Storebox レビュー 

Storebox からの回答

2026年4月22日

Guten Tag Wilfried!

Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass du unsere Abteile als geräumig empfindest und mit unserer Preisgestaltung zufrieden bist.

Beste Grüße,
Storebox Team

Storebox からの回答

2026年4月20日

Hallo Waldemar!

Es tut uns aufrichtig leid, dass du diesen Eindruck gewonnen hast und dich mit deinen Anliegen allein gelassen fühlst. Das ist absolut nicht unser Anspruch, denn auch wenn wir ein digitales System nutzen, stehen bei uns die Kund:innen und die Lösung ihrer Probleme an erster Stelle.

Wir möchten die Unklarheiten bezüglich deiner Rechnungen und die fehlende Rückmeldung schnellstmöglich klären. Bitte kontaktiere uns dazu noch einmal direkt unter service@yourstorebox.com, damit wir uns deinen Fall persönlich ansehen und gemeinsam eine Lösung finden können. Wir versprechen dir, dass wir uns um eine faire Klärung bemühen.

Beste Grüße,
Storebox Team

Storebox からの回答

2026年3月11日

Guten Tag Katharina, vielen Dank für deine Bewertung. Wir verstehen natürlich, dass man nach der Buchung schnellstmöglich auf sein Abteil zugreifen möchte.

Wie wir in unserem Buchungsprozess transparent kommunizieren, kann es bei einer klassischen Banküberweisung einige Werktage dauern, bis der Betrag bei uns eingeht und die Codes automatisch versendet werden. Gerne hättest du uns vorab einen Zahlungsbeleg senden können – in solchen Fällen schalten wir den Zugang kulanterweise sofort manuell frei.

Wir haben dir die Zugangscodes bereits am Montag zugeschickt und freuen uns sehr, dass du dein Abteil nun wie gewünscht jederzeit nutzen kannst!

Beste Grüße,
Storebox Team

Storebox からの回答

2026年3月11日

Hallo! Es tut uns aufrichtig leid, dass du zwischendurch den Eindruck hattest, dass so vieles nicht richtig funktioniert. Das sollte natürlich nicht sein.

Umso mehr freut es uns, dass wir dein Anliegen bereits per E-Mail klären konnten. Wir sind froh, dass du nun wieder wie gewohnt Zugang zu deinem Abteil hast und es ab sofort jederzeit problemlos nutzen kannst. Vielen Dank für deine Geduld!

Beste Grüße, Storebox Team

Storebox からの回答

2026年3月11日

Hallo! Es tut uns leid, dass es bei deiner Kündigung zu Unklarheiten gekommen ist. Wir haben die Funktionalität unserer App geprüft und können bestätigen, dass der Bildupload technisch einwandfrei läuft und auch von anderen Kund:innen wie gewohnt genutzt wird.

Sollte es im Einzelfall zu Problemen kommen, hättest du uns die Fotos des geräumten Abteils natürlich jederzeit gerne per E-Mail zusenden können. Wir haben dich zudem mehrfach vorab darüber informiert, dass ohne den entsprechenden Fotonachweis automatisch eine Folgerechnung erstellt wird.

Dennoch liegt uns deine Zufriedenheit am Herzen: Wir prüfen intern bereits, ob wir dir hier entgegenkommen können, und melden uns schnellstmöglich mit einer Lösung direkt bei dir.

Beste Grüße,
Storebox Team

Storebox からの回答

2026年3月9日

Hallo Edeltraut,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass alles super funktioniert hat 😊

Beste Grüße,
Storebox Team

Storebox からの回答

2026年3月9日

Guten Tag Jaron!

Vielen Dank für deine tolle Empfehlung. Es freut uns sehr, dass dir der digitale Buchungsprozess bei der Storebox Aarau gefallen hat und du mit der Sauberkeit und Sicherheit vor Ort so zufrieden bist. Schön, dass du bei uns bist!

Beste Grüße,
Storebox Team

Storebox からの回答

2026年3月11日

Hallo! Vielen Dank für dein Feedback zu unseren Konditionen. Wir bedauern jedoch sehr, dass du mit den klimatischen Bedingungen vor Ort nicht zufrieden bist.

Unter 'Klimakontrolle' verstehen wir bei Storebox die kontinuierliche Überwachung von Temperatur und Luftfeuchtigkeit durch unsere Sensoren, um optimale Lagerbedingungen (trocken und frostfrei) sicherzustellen. Da unsere Standorte oft in Bestandsgebäuden liegen, erfolgt die Belüftung meist über die baulichen Gegebenheiten und weniger über eine aktive Klimaanlage, wie man sie aus dem Wohnbereich kennt. Gerne können wir dir jedoch mitteilen, dass regelmäßig bei den Begehungen gelüftet wird.

Wir nehmen deinen Hinweis aber sehr ernst und werden die Sensordaten des Standorts umgehend prüfen, um sicherzustellen, dass alles innerhalb der idealen Parameter liegt.

Beste Grüße,
Storebox Team

Storebox からの回答

2026年3月9日

Guten Tag Chris!

Vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass von der Buchung bis zum Einzug alles so reibungslos und sauber geklappt hat. Genau so soll es sein!

Beste Grüße,
Storebox Team

Storebox からの回答

2026年3月9日

Lieber Michael, vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass die Anmietung innerhalb von Minuten geklappt hat und du mit dem Zugangssystem zufrieden bist.

Bezüglich des Preises möchten wir kurz darauf hinweisen, dass in unseren Raten nicht nur die reine Fläche, sondern auch die zentrale Lage, die 24/7-Verfügbarkeit, Versicherungsoptionen und unsere smarte Sensortechnik für optimale Lagerbedingungen enthalten sind. Wir hoffen, dass der Komfort vor Ort diesen Wert für dich widerspiegelt!

Beste Grüße,
Storebox Team

Storebox からの回答

2026年3月11日

Liebe Nicole, vielen Dank für dein Lob zur Sauberkeit und zur Höflichkeit unseres Teams. Es freut uns, dass dir die Besichtigung positiv in Erinnerung geblieben ist.

Wir bedauern sehr, dass du aktuell Probleme mit deinem Konto hast und deshalb die Zahlung nicht wie gewohnt durchführen kannst. Als digitaler Lageranbieter ist unser System tatsächlich auf automatisierte, bargeldlose Zahlungen (wie Kreditkarte, Lastschrift oder PayPal) ausgelegt, um den 24/7-Service und die sofortige Abteilfreigabe zu ermöglichen. Barzahlungen oder manuelle Überweisungen sind daher leider systemtechnisch nicht vorgesehen.

Wir verstehen jedoch deine Sorge und möchten nicht, dass die Situation eskaliert. Bitte kontaktiere uns doch noch einmal direkt per E-Mail unter service@yourstorebox.com.

Beste Grüße,
Storebox Team

Storebox からの回答

2026年3月9日

Hi! Thank you for your review.

We're glad to hear that you found the entrance easy to use and that you're happy with our location. Great to have you with us!

Best regards,
Storebox Team