Zavvi レビュヌ 4,078

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TrustScore 5段階評䟡の3.5

3.5

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち3の評䟡

Es una lastima está página... muy poca variedad en sus productos, siempre casi lo mismo, no arriesgan en tener más variedad para un público diferente, siempre me quejo de lo mismo, antes por lo menos... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Me ha encantado descubrir esta tienda!!! A la espera de recibir mi pedido y con muchas ganas de verlo. La experiencia navegando por la página ha sido muy grata. Está todo muy bien organizado. Con prod... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Hubo un pequeño problema con el envío al extraviarse pero la rapidez y amabilidad con la que me atendieron fue impresionante. El paquete llegó tan solo dos días después. Agradezco el servicio prestado... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち4の評䟡

He pedido 2 camisetas y bastante bien. De calidad bastante buena y por supuesto son merchandising original. Los tallajes son generosos, así que tenedlo en cuenta a la hora de pedir. La única pega... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報


連絡先

  • Meridian House, Gadbrook Park, Gadbrook Way, CW9 7RA, Cheshire, 英囜

  • zavvi.es

3.5

たあたあ

TrustScore 5段階評䟡の3.5

4078件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち1の評䟡

Tenía encargada un nerf de Jinx desde


Tenía encargada un nerf de Jinx desde el 2022 y ahora me han dicho que me cancelan el pedido. No me han devuelto el dinero. No paran de darme largas. ESTAFADORES

2024幎2月8日
自発的なレビュヌ
Zavvi ロゎ

Zavvi からの回答

Hola Germán,

Agradecemos su reseña y sentimos la frustración que esto le ha causado.

Por favor contacte desde su cuenta online y nos dá más detalles al respecto para poder dar asistencia.

Por favor si necesita algo más no dude en contactarnos,

Saludos
Equipo de Zavvi

5぀星のうち1の評䟡

un desastre

no se envia el pedido

2024幎1月28日
Zavvi ロゎ

Zavvi からの回答

Hola Santi,

Agradecemos su reseña y nos ha permitido revisar su pedido.

Entendemos la frustración al respecto y le he enviado un mensaje con la resolución que ruego revise desde su cuenta.

Por favor si necesita algo más no dude en contactarnos,

Saludos
Equipo de Zavvi

5぀星のうち1の評䟡

Muy mala experiencia

Llevo esperando mi pedido desde el día 12 de enero. Lo compre el 26
De diciembre y me llego como que lo habian expedido el 30 de diciembre. No me dicen que emlresa lo teansporta ni si me van a dar solucion. Ni siquiera puedo contactar con nadie y si escribes un mail te contestan siempre lo mismo.
Espero que me solucionen el problema porque era un pedido de 52 euros.
Mi número de pedido es 549471918. Espero una solución urgente

2024幎1月19日
自発的なレビュヌ
Zavvi ロゎ

Zavvi からの回答

Hola Lupe

Lamento la decepción causada por este asunto.

Estaré encantado de resolver este problema para usted.

Por favor, facilite su número de pedido o póngase en contacto con nosotros a través de su cuenta y podremos resolverlo inmediatamente.

Un saludo

Equipo de atención al cliente de Zavvi

5぀星のうち5の評䟡

Todo bien

Buen trabajo

2023幎12月30日
Zavvi ロゎ

Zavvi からの回答

Hola,
¡Gracias por dejar tu reseña!
Siempre es un placer recibir estos comentarios de nuestros fieles clientes.
Sus comentarios siempre nos ayudan a mantener y mejorar nuestros servicios, y el equipo estará encantado de escuchar sus amables comentarios.
Si tiene alguna pregunta o consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.
Cuídate y que tengas un hermoso día.
Saludos cordiales,
Jane

5぀星のうち3の評䟡

No estoy contento

Es una lastima está página... muy poca variedad en sus productos, siempre casi lo mismo, no arriesgan en tener más variedad para un público diferente, siempre me quejo de lo mismo, antes por lo menos tenían algo de tcg, deberían de pensar en aumentar el catálogo que de las camisetas, las tazas y los posavasos, tengo que comprar cada mes por obligación y a veces ya me es difícil... Además diré que cogí hace poco un pack de 5 camisetas sorpresa y todas feísimas y de muy mala calidad

2023幎12月30日
Zavvi ロゎ

Zavvi からの回答

Hola,

Gracias por tomarse el tiempo de dejar su reseña, valoramos y apreciamos sus comentarios.

Siempre nos esforzamos por mejorar y mejorar su experiencia de compra y no podríamos hacerlo sin sus valiosos comentarios.

No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene más preguntas o consultas, ya que estaremos encantados de ayudarle.

Atentamente,

jane

5぀星のうち1の評䟡

No he recibido el pedido

2023幎12月12日
Zavvi ロゎ

Zavvi からの回答

Hola Sonia,

Agradecemos su reseña que nos ha permitido revisar su pedido.

Le he enviado un mensaje al respecto que ruego revise desde su cuenta.

Por favor si necesita algo más no dude en contactarnos,

Saludos
Equipo de Zavvi

5぀星のうち5の評䟡

Gran elección de productos para distintos gustos

La página va muy rápido y mucha posibilidad para la elección de productos

2023幎12月17日
Zavvi ロゎ

Zavvi からの回答

Hola,

¡Gracias por dejar tu reseña!

Siempre es un placer recibir estos comentarios de nuestros leales Clientes.

Sus comentarios siempre nos ayudan a mantener y mejorar nuestros servicios, y el equipo estará encantado de escuchar sus amables comentarios.

Si tiene alguna pregunta o consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.

Cuídate y que tengas un hermoso día.

Atentamente,

Claire

5぀星のうち3の評䟡

No da opciones de forma de envío y


No da opciones de forma de envío y directamente cargan el coste del envío una vez que haces el pedido. El coste de envío debería estar incluido en el precio del artículo si no da opciones.

2023幎12月9日
Zavvi ロゎ

Zavvi からの回答


Hola,

Gracias por tomarse el tiempo de dejar su reseña, valoramos y apreciamos sus comentarios.

Siempre nos esforzamos por mejorar y mejorar su experiencia de compra y no podríamos hacerlo sin sus valiosos comentarios.

No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene más preguntas o consultas, ya que estaremos encantados de ayudarle.

Atentamente,

jane

5぀星のうち1の評䟡

This company is managed very badly

This company is managed very badly, they don't keep any stock, and almost any order needs about a week before gets shipped.
Customer service is pretty much useless, they don't even read the message and reply with some protocol answer, no care at all for customer needs.

I ordered a mug and shirt, which shipped late, I requested multiple times the chance to return this product and it's almost 4 weeks since I sent an email but not a single return label is been sent to me, and not even a decent answer.

2023幎11月15日
自発的なレビュヌ
Zavvi ロゎ

Zavvi からの回答

Hello,

Thank you for taking the time to leave your review, we value and appreciate your comments.

We are always striving to improve and better your shopping experience and we wouldn't be able to do this without your valuable feedback.

Please don't hesitate to contact us should you have any further questions or queries, as we would be more than happy to assist.

Kind regards,
Zavvi

5぀星のうち1の評䟡

No me deja cancelar un pedido que acabo


No me deja cancelar un pedido que acabo de hacer hace una hora

2023幎12月4日
Zavvi ロゎ

Zavvi からの回答

Hola Sara,

Agradecemos su reseña y nos ha permitido revisar su pedido.

Entendemos la frustración al respecto y vemos que le hemos enviado un mensaje por lo que ruego revise desde su cuenta.

Por favor si necesita algo más no dude en contactarnos,

Saludos
Equipo de Zavvi

5぀星のうち1の評䟡

Tiempos demasiado largos

Realizo el pedido un 28 de noviembre, me cobran 6€ de envío, el paquete tarda en salir 6 días de la empresa y pone que llega el día 15 de Diciembre, casi en 2024 y con las opciones que hay no pago 6€ de envío para esperar casi 20 días para recibir un pedido, lo siento pero es la última vez.

2023幎11月27日
Zavvi ロゎ

Zavvi からの回答

Hola Antonio,


Lamento la frustración causada por este asunto.

He resuelto el problema y le he enviado un mensaje a su cuenta en línea.

Por favor, ¿puede acceder a su cuenta online para ver el mensaje en el centro de mensajes?

Por favor, si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros y le ayudaremos.


Saludos cordiales,

Monika

Equipo de atención al cliente Zavvi

5぀星のうち1の評䟡

Poco serios. No fiarse.

Hice un pedido de una caja con varias cosas el 3 de Julio de 2023. Tras preguntar 4/5 veces cuando me llegaba mi pedido y decirme que cuando volviesen a tener stock, me dicen el 29 de Noviembre de 2023 que me cancelan el pedido! Pésimo servicio. No lo recomiendo en absoluto.

2023幎11月29日
自発的なレビュヌ
Zavvi ロゎ

Zavvi からの回答

Hola Borja,

Agradecemos su reseña que nos ha permitido revisar su pedido.

Entendemos la frustración al respecto y le he enviado un mensaje con la resolución que ruego revise desde su cuenta.

Por favor si necesita algo más no dude en contactarnos,

Saludos
Equipo de Zavvi

5぀星のうち5の評䟡

Esther

Clear information

2023幎11月24日
Zavvi ロゎ

Zavvi からの回答

Hello,

Thank you for leaving your review!

It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.

Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.

Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.

Take care and have a lovely day.

Kind Regards,

Jane

5぀星のうち3の評䟡

En el último pedido 10 camisetas de


En el último pedido 10 camisetas de hombre, me llegaron alguna de mujer

2023幎11月16日
Zavvi ロゎ

Zavvi からの回答

Hola,

Gracias por tomarse el tiempo de dejar su reseña, valoramos y apreciamos sus comentarios.

Siempre nos esforzamos por mejorar y mejorar su experiencia de compra y no podríamos hacerlo sin sus valiosos comentarios.

No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene más preguntas o consultas, ya que estaremos encantados de ayudarle.

Atentamente,

jane

5぀星のうち5の評䟡

Easy site to navigate

Easy site to navigate. Easy to make order.

2023幎11月16日
Zavvi ロゎ

Zavvi からの回答

Hello,

Thank you for leaving your review!

It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.

Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.

Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.

Take care and have a lovely day.

Kind Regards,

Jane

5぀星のうち1の評䟡

No recibí pedido

No recibí parte de mi pedido durante meses y lo he cancelado

2023幎11月4日
Zavvi ロゎ

Zavvi からの回答

Hola Carlos,

Agradecemos su reseña que nos ha permitido revisar su pedido.

Entendemos la frustración que ha sentido. Le he enviado un mensaje y ruego lo revise desde su cuenta.

Por favor si necesita algo más no dude en contactarnos,

Saludos
Equipo de Zavvi

5぀星のうち2の評䟡

cada vez peor, envios muy lentos y atención muy mejorable

el pago se realizo el 10/10 estamos a noviembre y aun nada, no se para que pagamos gastos de envio que pone un periodo y luego lo envían cuando quieren, el producto suele ser bueno, pero no es la primera vez que tengo esta clase de problemática con ellos, o que no envían el pedido completo y tienes que reclamares o tienes que esperar un tiempo indefinido a recibir lo que has pedido, si contactas con ellos te dicen que harán todo lo posible para que salga cuanto antes, no se si reparten en bicicleta o es que hacen los pedidos antes de tener stock pero me parece lamentable que si saben que pasa eso al menos que lo indiquen en la web ( mi consejo, no compren para regalos porque no llegará a tiempo)

2023幎10月10日
Zavvi ロゎ

Zavvi からの回答

Hola Snowy,

Agradecemos su reseña que nos ha permitido revisar su pedido.

Entendemos la frustración que siente y veo que la hemos contactado al respecto y desde este equipo le hemos ennviado un mensaje y ruego lo revise desde su cuenta.

Por favor si necesita algo más no dude en contactarnos,

Saludos
Equipo de Zavvi

5぀星のうち5の評䟡

Great customer service

Great customer service, although the product sheet on the website did not look good, as if it were out of layout

2023幎10月18日
Zavvi ロゎ

Zavvi からの回答

Hello,

Thank you for leaving your review!

It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.

Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.

Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.

Take care and have a lovely day.

Kind Regards,

Claire

5぀星のうち5の評䟡

Productos de buena calidad

Camisetas son muy buena. De talla y material. No pierden color.

2023幎9月29日
Zavvi ロゎ

Zavvi からの回答

Hola,
¡Gracias por dejar tu reseña!
Siempre es un placer recibir estos comentarios de nuestros fieles clientes.
Sus comentarios siempre nos ayudan a mantener y mejorar nuestros servicios, y el equipo estará encantado de escuchar sus amables comentarios.
Si tiene alguna pregunta o consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.
Cuídate y que tengas un hermoso día.
Saludos cordiales,
Jane

5぀星のうち5の評䟡

Muy eficaz y rápida la gestión.

2023幎9月30日
Zavvi ロゎ

Zavvi からの回答

Hola,
¡Gracias por dejar tu reseña!
Siempre es un placer recibir estos comentarios de nuestros fieles clientes.
Sus comentarios siempre nos ayudan a mantener y mejorar nuestros servicios, y el equipo estará encantado de escuchar sus amables comentarios.
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Cuídate y que tengas un hermoso día.
Saludos cordiales,
Jane

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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