Prima service. In de winkel schoenen gepast, maar helaas zat er een kras op 1 van de schoenen. Daarom via de medewerker een nieuw paar schoenen thuis laten bezorgen. Jammer dat er dan wel verzen... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Er was iets misgegaan met mijn bestelde heren schoenen. Rosanne van de klantenservice van Ziengs was ontzettend vriendelijk en behulpzaam. Daardoor heb ik opnieuw de herenschoenen besteld.En de v... もっと見る
Voor 21.00 uur besteld, vandaag verzonden* stond bij mijn bestelling. 4 dagen later nog geen bericht over verzending, dus contact opgenomen met de klantenservice. Een snelle reactie ontvangen, maa... もっと見る
企業が回答しました
Zeer leuk zomerschoentje staat leuk onder mn zomerjurkjes.kan zowel voor dagelijks gebruik maar ook voor een bruiloft. Kwaliteit goed bezorging snel.
企業情報
当該企業による記述
Ziengs Schoenen is een familiebedrijf met een historie van 79 jaar. Op 1 oktober 1946 opgericht door Berend Ziengs. De 65 winkels in Nederland hebben een ruim assortiment merkschoenen voor het hele gezin. De brede schoenencollectie staat garant voor een perfecte pasvorm en goede kwaliteit. Daarnaast hebben de medewerkers in de winkel ruime ervaring op het gebied van schoenen, voeten en onderhoudsproducten. Ziengs Schoenen biedt je dus altijd persoonlijk & deskundig advies! Al deze kennis is vertaald naar de webwinkel. Nu kun je dus ook al die schoenen online kopen met de vertrouwde service van Ziengs Schoenen. Ziengs heeft een ruime keuze damesschoenen voor elke gelegenheid, van o.a. de volgende merken: Cellini, s.Oliver, Linea Zeta, Gabor, Ecco en Tamaris. Ook herenschoenen vindt u bij Ziengs: zowel sportieve als geklede schoenen, van o.a. Ecco, Panama Jack, Floris van Bommel, Vertice, Van Lier en Timberland. Op het gebied van kinderschoenen vind je bij Ziengs onderscheidende merken voor de leeftijd vanaf 1 jaar. Een aantal exclusieve kinderschoenenmerken heeft zich al aan Ziengs Schoenen verbonden, zoals het hippe kwaliteitsmerk Muyters, maar ook Giga en Shoesme.
連絡先
Industrieweg 34, 9403 AB, Assen, オランダ
- 0592 379 379
- klantenservice@ziengs.nl
- ziengs.nl
4.3
優良
1462件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Voorraad problemen…en onbereikbare klantenservice.
Naar de winkel voor slip-ins mijn maat was niet op voorraad. Advies bestel online.
2 paar Skechers Slip-ins Glide-Step Pro besteld en betaald. Het pakket kwam na een paar dagen aan. Helaas 1 paar schoenen. Geen berichtje etc. Online ook niets te vinden van een na levering. Gebeld, maar daar kreeg je niemand aan de lijn vanwege drukte.
Dan maar even een mail sturen.
Volgende dag eindelijk een mail terug : order geannuleerd. Artikel niet leverbaar.
Nu wachten dat het geld retour komt.
Ik ga daar niet meer bestellen.
Update: geld staat op de rekening
2026年7月25日
自発的なレビュー
Ziengs Schoenen からの回答
Beste klant,
Wat vervelend dat één van de bestelde paren uiteindelijk niet geleverd kon worden en dat je hierover niet direct duidelijkheid hebt ontvangen. Bij grote drukte kan het helaas voorkomen dat een artikel tijdens het bestellen nog als beschikbaar wordt weergegeven, terwijl het op dat moment net niet meer op voorraad blijkt te zijn. In dat geval wordt het betreffende artikel automatisch geannuleerd en wordt het aankoopbedrag terugbetaald.
We begrijpen dat het frustrerend is wanneer je hierover zelf contact moet opnemen en onze klantenservice door drukte lastig bereikbaar is. Fijn om in je update te lezen dat het aankoopbedrag inmiddels op je rekening staat.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Ziengs
Mooie schoenen en snel geleverd.
2026年7月24日
Als je sandalen van gabor maat 37…
Als je sandalen van gabor maat 37 besteld en je krijg Birkenstocks maat 38 hebben ze toch wel zitten slapen daar!
2026年7月9日
Ziengs Schoenen からの回答
Beste klant,
Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat u de verkeerde schoenen heeft ontvangen.
We willen u vragen onze klantenservice te mailen met bijgevoegd foto's van de ontvangen schoenen. Zodra wij dit hebben ontvangen krijgt u van ons een gratis retourlabel en kunt u een nieuwe bestelling plaatsen om de juiste schoenen te ontvangen. Uiteraard kunt u de schoenen ook naar een winkel bij u in de buurt brengen.
Nogmaals onze excuses. Als wij verder nog iets voor u kunnen betekenen vernemen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,
Ziengs Schoenen
Snelle levering en goede track and trace
2026年7月25日
Vorige week schoenen teruggestuurd en…
Vorige week schoenen teruggestuurd en nog geen geld retour
2026年7月22日
Ziengs Schoenen からの回答
Beste klant,
Bedankt voor je review. Vervelend dat je het aankoopbedrag nog niet hebt ontvangen.
Wanneer je een artikel per post hebt geretourneerd, dan zal de terugbetaling in behandeling worden genomen zodra deze is geaccepteerd in ons magazijn. De terugbetaling vindt daarna plaats binnen 7 werkdagen. Indien je voor Klarna hebt gekozen zal je factuur, afhankelijk van je bestelling, geheel of gedeeltelijk worden geannuleerd. De terugbetaling is op je rekening zichtbaar onder de naam Stichting PAY.
Mochten er verder nog vragen zijn, neem dan gerust contact op met de klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Team Ziengs
Geweldig geholpen vandaag door Sarin
Geweldig geholpen vandaag door Sarin. Heel fijn in de communicatie en goed advies! We zijn al jaren trouwe klant bij Ziengs. Ik herinner me ook nog de service tijdens corona. Echt te gek!
Dank je wel!
2026年7月29日
自発的なレビュー
Nog nooit zoiets vriendelijks meegemaakt in een winkel.
Vandaag sandalen gekocht. Prettige verkoopster. Bij thuiskomst bleek ze een handgeschreven kaart in de doos te hebben gedaan. Nog nooit zoiets vriendelijks meegemaakt! Top.
2026年7月29日
自発的なレビュー
Goed advies
Had slippers besteld maar paste niet, ben naar de winkel gegaan en daar heel goed advies gekregen welke wel goed waren voor mijn voeten.
Heel blij mee.
2026年7月24日
Zeer slechte ervaring met Ziengs en met filiaal Middelburg.
20 juli klacht ingediend van skechers van mijn vrouw en ook van mijn skechers die binnen drie maanden versleten waren aan de zolen en bij mijn vrouw zat er in de linkerschoen geen versteviging in om in te stappen (rechts wel).Meerdere mails gestuurd met foto's van de schoenen en toen kreeg ik de vraag om langs filiaal in Middelburg te gaan om de schoenen te beoordelen. De dame die er was heeft mij keurig geholpen maar mocht niets beslissen omdat de manager afwezig was maar ik zou de volgende dag gebeld worden. een paar dagen gewacht maar niet teruggebeld. Daarna weer maar met hoofdkantoor gemaild en kreeg hier weer een mail terug dat er contact zou worden opgenomen. Zelf meerdere keren met Middelburg Ziengs gebeld maar iedere keer was manager weer afwezig nu 29 juli proberen te bellen met Ziengs omdat ik al drie keer had gebeld en te horen kreeg dat het te druk was en ik maar op de site moest kijken naar antwoorden ik vandaag eindelijk iemand aan de lijn kreeg die mij te woord kon staan want ik dacht dat de vorige mails door Ferdinand waren gestuurd maar dat blijkt een computer te zijn(hoi met AI) de juffrouw die mij te woord stond moest alles opnieuw opzoeken en had deze gevonden en ik moest maar weer een filmpje en foto's sturen en heb dit geweigerd omdat ik dat al fysiek en met foto's had gedaan en deze trip niet nogmaals wilde afgaan. Kortom ik koop nooit meer bij Ziengs en zeker niet meer in Middelburg.
2026年7月20日
自発的なレビュー
Ziengs Schoenen からの回答
Beste klant,
Wat vervelend om te lezen dat de afhandeling van uw klacht zo is verlopen. Onze excuses dat u niet bent teruggebeld en dat u meerdere keren contact heeft moeten opnemen.
Het klopt dat er geen manager aanwezig was in ons filiaal in Middelburg. Daarom is aan u gevraagd om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat zij uw klacht verder kunnen beoordelen en samen met u naar een passende oplossing kunnen zoeken. Onze klantenservice heeft aangeboden om de klacht opnieuw in behandeling te nemen en heeft hiervoor om aanvullende beelden gevraagd.
We begrijpen dat dit voor u als herhaling voelt. Tegelijkertijd heeft onze klantenservice de aanvullende informatie nodig om de klacht zorgvuldig te kunnen beoordelen. Wanneer u alsnog contact met ons opneemt en de gevraagde informatie aanlevert, kijken wij uiteraard graag verder met u mee.
Met vriendelijke groet,
Team Ziengs
Prima hulp en advies
2026年7月23日
Dat loopt heerlijk weg
Hoge kwaliteit schoenen, erg goede service, klantvriendelijke benadering in gesprek, geen gejaag om te moeten kopen, aantrekkelijk/concurrerend geprijsd
2026年7月23日
Bestellen ging heel gemakkelijk en…
Bestellen ging heel gemakkelijk en levering binnen 24 uur!
2026年7月23日
Gewoon goed
2026年7月22日
Goede aanbieding.
2026年7月14日
Groot assortiment
Groot assortiment, derhalve veel keus. Vriendelijke en beleefde medewerkers winkel
2026年5月27日
Keurig en zeer verdienstelijk geholpen.
Keurig en zeer verdienstelijk geholpen.
De in de winkel ingevoerde bestelling is correct uitgevoerd en geleverd.
2026年7月21日
Zeer vriendelijk bedrijf
Zeer fijne (en snelle) klantendienst voor opzoeking maat. Ook heel vriendelijk personeel in de winkel in Etten-Leur. Een aanrader!
2026年7月27日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。