Prima service. In de winkel schoenen gepast, maar helaas zat er een kras op 1 van de schoenen. Daarom via de medewerker een nieuw paar schoenen thuis laten bezorgen. Jammer dat er dan wel verzen... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Er was iets misgegaan met mijn bestelde heren schoenen. Rosanne van de klantenservice van Ziengs was ontzettend vriendelijk en behulpzaam. Daardoor heb ik opnieuw de herenschoenen besteld.En de v... もっと見る
Voor 21.00 uur besteld, vandaag verzonden* stond bij mijn bestelling. 4 dagen later nog geen bericht over verzending, dus contact opgenomen met de klantenservice. Een snelle reactie ontvangen, maa... もっと見る
企業が回答しました
Zeer leuk zomerschoentje staat leuk onder mn zomerjurkjes.kan zowel voor dagelijks gebruik maar ook voor een bruiloft. Kwaliteit goed bezorging snel.
企業情報
当該企業による記述
Ziengs Schoenen is een familiebedrijf met een historie van 79 jaar. Op 1 oktober 1946 opgericht door Berend Ziengs. De 65 winkels in Nederland hebben een ruim assortiment merkschoenen voor het hele gezin. De brede schoenencollectie staat garant voor een perfecte pasvorm en goede kwaliteit. Daarnaast hebben de medewerkers in de winkel ruime ervaring op het gebied van schoenen, voeten en onderhoudsproducten. Ziengs Schoenen biedt je dus altijd persoonlijk & deskundig advies! Al deze kennis is vertaald naar de webwinkel. Nu kun je dus ook al die schoenen online kopen met de vertrouwde service van Ziengs Schoenen. Ziengs heeft een ruime keuze damesschoenen voor elke gelegenheid, van o.a. de volgende merken: Cellini, s.Oliver, Linea Zeta, Gabor, Ecco en Tamaris. Ook herenschoenen vindt u bij Ziengs: zowel sportieve als geklede schoenen, van o.a. Ecco, Panama Jack, Floris van Bommel, Vertice, Van Lier en Timberland. Op het gebied van kinderschoenen vind je bij Ziengs onderscheidende merken voor de leeftijd vanaf 1 jaar. Een aantal exclusieve kinderschoenenmerken heeft zich al aan Ziengs Schoenen verbonden, zoals het hippe kwaliteitsmerk Muyters, maar ook Giga en Shoesme.
連絡先
Industrieweg 34, 9403 AB, Assen, オランダ
- 0592 379 379
- klantenservice@ziengs.nl
- ziengs.nl
4.3
優良
1464件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Slecht contact klantenservice
Geen bevestiging ontvangen na een bestelling in mei. Na een periode van 2 weken gezocht met klantenservice. Na een aantal dagen vertelde de dame dat ze klaar liggen in de winkel. Aangegeven dat ik inmiddels voorzien was en de bestelling geannuleerd mag worden, omdat deze bij mij nergens terug te vinden is en er wel een melding bij Klarna is gemaakt. Geen reactie meer ontvangen. Na bellen (niet bereikbaar) en verschillende mails, op 22 juli reactie, dat de termijn van retourneren verlopen, de slippers betaald moeten en ze klaar liggen in de winkel…..
2026年7月22日
自発的なレビュー
Ziengs Schoenen からの回答
Beste klant,
Wat vervelend om te lezen dat het contact met onze klantenservice zo moeizaam is verlopen en dat er onduidelijkheid is ontstaan over je bestelling en de betaling via Klarna. Dat is uiteraard niet de service die je van ons mag verwachten.
We kijken graag met je mee naar wat er precies is gebeurd. Helaas heb je bij deze review geen contact- of bestelgegevens achtergelaten, waardoor we je bestelling niet kunnen terugvinden en op dit moment geen contact met je kunnen opnemen.
We willen je daarom vragen om contact op te nemen met onze klantenservice en daarbij je bestelnummer en contactgegevens te vermelden. Dan kunnen we de situatie verder onderzoeken en samen naar een passende oplossing kijken.
Met vriendelijke groet,
Team Ziengs
Schoenen in winkel uitgezocht
Schoenen in winkel uitgezocht. Helaas laatste paar, met vlek in het leer. Niet gekocht en besloten de schoenen op hun website te bestellen. Eenmaal binnen bleken er ook vlekken op te zitten die met crème nog toonbaar waren gemaakt. Pff..
2026年7月7日
Ziengs Schoenen からの回答
Beste klant,
Wat vervelend dat de schoenen met vlekken zijn geleverd. Dat is uiteraard niet de kwaliteit die je van ons mag verwachten. Je kunt de schoenen binnen de geldende retourtermijn aan ons retourneren. Zodra de retour is verwerkt, ontvang je het aankoopbedrag terug.
Onze excuses voor het ongemak. We hopen je een volgende keer wél volledig tevreden te kunnen stellen.
Met vriendelijke groet,
Team Ziengs
Duidelijke webshop
Duidelijke webshop. Genoeg keuze. Snelle afwikkeling en bezorging. Gewoon prima.
2026年7月16日
Attente verkoopster zorgt toch dat ik mijn gezochte schoenen vond.
Ik werd geholpen door een aardige jonge verkoopster in Veendam. Ik wilde heel graag een paar mooie schoenen van Floris van Bommel, maar mijn maat was er niet. Ik kreeg het aanbod een ander paar schoenen te passen in de gezochte maat en indien de pasvorm goed was, kon ik de goede schoenen on-line in de juiste maat kiezen
2026年7月16日
Ziens
Ziens , wat betreft onduidelijk, klopt niet er stond echt " binnenzool uitneembaar" wat niet waar is
2026年7月20日
自発的なレビュー
Ziengs Schoenen からの回答
Beste klant,
Wat vervelend dat de productomschrijving niet overeenkomt met het product. Onze excuses voor de onjuiste informatie. We gaan dit controleren en waar nodig aanpassen.
Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Ziengs
De verkeerde maat geleverd en dan ook…
De verkeerde maat geleverd en dan ook nog verzendkosten moeten betalen voor retour zending.
2026年7月15日
Ziengs Schoenen からの回答
Beste klant,
Wat vervelend dat je een verkeerde maat hebt ontvangen en vervolgens verzendkosten hebt moeten betalen voor de retourzending. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice, zodat zij dit kunnen controleren en je een passend retourlabel kunnen toesturen.
Met vriendelijke groet,
Team Ziengs
Snel geleverd
Snel geleverd, had schoenen terug gestuurd, een schoen deed pijn aan een voet, snel laten weten dat retour ontvangen was en snel geld terug geboekt. Was jammer want de schoenen waren mooi. Dus bij deze ***** verdiend
2026年7月14日
Prima service!
Prima service! Online bestelling verliep uitstekend. De maat bleek te groot van de sandalen. Ben naar de locale zaak gegaan en daar heb ik de sandalen kunnen ruilen zonder problemen door een zeer klantvriendelijk verkoopster!
2026年7月7日
Vriendelijk en goed geholpen.
Verkopend personeel niet opdringerig,
maar welwillend om je te helpen.
Goed en eerlijk advies
2026年7月14日
Prima service
Voor schoenen ga ik altijd naar Ziengs in Hoorn, slaag altijd, medewerkers die die je goed helpen en prima service!
2026年7月19日
自発的なレビュー
Snelle service…
Snelle service… ondanks dat de schoenen te groot waren… retour gestuurd. Ook snel afgehandeld. Topservice
2026年7月14日
2 paar sketches besteld
2 paar sketches besteld
1 paar was een hele andere bestelling , geen sketches
En de ander was verkeerde maat in de doos
Maat 40 en 41
Kortom erg slecht
2026年7月9日
Ziengs Schoenen からの回答
Beste klant,
Wat vervelend dat u een verkeerd artikel en een verkeerde maat heeft ontvangen. Onze excuses voor het ongemak.
We hopen dat het inmiddels is gelukt om de juiste maat te ontvangen. Mocht dit nog niet zijn opgelost, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Zij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Ziengs
Fijne webshop
Fijne webshop en makkelijk te vinden wat ik zocht. Helaas de slippers in de winkel geroutineerd en snel het aankoopbedrag teruggestort gekregen
2026年6月30日
De juiste schoenmaat was niet in…
De juiste schoenmaat was niet in voorraad maar de medewerker verzorgde de toezending
Dat is goed verlopen, al vond ik dat de toezending op zich lang duurde. Dit was voor mij geen probleem, maar voor anderen wellicht wel.
2026年7月11日
Perfect
Perfect! Snel in de winkel geleverd en 2 paar schoen gepast en mee naar huis genomen.
2026年7月1日
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。