ABOUT YOU レビュー 1,056

Ik vraag me af hoeveel mails ik nog moet sturen om een antwoord te krijgen.

Ik heb vorige maand een schoen besteld ( dr martens) met klarna. Ik heb geen bevestigingsmails gekregen en heb gevraagd dat mijn bestelling goed is toegkomen.
Geen antwoord maar de betaling staat wel op mijn klarna en ga ik toch moeten betalen wat jammer is.

Tevreden! Mooie korting.

Correct, snel, heel tevreden!

Bestellingen komen altijd spoedig aan. Af en toe loopt er eens een foutje in het retourneren van een bestelling maar de klantenservice doet zijn best om problemen zo spoedig mogelijk op te lossen.

Ik had een bestelling gedaan van sneakers. Omdat ze spanden heb ik ze teruggestuurd. Er werd duidelijk gecommuniceerd en het bedrag werd correct teruggestort.

Alles prima verlopen en de broek past perfect

ABOUT YOU is een schone zaak met een heldere bedrijfsvoering.
Een trui van POLO was 7 juli besteld met een aantrekkelijke korting.
Deze trui werd al op 12 juli bij mij thuis bezorgd. De vriendelijke koerier belde netjes aan en leverde het af.
Vooral tevreden waren wij over de bestelmails: een order bevestiging, een track en trace mail en een factuur met foto. Bij deze internetsite kun je terecht voor je bestellingen én je leveringen.

Verbeterpunten zijn er ook. Het is moeilijk om de kwaliteit van de stof on line te controleren. Je ziet wel goed de kleur en de rits, maar niet de dikte of de plooival van de weefsel. De verkoper zou er wat.meer close ups bij de foto's kunnen zetten.

Levering: 9
Kwalitiet: 7
Prijs: 9
Overall shopping ervaring: 7.5

Mooie producten tegen een schappelijke prijs. En ze bieden gratis verzending bij een bestelling van maar 25 euro. Enige minpunt is de levering. Duurt toch wel lang. Heb meer dan een week op mijn pakje moeten wachten terwijl andere webshops er maximaal 3 dagen over doen

Ik raad iedereen aan om niet te bestellen via About You. Ik wacht ondertussen al weken op een terugbetaling van mijn retouren, die men bij de klantendienst zelf heeft bevestigd voor ontvangst. Ik krijg amper antwoord op mijn mails van de klantendienst. Ondertussen al een bewijs van verlies ingevuld en mijn rekeningnummer opnieuw bevestigd. Nog steeds zonder resultaat...

Zeer snelle en correcte afhandeling van retourgoederen

Duidelijke site, snelle verzending.

Mooi aanbod aan artikelen. Het is ook goed dat men achteraf kan betalen, maar waarom niet via een eenvoudige overschrijving (IBAN, BIC)? Tegenwoordig bestaat er voor alles een app (energievreters). Sorry, maar ik ben geen fan van Klarna. Ik heb dan maar besloten om niet te bestellen.

Correcte info en snelle levering, goede beschrijving van artikel en de maten waren dan ook perfect. Ik bestel zeker terug!!!

Fijne winkelervaring, goede communicatie, vlotte levering en goede kwaliteit. Ik bestelde een paar Mustang sneakers.

Overzichtelijke website. Competitieve prijzen, vrij snelle verzending.

Snelle levering. Ik had in mijn bestelling een paar schoenen die door mijn brede voeten toch wat te strak zaten. Retour gestuurd en een snelle terugbetaling gekregen

Terugbetaling retourbestelling : na al de gevraagde stappen te hebben voltooid (nog een retourformulier invullen terwijl retour bevestigd is via track& trace, rekeningnummer nogmaals doorgeven), heb ik de terugbetaling van de bestelling (met datum 06/02/2024) nog steeds niet ontvangen. Ik heb de klantendienst herhaaldelijk gecontacteerd (zowel telefonisch als via mail). De gegeven antwoorden spreken elkaar voortdurend tegen. Ik vind het dan ook zeer frustrerend dat ik nu al 2 maanden constant moet hollen achter de terugbetaling. Ik ga niet opgeven met bellen en mailen tot ik mijn terugbetaling ontvangen heb...