Prima service. In de winkel schoenen gepast, maar helaas zat er een kras op 1 van de schoenen. Daarom via de medewerker een nieuw paar schoenen thuis laten bezorgen. Jammer dat er dan wel verzen... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Er was iets misgegaan met mijn bestelde heren schoenen. Rosanne van de klantenservice van Ziengs was ontzettend vriendelijk en behulpzaam. Daardoor heb ik opnieuw de herenschoenen besteld.En de v... もっと見る
Voor 21.00 uur besteld, vandaag verzonden* stond bij mijn bestelling. 4 dagen later nog geen bericht over verzending, dus contact opgenomen met de klantenservice. Een snelle reactie ontvangen, maa... もっと見る
企業が回答しました
Zeer leuk zomerschoentje staat leuk onder mn zomerjurkjes.kan zowel voor dagelijks gebruik maar ook voor een bruiloft. Kwaliteit goed bezorging snel.
企業情報
当該企業による記述
Ziengs Schoenen is een familiebedrijf met een historie van 79 jaar. Op 1 oktober 1946 opgericht door Berend Ziengs. De 65 winkels in Nederland hebben een ruim assortiment merkschoenen voor het hele gezin. De brede schoenencollectie staat garant voor een perfecte pasvorm en goede kwaliteit. Daarnaast hebben de medewerkers in de winkel ruime ervaring op het gebied van schoenen, voeten en onderhoudsproducten. Ziengs Schoenen biedt je dus altijd persoonlijk & deskundig advies! Al deze kennis is vertaald naar de webwinkel. Nu kun je dus ook al die schoenen online kopen met de vertrouwde service van Ziengs Schoenen. Ziengs heeft een ruime keuze damesschoenen voor elke gelegenheid, van o.a. de volgende merken: Cellini, s.Oliver, Linea Zeta, Gabor, Ecco en Tamaris. Ook herenschoenen vindt u bij Ziengs: zowel sportieve als geklede schoenen, van o.a. Ecco, Panama Jack, Floris van Bommel, Vertice, Van Lier en Timberland. Op het gebied van kinderschoenen vind je bij Ziengs onderscheidende merken voor de leeftijd vanaf 1 jaar. Een aantal exclusieve kinderschoenenmerken heeft zich al aan Ziengs Schoenen verbonden, zoals het hippe kwaliteitsmerk Muyters, maar ook Giga en Shoesme.
連絡先
Industrieweg 34, 9403 AB, Assen, オランダ
- 0592 379 379
- klantenservice@ziengs.nl
- ziengs.nl
4.3
優良
1461件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Snelle levering maar...
Snelle levering, retourneren is moeilijk!
reeds 5maal gemaild en nog geen retourlabel ontvangen.
2026年8月5日
自発的なレビュー
Ziengs Schoenen からの回答
Beste klant,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat het retourneren niet is gelukt zoals je had verwacht. We hebben je inmiddels om je gegevens gevraagd, maar helaas nog geen reactie van je ontvangen. Hierdoor konden we je retourlabel ook nog niet naar je toesturen.
Neem nogmaals contact op met de klantenservice, zodat zij een retourlabel op kunnen sturen.
Team Ziengs
Snelle bezorging.
2026年8月1日
Tot nu toe wordt onze klacht serieus…
Tot nu toe wordt onze klacht serieus genomen. Afwachten op het resultaat.
Ook super goed afgesloten, Bedankt Kirsten.
2026年8月6日
自発的なレビュー
Leuke schoen gekocht lopen zo lekker en…
Leuke schoen gekocht lopen zo lekker en comfortabel niet duur maar wel degelijk dit schoentje
2026年7月27日
Snelle levering
2026年7月21日
Snelle levering en snelle betaling bij…
Snelle levering en snelle betaling bij retourneren.
2026年7月21日
Snelle en correcte levering
2026年7月29日
snelle levering
2026年7月30日
Super!
Super!
Snelle levering, goede aanbieding en hele mooie sandalen (mooie zachte kleur groen) gekocht. Gespjes verstelbaar tot exact mijn pasvorm. Top!
2026年7月29日
Klantenservice kan veeel beter
Klantenservice kan veeel beter. Lukte me niet op retour aan te melden. Kreeg na veel goede eindelijk de retour label. Maar daarvoor was algemene mail van dat je ze kan inleveren in de winkel. Nu wonen niet alle mensen naast een winkel. En ik dus ook niet. Ik koop nooit meer schoenen bij deze winkel.
2026年8月5日
自発的なレビュー
Ziengs Schoenen からの回答
Beste klant,
Wat vervelend om te lezen dat het aanmelden van je retour niet soepel is verlopen en dat je pas na meerdere contactmomenten een retourlabel hebt ontvangen. Onze excuses voor de verwarring en het ongemak dat hierdoor is ontstaan.
We begrijpen dat het inleveren van een retour in een winkel niet voor iedereen een passende oplossing is. We nemen je feedback serieus en gebruiken die om onze communicatie te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Ziengs
Wekenlang wachten, zo’n slechte klantenservice.
Was al weken bezig met een productie fout klacht. Was door de filiaalmanager niet serieus genomen en probeerde de klanten service…….diverse mails maar geen reactie, ook niet via de chat. Toen ik een slechte review uit frustratie plaatste kreeg ik ineens wel respons. Bijzonder.
Na weken mailen kon ik eindelijk de schoenen opsturen, conclusie was een productie fout en geld in de vorm van kortingscode retour. Op mijn verzoek of de desbetreffende manager hierop aangesproken kon worden tot op heden geen antwoord. Ook op de vraag waar het rest bedrag van 10 euro van de kortingscode die overblijft is…..nog niks vernomen.
Kreeg vandaag wel een mail; de foto’s van de schoenen die ik 4 weken geleden had gestuurd waren beoordeeld; conclusie….onheil van buitenaf ???
Deze klanten service werkt langs elkaar heen, is niet competent en mag de naam service niet dragen.
2026年8月4日
自発的なレビュー
Ziengs Schoenen からの回答
Beste mevrouw,
Wat vervelend om te lezen dat het contact en de afhandeling van uw klacht zo moeizaam zijn verlopen. Onze excuses voor de onduidelijkheid en de tegenstrijdige communicatie. We begrijpen dat dit veel frustratie heeft veroorzaakt.
Uw klacht is inmiddels via de mail opgepakt. Via die weg houden we contact met u over de verdere afhandeling en de nog openstaande vragen.
Met vriendelijke groet,
Team Ziengs
Voor herhaling vatbaar
Snel geleverd. Goede communicatie via de mail, goede kwaliteit schoenen, mooie koopprijs.
2026年7月29日
Voor 21 uur besteld............
Voor 21.00 uur besteld, vandaag verzonden* stond bij mijn bestelling.
4 dagen later nog geen bericht over verzending, dus contact opgenomen met de klantenservice. Een snelle reactie ontvangen, maar mijn product was nog niet ingepakt.
Misschien moet de zin: 'Voor 21.00 uur besteld, vandaag verzonden' niet meer in advertenties worden geplaatst.
2026年8月4日
自発的なレビュー
Ziengs Schoenen からの回答
Beste klant,
Wat vervelend dat uw bestelling niet volgens de aangegeven levertijd is verzonden. Hoewel we er alles aan doen om bestellingen die vóór 21.00 uur worden geplaatst dezelfde dag te verzenden, kan er heel af en toe sprake zijn van een uitzondering. Onze excuses voor de vertraging en het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Ziengs
fout in email-adres bij bestelling
Tijdens het online bestellen was per vergissing een foutief email adres opgegeven. Hierdoor geen orderbevestiging en bovendien was daardoor geen contact met de koeriersdienst mogelijk. Met twee telefoontjes naar de klantenservice waren beide zaken opgelost en is de bestelling naar volle tevredenheid afgerond.
2026年8月4日
自発的なレビュー
Ik kreeg de verkeerde schoenen…
Ik kreeg de verkeerde schoenen toegestuurd. Aangezien ik voor lange tijd op reis vertrek ben ik niet meer in de mogelijkheid deze te retourneren. Ik hoop dat Ziengs bereid is me hiervoor te compenseren.
2026年7月29日
Ziengs Schoenen からの回答
Beste mevrouw,
Wat vervelend dat u de verkeerde schoenen heeft ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. We vragen u contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken, rekening houdend met uw reis.
Met vriendelijke groet,
Team Ziengs
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。