Aliexpress レビュー 

Warte bis heute auf ein Paket. Obwohl allerlei Beweise vorliegen und sogar die nichtsnutzigen Menschen von Hermes zugegeben haben, dass das Paket nicht da ist bekomme ich mein Geld nicht zurück oder das Paket neu zugestellt. Anzeige gegen Hermes und Ali geht jetzt raus. Einer von beiden hat das Paket gestohlen und ich werde es rausfinden

AliDreckspress ist der letzte Müll ... Chinesenkack... Ware (340 Euro) nie erhalten. Dafür ein 25 Euro Maßband das nicht mal an mich adressiert war (stand aber vor meiner Tür). Man hat mich immer wieder auf den Kurier verwiesen, was aber nichts brachte... Hunterde Mails und Bilder brachten rein gar nichts... Sollen die Schweine sich ne schöne Zeit mit meinem Geld machen, aber nicht alles auf einmal ausgeben... Wenn ich mal einen in die Finger kriege,....... DANN..... BITTE VORSICHT VOR DIESEN BETRÜGERN...!!!!!
Würde gerne Minusterne geben, dann aber gleich 340.....🖕🖕🖕

Meine Erfahrung mit AliExpress ist extrem negativ und für jeden Verbraucher absolut warnenswert.
Ich habe drei Paar Schuhe gleichzeitig bestellt (alle unter derselben Bestellnummer).
Zwei Paare wurden gemeinsam geliefert, das dritte Paar wurde vergessen und erst nach meiner Meldung nachgeliefert.
Mindestens ein Paar war beschädigt. Für dieses Paar wurde mir am 18.10.2025 ausdrücklich eine kostenlose Rücksendung genehmigt, die später ohne rechtliche Grundlage wieder entzogen wurde.
Weitere Probleme und Rechtsverstöße:
Rücksendungen mussten für jedes Paar einzeln beantragt werden, obwohl die Bestellung zusammengehörte.
Für ein Paar sollte ich Rücksendekosten selbst tragen, für ein anderes Paar wurde verlangt, es auf eigene Kosten nach China (Nicht-EU-Ausland) zurückzusenden.
AliExpress verlangte nicht gesetzlich vorgeschriebene Nachweise (z. B. Unboxing-Videos), obwohl die Mängel bereits dokumentiert waren.
Die ursprünglich gezahlten Versandkosten in Höhe von ca. 32 € wurden nicht erstattet.
Mehrere offizielle Beschwerde-Links funktionieren nicht, die interne Beschwerdemöglichkeit wurde systematisch blockiert.
In der App wird eine 90-Tage-Rückgabegarantie / kostenlose Rücksendung angezeigt – diese wurde mir jedoch nicht gewährt, was ich als Betrug bzw. irreführende Geschäftspraktik bewerte.
Trotz fristgerechter Rückgabeanträge wurden sämtliche Erstattungen abgelehnt.
Der Fall wurde bereits bei PayPal eskaliert und zusätzlich an das Europäische Verbraucherzentrum (ECC-Net) übergeben.
Mein Eindruck:
AliExpress blockiert Rückgaben systematisch, verschiebt die Beweislast unzulässig auf Verbraucher, ignoriert EU-Verbraucherschutzrechte und bewirbt Leistungen (z. B. 90 Tage kostenlose Rücksendung), die nicht eingehalten werden.
Ich rate dringend davon ab, bei AliExpress höherpreisige Ware zu bestellen.

AliExpress Hilfezentrum
Eine defekte Uhr wurde geliefert. Seit 17.08.2025 schreibe ich mit der KI, ohne Erfolg und keine Lösung. Über 100 Mails und Schreiben! Mehrere Screenschots und Videos gesendet! Keine Kundenbetreuer liest das ganze Schriftverkehr! Weil das Shop geschlossen ist oder nicht mehr existiert, kann ich leider Empfang nicht bestätigen und Retour beantragen. Jedes mal bekomme ich vom KI Antwort, dass ich mich beim AE Anmelden soll und Rückerstattung/Rückgabe zu beantragen. Mittlerweile fühle ich mich verascht!
AliExpress soll die Hilfezentrum schlissen! Mit KI gibts keine Hilfe sondern Ärger! Ich werde nicht mehr bei AliExpress kaufen! Ich hatte schon mal bewertet aber keine Lösung oder Hilfe habe ich bekommen. Bekommen habe ich nur das gleiche Empfehlung über 100x: melden sie sich bei AE an, um Empfang zu bestätigen und Retour zu beantragen zu können! Sonst nichts! Weil KI antwortet, kann man nichts tun!
Ich gebe auf, AliExpress hat gewonnen. Dafür haben die eine Treue doofer Kunde verloren.

Kaufen kann man bei AliExpress ganz gut, wenn man einige Dinge beachtet. So muss man genau hinsehen, was man tatsächlich kauft. Selbst in Preissuchmaschinen tauchen Preise auf, die nicht zum Artikel passen. So werden beispielsweise AR-Brillen zu einem supergünstigen Preis angeboten. Schaut man genau hin, sieht man, dass die Brille viel teurer ist und sich der "günstige" Preis auf ein Brillenputztuch bezieht. Also immer genau hinsehen, was man kauft!
Inzwischen gibt es auch Artikel, die aus einem deutschen Lager verschickt werden. Das dauert günstigstenfalls gerade einmal zwei Tage. Auch was den Versand aus China angeht - hier dauert es entsprechend länger - kann man Schnäppchen machen.
Leider sieht es mit Reklamationen nicht so rosig aus. Zwar verspricht AliExpress das Blaue vom Himmel, aber leider tut man sich "im Ernstfall" schwer. Katastrophal ist der Kunden-Chat. Engelsgleich wird man umsäuselt, mit Herzchen und was es sonst noch so an Emoticons gibt, umschmeichelt... "Sie müssen sich um nichts kümmern. Ich erledige das für Sie." Ich weiß nicht, wie oft ich diese Versprechen bereits bekommen habe. Passiert ist aber tatsächlich noch nie etwas. Also gar nicht erst den Versuch unternehmen.
AliExpress (als Verkäuferplattform) verkauft gerne. Reklamationen sieht man ungern. Das sollte man bedenken, bevor man kauft!

Ali express is a cheater and liar same as the seller on his site Xphone from China who sold me different product that is on description and it was defective too with failure. Ali express is protecting sellers even i sent photos and proof ,so please avoid seller on Ali express named Xphone,he is a liar and cheater.They dont refund money. We will sue them and put negative comments on internet and Facebook and Instagram,tik tok and all other platforms

Lasst um himels Willen die Finger von diesem Shop. Ich hatte eine Garantierücksendung. Der Artikelpreis wurde nach sehr viel Schreiberei zurückerstattet. Die Rücksendekosten wurden mir, obwohl schriftlich zugesagt nicht erstattet. Sondern für den nächsten Einkauf gutgeschrieben. Natürlich, zeitlich begrenzt. Ich habe mein Ali Konto gelöscht.
Kaufe nur noch über T..... ein. Wenn hier etwas nicht stimmt. Dann nie zu Lasten des Kunden.

Professioneller Betrüger.

Sie erhalten Ihre Ware nicht und haben keine Möglichkeit, einen Streitfall zu eröffnen oder eine Rückerstattung zu erhalten. Sie sagen dass Ihre Bank die Rückerstattung nicht akzeptiert.!!! Es gibt keine E-Mail-Adresse für den Kundenservice. Finger weg von dieser Seite!

3 Akkus bezahlt (51,28 €) nicht geliefert! Angebotenes Refund 0,01 € welch schlechter Scherz!

Typische China absoluter Scammer beim Kundenservice. Spart euch einfach nerven und kauft den Chinaschrott wenn ihr ihn unbedingt wollt über Amazon, wo es auch zumindest den Ansatz von Kundenservice gibt im Gegensatz zu hier. Oder zahlt nur per PayPal und eröffnet einen fall nach dem anderen weil das ist hier nötig.

Europe Electronics Store

100% fake in my case, advertising local shipment, declared shipment, nothing was true. This was 100% waste of my time. I'm very upset that Aliexpress is hosting such a seller. Probably it will keep me away from this platform.

Ein Akku bestellt. Vor 24 Stunden war die sendungsverfolgung auf einer chinesischen Seite noch dass sich der Artikel in transit befindet. Jetzt steht dort, dass der Artikel schon vor drei Tagen ausgeliefert worden sei. Das kann nicht stimmen. Aliexpress erwartet dass ich mit dem chinesischen versandunternehmen Kontakt aufnehme obwohl ich nicht der Auftraggeber bin. Nach geltendem Recht ist der Verkäufer für den lieferweg verantwortlich und muss sich darum kümmern dass ordnungsgemäß zugestellt wird. Diese Verantwortung möchte Aliexpress offensichtlich nicht übernehmen.

AliExpress ist die Plattform wo man lieber nicht bestellen sollte. Habe eine Jacke in 2 XL bestellt obwohl ich L Trage weil ich weiß das sie nur Zwergengrößen haben.natürlich hat die gelieferte Jacke nicht mal Größe M und als ich Reklamierte haben sie Frech geschrieben ich soll sie auf meine Kosten zurückschicken.. was in Österreich mehr als der Warenwert ist. Ich glaube das dort nur Analphabeten sind die nur auf ihren Vorteil schauen oder sie sind so Unverschämt und senden einfach die Ware die sie gerade erwischen. Es gibt noch eine Möglichkeit das sie zu Blöd zum Lesen sind! So hält man keine Kunden mit ihrem Verhalten. Normalerweise wenn ich einen Fehler mache bemühe ich mich in zu Lösen. AliExpress ist aber nur Unverschämt und stellt noch Ansprüche anstatt den Fehler einzugestehen. Bitte nicht mehr dort kaufen da bei Falschlieferung immer der Kunde der Dumme ist!!!

Ich habe einen Mini PC von Blackview bestellt. Alles lief perfekt. Die Lieferzeit war super schnell, die Verpackung original, der PC genau wie beschrieben und der Preis war unschlagbar! Vielen Dank.

Professional cheater.

You won't receive your item and you have no way to open a dispute or to get refunded. No email for customer service. Stay away from this site.

Den Artikel den ich bestellt habe passt bei meinem Roller nicht obwohl in der Beschreibung steht das er speziell für dieses Fahrzeug ist.
Ich mit Aliexpress Kontakt aufgenommen das ist jetzt 2 Wochen her und ich bekomme keine Rückmeldung.
Einmal und nie wieder.

Kein Paket, Kein Erstatung, Kein KundenService, FINGER WEG

Fast alle Sachen, die sich bei ebay oder Amazon tummeln, finden sich bei Aliexpress... selbe Qualität aber viel günstiger.

Vor allem hat Aliexpress bei Retouren und Erstattung sehr nachgelegt: In den letzten 3 Jahren hat Aliexpress IMMER alle Beanstandungen akzeptiert und das Geld retourniert, häufig auch ohne Rückversand (der übrigens kostenlos ist).

Selbst eine Küchenspüle war nach etwa 4 Wochen gut verpackt und heil angekommen, für 170€ (ähnliches gab es hier nur für 400 aufwärts und dann wäre es nicht einmal dasselbe Modell gewesen).

Über die Qualität kann man durchaus streiten, aber lieber lasse ich mir von Alieexpress etwas günstig schicken und ggf. erstatten als dass ich mich hier mit einem Einzelhändler wochenlang zur Gewährleistung streite, nachdem er mir DENSELBEN Müll zum 2-,3-,4-fachen Preis verkauft hat.

Häufig genug gilt auch für Alieexpress: Qualität hat seinen Preis - man muss nur, hier wie drüben, etwas recherchieren.

Die Lieferzeiten mit 6-12 Tagen finde ich akzeptabel - noch besser wäre es, wenn sich die Sachen direkt an eine Packstation oder Filiale umleiten lassen.

Allein: Man muss nur die Suche meistern (per Bild geht es am einfachsten) und etwas die doch etwas volatilen Preise beobachten (ist ja eben doch ein Marktplatz).

Bei Problemen: Da hilft der Chat zum Kundendienst.

PS: Natürlich gibt es auch hiesige Händler, die einen sehr guten Job machen und bei diesen kaufe ich genauso - einige Sachen kann China einfach nicht (Bosch, Siemens, Miele etc).

Wir haben bei Ali ein Minilaptop bestellt. Die Reise nach Deutschland war und ist eine Katastrophe. Das Teil ging von China nach Deutschland. Von Deutschland zu den Niederlanden. Von den Niederlanden nach Deutschland, wie der zurück in die Niederlande. Dann wieder nach Deutschland. Es ist janurein Computer. Wir werden solche Sachen definitiv nicht mehr bei Ali bestellen. Das Paket ist nun schon 21 Tage unterwegs und immer noch nicht bei uns.
AliExpress schießt aber nun den Vogel ab. Wir bekamen einen Coupon von tatsächlich einen Euro als Entschädigung. Das ist wirklich die größte Nummer. AliExpress sollte sich etwas schämen.
Update: Das Teil kam nun nach 24 Tagen bei uns an. Kauft niemals ein Laptop bei "Laptop Factory Shop". Die Beschreibung entspricht niemals dem Teil was wir bekommen haben. Löschen kann man seine bereits vorhandenen privaten Daten auch nicht. Somit ist eine Rücksendung nicht möglich. Wir werden den Kaufpreis nicht zurück erstattet bekommen. Lasst die Finger vom Kauf eines Computers. Alles sehr ärgerlich.

Ich habe meinen Saugroboter innerhalb der Garantiezeit – wie vorher mit dem Support abgesprochen – zurückgesendet und auf Wunsch nach Spanien verschickt. Die Versandkosten in Höhe von 67,22 EUR habe ich vorverauslagt. Laut AliExpress sollte die Gesamtrückerstattung (Produktpreis + Versand, zusammen 366,22 EUR) nach Ankunft des Pakets zwischen dem 10. und 13. November erfolgen. Im Account wurde die Erstattung auch „veranlasst“ angezeigt.

Seitdem versuche ich über den Chat und mittlerweile per E-Mail die Auszahlung zu bekommen – ohne Erfolg. Letzte Woche wurde mir, entgegen der vorherigen Absprachen, angeboten, den Betrag in Form von Gutscheinen zu erstatten. Das habe ich abgelehnt. Danach hieß es plötzlich, man könne nicht wie ursprünglich per PayPal erstatten, sondern nur per Banküberweisung – dafür sollte ich ein Formular mit meinen Daten ausfüllen. Das habe ich vollständig getan. Jetzt fehlen angeblich Informationen, obwohl ich alles geliefert habe. Es wirkt nur noch wie Hinhalten.

Fazit:

- Rückerstattung von 366,22 EUR seit Wochen überfällig
- Widersprüchliche Aussagen (erst PayPal, dann Gutscheine, dann Überweisung)
- Aufwändige Nachweis- und Formularprozesse ohne Ergebnis
- Keine verlässliche Kommunikation oder Fristen

Ich sehe aktuell keine andere Möglichkeit, als meine Rechtsschutzversicherung einzuschalten. Sehr enttäuschend – so stelle ich mir Kundenservice und Garantiebearbeitung nicht vor!