Aegon Nederland レビュー 344

Ook ik probeerde in te loggen bij mijn aegon terwijl mijn wachtwoord opgeslagen is kon ik niet inloggen, nieuw ww aanvragen lukte niet van chatten met een robot word je ook niet wijzer , nieuw account aangemaakt , ook niet gelukt om in te loggen ,toen maar eens gebeld 15 minuten aan de telefoon gezeten, van een medewerker kreeg ik een bevestegings nr om te activeren , niet gelukt,weer een nieuw account , weer niet gelukt om in te loggen ,gelukkig gaat mijn product over naar de Knab bank ,hopelijk komt dan alles goed,pfffffft.

Eerst een incorrecte mail die stelt dat ik een verzekering bij ze heb aangevraagd terwijl dat niet zo is. (Ze hebben een lopende verzekering onder een andere naam ondergebracht blijkt.)
Vervolgens als ik daarover bel om uitleg een uiterst onbeschofte medewerkster van de klantenservice ad telefoon.

Wat een enorm klantonvriendelijk systeem!!! Als je dan de klantenservice belt, krijg je nul ondersteuning. Die weten niets en ik heb zelfs even getwijfeld of ik wel het goeie nummer had gebeld. DRAMA. Ze lijken soms aantrekkelijke producten te hebben, maar ook daarmee wordt je belazerd. Ze waren niet voor niets regelmatig op Kassa en Radar

Een cruise geboekt op 31 oktober 2022 voor een reisi op 4 februari 2023 maar het was niet zeker of er nog plaats was. Op 3 november bericht gekregen dat er plaats was en op 9 november een reis en annuleringsverzekering afgesloten bij Aegon. Door plotseling ernstige ziekte van onze dochter begin januari 2023 konden wij niet op vakantie. De Aegon gebeld maar men ging uit van de boekingsdatum en volgens de voorwaarden moet je binnen 7 dagen een annulerings- en reis verzekering afsluiten. Dat hebben wij gedaan zodra wij wisten dat wij mee konden. Helaas was dit 2 dagen later dan de boekingsdatum en om die reden vond Aegon dat wij niet verzekerd waren alhoewel men de verzekering had geaccepteerd en wij ook betaald hadden. Het is dat wij gebeld hadden maar je zou maar ergens aan de ander kant van de wereld zitten en een probleem krijgt en dan Aegon belt en dan te horen krijgt dat je niet verzekerd ben omdat je 2 dagen te laat was voor een reis die pas na 3 maanden na de boeking gemaakt zou worden. Geen enkele coulance!!

Voor het eerst gebruik moeten maken van een reisverzekering/annuleringsverzekering. Dat de vlucht niet doorging, was een teleurstelling. Maar een zeer snelle afhandeling van Aegon. Blij met de (duidelijke) terugkoppelingen. Dat maakte veel goed voor mij. Dank

Aegon lijkt bewust niet bereikbaar te zijn. Telefonisch kom je in een loop terecht, chat wordt structureel niet beantwoord en mailen kan niet. Beste mensen, laten we allemaal een klacht indienen bij de AFM (Autoriteit Financiële Markten). Op die manier kan de AFM er een zaak van maken. Google op 'AFM klacht melden' om te zien hoe je een klacht kunt melden.

Ik heb al vanaf 2012 een huisdierenverzekering bij Aegon.
Ik ben héél tevreden. Het indienen van de rekeningen gaat heel overzichtelijk. Na indienen krijg ik meteen een berichtje van ontvangst, goede uitleg van wat er niet vergoed wordt en binnen een week staat de vergoeding op mijn bank. Ik kan deze huisdieren verzekering aan iedereen aanbevelen

Onmogelijk om een account aan te maken, zelfs via de bank, geen mailtje niks, nada

Telefonisch onbereikbaar, website werkt sloom en verificatiecodes worden niet verzonden

Kan na weken nog steeds niet mijn produkt inkijken.Een schande dat de AFM de vergunning van deze instantie niet heeft ingetrokken.Mensen haal uw geld weg bij de AEGON,voor het te laat is !

Terrible Bank and Financial services. In the years 1998-2005 Aegon N.V. (Spaarbeleg Bank) sold saving retail products (Sprintplan) via misleading brochures and via middlemen without proper licenses. These products later were known to be loans repackaged as a monthly saving product with a run time of 5 years. The retail investors were not investing but paying the interest only on the loans, but that became known in 2005. The ROI was so bad that most retail investors lost all their deposits and life savings. As of to day there a court cases in Dutch courthouses manage settlements. Advise: stay away from AEGON or affiliated companies like KNAB, Transamerica bank.

Waardeloze website en waardeloze verzekering, klantenservice onbereikbaar online nog telefonisch. Was aangeraden door iemand om aan te sluiten maar heb dikke spijt van. 14 dagen bedenktijd en al 20 dagen niet te bereiken.
Slecht slecht selectste!!!

Al jaren heb ik bij Aegon verschillende verzekeringen lopen en ongeacht wat ik meld, er wordt altijd serieus op ingegaan.
Al eerder schreef ik een groot compliment over de klantenservice van deze maatschappij en ook onlangs had ik wederom de ervaring dat ik bij Aegon nooit tevergeefs aanklop.
De medewerkers van de klantenservice kunnen luisteren, meedenken en zijn empathisch.
Ik ben hen heel dankbaar dat ik nooit alles tot in detail hoef uit te leggen, maar dat men mij als klant het vertrouwen geeft en ook daarnaar handelt.

In 2015 heb ik online een rechtsbijstandsverzekering (ALLRISK) bij Aegon afgesloten.
In 2018 heb ik een beroep op mijn Rechtsbijstandsverzekering gedaan ivm UWV-problematiek. Destijds had Aegon een contract met SKR, waardoor ik ná beoordeling door Aegon een goedkeuring gekregen
en door een jurist bijgestaan. Deze kosten werden toen WEL door mijn rechtbijstandsverzekering gedekt.

Nu ben ik weer in conflict met het UWV en heb voor juridisch advies een beroep gedaan op mijn bestaande rechtsbijstandsverzekering biij Aegon. Tot mijn grote verbazing werd deze afgewezen en kreeg ineens de melding dat ik NOOIT verzekerd ben geweest voor de module “Arbeid & Inkomen” waar mijn conflict met het UWV onder valt.

Ik heb Aegon aangegeven dat ik in 2018 al een beroep op mijn verzekering had gedaan en destijds WEL werd geholpen. Ik had immers een allrisk-rechtsbijstandsverzekering en heb nooit iets laten wijzigen!!!
SKR heeft in opdracht van Aegon mij toen volledig bijgestaan!!!

In de tussentijd heeft Aegon het contract (2019) met SKR beëindigd en is heeft de rechtsbijstandsverzekering ondergebracht bij Arag.

Ook heeft Aegon in de loop der jaren de polissen gewijzigd/samengevoegd, waardoor het mij eigenlijk niet duidelijk meer is waarom ik nu ineens niet verzekerd ben inzake het UWV.
Ik heb nooit iets veranderd en Aegon beweert nu dat ik destijds nooit geholpen had mogen worden, omdat ik destijds volgens hen met een allrisk rechtsbijstandsverzekering ook niet verzekerd was voor “Arbeid&Inkomen)

Ik moet zelf bewijzen dat ik wel verzekerd was, maar kan dat nergens meer achterhalen.
Ik heb alleen een polis gevonden waarin in staat dat ik allrisk verzekerd ben, maar de polisvoorwaarden ontbreken. Die kan ik nergens meer terug vinden.

Ik begrijp absoluut niet hoe dit mogelijk is en sta met mn handen in het haar. Kan vanuit mijn kant helemaal niets meer doen.
Zij doen wat ze willen én
ik als consument loop nu helemaal vast!!!

Jaren premie betaald voor reis- en annuleringsverzekering. Wegens ziekte kon ons 25 jarig huwelijks uitje met hotelovernachtingen niet door gaan. Aanvraag om toekenning van vergoeding gaat online en na de laatste vraag krijg je binnen 10 seconden automatisch antwoord dat eea wordt afgewezen. Menselijke maat ontbreekt totaal, schandalig!

Glasschade aan serre dak in juni gemeld, met offerte van aannemer voor de reparatie. Aegon wel 2nd opinion en stuurt een glashandel voor expertise. Deze zijn inmiddels 2x geweest, na de laatste advies naar Aegon, laat aannemer het doen te complex. Neeee, zegt Aegon, we sturen alsnog een loodgieter, die kan 4 november komen kijken?! Inmiddels zijn we 5 maanden verder, het glas lekt de constructie van de serre in, de winter staat voor de deur en Aegons gedrag is werkelijk onbegrijpelijk en voor mij bizar! Waarom 5 maanden doorlooptijd om relatief eenvoudige schade te regelen, wat een onkunde!

Waardeloze service. Schade melden niet te doen. Telefonisch te druk en een waardeloze site om schadevergoeding melden. Loopt traag door en halverwege wordt je uit het systeem gegooid.

Als je bij Aegon een autoschade verzekering afsluit en je krijgt een ruitschade dan wordt je doorverwezen naar een kleine schadegarage waar je een afspraak kunt maken die meestal langer duurd dan 1 week.
Bij Carglass kon ik de volgende dag terecht, maar daar doet de Aegon geen zaken mee....
Zojuist werd ik door de schadegarage gebeld of ik er een probleem mee hadf dat de afspraak nog een week werd verzet, want ze hebben het druk.....

Voorwaarden zijn zo opgesteld dat schade uitkeren onmogelijk wordt gemaakt. Zeer ontevreden!
Voor mij geen Aegon meer.