Afzetbak レビュー 

Afzetbak からの回答

3日前

Dear Yadira,

Good choice to choose for Afzetbak even when you where a little bit nervous. As you have seen are our colleques good with communication and with helping customers like yourself.

Let us know when a new container is needed, so we are able to help you with all your worries so you will not be nervous!

Kind Regards,
Abel, Team Afzetbak

Afzetbak からの回答

3日前

Beste Mohamed,

Dankjewel voor de review en het vertrouwen in Afzetbak.

Zoals u heeft gemerkt heeft het vertrouwen beloond en is alles voorspoedig verlopen zoals de plaatsing van de container en het afvoeren van de container.

Met vriendelijk groet,
Abel, Team Afzetbak

Afzetbak からの回答

3日前

Beste Janjaap,

Bedankt voorr de mooie review.

Wel erg vreem om te horen dat de container een dag eerder was dan afgesproken, maar gelukkig zoals u aan geeft heeft dat geen problemen geleverd.

Erg fijn om te horen dat de verdere afhandeling en afvoer verder wel zoals afgesproken is verlopen!

Dank u wel en tot de volgende keer.

Met vriendelijke groet,
Abel, Team Afzetbak

Afzetbak からの回答

3日前

Beste Flegon,

Bedankt voor de review en het vertrouwen in ons bedrijf, Afzetbak.nl.

We zien u graag in de toekomst nog een keer terug mocht dit nodig zijn voor u!

Met vriendelijke groet,
Abel, Team Afzetbak

Afzetbak からの回答

3日前

Beste Willem,

Bedankt voor de mooie review en fijn om te horen dat onze collega's het van begin tot einde alles snel en goed is geregeld!

Tot de volgende keer!

Met vriendelijke groet,
Abel, Team Afzetbak

Afzetbak からの回答

4日前

Dear S Kumar,

Thank you for taking the time to share this feedback, and I'm sorry to hear these two experiences left you frustrated.

Regarding the returned container: if a container comes back to us empty, the cost is different from when we simply relocate a container that stays in use. When we move a container to a different address for you, it comes back to us full and continues serving its purpose, which is part of our normal service and pricing. When a container is picked up empty and unused, we effectively pay for two full transports (pickup and a fresh delivery) and lose several days of use on that unit before it's back in rotation. That's why the amount deducted in that case was higher than what a simple relocation would cost. It's not the same service, even though it can feel similar from the customer's side.

On the relocation: I understand it can feel like "just moving it a few houses away" should be cheap, but the cost isn't about distance. It's about sending a driver and truck out specifically for that move. Loading, transporting, and placing a container takes a similar amount of driver time whether it's moved 100 meters or several kilometers, so that's what the transport charge reflects. Because of that, we're also not able to simply wait until a truck happens to be in the area. The relocation itself still requires a dedicated stop, so bundling it with another nearby job doesn't reduce the time or cost involved. I recognize that's not what you expected when you offered that flexibility, and I'm sorry that wasn't made clearer on the call.

I also want to acknowledge that you mentioned calling multiple times without getting a correction. That shouldn't have happened, and I'm sorry it did. I'd like to look into your account directly to check both charges against what was actually communicated to you on the phone. Please feel free to contact us so we can discuss this further and make sure everything was billed and explained correctly.

Kind Regards,
Abel, Team Afzetbak

Afzetbak からの回答

4日前

Beste Peter,

Bedankt voor de mooie review en fijn om te horen dat de communicatie duidelijk en vriendelijk is geweest.

Met vriendelijke groet,
Abel, Team afzetbak

Afzetbak からの回答

4日前

Beste Amer,

Bedankt voor de mooie review en leuk om te lezen dat alles fijn en helder is geweest, waardoor je ons super vindt!

Bedankt voor het vertrouwen.

Met vriendelijke groet,
Camiel, Team Afzetbak

Afzetbak からの回答

4日前

Beste Marcel,

Fijn om te horen dat alles voorspoedig is verlopen en dat u ons een aanrader vindt. Hier doen wij het natuurlijk voor, om u als klant tevreden te houden!

Met vriendelijke groet,
Camiel, Team Afzetbak

Afzetbak からの回答

4日前

Beste Peter,

Bedankt voor het vertrouwen in Afzetbak.nl.
Zoals u heeft kunnen zien houden wij ons aan de afspraken zodat u niet voor verrassingen komt te staan.

Mocht u in de toekomst nog een container nodig hebben, staan wij weer direct voor u klaar!

Met vriendelijke groet,
Ivy, Team Afzetbak

Afzetbak からの回答

4日前

Beste Lazaroms,

Fijn om te horen dat u onze service snel en makkelijk vindt!
Bedankt voor de mooie review.

Met vriendelijke groet,
Ivy, Team Afzetbak

Afzetbak からの回答

5日前

Beste M Boekhold,

Bedankt voor de feedback en uoiteraard erg vervelend om te horen dat u dit zo heeft ervaren.

We jennem per container en formaat in onze acceptatie voorwaarden bij het kopje extra informatie staan dat enkele container tot maximaal de rand beladen mogen worden en in dit geval bij de desbetreffende container, dat deze 20cm boven de rand beladen mag worden.

We zullen uiteraard uw feedback meenemen in onze volgende meeting om intern te bespreken dat wij dit voortaan nog duidelijker voor u als klant mogen maken.

We hopen dat onze container service omtrent het plaatsen, wisselen en afvoeren wel goed is bevallen.

Met vriendelijke groet,
Abel, Team Afzetbak

Afzetbak からの回答

5日前

Sehr geehrte Retour-logistik GmbH,

vielen Dank für die tolle Bewertung und die zahlreichen Aufträge, die Sie uns erteilt haben.

Wir freuen uns auf ein zukünftiges Projekt, bei dem wir Ihnen erneut behilflich sein können.

Mit freundlichen Grüßen
Abel, Team Afzetbak

Afzetbak からの回答

5日前

Beste Ole,

Bedankt voor de review en fijn om te horen dat onze service goed bevallen is!

Tot de volgende keer.

Met vriendelijk groet,
Ivy, Team Afzetbak

Afzetbak からの回答

5日前

Beste G.L,

Bedankt voor de mooie review en uiteraard fijn om te horen dat alles duidelijk en volgens de afspraken is verlopen.

Tot de volgende keer!

Met vriendelijke groet,
Ivy, Team Afzetbak

Afzetbak からの回答

5日前

Beste de Coach,

Bedankt voor de review en fijn om te horen dat het super easy was en de service ook goed is!

Graag komen we nog met u in contact om het nog easier en betere service te bezorgen en er voor te zorgen dat de 4-sterrenreview in het vervolg een 5-sterrenreview van te maken.

Met vriendelijke groet,
Abel, Team Afzetbak

Afzetbak からの回答

5日前

Beste Albert,

Fijn om te horen dat onze collega's u zo goed hebben geholpen omtrent het verplaatsen van de data. Bedankt voor het mooie compliment dat onze collega's goede service bieden en vriendelijk is!

We hopen u in de toekomst nogmaals terug te zien komen.

Met vriendelijke groet,
Camiel, Team Afzetbak

Afzetbak からの回答

5日前

Beste Larixton,

Bedankt voor de mooie review en fijn om te horen dat de beschikbaarheid, snelle levering en snelle afvoer heeft plaats gevonden.

Vooralsnog zien we een 4-sterrenreview, graag komen we met u in contact om de eventuele volgende keer ipv 4 sterren te hebben, dit te veranderen in een 5-sterrenreview.

Tot de volgende keer.

Met vriendelijke groet,
Camiel, Team Afzetbak

Afzetbak からの回答

5日前

Beste SKM Tegelwerk en Renovatie,

Bedankt voor uw review.
We hebben uw order bekeken en hebben hier het volgende geconstateerd.

U heeft tijdens uw bestelling via onze website een puin container bij ons besteld. Een puin container is bedoeld voor alleen steenachtige materialen. Dit kunt u openbaar terug vinden op de website en hebben wij u ook met de bevestiging na de bestelling toe gezonden.

Tijdens het afvoeren van de container constateerde wij dat er bouw en sloopafval in zat ipv het opgegeven puin. Dit hebben wij u ook verzonden per whatsapp.

Erg jammer om te horen dat u ons een 1-sterrenreview schrijft wegens het zelf foutief bestellen / vullen van een container.

Met vriendelijke groet,
Abel, Team Afzetbak

Afzetbak からの回答

5日前

Beste Marty,

Dank u wel voor de mooie review en fijn om te horen dat onze collega's goede service bieden en vriendelijk zijn.

Mocht het in de toekomst nodig zijn om nog een container te leveren, staan we weer graag voor u klaar!

Met vriendelijk groet,
Camiel, Team Afzetbak