Zum wiederholten Male war eine Lieferung nach Deutschland nicht möglich. Wegen unzureichender Papiere wurde Paket am Zoll zurück gewiesen. Schade. Leider gab es seitens zavvi keine Erklärung oder Unte... もっと見る
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You have been much better in distant times. Maybe l am just not among your selected customers. I am little interested in fashion, l am a toy collector. In this segment you decreased significantly. At... もっと見る
企業が回答しました
Zavvi ist ein toller Platz für Nerds und Fans. Ich bin bereits Kunde da gab es Zavvi nur in UK. Die Produkte dieser Bestellung waren wieder einwandfrei und kamen unbeschadet an. Ein Artikel wurde... もっと見る
企業が回答しました
Lieferzeit lange, jedoch bislang alle Produkte wie bestellt erhalten. Somit absolut guter Shop mit sehr guten Preisen, jedoch sollte man keine Bestellung aufgeben, wenn es schnell gehen soll.
企業が回答しました
3.2
まあまあ
3452件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
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Zum wiederholten Male war eine…
Zum wiederholten Male war eine Lieferung nach Deutschland nicht möglich. Wegen unzureichender Papiere wurde Paket am Zoll zurück gewiesen. Schade. Leider gab es seitens zavvi keine Erklärung oder Unterstützung die Ware noch zu erhalten.
2026年5月23日
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
Survey straight after Order Placement?
I am receiveing a satisfaction survey straight after I have placed the order. Even, if it wasn't a pre-order, at that point in time, I would not be able to say if I was satsified ans Zavvi had done nothing else than accepted an online order (and sent a survey).
For me, this means at that moment in time, Zavvi already failed big time as they could not even get the timing right on when to send the survey.
2026年6月23日
Zavvi からの回答
Hi Philipp,
Thank you for taking the time to leave your review.
We are sorry to hear your recent experience with us hasn't been positive.
Your details have been passed on to the relevant team who will look into this issue for you and will look to contact you as soon as possible with further information.
Kind Regards,
Stephen
Zavvi からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es ist uns immer eine Freude, solches Feedback von unseren treuen Kunden zu erhalten.
Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unseren Service aufrechtzuerhalten und zu verbessern; unser Team wird sich sehr über Ihre freundlichen Worte freuen.
Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Alles Gute und einen schönen Tag.
Herzliche Grüße
Kayleigh
Zavvi からの回答
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Natalia
Zavvi からの回答
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es ist immer eine Freude, dieses Feedback von unseren treuen Kundinnen und Kunden zu erhalten.
Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Dienstleistungen aufrechtzuerhalten und weiter zu verbessern, und das Team wird sich sehr über Ihre freundlichen Kommentare freuen.
Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Passen Sie gut auf sich auf und haben Sie einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Natalia
At the moment everything is fine!
2026年6月6日
Zavvi からの回答
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es ist immer eine Freude, dieses Feedback von unseren treuen Kundinnen und Kunden zu erhalten.
Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Dienstleistungen aufrechtzuerhalten und weiter zu verbessern, und das Team wird sich sehr über Ihre freundlichen Kommentare freuen.
Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Passen Sie gut auf sich auf und haben Sie einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Natalia
Zavvi からの回答
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu hinterlassen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr.
Wir sind stets bestrebt, uns zu verbessern und Ihr Einkaufserlebnis zu optimieren, und das wäre ohne Ihre wertvollen Rückmeldungen nicht möglich.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Natalia
Good customer service
First package didn't arrive, but the customer service found a quick solution
2025年10月22日
Zavvi からの回答
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,Natalia
Zavvi からの回答
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this kind of feedback from our loyal customers.
Your comments help us maintain and improve our services, and the team will be delighted to read your kind words.
If you have any questions or requests, please don’t hesitate to contact us — we will be happy to assist you.
Take care and have a wonderful day.
Kind regards,
Natalia
Package was not delivered to germany
Package was not delivered to germany, because of troubles at custom. Paid 90 Euro, got only 30 Euros back
Edit: order-number 750201812
2026年4月3日
Zavvi からの回答
Hi Sepp,
Thank you for taking the time to leave your review.
We are sorry to hear your recent experience with us hasn't been positive.
At present I cannot locate your account. Can you please contact us via one of the contact options on site or by updating your review to include your order number so we can look to reach out to you?
We look forward to getting this resolved.
Kind Regards,
Stephen
Zavvi からの回答
Hello,
Thank you for leaving your review!
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Your feedback helps us maintain and improve our services, and the team will be delighted to read your kind words.
If you have any questions, please don’t hesitate to contact us — we’ll be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind regards,
Natalia
Overall great experience.
In time, good packaging so that the product had no damage. It was also one of the few places where I could buy the product for a fair price. Overall very reliable.
2026年4月3日
Zavvi からの回答
Hello,
Thank you for leaving your review!
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Kind Regards,
Sue
Vorsicht vor Zoll und Einfuhrabgaben
Leider trügt der äußere Schein, den Zavi Deutschland mit seinem deutschen Shop, deutsche AGB, günstigen Versandpreisen und Euro Auspreisung ist ein UK ansässiger Shop und damit ausserhalb der EU. Somit ist es ein Lotto Spiel, ob man seine Ware zum ursprünglich bestellten Preis bekommt, oder aber einen fetten Zoll und Einfuhrabschlag zahlen darf. In meinem Fall war es eine Bestellung aus Dezember, die ewig nicht verschickt wurde. Auf Nachrichten wurde nur schleppend und mit Ausreden reagiert. Im Februar wurde ein Teil meiner Bestellung im Wert von ca 160 Euro dann geliefert und ich sollte an DHL sage und schreibe 70 Euro Zoll und Einfuhrgebühren abdrücken. Hab ich dann abgelehnt, Paket ging zurück und ich musste ewig meinem Geld hinterherrennen. Den Rest der offenen Bestellung zu stornieren war für den "Service" auch ein Ding der Unmöglichkeit, so dass ich jetzt Ende März Paypal einschalten musste und zack, innerhalb eines Tages war das Problem gelöst.
Ich kann diesen Shop also nur Leuten mit starken Nerven und Extra Geld für Extrakosten empfehlen, ich bin da jett auf jeden Fall raus. Bestellungen im Nicht EU Ausland lohnen nicht mehr und im Sommer 26 soll das ja noch schlimmer werden.
2026年2月13日
自発的なレビュー
wrong/insufficient customs declaration
Hi, the shipment never reached me, because customs declaration (Which Zavvi did, not me, the buyer) was not correct, or not sufficient, so german customs rejected the shipment
So the shipment is sent back to you(Zavvi) and I(the buyer) have to pay shipping cost for nothing!!
Bad service!!
2026年2月10日
Zavvi からの回答
Hi,
Thank you for taking the time to leave your review.
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Kind Regards,
Sam
Zavvi からの回答
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
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Kind Regards,
Natalia
That new Steelbook and a Good Price I…
That new Steelbook and a Good Price I buy here more Steelbook and Blue Rays
2026年3月4日
Zavvi からの回答
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Natalia
Zavvi からの回答
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
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Kind Regards,
Natalia
Das Angebot mit den 3 T Shirts für…
Das Angebot mit den 3 T Shirts für 24,99 klingt erstmal nach einem soliden Deal. Leider ist aber die Qualität der Shirts nicht so toll. Die Aufdrucke sehen ganz gut aus. Aber ich glaube, ein weiteres Mal werde ich sie nicht bestellen.
2026年1月30日
Zavvi からの回答
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir wissen Ihre Kommentare sehr zu schätzen.
Wir sind stets bestrebt, Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern, und ohne Ihr wertvolles Feedback wäre dies nicht möglich.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben — wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Natalia
Sehr gute Qualität
Preis - Leistung ist super und der Versand nach Deutschland hat nur etwas länger als eine Woche gedauert.
2026年1月21日
Zavvi からの回答
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es ist uns immer eine Freude, dieses Feedback von unseren treuen Kundinnen und Kunden zu erhalten.
Ihr Feedback hilft uns, unsere Dienstleistungen aufrechtzuerhalten und weiter zu verbessern, und das Team wird sich sehr über Ihre freundlichen Worte freuen.
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Passen Sie gut auf sich auf und haben Sie einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Natalia
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