Très belle expérience un site pour ma part très sérieux et les produits commandés sont bien arrivés et de qualité avec des prix qui suivent le cours du marché mais un peu plus compétitifs. J’ai com... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Commande jamais reçue et service client inexistant. Cela fait plusieurs semaines que j'attends mon colis et malgré mes relances, on me balade avec des excuses et des délais qui n'en finissent pas. A... もっと見る
企業が回答しました
J'avais des doutes sur le site mais non aucun problème produit Nike reçu et conforme dans sa boîte, suivi de commande parfait et respecté par chronopost et arrivé avant la date prévue...Je recommande... もっと見る
J’ai commandé des chaussures/ dernière paire dans ma taille et souvent en rupture sur d’autres sites. Elles ont été expédiées dès le lendemain, je les ai reçu 2 jours après posées devant la porte... もっと見る
3.5
まあまあ
475件のレビュー
ネガティブなレビューの 96％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
retour non traité
bonjour après avoir renvoyé deux articles il y a plus de 3 semaines le remboursement n'a toujours pas été fait .je leur envoie des mail pour savoir ou en est le remboursement on me répond que on va me l'envoyer dans les 72 h mais une semaine plus tard toujours rien. Sav inefficace
numéro de commande :ayfr-658-253101217
l'enquête est censé être terminé vous avez dit que le remboursement a été fait il y a 8 jours
2023年12月18日
自発的なレビュー
ABOUT YOU からの回答
Bonjour Hugo,
Merci pour votre feedback honnête et votre numéro de commande. Avec le Black Friday, notre service client a été particulièrement sollicité. Nous avons initié une nouvelle enquête en interne et reviendrons vers vous. Nous sommes désolés pour le retard de réponse et comptons sur votre patience 🙏🏻
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Votre équipe ABOUT YOU
ABOUT YOU からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous nous efforçons toujours de fournir une expérience de shopping agréable à nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
A très bientôt !
Bien à vous,
Votre Team ABOUT YOU
ABOUT YOU からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous nous efforçons toujours de fournir une expérience de shopping agréable à nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
A très bientôt !
Bien à vous,
Votre Team ABOUT YOU
ABOUT YOU からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous nous efforçons toujours de fournir une expérience de shopping agréable à nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
A très bientôt !
Bien à vous,
Votre Team ABOUT YOU
Produit fidèle à la description. Très confortables,le cuir est souple
J'ai acheté plusieurs paires de baskettes Adidas sur le site je n'ai jamais été déçu, les couleur comme la qualité des matériaux sont fidèles aux photos et à la description du produit
2023年8月26日
自発的なレビュー
ABOUT YOU からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous nous efforçons toujours de fournir une expérience de shopping agréable à nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
A très bientôt !
Bien à vous,
Votre Team ABOUT YOU
Très déçu
Très déçu, je commande un article pour au final recevoir un mail 10 jours plus tard m’indiquant que le produit n’est finalement plus disponible…plus qu’à attendre un remboursement
2023年8月28日
自発的なレビュー
ABOUT YOU からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a été annulée. Ceci n'est clairement pas en accord avec nos standards.
Les annulations ont tendance à se produire lorsque nous épuisons le stock actuel. Celui-ci étant souvent mis à jour, les articles deviennent alors disponibles peu de temps après.
Nous vous invitons à contacter notre service client pour leur expliquer la situation : serviceclients@aboutyou.fr.
Il fera le nécessaire pour pallier aux problèmes que vous avez rencontrés.
Merci de votre compréhension.
Bien à vous,
Votre Team ABOUT YOU
Je ne connaissais pas ce site mais…
Je ne connaissais pas ce site mais j'avais envie de cette paire de sandales introuvables ailleurs. J'ai été agréablement surprise. Très bon suivi de la commande et livrée très rapidement. Je ne peux que recommander.
2023年8月26日
自発的なレビュー
ABOUT YOU からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous nous efforçons toujours de fournir une expérience de shopping agréable à nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
A très bientôt !
Bien à vous,
Votre Team ABOUT YOU
Choix et prix
Je suis très content par le choix des produits disponibles et les prix pratiqués même si la livraison de mes baskets n'a pas été rapide.
2023年7月22日
自発的なレビュー
ABOUT YOU からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous nous efforçons toujours de fournir une expérience de shopping agréable à nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
A très bientôt !
Bien à vous,
Votre Team ABOUT YOU
Emballé et livré avec soin. Joli rendu
J'ai apprécié le soin apporté à l'emballage des cadres et posters. C'était visuellement joli et techniquement intelligent (coussins d'air emballés en plastique transparent) Les cadres et posters sont conformes à mes attentes. J'ai apprécié la livraison en colissimo.
2023年8月22日
自発的なレビュー
ABOUT YOU からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous nous efforçons toujours de fournir une expérience de shopping agréable à nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
A très bientôt !
Bien à vous,
Votre Team ABOUT YOU
Choix et services
Appli simple d’utilisation, choix large et à tous les prix.
Livraison rapide et retour facilité.
J’aime!
2023年7月28日
自発的なレビュー
ABOUT YOU からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous nous efforçons toujours de fournir une expérience de shopping agréable à nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
A très bientôt !
Bien à vous,
Votre Team ABOUT YOU
ABOUT YOU からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous nous efforçons toujours de fournir une expérience de shopping agréable à nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
A très bientôt !
Bien à vous,
Votre Team ABOUT YOU
DEPLORABLE
Paire de baskets acheter sur ce site, le carton des baskets déchirer dans un coin (pas la faute du transporteur car le sac d'emballage n'avait absolument rien), je demande un dédommagement, et ABOUT YOU m'offre un code promo de 20 % sur une prochaine commande (comment pousser à l'achat), et refuse de me dédommager, c'est une HONTE d'envoyer un carton dans cette état, mais encore plus, de ne pas vouloir réparer sa faute, premier et dernier achat ! de plus avec un service client téléphonique à la ramasse et ne servant à rien, qui ne sais que dire d'envoyer un mail, n'achetez rien à cette entreprise car elle ne respecte pas du tout ses clients.
02/08/2023 Je répond à votre message "qui mettra tout en œuvre pour résoudre le problème", j'ai déjà envoyé plusieurs mails, auquel vous n'avez absolument RIEN résolu, votre réponse n'est qu'une énième manque de respect, pour ma part c'est FINI avec vous, gardez vos excuses, premier et dernier achat !
2023年7月19日
自発的なレビュー
ABOUT YOU からの回答
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que les article commandés ne correspondent ni à vos exigences de qualité ni aux nôtres et nous excusons pour la gêne occasionnée.
Afin de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à envoyer un mail avec votre numéro de commande à notre service client (serviceclients@aboutyou.fr) qui mettra tout en œuvre pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
Votre Team ABOUT YOU
Service RETOUR efficace !
J'ai commandé 3 articles dont un que j'ai retourné car taille petite. Le remboursement a été très rapide !
2023年7月14日
自発的なレビュー
ABOUT YOU からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous nous efforçons toujours de fournir une expérience de shopping agréable à nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
A très bientôt !
Bien à vous,
Votre Team ABOUT YOU
Délai de livraison raisonnable et…
Délai de livraison raisonnable et gratuit, de bon prix 👍
2023年6月20日
自発的なレビュー
ABOUT YOU からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous nous efforçons toujours de fournir une expérience de shopping agréable à nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
A très bientôt !
Bien à vous,
Votre Team ABOUT YOU
Très bonne expérience
J ai commande un article qui était trop grand ( bracelet ) .
J ai reçu mon bon de retour, je l ai renvoyé , j ai eu le retour des fonds rapidement.
Rien a redire .
2023年6月19日
自発的なレビュー
Promo et article intéressant
Promo et article intéressant, dommage cependant j'ai renvoyé l'article était trop petit et quand j'ai voulu recommandé la promo n'y était plus. Pas assez d'aide pour choisir sa taille (baskets).
2023年5月26日
自発的なレビュー
Un super rapport qualité prix
Un super rapport qualité prix, un produit retourné pour une erreur de taille, remboursé sans problème, recommandé et reçu à la bonne taille. Un site de vente honnête que je recommande...
2023年5月18日
自発的なレビュー
Très bonne prestation
Produit de qualité.
Respect des délais de livraison.
Promo intéressante.
2023年5月6日
自発的なレビュー
Super pour le paiement en plusieurs…
Super pour le paiement en plusieurs fois, l'envoi relativement rapide, même si parfois cela met un peu de temps, la variété des références.Je crois par contre que parfois on met une taille dans son panier et qu'about you réajuste la taille pour l'équivalence fr (plus sure du tout, mais à vérifier). De plus, les photos des annonces sont parfois un peu floues et empêchent parfois de bien voir les détails ou la matière, c'est dommage. Et il y a marqué la taille que porte le modèle, mais on ne sait pas s'il s'agit de la taille marque (ce serait plus logique) ou de la taille française.
Autrement, c'est fiable pour l'instant en tout cas, je n'ai pas eu encore de retours à faire, mais fenêtre de retour assez large!
2023年6月5日
自発的なレビュー
Super 👍
J adore about you livraison rapide et aucun souci pour renvoyer les articles qui ne conviennent pas sans repayer des frais de port 🥰
2023年5月10日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。