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D abord, trÚs satisfait de notre poêle Aduro 9 air, depuis 10 ans. Leur service aprÚs vente est excellent, ou on trouve des piÚces détachées comme les chamottes à des prix concurrentiel. Je recomman... ãã£ãšèŠã
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Lorsque nous avons acheté la maison celle ci était déjà équipée d'un poêle à bois, nous avons dû changer la vermiculite ce qui c'est fait facilement grâce au tutorat. Nous apprécions la chaleur et l'... ãã£ãšèŠã
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Poêle aduro 1.4 acheté y a 5 ans aucun problÚme si ce n'est le coût exorbitant des piÚces de remplacement, joint et vitre Excellent rapport qualité prix à l' usage cependant. Envisageons prochaineme... ãã£ãšèŠã
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J'ai acheté un aduro 9.7 afin de remplacer mon vieil insÚre. L'objectif était double : -trouver un appareil aussi efficace que lâancien insert -moderniser notre piÚce principale Les deux objecti... ãã£ãšèŠã
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LâAduro Hybride gagnant du prix européen de lâEnvironnement pour les Entreprises, combine à la perfection bois et granulés. Nous avons vendu plus de 20000 poêles Hybrides en Europe. Plus de 450 000 habitations en Europe ont choisi un poêle Aduro pour se chauffer ces 19 derniÚres années et il y a 3 bonnes raisons à cela. PremiÚrement, les poêles Aduro sont simples à faire fonctionner, vous nâavez pas besoin de réguler lâair vous-même. DeuxiÚmement, les poêles Aduro sont économiques, vous obtenez un excellent rendement de votre bois. Enfin, nous combinons technologies innovantes et design scandinave pour vous offrir un appareil beau et performant. Nous développons constamment nos technologies pour que les utilisateurs puissent profiter pleinement de leur appareil. Le poêle, le bois, le conduit et la facilité dâutilisation doivent aller de pair pour que lâutilisation du poêle soit agréable. Vous trouverez plus dâinformations sur aduro.fr et conseil.aduro.fr.
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D abord, trÚs satisfait de notre poêle Aduro 9 air, depuis 10 ans.
Leur service aprÚs vente est excellent, ou on trouve des piÚces détachées comme les chamottes à des prix concurrentiel.
Je recommande.
Aduro ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre poêle et notre SAV répondent à toutes vos attentes.
Nous vous souhaitions une bonne journée auprÚs de votre poêle.
Cordialement
Aduro A/S
Facile a commander, livraison rapide et sérieuse ð
Aduro ããã®åç
Bonjour Armand
Nous sommes ravis dâapprendre que votre achat webshop vous ait apporté entiÚre satisfaction.
Nous vous souhaitons une bonne journée
Cordialement
Aduro A/S
TrÚs facile de commander sur le site. Prix un peu élevés.
Aduro ããã®åç
Bonjour
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes ravis dâapprendre que votre achat sur notre webshop vous ait apporté une totale satisfaction
Nous vous souhaitons une bonne journée
Cordialement
Aduro A/S
en panne avec la résistance , l envoi a été distribuer sans problÚme
Delais un peu long quant on est en panne
Aduro ããã®åç
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis Trustpilot.
Nous sommes heureux dâapprendre que votre livraison câest passée comme prévu.
Bonne journée,
Cordialement
Aduro A/S
My order is still "on hold" after 2 weeks.
No news. No explanation about the reason of this delay. Missing item not available on stock ? No provisional date of despatch. Poor service and miserable communication. Lack of pro activity and responsiveness.
Aduro ããã®åç
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis Trustpilot.
Malheureusement, nous rencontrons des soucis sur notre webshop, et lorsque la commande est indiquée comme en attente, celle-ci nâest pas enregistrée de notre cÃŽté. Si vous souhaitez plus dâinformations, nâhésitez pas à contacter service@aduro.dk . Nous travaillons à améliorer notre webshop et espérons pouvoir vous offrir la meilleure expérience possible dans quelques semaines.
Bonne journée
Cordialement
Aduro A/S
Pas de suivi de commande juste un mail pour me dire que la commande étais enregistré mais pas de suite je ne sais pas quand ma commande sera livré rien sur mon compte je ne voit pas ma commande
Aduro ããã®åç
Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis sur Trustpilot.
Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre webshop.
Nous travaillons constamment à lâamélioration de nos services et aurons bientÃŽt une nouvelle interface plus facile dâutilisation.
Belle journée à vous,
Cordialement
Aduro A/S
J ai acheté un poele buche aduro 15 3, aprÚs quelques jours d utilisation j ai remarqué une cloque grosse comme une piece de 20 centimes sur la porte.
J ai fait une demande de sav, qui m a été refusé, en reponse on m a envoyé une vidéo pour m indiquer comment repeindre le poêle.
Je deconseille donc cette marque sav inexistant.
Apres 2 mois d utilisation, une vis tenant la votre c est devissée, j ai pas demandé de sav là car j ai déjà la vidéo pour revisser une vis.
Bref cher pour ce que c est, brico depot vend des poêles beaucoup moins cher qui doivent faire le job
Aduro ããã®åç
Bonjour Fabien Franco
Nous sommes navrés dâapprendre que lâachat de votre poêle à bois Aduro 15.3 ne vous ait pas apporté satisfaction.
AprÚs que notre service client ait repris lâensemble des photos liées au dossier en question, nous pouvons voir que votre soucis sâapparente à un choc durant la livraison.
Le dossier étant traité par notre partenaire SAV national en commun accord avec votre magasin revendeur, la proposition du Sénotherm fût faite par leurs soins.
Cependant le poêle installé nâa fait lâobjet dâaucune réserve de transport de la part de votre distributeur.
Nous vous souhaitons une bonne journée
Cordialement
Aduro A/S
Le poële à bois Aduro est une magnifique réalisation tant par son design que par le confort d'utilisation qu'il procure. Le modÚle 22.3 s'inclut parfaitement dans une décoration intérieure. La marque est gage de solidité et de facilité d'utilisation. A conseiller sans aucune hésitation.
Aduro ããã®åç
Bonjour Philippe Delaunay
Nous sommes ravis dâapprendre que votre Aduro 22.3Lux vous comble entiÚrement, tant sur lâestétique que sur sa facilité dâutilisation.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement
Aduro A/S
J'ai facilement trouvé la piÚce que je voulais. La commande est trÚs simple à réaliser. La livraison est irréprochable.
Aduro ããã®åç
Bonjour
Nous sommes ravis que votre achat sur notre webshop vous ai apporté entiÚre satisfaction.
Nous vous souhaitons une bonne journée
Cordialement
Aduro A/S
Aduro ããã®åç
Dear Stefan,
Thank you very much for your positive feedback on our service.
Have a nice day.
Best regards,
Aduro
Réactivité , efficacité , livraison rapide , etc... tout est parfait , trés bien !!!
Aduro ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis dâapprendre que votre achat sur notre webshop vous ai apporté entiÚre satisfaction.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Aduro A/S
TrÚs satisfait de ma livraison de plaques vermiculite délai et commande respectée.
Achat de mon poêle 9.5 de lux depuis 2017 et jâen suis trÚs content
Aduro ããã®åç
Bonjour
Nous sommes ravis dâapprendre que la livraison des piÚces détachées via notre webshop soit arrivée à bon port.
Nous vous souhaitons une agréable journée
Cordialement
Aduro A/S
Possesseur d'un aduro 15 Lux, c'est un trÚs beau poele, chauffe trÚs bien et rapidement.
systeme aduro tronic trÚs efficace une fois reglé.
Par contre poele bruyant qui claque beaucoup lors de la chauffe et du refroidissement
Aduro ããã®åç
Bonjour Thibaut,
Merci pour votre avis positif.
Cordialement
Aduro A/S
La possibilité dâacheter des piÚces détachées est une bonne chose. La livraison depuis le Danemark est un peu longue une semaine si le poêle doit rester éteint cela peut être désagréable en hiver.
Concernant lâachat de lâensemble Brasier / Grille câest dommage de ne pas pouvoir dissocier ces deux éléments quand on a que le brasier qui à eu un problÚme.
Rien de rédhibitoire mais peut-être de petites amélioration à apporter.
Aduro ããã®åç
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif, et sommes heureux dâapprendre que vous avez trouvé ce dont vous avez besoin.
Nous sommes en cours dâamélioration de notre webshop pour une utilisation plus facile.
Belle journée à vous,
Aduro A/S
Aduro ããã®åç
Bonjour,
Nos frais de livraison reflÚtent les tarifs de nos transporteurs et nous permettent dâassurer un envoi rapide, sécurisé et suivi. Nous comprenons toutefois votre point de vue et faisons réguliÚrement évoluer nos offres pour proposer des options plus avantageuses.
Cordialement
Aduro A/S
Aduro ããã®åç
Bonjour Niko,
Merci pour votre avis positif.
Cordialement
Aduro A/S
Aduro ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre avis positif.
Cordialement
Aduro A/S
Remplacement vermiculite trÚs facile grâce à la vidéo de démonstration.
Prix raisonnable.
Aduro ããã®åç
Bonjour Guy,
Merci pour votre avis positif.
Cordialement
Aduro A/S
Lorsque nous avons acheté la maison celle ci était déjà équipée d'un poêle à bois, nous avons dû changer la vermiculite ce qui c'est fait facilement grâce au tutorat. Nous apprécions la chaleur et l'utilisation facile.
Un jour nous pourrons peut être investir dans un poêle plus performants.
Aduro ããã®åç
Bonjour Christine,
Merci pour votre avis positif.
Cordialement
Aduro A/S
propriétaire d'un ADURO H1 Hybride depuis 7 ans, j'en suis trÚs satisfait. c'est notre unique moyen de chauffage pour une maison de 100 M² avec chambres à l'étage. trÚs économique en mode pellets ou en mode bois, (jai la chance de faire mon bois moi-même).
les seuls soucis : la bougie, remplacée une fois, cassée par le ramoneur qui la vendait 4 fois plus chÚre que la boutique en ligne ADURO. je me suis fait avoir 1 fois, pas 2...maintenant j'en ai 1 d'avance prise sur ADURO.
je vais remplacer la vermiculite et les joints prochainement je pense.
Aduro ããã®åç
Bonjour Olivier,
Merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis dâapprendre que votre poêle hybride répond à vos attentes.
Cordialement
Aduro A/S
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
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