AlleyOOP Trampolines レビュー 

80
TrustScore 5段階評価の4.5

4.3

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5つ星のうち5の評価

The order was fulfilled quickly and accurately and delivered in a timely manner. Very professional. Furthermore, the price of the accessory items compare favorable with approximiate alternat... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Ordered replacement mat for our 14' double bounce trampoline and customer service verified our model to make sure everything was as needed before shipping.

5つ星のうち5の評価

Amazing customer service! I ordered a replacement mat online, and before they shipped they researched my trampoline and realized I had ordered the wrong one. They put my order on hold and contacted me... もっと見る

5つ星のうち1の評価

I've had the Alleyoop 14' trampoline for many years now and they sold me on the durability and ability to get replacement parts. I've tried to get a replacement net for over 3 years now. First, it w... もっと見る

企業が回答しました

4.3

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

80件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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4.3

すべてのレビュー

(80)

過去12か月のレビュー数: 22

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5つ星のうち5の評価

Love this Trampoline!

This trampoline has outlived every other one in the neighborhood and we love it so much. After several years we understandably needed a couple of replacement parts and they are excellent quality and make the trampoline look/feel brand new. The company also has excellent customer services and addresses any issues quickly.

2024年12月29日
AlleyOOP Trampolines ロゴ

AlleyOOP Trampolines からの回答

Thank you for sharing your experience. We're glad you're happy with your new pad. However, we're very sorry to learn there were missing items and want to help! Someone from our team will be connecting with you shortly.

5つ星のうち4の評価

Great hoop bad ball

The customer service was phenomenal and the product was great. The only thing I didn’t like was the ball that came with it goes flat within a day of being aired up.

2024年11月29日
AlleyOOP Trampolines ロゴ

AlleyOOP Trampolines からの回答

We're so sorry to learn of the issue you had with the ball. We hope the replacement we sent you is working well. Please reach out to our team if you have any additional questions. Thank you!

5つ星のうち5の評価

Personal customer service

We love our trampoline and bought a replacement net to keep the trampoline safe and functional.
Received outstanding, personal customer service and the net we received was simple to install with directions.

2024年11月14日
5つ星のうち5の評価

High quality, great craftsmanship

Trampoline is high quality with great instruction videos to setup yourself. Everything from the packaging, the quality of materials, the accessories (cover, ladder) all fit together perfectly and are well crafted. It’s an investment for sure over other trampolines - but you can clearly see what you are paying for and it’s worth it.

2024年10月3日
5つ星のうち5の評価

Best customer service!

This is the second time that I've ordered from this company within 9 years. Everyone that I have communicated has been extremely helpful and knowledgeable. Within 2 years of having our trampoline, I needed to use the warranty for a new net and they had no hoops to jump through to get it to me. Nine years later I needed another new net and mat (without warranty) and I was able to receive my order in a timely manner. I highly recommend this company!

2024年9月8日
5つ星のうち1の評価

Incomplete parts

2024年7月8日
AlleyOOP Trampolines ロゴ

AlleyOOP Trampolines からの回答

We're sorry to learn the order did not arrive as expected. We do not have any records of an email or call to our support team but always encourage you to reach out if something is missing upon opening the box. Please call our customer service team if you have any additional questions or parts needs. Thank you!

5つ星のうち5の評価

Finally spoke with a person.

While the automated response was a little confusing, when I spoke with someone on the phone everything was cleared up and they were able to release and ship all of the needed parts. This trampoline was gifted to us by my sister and Alleyoop was trying to ensure I was not ordering the net for a different brand of trampoline as it would likely not fit.

2024年6月23日
5つ星のうち5の評価

Trampoline Replacement Parts

I contacted the company twice to confirm that I was ordering the correct replacement parts for my discontinued Jump Sport Elite trampoline. Both customer reps were consistent with my options and very helpful. If you cannot find it on their website, give them a call. I purchased a net and pads. The trampoline is like new again!

2024年6月28日

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