Prima service. In de winkel schoenen gepast, maar helaas zat er een kras op 1 van de schoenen. Daarom via de medewerker een nieuw paar schoenen thuis laten bezorgen. Jammer dat er dan wel verzen... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Er was iets misgegaan met mijn bestelde heren schoenen. Rosanne van de klantenservice van Ziengs was ontzettend vriendelijk en behulpzaam. Daardoor heb ik opnieuw de herenschoenen besteld.En de v... もっと見る
Voor 21.00 uur besteld, vandaag verzonden* stond bij mijn bestelling. 4 dagen later nog geen bericht over verzending, dus contact opgenomen met de klantenservice. Een snelle reactie ontvangen, maa... もっと見る
企業が回答しました
Zeer leuk zomerschoentje staat leuk onder mn zomerjurkjes.kan zowel voor dagelijks gebruik maar ook voor een bruiloft. Kwaliteit goed bezorging snel.
企業情報
当該企業による記述
Ziengs Schoenen is een familiebedrijf met een historie van 79 jaar. Op 1 oktober 1946 opgericht door Berend Ziengs. De 65 winkels in Nederland hebben een ruim assortiment merkschoenen voor het hele gezin. De brede schoenencollectie staat garant voor een perfecte pasvorm en goede kwaliteit. Daarnaast hebben de medewerkers in de winkel ruime ervaring op het gebied van schoenen, voeten en onderhoudsproducten. Ziengs Schoenen biedt je dus altijd persoonlijk & deskundig advies! Al deze kennis is vertaald naar de webwinkel. Nu kun je dus ook al die schoenen online kopen met de vertrouwde service van Ziengs Schoenen. Ziengs heeft een ruime keuze damesschoenen voor elke gelegenheid, van o.a. de volgende merken: Cellini, s.Oliver, Linea Zeta, Gabor, Ecco en Tamaris. Ook herenschoenen vindt u bij Ziengs: zowel sportieve als geklede schoenen, van o.a. Ecco, Panama Jack, Floris van Bommel, Vertice, Van Lier en Timberland. Op het gebied van kinderschoenen vind je bij Ziengs onderscheidende merken voor de leeftijd vanaf 1 jaar. Een aantal exclusieve kinderschoenenmerken heeft zich al aan Ziengs Schoenen verbonden, zoals het hippe kwaliteitsmerk Muyters, maar ook Giga en Shoesme.
連絡先
Industrieweg 34, 9403 AB, Assen, オランダ
- 0592 379 379
- klantenservice@ziengs.nl
- ziengs.nl
4.3
優良
1462件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Hele fijne persoonlijk advies
2026年7月22日
Snel geleverd prima
2026年7月22日
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
Ziengs Schoenen からの回答
Beste klant,
Wat vervelend dat je nog geen reactie hebt ontvangen. We hebben je bericht doorgestuurd naar onze klantenservice. Zij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Met vriendelijke groet,
Team Ziengs
Goede en snelle levering eenvoudige…
Goede en snelle levering eenvoudige site om te bestellen
2026年7月21日
Snelle levering en alles in orde
2026年7月18日
Prima service
In de winkel was mijn maat uitverkocht. Zij hebben voor mij online besteld en is met een paar dagen thuis bezorgd.
Prima.
2026年7月7日
Goede schoenen, mag wel bijgezet dat ze halverwege ruin vallen
Snelle levering, mooie schoenen zoals op de foto.
Vallen wat ruimer dan de maat aangeeft
2026年7月10日
Onbeschoft
Wij komen graag bij Ziengs Ede, want er werken daar normaal echt kanjers. Maar vandaag zijn wij zo onbeschoft geholpen door een oudere man. Hij stond te vertellen aan een collega dat hij daar tijdelijk filiaalmanager is maar gaat de regiomanager worden en zich negatief uit te laten over andere collega's. Iederenn kon mee genietenvan deze verhalen. Toen wij vroegen of wij misschien hulp konden krijgen omdat we iets niet konden vinden, kregen wij een snauw dat wij maar beter moesten kijken en anders maar na schuurman moesten.
2026年7月24日
自発的なレビュー
Ziengs Schoenen からの回答
Beste klant,
Wat jammer om te lezen dat jullie bezoek aan onze winkel in Ede zo negatief is verlopen, zeker omdat jullie normaal gesproken met veel plezier bij ons komen. De manier waarop jullie zijn aangesproken en de opmerkingen die hoorbaar in de winkel zijn gemaakt, passen niet bij de service die wij willen bieden.
We nemen deze ervaring serieus en zullen dit intern bespreken met de betrokken winkel. Bedankt dat jullie dit bij ons onder de aandacht brengen.
Met vriendelijke groet,
Team Ziengs
Marjan kwam achter ons aan nadat we…
Marjan kwam achter ons aan nadat we even in de zaak te Hoorn waren geweest.
We kunnen wel de schoenen regelen die u graag wilt hoor!
Ze was niet een paar maar 55 meter achter ons aan gerend. We liepen terug en inderdaad we kregen de schoenen naar onze wens. We mochten zelfs de grote dozen even in de winkel laten staan omdat we nog naar Museum en in watertaxi wilden gaan. Het was allemaal geen probleem we zijn zo leuk door de dames geholpen dat mijn vriendin besloot chocolade voor hen te kopen. Zogezegd zo gedaan! Bedankt voor alles het was een mooi begin van ons uitje in Hoorn. Heel positief ontvangen groeten van Ina en Mariek
We nemen als nagerecht een ijsje in de zaak waarboven 1 van jullie is opgegroeid!
2026年7月24日
自発的なレビュー
Snelle levering!
2026年7月17日
Bizar slechte schoenen.
Deze winkel verkoopt Mexx Noemi Sandalen Goud. Letterlijke tekst op de site: “ De comfortabele Mexx Noemi sandalen in goud zijn perfect voor dagelijks gebruik. Dankzij het verstelbare gespje bij de enkel en de lage sleehak geniet je van een fijne pasvorm en subtiele extra hoogte, terwijl de rubberen zool met antislipprofiel zorgt voor grip en stabiliteit. Een stijlvolle en comfortabele keuze voor elke zomerse dag!”
Dus niet. De zool is echt volledig stijf, hard plastic met een dun laagje rubber. Er is geen enkele afwikkeling mogelijk. Het dunne bandje snijdt dan ook in de huid, gaf pijnlijke wondjes binnen een half uur. De tekst op de site is klinkklare onzin. Deze schoen is goedkope troep, in elkaar geflanst. Toch nog voor € 70,-. Hoe krijg je het voor elkaar om zo’n slecht product te maken, maar ook te willen verkopen. Stom van mijzelf dat ik niet beter gepast heb, maar ja, zag er leuk uit, weinig tijd. Ziengs gaf bij mijn protest geen sjoege. Hele slechte service.
2026年7月23日
自発的なレビュー
Ziengs Schoenen からの回答
Beste klant,
Wat jammer om te lezen dat de Mexx Noemi sandalen niet aan je verwachtingen voldoen en dat je hierdoor pijnlijke plekjes hebt gekregen. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we je willen bieden.
Wanneer de sandalen niet naar wens zijn, kun je ze meenemen naar een van onze winkels. Onze medewerkers bekijken daar graag samen met je wat er mogelijk is. Neem indien mogelijk ook je aankoopbewijs mee.
We vinden het vervelend dat je het gevoel hebt gekregen dat er niet goed naar je klacht is geluisterd. We nemen je feedback over zowel het product als de productomschrijving serieus.
Met vriendelijke groet,
Team Ziengs
Slecht contact klantenservice
Geen bevestiging ontvangen na een bestelling in mei. Na een periode van 2 weken gezocht met klantenservice. Na een aantal dagen vertelde de dame dat ze klaar liggen in de winkel. Aangegeven dat ik inmiddels voorzien was en de bestelling geannuleerd mag worden, omdat deze bij mij nergens terug te vinden is en er wel een melding bij Klarna is gemaakt. Geen reactie meer ontvangen. Na bellen (niet bereikbaar) en verschillende mails, op 22 juli reactie, dat de termijn van retourneren verlopen, de slippers betaald moeten en ze klaar liggen in de winkel…..
2026年7月22日
自発的なレビュー
Ziengs Schoenen からの回答
Beste klant,
Wat vervelend om te lezen dat het contact met onze klantenservice zo moeizaam is verlopen en dat er onduidelijkheid is ontstaan over je bestelling en de betaling via Klarna. Dat is uiteraard niet de service die je van ons mag verwachten.
We kijken graag met je mee naar wat er precies is gebeurd. Helaas heb je bij deze review geen contact- of bestelgegevens achtergelaten, waardoor we je bestelling niet kunnen terugvinden en op dit moment geen contact met je kunnen opnemen.
We willen je daarom vragen om contact op te nemen met onze klantenservice en daarbij je bestelnummer en contactgegevens te vermelden. Dan kunnen we de situatie verder onderzoeken en samen naar een passende oplossing kijken.
Met vriendelijke groet,
Team Ziengs
Schoenen in winkel uitgezocht
Schoenen in winkel uitgezocht. Helaas laatste paar, met vlek in het leer. Niet gekocht en besloten de schoenen op hun website te bestellen. Eenmaal binnen bleken er ook vlekken op te zitten die met crème nog toonbaar waren gemaakt. Pff..
2026年7月7日
Ziengs Schoenen からの回答
Beste klant,
Wat vervelend dat de schoenen met vlekken zijn geleverd. Dat is uiteraard niet de kwaliteit die je van ons mag verwachten. Je kunt de schoenen binnen de geldende retourtermijn aan ons retourneren. Zodra de retour is verwerkt, ontvang je het aankoopbedrag terug.
Onze excuses voor het ongemak. We hopen je een volgende keer wél volledig tevreden te kunnen stellen.
Met vriendelijke groet,
Team Ziengs
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。