereitzustellen, ist ebenfalls ein hervorragender Ansatz, um den Komfort zu erhöhen.
Vielen Dank fÃŒr den Hinweis! Wir werden die genaue Lage und die Adressangabe umgehend prÃŒfen, damit zukÃŒnftige Kund:innen den Eingang ohne Verwirrung direkt finden.
Wir wÌnschen dir eine gute Zeit bei uns und hoffen, dass wir dich bis zum Ende deines ersten Jahres durch kontinuierliche Verbesserungen vollends Ìberzeugen können!
Beste GrÃŒÃe,
Storebox Team
Das Abteil ist wie erwartet
Das Abteil ist wie erwartet, sehr gerÀumig. Man kann dort aber nicht bis zum Abteil fahren. Man muss die ganzen Sachen vom Auto aus bis in die hinterste Ecke tragen.
Leider ist auch die Einfahrt sehr steil; und auÃerdem arg mit Moos bewachen. Deshalb hatte ich Schwierigkeiten, mit dem Sprinter nachher wieder rauszufahren.
2026幎4æ28æ¥
Storebox ããã®åç
Liebe Dagi, vielen Dank fÃŒr deine RÃŒckmeldung. Es freut uns, dass du mit der GröÃe deines Abteils zufrieden bist.
Wir bedauern jedoch sehr, dass der Transportweg fÌr dich beschwerlich war. Da unsere Standorte in bestehende GebÀude integriert werden, ist eine Zufahrt bis direkt vor das Abteil leider nicht an jedem Standort baulich möglich.
Deinen Hinweis bezÌglich der steilen und bemoosten Einfahrt nehmen wir sehr ernst. Wir haben dies bereits weitergeleitet, damit die Reinigung der Rampe umgehend geprÌft und durchgefÌhrt wird, um die nötige Griffigkeit fÌr Fahrzeuge wie Sprinter wiederherzustellen. Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast!
Beste GrÃŒÃe,
Storebox Team
Das Platzangebot passt aber leider gibtâŠ
Das Platzangebot passt aber leider gibt es keinen Aufzug und musste durch engen Treppenhaus meine Sachen runter tragen und es gibt auch schlechte Parkmöglichkeiten.
Es geht hierbei um den Storebox in Wiesbaden Bierstadt
2026幎4æ26æ¥
Storebox ããã®åç
Guten Tag Christian,
Vielen Dank fÃŒr dein Feedback. Es freut uns, dass das Platzangebot in deinem Abteil fÃŒr dich passt.
Wir bedauern jedoch sehr, dass der Transport deiner Sachen durch das enge Treppenhaus und die Parksituation mÌhsam war. Da viele unserer Standorte in zentralen BestandsgebÀuden liegen, sind wir oft an die baulichen Gegebenheiten vor Ort gebunden, was leider nicht Ìberall den Einbau eines Aufzugs oder eigene ParkflÀchen ermöglicht.
Wir nehmen deinen Hinweis aber zum Anlass, die Standortbeschreibung noch einmal zu prÃŒfen, damit zukÃŒnftige Kund:innen bereits vorab besser ÃŒber die Zugangssituation informiert sind.
Beste GrÃŒÃe,
Storebox Team
Nahe am Betrug
Unterirdischer Kundenservice. Es gab SchÀden an meinen eingelagerten Sachen und trotzdem warte ich seit mehr als 6 Monaten auf eine Antwort des Kundendienst. E-Mails schreiben hilft nichts. Bei Anrufen wird auf Kontakt per E-Mail verwiesen. Tut euch das nicht an.
2026幎4æ7æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
horrible
horrible, they rented a box for me that was not available and i wasted a lot of time and money, and no answer ever from customer service. luckily i paid with paypal and got my money back. a big scam, dont use them.
2026幎4æ21æ¥
Storebox ããã®åç
Hi Andrew! We sincerely regret the inconvenience you experienced during your booking. However, we would like to clarify a few points regarding your review.
You personally selected and booked the cabin through our system. As soon as the issue with availability became apparent, we proactively offered you an alternative storage cabin that was four times larger than your original booking - at no additional cost. Unfortunately, you chose to decline this offer. We believe this was a very fair and generous attempt to resolve the situation, and we feel that the term 'scam' is entirely unjustified in this context.
We take our service quality seriously and distance ourselves from such accusations. Nevertheless, we would be happy if you gave us another chance in the future to prove the true quality of our service. In the meantime, we wish you all the best.
Best regards,
Storebox Team
Online-Lageskizze und offenes System :-(, StoreBox FES
Online-Lageskizze suggeriert einen hinteren Eingang - dies ist nur ein Not-Ausgang - mehr nicht und stand offen ... Sicherheit ?
Gute Erreichbarkeit der Store Box, leider stark vermÃŒllter Eingangsbereich - innenliegende Paket-Box.
trocken, sonst sauber, gutes Raumklima, 24/7 erreichbar
bei BefÃŒllen des Lagers vermehrt beobachtet, dass Abholer aus der PaketBox nicht auf Wieder-VerschlieÃen des Objektes achten ... das sehe ich als Sicherheitsproblem fÃŒr Mieter der StoreBox.
Leider lÀÃt sich in dieser Bewertung keine andere StoreBox auswÀhlen (Standort - Flensburg fehlt)
2026幎4æ20æ¥
Storebox ããã®åç
Hallo Doreen! Vielen Dank fÃŒr deine ausfÃŒhrliche RÃŒckmeldung zu unserem Standort in Flensburg. Es freut uns, dass du mit dem Raumklima und der Trockenheit deines Abteils zufrieden bist.
Deine Sicherheitsbedenken nehmen wir jedoch sehr ernst. Dass die Online-Skizze missverstÀndlich ist und der Notausgang offen stand, darf nicht sein â wir werden die Beschilderung und die Skizze umgehend prÃŒfen. Auch dein Hinweis bezÃŒglich der Paket-Box-Nutzer ist ÀuÃerst wertvoll; wir werden hier nachschÀrfen, damit alle Nutzer auf das korrekte VerschlieÃen der TÃŒren achten, um die Sicherheit fÃŒr unsere Mieter zu gewÀhrleisten.
Zudem haben wir dein Feedback zum Eingangsbereich an unser Reinigungsteam weitergegeben, damit dieser schnellstmöglich wieder einen ordentlichen Eindruck macht.
Beste GrÃŒÃe,
Storebox Team
Leider nicht so gut
Eigentlich eine tolle Sache mit einem Lagerraum in der Grösse, die man benötigt.
Mitten in der Stadt und somit kaum ParkplÀtze. Leider war auch nur Licht beim einlagern da. Bei allen weiteren Besuchen war leider kein Licht da, was alles erheblich schwieriger gemacht hat. Mehrere Telefonate diesbezÌglich wurden entgegengenommen, jedoch hat sich bis zu unserer Aufgabe des Lagerplatzes nichts getan. Wir wÌrden dort nicht wieder einlagern, sondern uns etwas besseres suchen.
2026幎1æ9æ¥
Storebox ããã®åç
Hallo Ingrid!
Vielen Dank fÌr deine ehrliche RÌckmeldung. Es freut uns, dass dir das Konzept und die zentrale Lage grundsÀtzlich zugesagt haben, aber wir bedauern es sehr, dass dein Aufenthalt durch das fehlende Licht so negativ beeinflusst wurde.
Wir möchten uns aufrichtig dafÌr entschuldigen, dass trotz deiner Anrufe keine Besserung eingetreten ist. Das entspricht absolut nicht unserem Anspruch an einen guten Service. Wir haben dein Feedback nun noch einmal mit höchster PrioritÀt an unser Team sowie die Standortleitung weitergeleitet, um sicherzustellen, dass die Beleuchtung umgehend dauerhaft instand gesetzt wird und solche Verzögerungen in der Fehlerbehebung zukÌnftig nicht mehr vorkommen.
Es ist sehr schade, dass wir dich als Kunden verloren haben, aber wir hoffen, dass du uns vielleicht zu einem spÀteren Zeitpunkt noch einmal eine Chance gibst, dich von unserem verbesserten Service zu Ìberzeugen.
Beste GrÃŒÃe,
Storebox Team
Ich durfte das Abteil vor der BuchungâŠ
Ich durfte das Abteil vor der Buchung anschauen. Das war auch gut so, habe dann ein etwas gröÃeres gebucht.
2026幎4æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Storebox ããã®åç
Hallo! Vielen Dank fÃŒr dein Feedback.
Es freut uns sehr, dass dir die Besichtigung vorab bei der Entscheidung geholfen hat. Oft unterschÀtzt man, wie viel Platz man tatsÀchlich benötigt und genau dafÌr bieten wir diese Möglichkeit gerne an. Schön, dass du nun das perfekt passende Abteil fÌr dich gefunden hast!
Beste GrÃŒÃe,
Storebox Team
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
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Trustpilot ã«ãããã¬ãã¥ãŒ ããã»ã¹ã®è©³çŽ°ã«ã€ããŠã¯ãã¡ããã芧ãã ããã
ããã¬ãã¥ãŒãæžãããã®8ã€ã®ãã³ããã芧ãã ããã
確èªãè¡ãããšã§ãTrustpilot ã«æçš¿ãããã¬ãã¥ãŒã [LINK-BEGIN-PEOPLE]å®åšã®äººç©[LINK-END-PEOPLE] ã«ãã£ãŠæžããããã®ã§ããããšã®ä¿èšŒã«ã€ãªãããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã«å¯ŸããŠã€ã³ã»ã³ãã£ããæäŸããããéžæçã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé Œãããããããšã¯ãTrustScore ã«ãã€ã¢ã¹ãçãå¯èœæ§ããããŸãããã㯠åœç€Ÿã®ã¬ã€ãã©ã€ã³ã«åããŸãã