ALTERNATE.dk レビュー 

Har bestilt et tog til min søn pengene er trukket men varen er aldrig dukket op skulle havde haft pakken 27-11-23 skriver til dem men de vender ikke retur

Det er fint at man få sin vare rimelig hurtig.⭐️
Men fortryder man sit køb og ønsker en returseddel eller få svar på hvordan de modtager varer retur.
DER ER ABSOLUT INGEN KUNDESERVICE! 📛
Jeg har prøvet skrive til deres mail både info, service og via deres webside RMA-FORMULAR, men der sker intet! -Tør man så sende noget retur og får man så nogensinde nogle penge igen.. jeg har mine tvivl!

5 stjerne for bestilling, kommunikation og varen, dog 0 stjerner for levering med UPS, som stillede pakken imod aftalen udsat for vejret.

Super billigt, og hurtigt levering😁

Min vare kom hurtigt? så ikke noget at klage over herfra. Tak.

Det var virkeligt svært ud fra beskrivelsen af produktet at se præcis hvad jeg bestilte. Af samme grundt endte jeg med at få bestilt noget forkert.
Produktet skulle derfor returneres.
Efter flere henvendelser til firmaet via både mail og telefon, uden at få nogen som helst tilbagemelding, sendte jeg produktet retur.
Eneste årsag til jeg ikke giver dumpekarakter er at jeg i sidste ende fik mine penge igen.
På intet tidspunkt fik jeg dog svar på mine henvendelser.

fuld tilfredshed
Jeg bestilte varer d. 6. nov og 3 dage senere blev de leveret hjemme ved mig, så super hurtige, handler gerne der igen

Jamen det gik ikke langt tid så fik jeg varerne vi bestemt handle der igen

Vh en glad køber

Hurtig og fejlfri levering.
Det leverede levede op til forventningerne.

ALTERNATE hat eine superschnelle Zusatzlieferung gemacht. Ich bin beeindruckt von ihrer Effizienz und ihrem Service.

Jeg må tilskrive mig hvad alle andre siger.
Det er simpelthen for nederen at bruge UPS og samtidig vælge et lagersted til afhentning der er længst væk overhovedet muligt fra min hjemmeadresse.
Man skulle tro at det var et bevidst valg for at pisse mig af.
Udover ovenstående og det faktum at det tog mange dage at få afsendt varen, så var jeg tilfreds med priserne.

God pris. Alt i orden.

Vil helt bestemt fraråde alle der er herinde for at overveje om de skal købe på alternate, hvis de skal have noget som helst med kundeservice at gøre på et tidspunkt. Efter køb af en robot plæneklipper begyndte der at opstå en fejl som den skulle til reparation for. Den kommer så tilbage med skader, som jeg henvender mig til kundeservice for at få udbedret. Kundeservice stopper blot med at svare da jeg sender billeder som bevis. Kort tid efter reparation kommer den oprindelige fejl den var sendt ind med tilbage, så jeg henvender mig til kundeservice igen for at få den repareret igen. Jeg får intet svar og er nødt til at skrive fra en anden mail for at få dem i tale. De svarer at den nu er overskredet den 2 årige garanti og de vil ikke have noget med den at gøre. Der er 5 års garanti på produktet, og når man får en fejl repareret hos den butik man har købt produktet af, er der ny garanti på den udbedrede del, så deres argument holder ikke. Da de får det svar tilbage stopper de selvfølgelig med at svare igen. Praktisk nok er der ingen fysisk butik eller et telefonnummer man kan ringe på. Hold jer for guds skyld fra det fup firma.

Jeg har min tvivl med hensyn til dette firma, bestilte en antenne for en måned siden og hørte intet fra dem, efter at have rykket for antennen fik jeg to gange en dato for at de skulle modtage varen fra deres leverandør, men jeg fik ingenting, så fik jeg besked om at varen var EOL og defor ikke kunne leveres, men jeg kunne få en anden til samme pris hvis jeg var interesseret, det accepterede jeg og bad dem levere så hurtigt som muligt. Det sidste jeg har hørt er nu at de meddeler at de ikke kender leveringstiden, de skal først høre fra leverandøren. Har tænkt mig at give dem yderligere en uge inden jeg annullerer ordren, så bliver det spændende at se om jeg får pengene igen.

Har bestilt en server på denne hjemmeside, server skulle være på fjernlager, men de skrev at der var sket en fejl og den var ikke længe på lager. Men den vil nok komme i løbet af 3-4 uger.
Men server kom aldrig og de svare ikke på mail.

Til gengæld har de hævet mine penge den dag jeg bestille det på deres hjemmeside, den må man ikke da de først må hæve den dag de sender pakken afsted.

Så hold jer væk fra dette firma.