AIT Home Delivery UK Ltd レビュー 

261,868
TrustScore 5段階評価の4.5

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5つ星のうち4の評価

Everything went as expected except for two minor complaints: the live map is not live, so you can't really tell how far the driver is. Secondly, the delivery crew spoke in their own language while... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Amazing communication, calls to confirm the delivery, proper tracker given and I have stayed well informed at all times. Delivery driver kindly called an hour before arriving to make sure I was at hom... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

The Ghanaian gentlemen who came and delivered the mattress was so kind, friendly and pleasant, he even helped us bring the mattress into our house and positioned it right where we wanted it. He wa... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Very friendly drivers and my order was handled with care. There was an issue with Sky sending my order to my old address, but that wasn’t the delivery companies fault and the 2 drivers very kindly w... もっと見る

企業情報

  1. 宅配・配達サービス

当該企業による記述

AIT Home Delivery is the UK's leading 2 person white glove delivery service company offering premium home and next-day delivery across the UK. At AIT, our ethos has always been centred around ensuring that the customer is permanently top of mind across every stage of the delivery process – right from when an order is placed through to the final point of delivery.


連絡先

4.6

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

26万件のレビュー

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4つ星
3つ星
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4.6

すべてのレビュー

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5つ星のうち5の評価

Spot on communication!!!

Company turned up just when they said they would. 2 very polite men who brought the TV straight to my door. I live on a Country park and it isn't to find the numbers. The communication from them and the depot was spot on!

2026年9月22日
5つ星のうち1の評価

This is THE worst delivery company I’ve…

This is THE worst delivery company I’ve ever experienced.

They were used by the company Mattress Man to deliver my bed, which arrived broken. I understood mistakes happen, so I arranged a replacement and collection of the old bed. I specifically requested a later slot due to work and was given 18:00–20:00. Instead, they called at 4:30pm saying they were already on my drive, leaving me to rush home early from work.

When they arrived, they only collected HALF of the broken bed (the bed came in two parts) and refused to assemble the replacement, leaving me with half a bed. They said they were only ticketed to pick up one item.

Two days later, they were arranged to collect the remaining half and assemble the new bed, this time with a 17:00–19:00 slot. They started calling me at 12:30pm, I explained I was at work and they then agreed to return at 5pm (as this was my slot anyway). I rushed home AGAIN, only to be told the job had been cancelled and they were now going home.

Absolutely disgraceful service. Completely unreliable and totally disrespectful of customers’ time.

2026年9月22日
5つ星のうち5の評価

Great delivery service

Very friendly drivers and my order was handled with care. There was an issue with Sky sending my order to my old address, but that wasn’t the delivery companies fault and the 2 drivers very kindly waited a few minutes for me to drive to my old house and take the order.

Order arrived within the given timeframe. Very efficient and friendly service!

2026年9月21日
5つ星のうち5の評価

Great service

Really impressed. Good communication from order to delivery. Helpful tips on being ready. Driver called 30 min before arrival. Delivery was excellent - fridge was brought in carefully. Much appreciated, thank you!

2026年9月19日
5つ星のうち1の評価

Item delivered a day late

Saturday delivery was unilaterally changed by a day without consultation. Customer services unavailable as change intimated at 16:38 on Friday whilst driving and by time message was checked, customer service department had closed. Had to abandon Sunday plans in order to receive item. Tracking showed that item arrived at AIT depot by 06:18 on the due date so delivery should have been completed as agreed with vendor.

2026年9月21日
5つ星のうち5の評価

First class service

The delivery driver arrived just a little ahead of time and kindly waited 5 minutes on us arriving at the house to take the delivery. Nice and polite and delivered in perfect condition.

2026年9月22日

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